在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激流里,中小企業(yè)在許多條件并不占優(yōu)勢(shì)的情況下,該如何突破重圍,逆襲成功?這是中小企業(yè)極為關(guān)心且非?,F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。壹零壹度品牌營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期對(duì)中國(guó)中小企業(yè)及對(duì)中國(guó)本土消費(fèi)市場(chǎng)的深度洞察及潛心研究之后認(rèn)為,中小企業(yè)若能做到如下四個(gè)方面,必然有機(jī)會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突圍與破局。
當(dāng)一個(gè)領(lǐng)域被開(kāi)發(fā)并呈現(xiàn)良好前景時(shí),曾經(jīng)的藍(lán)海也會(huì)因眾多競(jìng)爭(zhēng)者的加入變成紅海。如何在紅海中發(fā)現(xiàn)“藍(lán)?!保攀侵行∑髽I(yè)最具智慧的選擇!中小企業(yè)若能在紅海中挖掘出細(xì)分市場(chǎng),并集中資源和精力專注該細(xì)分領(lǐng)域,把領(lǐng)域細(xì)分做到極致,該企業(yè)品牌必將會(huì)成為這一細(xì)分領(lǐng)域的強(qiáng)者。比如,化妝品領(lǐng)域的羽西品牌就是一個(gè)非常典型的代表。正當(dāng)眾多國(guó)外大品牌打入中國(guó)時(shí),羽西充分洞察了亞洲消費(fèi)者對(duì)中藥的接受及對(duì)化學(xué)物品的擔(dān)憂和顧慮,提出了“中藥護(hù)膚、中藥彩妝”,全新開(kāi)創(chuàng)了“中藥美容”的新細(xì)分領(lǐng)域,也因?yàn)橛鹞鲗W⒂谥兴幟廊莓a(chǎn)品的研發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)拓,不僅站穩(wěn)了亞洲市場(chǎng),更拓展到全球市場(chǎng)。
根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),通常消費(fèi)者只能對(duì)同一品類前三位的品牌產(chǎn)生記憶,如果中小企業(yè)想要自己的品牌占據(jù)消費(fèi)者“前三”的心智資源,必須做到兩點(diǎn):第一,要么在競(jìng)爭(zhēng)激烈的品類中擊敗其他對(duì)手,第二,要么創(chuàng)新品類,成為新品類的第一品牌。顯然,中小企業(yè)要做到第一點(diǎn),實(shí)現(xiàn)的阻力和難度非常大,因此,唯有創(chuàng)新品類才是中小企業(yè)最佳的選擇。那么,中小企業(yè)如何創(chuàng)新品類呢?第一,進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新;第二,進(jìn)行產(chǎn)品微改造,挖掘新特性;第三,進(jìn)行產(chǎn)品概念創(chuàng)新。
第一種產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新,對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)前期投入大、周期長(zhǎng),相比之下,后兩種創(chuàng)新方式則投入更少,見(jiàn)效更快,更加適合大多數(shù)中小企業(yè)。比如,許多西方人都喜歡把奶油果醬涂在面包上卷起來(lái)吃,這看似非常簡(jiǎn)單的動(dòng)作,卻誕生了“瑞士卷”,它徹底擺脫了與面包的傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)。最近娃哈哈推出的飲料新品“格瓦斯”,提出“液體面包”概念,是對(duì)啤酒飲料進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的同時(shí),又進(jìn)行了品類的概念創(chuàng)新,上市不久,反響不錯(cuò)。
在游戲規(guī)則中,永遠(yuǎn)只有兩種結(jié)果,要么制定規(guī)則,要么遵守規(guī)則。無(wú)數(shù)的商業(yè)實(shí)例證明,活在規(guī)則下的企業(yè)難有出頭之日。常識(shí)告訴我們,玩別人的游戲你永遠(yuǎn)玩不過(guò)莊家。
因此,中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,構(gòu)建自己的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則,才是希望所在,更是突圍的關(guān)鍵。全球知名美妝品牌玫凱琳在創(chuàng)業(yè)初期,當(dāng)時(shí)大多數(shù)直銷都是通過(guò)培訓(xùn)專職直銷人員進(jìn)行產(chǎn)品銷售,而玫凱琳發(fā)現(xiàn)家庭女性之間組成的小圈子更容易建立信賴感,直到現(xiàn)在,玫凱琳仍以具有濃厚女性友情色彩“的美容顧問(wèn)團(tuán)”進(jìn)行護(hù)膚講座的形式為特色進(jìn)行直銷,這種獨(dú)特的直銷方式,正是它的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。
人類是社會(huì)性群體生物,在社交數(shù)字化時(shí)代,人們根據(jù)自己的興趣、愛(ài)好及價(jià)值取向通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)迅速集結(jié)并自動(dòng)匹配成一個(gè)個(gè)小圈子。在這種相對(duì)特定的小圈子里,將不斷產(chǎn)生各種資訊,人們就在這樣的環(huán)境下通過(guò)即時(shí)靈活的全景式對(duì)話、溝通及圍觀來(lái)獲得并分享有價(jià)值的內(nèi)容,從而形成甚至影響自己對(duì)某一件事物的認(rèn)知和看法。
品牌是企業(yè)持續(xù)贏利的核心武器,但持續(xù)贏利的前提不只是短期內(nèi)品牌所帶來(lái)的豐厚利潤(rùn),更重要的是消費(fèi)者對(duì)品牌的持續(xù)忠誠(chéng)。那么消費(fèi)者如何才能忠誠(chéng)?忠誠(chéng)源于時(shí)刻關(guān)注并洞察消費(fèi)者需求的變化及消費(fèi)者對(duì)需求的期待,忠誠(chéng)源于對(duì)消費(fèi)者心聲的尊重及敬畏。而品牌社交化正是以一種全景式對(duì)話及溝通的方式,全面向消費(fèi)者立體傳遞品牌的核心價(jià)值,并時(shí)刻接受消費(fèi)者對(duì)品牌的信息反饋。然后,通過(guò)持續(xù)保持最佳的產(chǎn)品及品牌體驗(yàn),讓消費(fèi)者在特定的圈子里自覺(jué)形成良好的口碑營(yíng)銷。作為中小企業(yè)品牌建設(shè),不應(yīng)該過(guò)度崇拜大手筆燒錢(qián)的“大廣告”,而應(yīng)該更注重品牌與消費(fèi)者的對(duì)話溝通,從而建立起更精美、更牢固的信任關(guān)系。
如果大型企業(yè)是高富帥,矮、窮、拙的中小企業(yè)同樣可以逆襲成功。如果中小企業(yè)能聚焦更細(xì)分的領(lǐng)域,發(fā)現(xiàn)及創(chuàng)新其品類并建立自己的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則,同時(shí)能通過(guò)品牌社交化深度營(yíng)銷,有理由相信,中小企業(yè)品牌一定能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中找到突圍的缺口,在逆境中反擊成功。C