摘 要：在中央16號文件《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》的推動下，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)開始越來越受到重視。近年來全國各高校也逐步開展輔導(dǎo)員職能技能競賽，今年也舉辦了國家級大賽。本文將就這一活動的開展對于輔導(dǎo)員工作帶來怎樣的意義展開討論。

關(guān)鍵詞：高校 輔導(dǎo)員 職業(yè)技能大賽

中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2012）12（c）-0241-02

輔導(dǎo)員作為開展大學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，其隊(duì)伍建設(shè)狀況，直接關(guān)系著大學(xué)生思想政治教育的效果，影響著大學(xué)生的成長成才。在新形勢下，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育，就必須努力建設(shè)一支專業(yè)化、職業(yè)化和專家化的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。

高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能競賽是加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，提升輔導(dǎo)員工作水平和能力的新途徑。從2010年開始，國內(nèi)各高校紛紛組織輔導(dǎo)員技能競賽，2012年3月，教育部思想政治工作司下發(fā)開展全國高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽的通知，5月這項(xiàng)比賽的決賽在山東大學(xué)舉行，本次職業(yè)技能大賽由教育部思想政治工作司主辦，全國高校導(dǎo)員工作研究會承辦，旨在“推動全國高校輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展，提升輔導(dǎo)員的職業(yè)技能和工作水平”。在此推動下，筆者所在學(xué)院亦開展了以全體輔導(dǎo)員為參賽對象的技能大賽，通過一系列的比賽，全面推動了輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)向職業(yè)化、專家化發(fā)展。通過技能競賽我們不難發(fā)現(xiàn)，這項(xiàng)比賽的確對輔導(dǎo)員技能提升和職業(yè)發(fā)展有一定的影響。

1 我院目前輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀

筆者認(rèn)為，目前我院輔導(dǎo)員工作中存在如下問題：多數(shù)年輕輔導(dǎo)員在畢業(yè)后直接進(jìn)入輔導(dǎo)員崗位，從學(xué)生到職場都沒有離開校園，職業(yè)角色轉(zhuǎn)化意識并不明顯，身份轉(zhuǎn)換過程所需時間較長；來自不同專業(yè)的輔導(dǎo)員平時積累的德育知識較為單薄，對于大學(xué)生思政教育方法沒有系統(tǒng)的理解，在剛擔(dān)任輔導(dǎo)員一職時也缺乏系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練；大多數(shù)精力放于事物性工作，缺乏對思想政治教育方式、技巧、有效性的探討與研究；輔導(dǎo)員工作中需要運(yùn)用到的知識眾多，涉及管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)，涉及日常管理、思想政治教育、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、心理健康教育、生涯規(guī)劃輔導(dǎo)、突發(fā)事件處理、學(xué)生干部教育管理等多個方面，難以受到系統(tǒng)培訓(xùn)。

經(jīng)過近幾年的發(fā)展，我院輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)已經(jīng)取得了一定的階段性成果，在輔導(dǎo)員“五個一”工程建設(shè)推進(jìn)過程中，逐步建立起了較為系統(tǒng)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制，并且在實(shí)踐中不斷加以完善和推進(jìn)。輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽的實(shí)踐平臺就可以為輔導(dǎo)員提供較為直接的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會，為輔導(dǎo)員提供了個人展示的平臺，并切實(shí)推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)。

2 開展輔導(dǎo)員技能競賽的意義

通過輔導(dǎo)員技能大賽的舉行，為輔導(dǎo)員做好工作確立了一個科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，突出了輔導(dǎo)員工作的導(dǎo)向；其次評估了我校輔導(dǎo)員的素質(zhì)和能力，考核了輔導(dǎo)員的日常工作。技能競賽也為平時忙碌的輔導(dǎo)員提供了一個機(jī)會，能夠在一起相互交流溝通、觀摩學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短、共同提高，幫助輔導(dǎo)員在繁忙的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷的提高自身素質(zhì)，不斷的改進(jìn)自己的工作方法。這樣的技能型競賽還能調(diào)動輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)和工作的創(chuàng)造性、主動性，強(qiáng)化敬業(yè)精神，陶冶職業(yè)情操，提高輔導(dǎo)員的專業(yè)技能。

3 輔導(dǎo)員職業(yè)技能競賽的內(nèi)容及其特點(diǎn)

