文/郝小玉 高屹嵩 張立新

四川省化工產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)

文/郝小玉[1]高屹嵩[2]張立新[2]

標(biāo)準(zhǔn)化工作是四川省化工行業(yè)提升技術(shù)水平、提高產(chǎn)品質(zhì)量、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力手段，而標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)信息服務(wù)平臺(tái)則在行業(yè)發(fā)展中提供著技術(shù)支撐和保障作用。

一、平臺(tái)建設(shè)的需求

1.“查標(biāo)準(zhǔn)難”是困擾化工行業(yè)的突出問題。標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)在信息化時(shí)代增長速度快、更新周期短、技術(shù)含量高、制定部門多、應(yīng)用范圍廣。為此，需要標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)平臺(tái)根據(jù)用戶需求，主動(dòng)提供相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)，幫助用戶及時(shí)解決難題，滿足用戶的“一站式”服務(wù)需求。

2.化工行業(yè)組織對(duì)標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)信息的要求更加精細(xì)化、知識(shí)化。標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)平臺(tái)在提供服務(wù)的過程中，需圍繞特定用戶的專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)需求展開針對(duì)性服務(wù)，才能對(duì)企業(yè)技術(shù)活動(dòng)起到良好的支撐和促進(jìn)作用。而標(biāo)準(zhǔn)信息的數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化，是為用戶提供多樣化標(biāo)準(zhǔn)信息獲取的途徑之一。

3.全球化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代企業(yè)面臨更加激烈的標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)不能僅被動(dòng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，更需要主動(dòng)參與標(biāo)準(zhǔn)制修訂，取得高端話語權(quán)。用戶綜合化的標(biāo)準(zhǔn)需求，必將促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)平臺(tái)綜合化服務(wù)模式的建立和加強(qiáng)。

4.我國知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域盜版問題嚴(yán)重。網(wǎng)絡(luò)上隨處可以查閱和下載非正版授權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)資料，這些標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)的權(quán)威性、準(zhǔn)確性、有效性均得不到保證。而平臺(tái)建設(shè)正是為了確保標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)被準(zhǔn)確、有效地使用和利用，是肅清知識(shí)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)、維護(hù)政府威信和企業(yè)權(quán)益的客觀要求和迫切需要。

5.標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)信息更新速度較慢。目前四川省化工行業(yè)對(duì)國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)跟蹤渠道不夠暢通，標(biāo)準(zhǔn)獲取時(shí)間嚴(yán)重滯后其發(fā)布時(shí)間。

二、平臺(tái)建設(shè)的思路

以資源共享為理念，以標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)信息資源為基礎(chǔ)，以服務(wù)客戶為核心，構(gòu)建資源齊全、更新及時(shí)、信息準(zhǔn)確、技術(shù)先進(jìn)的平臺(tái)。

三、平臺(tái)建設(shè)的目標(biāo)

加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)信息資源基礎(chǔ)建設(shè)，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)共享服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)服務(wù)能力，解決信息共享環(huán)境差、查標(biāo)準(zhǔn)信息難等問題，滿足社會(huì)和企業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)開放和共享的要求。

四、平臺(tái)的設(shè)計(jì)方案

平臺(tái)采用B/S架構(gòu)，維護(hù)和升級(jí)方式簡(jiǎn)單，能運(yùn)行于各種系統(tǒng)環(huán)境，適用于終端用戶的網(wǎng)絡(luò)訪問。內(nèi)部系統(tǒng)與門戶網(wǎng)站使用同一數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)各管理部門的數(shù)據(jù)共享，提高工作效率、減輕員工負(fù)擔(dān)，方便管理者統(tǒng)一

管理。

平臺(tái)總體網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)如圖1

圖1 平臺(tái)總體網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

五、平臺(tái)的服務(wù)流程

1.用戶通過互聯(lián)網(wǎng)接入流程，見圖2。

圖2 用戶通過互聯(lián)網(wǎng)接入流程

六、平臺(tái)的主要功能

1.標(biāo)準(zhǔn)在線閱讀和訂購。用戶通過標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)時(shí)查詢并在線閱讀和訂購所需的標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)信息，及時(shí)掌握最新發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)了解國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)研究動(dòng)態(tài)，為用戶技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量管理等提供可靠的標(biāo)準(zhǔn)信息支撐。

