摘要：企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，必須擁有一批高素質(zhì)的管理人才，能夠準(zhǔn)確地理解現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，把握企業(yè)發(fā)展方向，領(lǐng)會(huì)與貫徹領(lǐng)導(dǎo)層的正確決策，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大員工全力完成上級(jí)交給的工作與任務(wù)。但是目前我國(guó)許多企業(yè)管理人員的現(xiàn)狀卻存在著一些問(wèn)題，文章對(duì)此進(jìn)行了分析探討，并提出了相關(guān)的對(duì)策。
　　關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè) 管理人員 經(jīng)營(yíng)理念 素質(zhì)培養(yǎng)
　　中圖分類號(hào)：F270.7
　　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
　　文章編號(hào)：1004-4914（2012）10-219-02
　　近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的高速發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。逐鹿中原，群雄割據(jù)，“你方唱罷我登臺(tái)”的現(xiàn)象屢屢可見(jiàn)。在這種嚴(yán)峻的形勢(shì)面前，每個(gè)企業(yè)都渴求能夠擁有一批高素質(zhì)的管理人才，從而能夠使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念得到快速、全面的體現(xiàn)與執(zhí)行。但是，現(xiàn)實(shí)情況卻不容樂(lè)觀，許多企業(yè)雖然每天都在說(shuō)自己需要人才，重視人才，尤其需要懂技術(shù)、會(huì)管理的高素質(zhì)管理人才，可是在現(xiàn)實(shí)生活中卻對(duì)身邊的人才視而不見(jiàn)，甚至遏制了人才的發(fā)展，給人力資源造成浪費(fèi)。筆者在本文中擬對(duì)這種現(xiàn)象進(jìn)行分析探討，意在拋磚引玉。
　　一、提高企業(yè)管理人員整體素質(zhì)的意義
　　企業(yè)管理人員是指具有一定的文化素質(zhì)（一般具有大專以上文憑和中級(jí)以上職稱）和多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并在企業(yè)各車間、科室擔(dān)任一定職務(wù)的企業(yè)中堅(jiān)力量。他們?cè)谄髽I(yè)中承擔(dān)著承上啟下的作用，在群眾中有一定的威信，可以帶領(lǐng)廣大員工保質(zhì)保量地完成上級(jí)交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)還能夠與工程技術(shù)人員合作，開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)。
　　但是，隨著時(shí)代的發(fā)展，技術(shù)的進(jìn)步，現(xiàn)代化新型機(jī)器設(shè)備的不斷引進(jìn)，一些管理人員遇到了發(fā)展的瓶頸，已經(jīng)難以適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)人才的要求，不是無(wú)法使用現(xiàn)代化機(jī)器設(shè)備，達(dá)不到高難度的技術(shù)要求，就是難以取得過(guò)去曾經(jīng)是自己“鐵哥們”的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信任和賞識(shí)，有時(shí)甚至還會(huì)因產(chǎn)品無(wú)法與外企競(jìng)爭(zhēng)而受到白眼。曾幾何時(shí)，過(guò)去一直是企業(yè)中的領(lǐng)軍人物現(xiàn)在面臨“邊緣化”的風(fēng)險(xiǎn)。因此，提高企業(yè)管理人員的整體素質(zhì)已成為現(xiàn)階段刻不容緩的任務(wù)。
　　“千耦其耘，有實(shí)其積?！币肫平狻爸R(shí)詛咒、技術(shù)枯竭”，就必須在一日千里、飛速發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代把學(xué)習(xí)作為一種精神追求、一種工作之需，一種生活習(xí)慣，全面提高自己的思想、理念、文化、技術(shù)等各方面的素質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。這正是提高企業(yè)管理人員的意義所在。
　　二、目前企業(yè)管理人員的現(xiàn)狀與問(wèn)題
