【摘 要】全媒體時代的廣播該往何處去，廣播媒介又該怎樣充分利用自身優(yōu)勢積極承擔(dān)社會責(zé)任。本文結(jié)合安徽應(yīng)急廣播成立這一具體案例，希望能夠理清這些問題，給廣大廣播電視從業(yè)者以啟迪。
　　【關(guān)鍵詞】全媒體時代 廣播 社會責(zé)任
　　2011年9月1日，“安徽省應(yīng)急廣播”授牌儀式在合肥市舉行，這標(biāo)志著“安徽省應(yīng)急廣播”正式成立。這是我國第一家省級政府應(yīng)急廣播。
　　放眼全國，近年來，我國自然災(zāi)害、突發(fā)事件較多，如南方雨雪災(zāi)害、“5·12”汶川地震、“4·14”玉樹地震等。在應(yīng)對這些突發(fā)事件時，廣播充分發(fā)揮傳播迅速、收聽便捷且不受斷電等影響的特點，彰顯出了獨特的優(yōu)勢和不可替代的作用。
　　在一個全新的全媒體時代，作為傳統(tǒng)的、有著悠久歷史的廣播的作用再度凸顯，應(yīng)急廣播的成立及其發(fā)揮的實實在在的作用，不得不讓我們重新審視全媒體時代廣播的地位，本文希望借此來剖析全媒體時代的廣播媒介社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)問題。
　　一、全媒體時代的應(yīng)急廣播
　　全媒體時代是一個傳統(tǒng)媒體與新興媒體同臺競技的時代，兩者之間有競爭更有媒介形式的不斷融合。而在這其中，我們能看到網(wǎng)絡(luò)等新興媒體大放異彩，大有蓋過廣播、電視以及報紙等傳統(tǒng)媒體之勢。但是事實情況并非如此。
　　這一點，我們可以從國家廣電總局的一項統(tǒng)計數(shù)據(jù)看出，2009年全國廣播播出時長為1227萬小時，較前一年增長5.5%；同時，2009年的廣播節(jié)目制作時間也有所增長，增幅達(dá)到3.5%。制播時間增長的背后是效益的增加，全國廣播廣告收入從2005年的50.58億元增長為2009年的81.46億元，增幅接近40%。②近年來，廣播飛速發(fā)展的過程中比較突出的一個新特點是：接收終端日益豐富，移動化、便捷化趨勢明顯。
　　不難看出，廣播近年來的影響力不斷擴大，在一個全媒體競爭的時代，廣播不但“沒有死”，反而發(fā)展得很好。正因為如此，廣播積極擔(dān)負(fù)起媒介應(yīng)盡的社會責(zé)任也是理所應(yīng)當(dāng)，而應(yīng)急廣播正是其中一個縮影。
　　對于應(yīng)急廣播，目前為大多數(shù)人所接受的概念是這樣的：“應(yīng)急廣播是指當(dāng)發(fā)生重大自然災(zāi)害、突發(fā)事件、公共衛(wèi)生與社會安全等突發(fā)公共危機時，造成或者可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞與嚴(yán)重社會危害，危及公共安全時，應(yīng)急廣播可提供一種迅速快捷的訊息傳輸通道，在第一時間把災(zāi)害消息或災(zāi)害可能造成的危害傳遞到民眾手中，讓人民群眾在第一時間知道發(fā)生了什么事情，應(yīng)該怎么撤離、避險，將生命財產(chǎn)損失降到最低。”③從其概念就可以看出，應(yīng)急廣播就是為媒介的社會責(zé)任而生的，它是天然的為社會大眾服務(wù)的。
　　二、應(yīng)急廣播的優(yōu)勢
　　廣播是用電子技術(shù)裝備起來的現(xiàn)代化的新聞傳播媒介，它是通過無線電波向廣大地區(qū)傳送聲音訊號的傳播媒介。作為聽覺媒介，它充分利用聲音符號，訴諸于人們的聽覺，傳播信息，這是廣播最根本的特點。應(yīng)急廣播之所以能夠在突發(fā)情況中發(fā)揮積極作用，與其自身優(yōu)勢是密不可分的。具體說來是以下幾點：