2.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)查新。根據(jù)用戶特定的需求，定制專門的檢索策略，以標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)平臺(tái)豐富的標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)資源為基礎(chǔ)，以文獻(xiàn)檢索和情報(bào)調(diào)研為手段，通過綜合分析，為用戶標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)提供依據(jù)。

3.標(biāo)準(zhǔn)公告和跟蹤通報(bào)。根據(jù)用戶需求，選擇權(quán)威信息源，公布新頒標(biāo)準(zhǔn)信息，對(duì)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤，并向用戶定期通報(bào)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)是否被更新、替代、修訂或是否作廢等信息，便于用戶及時(shí)更新和調(diào)整技術(shù)方案，減少因信息不暢所造成的損失。

4.標(biāo)準(zhǔn)有效性確認(rèn)。利用標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)平臺(tái)豐富的標(biāo)準(zhǔn)信息資源對(duì)用戶所使用的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和認(rèn)定，為用戶認(rèn)證、質(zhì)量評(píng)定及質(zhì)量管理等工作提供技術(shù)保障。

5.標(biāo)準(zhǔn)信息專題研究和咨詢。根據(jù)用戶深層次的標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)需求，有針對(duì)性的為用戶提供技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用等專題研究和咨詢服務(wù)，為用戶標(biāo)準(zhǔn)化研究工作的開展提供技術(shù)支撐。

圖3 業(yè)務(wù)功能服務(wù)流程

6.標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。根據(jù)用戶特定的標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)需求，提供標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)體系及標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)服務(wù)，提升用戶的標(biāo)準(zhǔn)化工作能力和管理水平。

7.標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)專區(qū)。為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作人員提供交流互動(dòng)的空間和專業(yè)論壇。

七、平臺(tái)的運(yùn)行成效

1.平臺(tái)能夠?yàn)樯鐣?huì)和企業(yè)提供快速、準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)檢索和快捷、方便的標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)在線閱覽服務(wù)。同時(shí)提供了標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)推廣、標(biāo)準(zhǔn)管理和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的聚集平臺(tái)，既提高了政府服務(wù)社會(huì)的水平，也提升了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用水平。

2.平臺(tái)將全面、及時(shí)地提供化工標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)法規(guī)等專題信息。通過平臺(tái)使企業(yè)及時(shí)方便地了解國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、國際標(biāo)準(zhǔn)、國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，確保標(biāo)準(zhǔn)使用的有效性，提升企業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和創(chuàng)新升級(jí)，提高企業(yè)以及行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.利用平臺(tái)對(duì)服務(wù)進(jìn)行推廣和延伸，為企業(yè)提供有針對(duì)性的個(gè)性化專題服務(wù)，既提升了質(zhì)檢機(jī)構(gòu)形象與服務(wù)能力，又促進(jìn)了企業(yè)技術(shù)提升和經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

4.由于標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)迅速、快捷的獲取，從而降低企業(yè)獲取標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)資料的成本，如郵寄成本、交通成本等，同時(shí)降低其對(duì)標(biāo)準(zhǔn)適用性、標(biāo)準(zhǔn)有效性確認(rèn)的成本以及標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)學(xué)習(xí)等成本。

5.平臺(tái)的建成和運(yùn)行，能有效促進(jìn)四川省化工企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作能力的提高，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。一項(xiàng)關(guān)鍵性標(biāo)準(zhǔn)的制定能夠提高企業(yè)的地位和實(shí)力，并帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和國際競(jìng)爭(zhēng)中取得高端話語權(quán)，獲得顯著的經(jīng)濟(jì)效益。

作者單位：1四川省危險(xiǎn)化學(xué)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所；2四川省標(biāo)準(zhǔn)化研究院