輔導(dǎo)員職業(yè)技能競賽的內(nèi)容與輔導(dǎo)員的日常工作內(nèi)容密切相關(guān)。大體分為以下幾個方面。

（1）基礎(chǔ)知識。

基礎(chǔ)知識的內(nèi)容一般是閉卷考試，重點(diǎn)考查輔導(dǎo)員在處理學(xué)生工作時必須具備的知識儲備和業(yè)務(wù)能力，對學(xué)生進(jìn)行教育和管理的政策、理論、法規(guī)、規(guī)章和制度、時事政治等基本知識的掌握和理解程度。掌握這些知識，可以在實(shí)際工作中發(fā)揮指導(dǎo)作用。主要內(nèi)容包括：黨的基本理論、時事政治、獎勤補(bǔ)助貸、心理、就業(yè)、安全穩(wěn)定及相關(guān)政策法規(guī)等。例如，掌握基本黨建知識，在學(xué)生干部培養(yǎng)、學(xué)生黨員發(fā)展中進(jìn)行有針對性的指導(dǎo)；掌握相關(guān)政策法規(guī)在處理突發(fā)事件中可以有的放矢。

（2）主題班會。

主題班會是輔導(dǎo)員工作重要的一部分。主題班會的基本內(nèi)容包括理想教育、責(zé)任教育、心理健康教育、職業(yè)生涯指導(dǎo)、養(yǎng)成教育和學(xué)風(fēng)班風(fēng)建設(shè)等。比賽中的方式有主題班會方案撰寫和現(xiàn)場組織實(shí)施視頻兩部分。策劃主題要鮮明，目的要明確，突出實(shí)效性和理論性；實(shí)施過程中要符合學(xué)生的心理特點(diǎn)，易于被學(xué)生理解和接受，還要看學(xué)生是否能積極參與，師生之間是否互動良好。主題班會的策劃，可以考察輔導(dǎo)員是否具有縝密的組織管理能力、靈敏的應(yīng)變能力、靈活的協(xié)調(diào)能力、敏銳的觀察分析能力、生動的語言表達(dá)能力，以及對于學(xué)生的了解程度、對時政的把握度等等。

（3）案例分析。

高校輔導(dǎo)員在工作中要面臨著各種突發(fā)狀況，因此，情景案例也是輔導(dǎo)員職業(yè)技能競賽的重要組成部分。情景案例考核一般以文字描述的方式呈現(xiàn)，包含的內(nèi)容有學(xué)生宿舍矛盾的協(xié)調(diào)處理、學(xué)生心理疏導(dǎo)、學(xué)生群體事件的危機(jī)處理、指導(dǎo)學(xué)生干部處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系、對屢次違紀(jì)的學(xué)生進(jìn)行教育、與家長溝通等學(xué)生工作中時常面對的實(shí)際問題，從案例背景、案例關(guān)鍵點(diǎn)、解決途徑、教育啟示等幾個方面進(jìn)行模擬處理和分析。情景案例環(huán)節(jié)可以反映出輔導(dǎo)員對于綜合應(yīng)用各項(xiàng)法律、法規(guī)和教育學(xué)、心理學(xué)、事務(wù)管理、生涯規(guī)劃等輔導(dǎo)員工作技能的掌握情況，對現(xiàn)實(shí)工作中發(fā)生的具體案例進(jìn)行妥善合理的分析、解決。

（4）談心談話。

談心談話，是通過輔助人員，還原輔導(dǎo)員工作過程中某一主題的師生談話現(xiàn)場，重點(diǎn)考察輔導(dǎo)員現(xiàn)場反應(yīng)和分析、解決問題的能力與水平。在輔導(dǎo)員工作中巧妙地運(yùn)用談話這一形式，不僅可以溝通師生情感，及時糾正學(xué)生的思想航向，還有利于建立和諧的師生關(guān)系和輕松的學(xué)習(xí)氛圍。輔導(dǎo)員應(yīng)將自己的全部注意力放到學(xué)生身上，給對方最真誠的關(guān)注，這不僅是對學(xué)生的尊重，而且提供了一個寬松的環(huán)境，使學(xué)生能暢所欲言，更深入地展示自己的內(nèi)心世界，能無拘束地發(fā)表自己的意見。談話中要充分的理解學(xué)生，輔導(dǎo)員在聽學(xué)生講話時，不要匆忙下判斷，而是主動接受和捕捉學(xué)生發(fā)出的信息，探詢學(xué)生所說的話的真正含義，然后對癥下藥。輔導(dǎo)員還要耐心地傾聽，要在聽的過程中思考學(xué)生的動機(jī)、愿望和需求。要學(xué)會與學(xué)生共情，站在學(xué)生的角度思考問題，讓學(xué)生體會到你可以理解他。