　　1、廣播是聽覺媒介，接收方便
　　廣播是依靠聲音來傳遞信息的，而聲音不僅僅能傳播信息，還能夠?qū)π畔⑦M行一定的“情感加工”，一旦在聲音中注入了情感，受眾的接收也就變得更加方便、自覺，輿論的引導(dǎo)功能也就隨之實現(xiàn)了。以聲音為傳播特色，其優(yōu)點還在于，無論受眾的年齡大小和文化程度高低，廣播信息能夠傳播到每一個人那里。廣播的可移動性和便攜性也讓人們可以隨時、隨地的接收最新的信息。
　　2、廣播是一種經(jīng)濟型媒介
　　無論是其運行成本，還是受眾接收成本，收聽廣播的成本都是最低的。從受眾的角度來看，用廣播獲取信息的成本低廉。當(dāng)各種新媒體接收終端還沒有完全普及之時，買個小小的收音機，或者借助其他工具收聽廣播，還是很容易的事；從傳者角度來說，廣播節(jié)目制播的各個環(huán)節(jié)，相對于其他媒體而言，成本也比較低。很多時候，一部電話就可輕松解決廣播節(jié)目采訪和傳送問題，電子郵件采訪在廣播從業(yè)者中也很常見。這些手段，都大大節(jié)約了時間，提高了效率，減少了人力、物力和財力消耗。
　　3、廣播方便快捷
　　速度通常是網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，在一般情況下，網(wǎng)絡(luò)要快于廣播。但是，對重大的新聞事件的報道，廣播的傳播速度則要快于互聯(lián)網(wǎng)。換句話說，一旦新聞事件發(fā)生，其信息傳播幾乎可以與事件的進展同時進行。另外，移動電話的普及，也對廣播節(jié)目的時效性起到了助推作用。在事件現(xiàn)場，廣播記者只需一部電話，就可以眼觀六路，耳聽八方，邊觀察、邊采訪、邊思考、邊口播，然后把信號直接接入演播室，將新聞事件進展隨時展現(xiàn)給受眾；同時，也能讓聽眾直接聽到事件現(xiàn)場的聲音，收聽廣播時仿佛自己也在現(xiàn)場一樣。
　　4、廣播可以進行資源有效整合
　　在全媒體時代，廣播的線性傳播與電話、互聯(lián)網(wǎng)和手機短信等通訊方式可以有效整合，構(gòu)成全方位互動的傳播模式，這就有效規(guī)避了廣播單向傳播的不足，使得傳統(tǒng)廣播能夠有效地實現(xiàn)傳受雙方的互動。這既有利于及時了解傳播效果，又極大地豐富了傳播進程中的信息流量，降低了傳者的信息收集成本，又盡可能地滿足了受眾需求。
　　5、廣播作為傳統(tǒng)媒介，受眾認(rèn)可度高
　　與網(wǎng)絡(luò)等新興媒體不同，廣播新聞的采制與播出有一整套的把關(guān)程序，這就在客觀上減少了在新聞中出現(xiàn)虛假信息和不實報道。當(dāng)下，當(dāng)受眾在網(wǎng)絡(luò)的浩瀚信息海洋中不知所措時，他們更希望在廣播等傳統(tǒng)媒體中得到確認(rèn)和澄清。由此，廣播的高認(rèn)可度可見一斑。
　　6、應(yīng)急廣播背后有政府扶持，消息來源廣泛
　　以“安徽省應(yīng)急廣播”為例來說，它按照“統(tǒng)一高效、資源共享”的原則，與相關(guān)部門、單位密切配合，建立健全突發(fā)公共事件新聞報道機制，提升新聞報道的反映速度，掌握新聞宣傳的主動權(quán)和話語權(quán)。無疑，這種獨家新聞大大增強了欄目的競爭力。
　　三、應(yīng)急廣播如何承擔(dān)社會責(zé)任