　　1.企業(yè)管理人員的崗位職責(zé)、管理機(jī)制不健全，獎(jiǎng)罰不分明，知識(shí)與素質(zhì)難以適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)的要求。企業(yè)管理人員主要分布在行政、生產(chǎn)、供銷、財(cái)務(wù)、人力資源、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)，雖然大多數(shù)企業(yè)都制定了崗位職責(zé)、工作守則，有許多制度、條例，但是在實(shí)際工作中，還沒(méi)有真正建立起優(yōu)勝劣汰的“能者上，庸者讓，劣者下”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，不要說(shuō)國(guó)有企業(yè)，就連一些民營(yíng)企業(yè)，也存在著“干多干少一個(gè)樣”的大鍋飯現(xiàn)象，獎(jiǎng)罰不明，缺乏切實(shí)有效的培養(yǎng)、培訓(xùn)、考核管理人員的制度，一部分管理人員的工作理念與知識(shí)結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的需要。
　　2.企業(yè)高層對(duì)管理人員工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠，忽視了身邊的人才。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)總認(rèn)為“外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)”，對(duì)國(guó)外的人才、省外的人才或者是外單位的人才奉若神明，對(duì)本企業(yè)的人才有些甚至是自己身邊的人才卻視而不見(jiàn)。認(rèn)為他們只能將自己的指示、命令上傳下達(dá)，提不出比自己的意見(jiàn)與決定更好的合理化建議。長(zhǎng)此以往，本企業(yè)的人才自然會(huì)“失聲”，大家都認(rèn)為，說(shuō)了也是白說(shuō)，還不如不說(shuō)。人才的意義就淡漠了。許多管理人員都成了領(lǐng)導(dǎo)的“傳話筒”，失去了管理人員的作用。
　　3.人員配備不足，工作強(qiáng)度高，綜合素質(zhì)不高，難以勝任領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。一些企業(yè)為了精兵簡(jiǎn)政，大幅度減掉了管理崗位，某市一家大型機(jī)床廠，2000多名員工，黨委宣傳部只有一名部長(zhǎng)，沒(méi)有下屬。既負(fù)責(zé)黨委宣傳工作，又得為廠行政宣傳把關(guān)，更多的是要為廠長(zhǎng)服務(wù)，忙得四肢朝天，每天都要累趴下了。這樣一來(lái)，經(jīng)常是顧頭不顧腳，工作質(zhì)量很難得到保證，自然會(huì)影響企業(yè)的形象與發(fā)展。
　　企業(yè)的管理人員來(lái)源渠道不一，有些是通過(guò)人才招聘來(lái)的大學(xué)畢業(yè)生，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不多，但是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)可以勝任工作；有些是老職工，雖然學(xué)歷不高，但是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，經(jīng)過(guò)接受再教育也可以勝任工作；還有些是“關(guān)系”推薦來(lái)的，各項(xiàng)素質(zhì)都比較差，雖然經(jīng)過(guò)多年打磨都不能勝任。一些管理人員平時(shí)只是滿足于做具體的傳統(tǒng)的事務(wù)性工作，缺乏科學(xué)預(yù)見(jiàn)和主動(dòng)參與意識(shí)；還有些人由于工作繁瑣、枯燥或者因工作主動(dòng)大膽會(huì)得罪人，因此產(chǎn)生推托、退縮或者埋怨情緒。久而久之，自然會(huì)影響自身能力的發(fā)揮，甚至給工作帶來(lái)?yè)p失。
　　4.缺乏上升空間，提拔渠道不通暢。沒(méi)有建立科學(xué)的干部選拔機(jī)制，管理人員難以得到上升機(jī)會(huì)，前途無(wú)“量”，看不到可以上升與提拔的空間。同時(shí)，對(duì)大多數(shù)中層管理人員來(lái)說(shuō)，與企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的工資待遇相差太多，期權(quán)對(duì)他們來(lái)說(shuō)想都不敢想，只能拉車不能想坐車，“只讓馬兒跑，不讓馬兒吃草?！弊匀粫?huì)使一些中層管理人員產(chǎn)生消極心態(tài)，甚至導(dǎo)致人才流失。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料表明，近年來(lái)，大批國(guó)有企業(yè)人才流失，造成企業(yè)人才青黃不接，許多關(guān)鍵崗位無(wú)人問(wèn)鼎。