（5）自我介紹與展示。

通過三分鐘的自我介紹，也是輔導(dǎo)員對自己工作的總結(jié)與提煉，通過大賽的展示，讓更多人認(rèn)識到輔導(dǎo)員工作的價值，輔導(dǎo)員通過自我總結(jié)重新認(rèn)識輔導(dǎo)員工作的重要性，也提升了自我認(rèn)同感。

（6）微博寫作。

微博作為新興媒體，其最活躍的使用群體是大學(xué)生，大學(xué)生的生活狀態(tài)在很大程度上也受其影響。競賽中要求現(xiàn)場就一話題撰寫140字以內(nèi)的微博，這一項(xiàng)考驗(yàn)輔導(dǎo)員對于時事政治的理解度、對于學(xué)生心理變化的敏感度，對于學(xué)生思想動態(tài)的把握度，以及短文寫作的能力。從微博這一新媒體的內(nèi)容還是形式上看，大學(xué)生思想政治工作環(huán)境有的全新的變化。通過微博、qq、論壇等形式的媒體手段開展思想政治工作，可以建立網(wǎng)上與網(wǎng)下，課內(nèi)與課外相結(jié)合的立體高效的思想政治教育體系。如何用最流行的網(wǎng)絡(luò)詞匯、最貼近學(xué)生的語言、最反應(yīng)學(xué)生思想的表達(dá)，傳遞信息、溝通交流、普及知識，從而融入學(xué)生生活，進(jìn)而起到很好的思想政治教育功能。

4 技能競賽所展現(xiàn)出的問題

我們知道輔導(dǎo)員工作是良心活，工作更多考驗(yàn)輔導(dǎo)員的耐心細(xì)心與恒心。而輔導(dǎo)員技能競賽更多注重工作技能與技巧這些方面，通過筆者所在學(xué)院組織的XPv+hrZeK5UfwzfLnZELVa2cUMbLrYxrix4AaP0lQ4M=這次輔導(dǎo)員技能競賽，我們不難看出，一些平時腳踏實(shí)地，全心投入輔導(dǎo)員本職工作的人反而沒有能在大賽中獲得好成績。一方面反映參賽者對比賽的重視程度有差異，另一方面也反映出賽制的確存在一定的問題。

由于這項(xiàng)競賽組織時間不長，從省級比賽到國家級比賽，都處于起步階段，所以存在內(nèi)容不夠全面，跟學(xué)生關(guān)注的實(shí)際問題和時事政治聯(lián)系不夠緊密的問題。且由于賽制時間限制的關(guān)系，不能很好反應(yīng)參賽者的實(shí)際工作能力與工作態(tài)度。例如談心談話限制時間為5分鐘，而實(shí)際工作中，要解決學(xué)生的實(shí)際問題可能需要進(jìn)行前期的鋪墊、委婉的展開話題，或者需要和學(xué)生進(jìn)行深入的溝通，這些工作是不可能通過5分鐘完成的。案例分析在幾分鐘能需要參賽者進(jìn)行分析并完整描述，這些更考驗(yàn)輔導(dǎo)員的臨場反應(yīng)和語言表達(dá)能力，而非真正處理問題的能力。

通過大賽我們也看到一些需要進(jìn)一步完善的地方，如：操作程序、規(guī)范性、評分標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則、涉及內(nèi)容等方面均有一定的細(xì)化空間。

總的來說，通過輔導(dǎo)員技能競賽，使得輔導(dǎo)員能夠系統(tǒng)掌握做思想政治工作的基本知識，在充分發(fā)揮傳統(tǒng)手段作用并利用新媒體開展思想政治工作，能提高輔導(dǎo)員開展政治工作的水平，增強(qiáng)輔導(dǎo)員工作的主動性、積極性、創(chuàng)造性、針對性和實(shí)效性。對輔導(dǎo)員不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技能也是一種很好的促進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

[1]教育部思想政治工作司關(guān)于舉辦全國高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能競賽的通知，2012-3-7.

[2]李南，張瑞.高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽的調(diào)查與分析[J].濰坊教育學(xué)院學(xué)報，2012（3）.