統(tǒng)計職場需要復合型人才,統(tǒng)計崗位需要多元的知識架構。在“默默無聞”的統(tǒng)計職場,表達和展示是不能不學、不可不知的知識門類。這不僅在于統(tǒng)計工作活動需要表達和展示,與此同時,表達和展示也有助于工作成果、工作質量的優(yōu)化。從這個意義上說,表達、展示技法應該是統(tǒng)計生涯永恒的“自修課”。
語言常識,職場應備
語言常識,職場應備。這是因為語言表達是與職場活動相伴的工作形式:口述分析信息、工作匯報交流、電話答復咨詢、業(yè)務培訓講課、參加演講活動、主持工作會議等等。你的語言表達質量,對于工作成果、工作質量和個人綜合素養(yǎng)來說,有著非同小可的“折射”作用。
(見“職場視頻1”)
職場音頻:
××區(qū)統(tǒng)計局(調(diào)查隊)領導在科所長半年工作會議時的“開場”講話:
今天的會議從現(xiàn)在開始到下午六點,共計四個多小時。
大家針對半年來的工作,盤點成果、分析得失、提出思路。我下面做兩點提示:
第一,把握匯報重點。把握匯報重點,就要克服一個誤區(qū):“8分鐘的時間我說不了什么”。其實,匯報發(fā)言有沒有思考含量,是不是突出了重點,不是用時間長度來測度的。突出的成果、深刻的感悟、獨到的思路,幾句話就能概括、提煉、歸納出來;而兩可的套話,眾所周知的工作過程,沒有表述意義的絮絮叨叨,就是給你再長的時間,也體現(xiàn)不出發(fā)言質量。
第二,注意時間長度。注意時間長度,就要算清一筆賬:會議發(fā)言的總人數(shù)將近40人,如果每人超時3分鐘,就是120分鐘,兩個小時;如果每人超時5分鐘,就是200分鐘,將近三個半小時。這超出來的兩個小時或三個半小時,我們沒地方去找?。?/p>
觀(聽)后感:
在上述視頻和音頻的情境中,參會者以語言為表達方式進行工作成果的盤點展示和工作思路的梳理交流。面對8~10分鐘的發(fā)言時限和領導提示,給我們的思考、借鑒是什么呢?
第一,交流、匯報最好脫稿。如果發(fā)言時段不是很長,你最好不要“照本宣科”,因為呆板念稿會使儀態(tài)、眼神等交流要素缺失,更談不上語氣、語速的恰當控制,展示與表達效果會大打折扣。建議用卡片(或發(fā)言稿)做備忘索引,或用幻燈內(nèi)容做綱要提示,一人讀稿另一人操作幻燈的方式盡量別用,那樣等于告訴觀眾,你既不會當眾講話,崗位技能也不是很高。
第二,演講文稿需要設計。用作語言表達的文字稿均應稱作演講稿,而演講稿絕不是文字總結和文字匯報稿的照搬。它要根據(jù)語言表達特點,在結構、詳略、句式、時限等方面進行必要的設計。簡言之,要善于在有限的時長說出精彩、充實、深刻、獨到的內(nèi)容。
上述視頻和音頻告訴我們,在統(tǒng)計職場當中,語言表達(演講)常識是需要隨時使用的,包括演講稿的寫作和設計,也需知曉一二才行。請你切記:匯報交流、口語表達,既是展示工作成果、工作亮點、思維質量的平臺,也是展示你職場形象的平臺。
(見“職場視頻2”)
觀后感:
對統(tǒng)計調(diào)查對象進行業(yè)務培訓和工作布置,是統(tǒng)計部門常態(tài)的工作內(nèi)容,“講課”也就成為統(tǒng)計人必演的職場節(jié)目。講課不是死念制度、不是照讀方案,講課是面向特定受眾、針對特定內(nèi)容進行的演講活動,是釋義、是說明、是解析、是點撥,它貴在一個“講”字,貴在表達質量。請記?。寒斈阕呱现v臺的時候,也是你走上展示臺的時候——
展示你的表達水準:請注意開場白的設計;語氣、語速的控制;強調(diào)、提示的技巧;手勢、儀態(tài)的把握;方言、語病的規(guī)避;音量、口齒的分寸……
展示你的業(yè)務水準:統(tǒng)計制度的理解程度;崗位技能的熟練程度;基層實際的知曉程度;相關知識的儲備程度……
展示你的職場風度:與人溝通(培訓受眾)是否謙和;工作態(tài)度是否認真;工作作風是否嚴謹;服務理念是否具備……
幻燈制作,崗位常用
幻燈演示是配合語言表達的重要輔助工具,也是重要的展示載體。它承載著文字精華、表述要點、視圖資料、工作亮點、重大成果、課件解說、例證強調(diào)等直觀的表達和展示功能,也折射著幻燈片制作者、包括制作者所在單位的工作技能。
(見“職場視頻3”)
觀后感:
在上面的視頻當中,兩個處室制作的演示文稿出現(xiàn)了技術上的嚴重不足或不得要領等問題:色差不夠,字跡不清;模板背景圖案與演示內(nèi)容極不協(xié)調(diào)。其實,類似這種低水平的表現(xiàn)和毛病常見于我們的職場當中:講稿照搬、版面失調(diào)、字跡不清、顏色混亂、圖表失態(tài)、動畫無度、美感缺失,這些都會使演示效果大打折扣。
無論從表達角度,還是從展示的角度,制作幻燈片都是一個不可回避的自修課程。建議你多學、勤練、常思、深悟。當高質量的幻燈演示出現(xiàn)在受眾眼前時,被展示的不僅是匯報或講課的內(nèi)容,還有幻燈制作者的綜合素養(yǎng)。
展示技法,多修為佳
身處職場,展示相隨,相關技法,多修為佳。假若技法不足,不僅淹沒了工作亮點,演示效果打折扣,還會使你的職場形象或多或少地“丟分”。
(見“職場視頻4”)
觀后感:
上述視頻中有一個細節(jié),授課老師用Photoshop畫了一個“美女”頭像,來強調(diào)講課內(nèi)容的表達意涵??梢韵胂?,如果沒有用Photoshop加工的配圖,授課效果會大打折扣,授課內(nèi)容不會給參訓者留下深刻印象。由此可見,Photoshop是需要掌握的“展示”技術,因為這個技術,給加工圖片、繪制圖像提供了多元的表現(xiàn)效果和空間。優(yōu)化展示效果的技法除Photoshop外還有很多,如電腦“畫圖”工具、幻燈片“圖片工具”、攝影技法等等。
為了優(yōu)化表達和展示效果,除了掌握一些技法外,你還應該涉獵一些美學和藝術常識。
在統(tǒng)計受到社會廣泛關注的今天,統(tǒng)計工作活動、統(tǒng)計工作產(chǎn)品、統(tǒng)計工作成果絕不是、也絕不應該“默默無聞”,統(tǒng)計作為既要靠“干”,也要靠“展示”。當你把工作亮點、工作成果、授課內(nèi)容進行精彩、到位、充分地表達和展示之時,也是你的職場表現(xiàn)出彩之時。
(全文完)