　　面對突發(fā)事件，面對公共的危機和災(zāi)難，廣播媒介應(yīng)該充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，承擔(dān)起大眾媒介應(yīng)有的社會責(zé)任。具體說來，應(yīng)急廣播應(yīng)該及時地通報消息，進行大規(guī)模、集中報道，向廣大聽眾傳播事實、澄清真相；還要積極配合政府的統(tǒng)一行動，發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用。另外，媒體本身就是一個大舞臺，作為重要的社會力量，可以積極的介入到突發(fā)事件中去，搖旗吶喊，發(fā)揮輿論動員作用，還可以發(fā)動社會捐助，以推動事件的發(fā)展，幫助受害者解決困難。
　　1、廣播充當(dāng)通訊工具和信息發(fā)布平臺
　　在突發(fā)事件中，任何突發(fā)情況都有可能發(fā)生，如道路中斷、電力中斷甚至通信中斷等，電話、手機、電視這些平日最常用的工具很可能一下子都失去了作用，此時，廣播便可以大顯威力。廣播本身價格就很便宜，而且現(xiàn)在很多電子產(chǎn)品上面都集成了收音機功能，在突發(fā)事件中，廣播幾乎不會受到干擾，依然可以正常收聽。在地震等自然災(zāi)害中，聽眾能夠在廣播中發(fā)布尋親信息，可以通過電波與災(zāi)區(qū)人民進行交流。此時，廣播就不僅僅是一個新聞媒介了，它已經(jīng)成了一個臨時的人際傳播的大通道。
　　2、澄清謠言，發(fā)布事實真相
　　人們研究發(fā)現(xiàn)，謠言的產(chǎn)生和事件的重要性及模糊性成正比，事件越是重要越是模糊，謠言產(chǎn)生的作用也就越大。當(dāng)重要性和模糊性中的任意一方趨于零時，謠言也就不會產(chǎn)生了。當(dāng)下，大眾傳媒異常發(fā)達(dá)，利用網(wǎng)絡(luò)傳播的無序性和靈活性，謠言能夠傳得更快、傳得更遠(yuǎn)。在突發(fā)事件中，信源的結(jié)構(gòu)和信息傳播的主體都發(fā)生了變化，信息傳播渠道變得復(fù)雜多樣，整個社會的信息傳播呈現(xiàn)出良莠不齊、難分真假的混亂局面。此時，廣播媒介及時針對這些問題進行解答，就變得異常重要了。
　　3、進行心理疏導(dǎo)，發(fā)揮情感撫慰作用
　　在突發(fā)事件中，人們往往不明真相，無所適從，恐慌、焦慮、脆弱等心理問題也可能隨之出現(xiàn)，兒童更為明顯。這個時候，廣播的“解壓閥”和“心理醫(yī)生”的角色就顯得極其重要了。另外，根據(jù)一項心理學(xué)研究，在高度緊張狀的態(tài)下人們對聲音更為敏感，對有吸引力的聲音的渴望更為明顯。發(fā)生突發(fā)事件時，廣播可以第一時間搭建信息交流平臺，發(fā)布尋親和求助信息等，還可以通過熱線和短信平臺，積極交流，讓聽眾能夠產(chǎn)生一種集體歸屬感，從而消除恐懼。另外，在節(jié)目中，還可以根據(jù)需要，把心理醫(yī)生請到演播室，對受災(zāi)群眾進行心理疏導(dǎo)。與電視和網(wǎng)絡(luò)不同，廣播對于突發(fā)情況的報道不會太直觀、殘酷，更容易讓人接受。同時，記者感同身受的心情也能通過電波及時傳達(dá)給每一個聽眾。
　　4、發(fā)揮組織功能，引導(dǎo)社會公益
　　在突發(fā)事件中，物質(zhì)破壞在所難免，人民群眾的正常生活秩序很可能被打亂，物質(zhì)匱乏、醫(yī)療等條件不足的情形很有可能出現(xiàn)。廣播在此時就更應(yīng)該做好“將心靈和社會合二為一的共鳴箱”，及時通報災(zāi)區(qū)情況，引起的共鳴，了解災(zāi)區(qū)需要，自發(fā)募捐，讓每一個人都能加入到救災(zāi)的隊伍中去。另外，廣播還可以直接倡議，組織志愿者報名以及捐款等救災(zāi)措施。
　　參考文獻
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　?。ㄗ髡撸悍謩e為安徽大學(xué)新聞傳播學(xué)院2011級研究生和2010級研究生）
　　責(zé)編：姚少寶
　　實習(xí)編輯：李