摘要：面對高等教育發(fā)展的挑戰(zhàn)，引進、借鑒國內(nèi)外先進的管理思想、管理理念對加強學(xué)生工作隊伍建設(shè)具有重要意義。文章從完善知識管理的組織建制、建立對知識進行高效采集與加工的知識庫、建立校際聯(lián)合的“知識聯(lián)盟”、設(shè)計隊伍知識管理系統(tǒng)框架四個方面論述了對高校學(xué)生思想政治工作隊伍如何實施知識管理，并作具體戰(zhàn)略規(guī)劃。
　　 關(guān)鍵詞：高校；學(xué)生工作隊伍；知識管理
　　 社會政治經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，引起社會新思潮的變化，高等教育這個社會人才培養(yǎng)的角色體系，也發(fā)生了相應(yīng)的變化，尤其在社會功能、管理體制、培養(yǎng)模式等方面，必須適應(yīng)時代的發(fā)展，引入新的理念和思想。高校作為知識繼承、傳遞、擴散、生產(chǎn)和創(chuàng)新的載體，實施知識管理不僅可以推動知識共享，促進知識創(chuàng)新和創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，并且為促進經(jīng)濟增長、社會發(fā)展以及企業(yè)成長提供知識和智力的支持與動力。
　　 高校的學(xué)生工作隊伍是一個綜合素質(zhì)較高的群體，具有多方面的知識儲備。一大批優(yōu)秀的學(xué)生工作教師在高校學(xué)生工作中積累了豐富的實踐經(jīng)驗和大量可以通過編碼而轉(zhuǎn)化為存儲數(shù)據(jù)的知識，若將這些隱性知識的共享，實施知識管理，既體現(xiàn)了高校堅持育人為本、以學(xué)生為主體的高校學(xué)生工作的理念，又推進高校學(xué)生思想政治工作隊伍實現(xiàn)專業(yè)化、職業(yè)化的進程，具有重要意義。
　　 一、完善高校學(xué)生思想政治工作隊伍知識管理的組織建制
　　 高校學(xué)生思想政治工作隊伍要實施知識管理，首先要認識到知識管理的特性，即知識管理是一種管理思想和管理實踐，這樣就必須得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，并制定出適當(dāng)?shù)闹R管理戰(zhàn)略。高校學(xué)生思想政治工作隊伍引進實施知識管理這種新的管理理念，目前正處于探索階段。因此，高校領(lǐng)導(dǎo)一定要從思想上高度重視，在戰(zhàn)略高度上統(tǒng)籌全局，根據(jù)學(xué)生思想政治工作特點制定的戰(zhàn)略規(guī)劃，建立實施組織保障體系，才能使知識管理在高校學(xué)生思想政治工作隊伍得以全面系統(tǒng)地實施。
　　 （一）建立扁平化的高校學(xué)生工作組織結(jié)構(gòu)
　　 目前我國高校學(xué)生思想政治工作隊伍組織結(jié)構(gòu)是由學(xué)校主管學(xué)生工作的副書記、團委、學(xué)生工作部（處）、兩課教師、就業(yè)指導(dǎo)中心、心理健康咨詢中心等和院系主管學(xué)生工作副書記、輔導(dǎo)員、班主任組成。這種產(chǎn)生于計劃經(jīng)濟的傳統(tǒng)的高校組織模式通常是等級制的，己經(jīng)很難適應(yīng)知識經(jīng)濟的發(fā)展要求。信息革命要求與之相應(yīng)的管理組織結(jié)構(gòu)從金字塔型變?yōu)楸馄降挠袡C的矩陣網(wǎng)絡(luò)型，呈現(xiàn)出柔性化、扁平化的組織結(jié)構(gòu)，具有信息傳遞速度快、松散、靈活等特點，，減少了知識的流失或信息的失真，有利于高校學(xué)生思想政治工作隊伍內(nèi)部、相互之間的知識的交流與共享。
　　 (二)設(shè)立高校學(xué)生思想政治工作專門知識管理機構(gòu)和知識主管
　　 傳統(tǒng)的分散型的高校學(xué)生思想政治工作組織機構(gòu)不利于實施知識管理，需要打破條塊分割、各自封閉的狀況，建立一個專門的高校知識管理機構(gòu)整合校園各種知識資源，促進高校學(xué)生思想政治工作隊伍知識創(chuàng)新。
　　 另外，設(shè)立高校學(xué)生思想政治工作隊伍知識主管(chief knowledge officer，CKO)。CKO負責(zé)信息技術(shù)、培訓(xùn)、技能、獎勵、戰(zhàn)略等，同時，計劃、創(chuàng)造、使用、保存并轉(zhuǎn)讓知識，創(chuàng)造一個知識共享的平臺，建立獎勵積極貢獻知識的激勵機制，保證高校學(xué)生工作知識管理能有效落實。高校學(xué)生思想政治工作隊伍知識主管應(yīng)是高校高層行政領(lǐng)導(dǎo)，其主要任務(wù)是將高校的知識資源變成高校的競爭資本與創(chuàng)新資源；主要職責(zé)包括：了解高校學(xué)生工作面臨的環(huán)境和其自身，清楚學(xué)生工作的知識需求；營造能夠積累知識和信息共享的環(huán)境，建立高校學(xué)生工作的知識庫，保持知識的更新；加強知識采集、整理、生產(chǎn)，監(jiān)督、保證知識管理系統(tǒng)的正常運行，促進知識共享與轉(zhuǎn)化。
　　 二、完善高校學(xué)生思想政治工作隊伍知識管理的網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)知識共享