　　5.沒(méi)有科學(xué)有效的評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)投入嚴(yán)重不足。企業(yè)現(xiàn)有的管理干部究竟是應(yīng)該重用提拔的人才，還是應(yīng)該下崗的平庸之人，無(wú)法得到有效的鑒別。在一定程度上只能憑借主管領(lǐng)導(dǎo)的好惡來(lái)主觀評(píng)判。盡管許多企業(yè)每年或者過(guò)一個(gè)時(shí)期，都要對(duì)各級(jí)干部進(jìn)行工作評(píng)議，但是真正能起到效果的微乎其微。自然會(huì)形成“說(shuō)你行你就行不行也行，說(shuō)你不行你就不行行也不行”的尷尬局面。對(duì)人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)投入嚴(yán)重不足，學(xué)習(xí)制度無(wú)法持之以恒。當(dāng)今時(shí)代，是一個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)代，知識(shí)的時(shí)代，學(xué)習(xí)者智，學(xué)習(xí)者強(qiáng)。誰(shuí)學(xué)習(xí)得好，誰(shuí)就有本領(lǐng)，誰(shuí)就會(huì)技高一籌受到大家的尊重。近年來(lái)，雖然許多企業(yè)都有學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)制度，但是由于投入嚴(yán)重不足，大都是“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”，堅(jiān)持不下去。學(xué)習(xí)制度往往成了擺設(shè)，人才的后續(xù)教育跟不上，對(duì)打造和提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力必然會(huì)產(chǎn)生影響。
　　三、培養(yǎng)和提高企業(yè)管理人員素質(zhì)的相關(guān)對(duì)策
　　無(wú)數(shù)事實(shí)證明，凡是能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中闖出一片天地的企業(yè)，都擁有一大批堅(jiān)定的中堅(jiān)力量。正如松下幸之助先生所言：“大火可以燒掉我的企業(yè)、我的廠房，但是只要我的人還在，一切都可以重來(lái)?！币虼耍朐谥R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中，將自己的企業(yè)立于不敗之地，并進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大，打造成百年企業(yè)，就必須重視人才隊(duì)伍建設(shè)，真正擁有既有群眾基礎(chǔ)，又有政治素養(yǎng)，既懂科學(xué)技術(shù)，又能夠在生產(chǎn)實(shí)踐中身先士卒、帶頭攻關(guān)的管理人員。筆者認(rèn)為，要切實(shí)培養(yǎng)和提高企業(yè)管理人員的整體素質(zhì)，就必須做好以下幾方面的工作：
　　1.明確崗位職責(zé)，落實(shí)工作責(zé)任制。近年來(lái)，隨著一系列改革措施的實(shí)施，企業(yè)的各項(xiàng)工作有了較大的改進(jìn)，但是一些部門的工作職責(zé)與分工還存在著“你中有我，我中有你”的問(wèn)題，好事大家都搶，難事頭痛事卻辟之不及。雖然有相關(guān)的制度，但是職責(zé)不明確，責(zé)任制沒(méi)有得到有效的落實(shí)?？此朴泻脦讉€(gè)人負(fù)責(zé)，但是出了問(wèn)題，沒(méi)有一個(gè)出面主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。因此，一定要責(zé)任到人，責(zé)任到崗，逐一落實(shí)，人崗合一。
　　2.企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)要從思想上提高對(duì)中層管理人員的重視，不能工作需要了才想起他們。要珍惜人才，重視人才，激勵(lì)人才。馬斯洛的需求論正說(shuō)明人才是有著不同層次需求的，只有真正將管理人才當(dāng)作自己的朋友，自己的兄弟，想其所想，急其所急，主動(dòng)為他們解決家事難事煩心事，該給的待遇一定要給，該落實(shí)的政策一定要落實(shí)。對(duì)各部門、各科室要配夠、配足人員，愛(ài)護(hù)他們的身體，肯定他們的工作，不能總是鞭打快牛，拔苗助長(zhǎng)。正如前文提到的某企業(yè)宣傳部長(zhǎng)幾年功夫累得頭暈眼花，經(jīng)常請(qǐng)假休息，那樣自然會(huì)誤了人家的前程，同時(shí)也會(huì)給企業(yè)造成損失?！暗嗡鳎咳鄨?bào)”雖然是我國(guó)古代社會(huì)對(duì)賞識(shí)自己的恩人感恩與回報(bào)的一種人格寫照，但是也在一定層面上反映了正是由于“伯樂(lè)識(shí)馬”，千里馬才能馳騁疆場(chǎng)為國(guó)效力。
　　3.“能者上，平者讓，庸者下”，要成為企業(yè)鼓勵(lì)和選拔的制度，一以貫之地建立暢通的干部選拔通道。凡是不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的，一定要請(qǐng)下來(lái)，送出去，騰出位子來(lái)給人才使用；凡是可以發(fā)揮更大作用的，一定要讓其在更適合自己發(fā)揮作用的崗位上發(fā)揮光和熱。組織人事部門要定期或不定期地考察企業(yè)人才的業(yè)績(jī)，深入群眾調(diào)查了解中層管理干部的工作、思想、學(xué)習(xí)以及八小時(shí)以外的情況，及時(shí)向黨委和企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)他們的相關(guān)業(yè)績(jī)，提出選拔、選調(diào)的意見(jiàn)，從而使這些人才進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)層的視線，并提上議事日程。俗話說(shuō)：“流水不腐，戶樞不蠹”，正是這個(gè)道理。
　　4.加大教育培訓(xùn)投入，讓參加培訓(xùn)人員與中層管理干部能夠由“讓我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。當(dāng)今時(shí)代，是一個(gè)千船競(jìng)發(fā)，百舸爭(zhēng)流的時(shí)代，不進(jìn)則退，不學(xué)則敗。人才的知識(shí)必須及時(shí)更新與補(bǔ)充，不學(xué)習(xí)同樣也會(huì)被淘汰。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)此有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，今天的投入是為了明天的發(fā)展，世界500強(qiáng)之所以能夠始終把握全球經(jīng)濟(jì)大潮的脈搏，其原因之一是每年用在員工再教育上的費(fèi)用是我們的幾十倍、上百倍，競(jìng)爭(zhēng)力自然就不言而喻了。企業(yè)教育、人力資源等部門要實(shí)事求是地做好每一次培訓(xùn)工作，認(rèn)真研究每一階段的培訓(xùn)任務(wù)、中心內(nèi)容，對(duì)教師資質(zhì)要認(rèn)真考核，將已不能勝任現(xiàn)代化課程教授的教師予以淘汰。作為企業(yè)的每一位員工，尤其是中層管理人員，都要將參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)當(dāng)作是一次知識(shí)更新，掌握新技術(shù)的良好機(jī)會(huì)，不論是走出去學(xué)習(xí)，還是就在自己企業(yè)中學(xué)習(xí)，都要珍惜機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)。只有將過(guò)去的“要我學(xué)”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，才能在每一次學(xué)習(xí)中取得成效。
　　5.摸清家底，人盡其才，才盡其用。企業(yè)組織人事部門要對(duì)全體管理人員進(jìn)行摸底排查，對(duì)人才的詳細(xì)情況做到胸中有數(shù)，登記在冊(cè)。尤其是在實(shí)行提前內(nèi)退的企業(yè)，一定要讓正在壯年時(shí)期的人才繼續(xù)發(fā)揮余熱，千萬(wàn)不可以直接就將他們送回家“冷藏”起來(lái)?？梢猿闪⒏鞣N協(xié)會(huì)，將各類人才組織進(jìn)協(xié)會(huì)，不論是哪一家企業(yè)，只要是需要這方面的人才，都可以與協(xié)會(huì)聯(lián)系，組織力量開(kāi)展攻關(guān)。從而能夠使各種人才情系社會(huì)，實(shí)現(xiàn)責(zé)任、余熱、真情與大愛(ài)同行。
　　“數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝?！比肆Y源開(kāi)發(fā)是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的題中之義。提高企業(yè)管理人員整體素質(zhì)是每一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者夢(mèng)寐以求的夙愿。筆者相信，只要我們以推動(dòng)社會(huì)發(fā)展為己任，牢記學(xué)習(xí)者智，學(xué)習(xí)者強(qiáng)，學(xué)習(xí)者勝的道理，就一定會(huì)使自己的企業(yè)發(fā)揚(yáng)光大，立于不敗之地。
　　參考文獻(xiàn)：
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