　　 （一) 建設(shè)支持高校學(xué)生思想政治工作隊伍知識管理的基礎(chǔ)設(shè)施
　　 為了推進高校學(xué)生思想政治工作隊伍知識管理的進程，必須建設(shè)一個高速、可靠、安全、遍布校園各個角落的網(wǎng)絡(luò)平臺，建立以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐的知識管理系統(tǒng)，逐步完善數(shù)字化校園建設(shè)，為隊伍提供便利而有效地獲取信息的手段，充分利用國際、國內(nèi)的信息資源，實現(xiàn)校內(nèi)外資源的有效流通，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)收益遞增。
　　 （二)建立對高校學(xué)生思想政治工作知識高效進行采集與加工的知識庫
　　 知識庫在任何組織實施知識管理的過程中都是非常重要的組成部分，因為它為組織提供了一個最基本的展開知識管理的“知識平臺”。高校學(xué)生思想政治工作隊伍內(nèi)部需要運用現(xiàn)代信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立知識庫，加強對顯性知識的收集、加工、存儲、檢索、傳遞和反饋等管理，實現(xiàn)知識積累、知識流動、知識共享。高校學(xué)生思想政治工作知識庫必須是一個動態(tài)系統(tǒng)，包括：建立檢索快捷、方便的電子圖書館，建立館際互借；建立網(wǎng)上的書刊聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫、文獻數(shù)據(jù)庫；建立課件庫、教案庫，教學(xué)資料庫、教學(xué)案例料庫等。其功能是不斷搜集新知識，讓高校學(xué)生思想政治工作隊伍在實踐中利用、更新和擴大知識庫，使隱性知識顯性化。
　　 （三）建立校際聯(lián)合的高校學(xué)生思想政治工作知識聯(lián)盟
　　 從世界發(fā)達國家的高校發(fā)展歷史看，越來越多的高校、公司和企業(yè)等組織通過創(chuàng)建“知識聯(lián)盟”，在競爭與合作中發(fā)展。高校學(xué)生思想政治工作“知識聯(lián)盟”可對高校外部知識的收集和編碼，使高校外部豐富的資源盡可能將知識內(nèi)化到高校內(nèi)部中，保證高校內(nèi)部與外部知識的系統(tǒng)性和連續(xù)性，并充分、及時地利用高校的外部知識資源，提升高校對外部環(huán)境的適應(yīng)能力，使高校學(xué)生思想政治工作隊伍效能得到最大限度的發(fā)揮。
　　 “知識聯(lián)盟”可建立與同級高校間的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)互動整合，達成校際間內(nèi)隱知識的共享。這既可以在上級教育行政機關(guān)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進行，也可以自發(fā)的形式開展。比如：遼寧省教育廳、高校工委創(chuàng)辦的“遼寧大學(xué)生在線聯(lián)盟”即為學(xué)生的成長成才提供了知識交流共享的平臺，也為高校學(xué)生思想政治工作隊伍實施知識管理提供了交流共享的平臺。在這個聯(lián)盟中，提供專業(yè)培訓(xùn)，表彰先進典型，鼓勵創(chuàng)造良好的成績，促進成員知識的更新，使各高校學(xué)生工作形成良好的交流與學(xué)習(xí)的氛圍。而且，還形成與單個高校內(nèi)部管理完全不同的新的教育管理模式，幫助高校學(xué)生工作創(chuàng)造新的活力，促使高校之間形成一種合作協(xié)同競爭的關(guān)系。
　　 三、設(shè)計高校學(xué)生思想政治工作隊伍知識管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
　　 高校學(xué)生思想政治工作隊伍知識管理系統(tǒng)是采用計算機技術(shù)、信息技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)手段實現(xiàn)對知識分類、選擇、組織、表達和傳遞的管理系統(tǒng)。它包括：高校校內(nèi)建立高速網(wǎng)絡(luò)、辦公自動化、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、教務(wù)管理等系統(tǒng)。通過建立知識瀏覽器/服務(wù)器模塊，使用戶可以直接利用操作系統(tǒng)中的瀏覽器快速而方便地訪問到所需要的信息和知識，達到高校學(xué)生工作知識的高效共享和利用，提高工作效率，加快反應(yīng)能力，提升核心競爭力。其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)見下圖。
　　
　　
　　 基金項目：本研究獲遼寧省教育廳科技研究“高校學(xué)生思想政治工作隊伍知識管理的應(yīng)用研究” (項目編號W2010345) 項目資助
　　
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　　 （作者單位：沈陽化工大學(xué)化學(xué)工程學(xué)院）