陳美娟

（南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，江蘇 南通 226007）

陳美娟 女，1968年生，館員。研究方向：圖書管理。

2006年教育部和財政部啟動了“國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計(jì)劃”，該計(jì)劃在“十一五”期間安排20億資金重點(diǎn)支持100所高水平示范院校建設(shè)。2010年教育部與財政部又新增了100所骨干高職院校，以此繼續(xù)推進(jìn)“國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計(jì)劃”[1]。自此高職院校獲得了空前的發(fā)展機(jī)遇，其圖書館建設(shè)也得到了相應(yīng)的發(fā)展，其在學(xué)院中的地位不斷上升，在人員配置、館舍硬件、館藏圖書、電子資源等方面都得到了明顯的改善。但從其作為科研單位的視角來看，其內(nèi)涵建設(shè)卻沒有獲得相應(yīng)的發(fā)展，建成優(yōu)秀的高職院校圖書館，單純依靠硬件的改善是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，優(yōu)秀的員工、優(yōu)秀的科研、優(yōu)秀的服務(wù)等都是必不可少的因素。筆者以提升高職院校圖書館內(nèi)在科研實(shí)力為宗旨，對其科研團(tuán)隊(duì)績效進(jìn)行研究，以期為高職院校圖書館的發(fā)展提出新的思路。

1 回顧

1.1 科研團(tuán)隊(duì)

關(guān)于團(tuán)隊(duì)的概念，研究者眾說紛紜。但都認(rèn)為構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的主要特征是任務(wù)導(dǎo)向型，具有相同或相似的目標(biāo)并且在技能上存在互補(bǔ)，在內(nèi)部能進(jìn)行溝通與交流。

將團(tuán)隊(duì)概念引入科學(xué)研究領(lǐng)域則稱之為科研團(tuán)隊(duì)。科研團(tuán)隊(duì)是科研的身體力行者，因具體的科研目標(biāo)而組建形成，其結(jié)構(gòu)清晰、責(zé)任明確，并且成員在短期內(nèi)固定。因此可以將科研團(tuán)隊(duì)定義為這樣一個組織：擁有共同的科研目標(biāo)、專業(yè)互補(bǔ)、價值觀明確，能承擔(dān)一定科研責(zé)任，能主動地進(jìn)行相關(guān)科研研究，并產(chǎn)生一定科研成果（如論文、專利、科研報告、縱/橫向課題等等）的正式或非正式組織。他們以學(xué)習(xí)、科研或應(yīng)用為導(dǎo)向，擁有結(jié)構(gòu)合理的科研梯隊(duì)，愿意為共同的科研目標(biāo)而協(xié)同努力。

1.2 績效

自20世紀(jì)中葉開始，績效研究就已進(jìn)入經(jīng)濟(jì)管理研究的主流陣地，萊文森、哈克曼、尼科爾斯、斯潘根格爾、彭曼德、范得雷等都對此進(jìn)行了深入的研究。研究表明，績效的主要意義體現(xiàn)在兩方面：首先是整個組織所展示出的整體績效；其次是組織中單個人的績效。具體說就是組織或員工在工作過程中所表現(xiàn)出來的，與組織目標(biāo)相關(guān)并且能夠被評價的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，其中工作業(yè)績是指工作的結(jié)果，工作能力和工作態(tài)度則是指工作的行為[2]。

1.3 高職院校圖書館科研團(tuán)隊(duì)績效

目前，我國對高職院校圖書館科研團(tuán)隊(duì)績效的研究還處于空白狀態(tài)。但隨著高職院校對科研工作的重視，以及圖書館對學(xué)院科研支持力度的不斷提升，其科研團(tuán)隊(duì)的成立及其績效的產(chǎn)生已呼之欲出。筆者認(rèn)為高職院校圖書館科研團(tuán)隊(duì)的績效是指其科研團(tuán)隊(duì)發(fā)展的過程和最終形成的理論與實(shí)踐的總和。高職院校圖書館科研團(tuán)隊(duì)的績效不僅指團(tuán)隊(duì)所取得的科研成果、圖情技能以及圖書館形象與地位的提升，也指團(tuán)隊(duì)成員在工作中獲得的物質(zhì)與精神收益，還包括團(tuán)隊(duì)運(yùn)作期間所帶來的外部效應(yīng)。高職院校圖書館科研團(tuán)隊(duì)的績效主要包括3個方面，即團(tuán)體績效、個體績效與衍生績效。

2 高職院校圖書館科研團(tuán)隊(duì)績效現(xiàn)狀

2.1 科研團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀

目前高職院校圖書館的科研尚處于自發(fā)狀態(tài)，基本上是基于自身需求進(jìn)行科研工作。由于高職院校主要由中等專業(yè)學(xué)校升格而來，其科研基礎(chǔ)相對比較薄弱，員工們的整體科研水平較低。為彌補(bǔ)個體科研能力的不足，小范圍的科研群體已經(jīng)開始形成，但因其凝聚力較弱，而且缺乏長久的機(jī)制，動力明顯不足。隨著高職院校圖書館事業(yè)的發(fā)展，課題的申請已開始起步，圍繞課題組建的團(tuán)隊(duì)開始形成。但這種科研團(tuán)隊(duì)由于其組建本身帶有明顯的功利性，而且其生命周期基本上是課題的研究周期，所以其科研產(chǎn)出的結(jié)果僅局限于為了完成課題的研究任務(wù)。

2.2 績效現(xiàn)狀

目前高職院校圖書館科研團(tuán)隊(duì)基本上是以個體為中心進(jìn)行相關(guān)的研究，各成員都是在自己比較熟悉的領(lǐng)域開展研究，其團(tuán)體績效主要集中在個體績效方面，相對比較零散。由于成員之間的協(xié)作尚處于初級階段，合作產(chǎn)生的成果較少，且協(xié)作主要集中在職稱或?qū)W歷較高者之間，而按階梯式分布的較低層次職稱和學(xué)歷上的強(qiáng)弱協(xié)作或弱弱協(xié)作基本上還處于未開發(fā)狀態(tài)，團(tuán)體績效也基本上為零。高職院校圖書館由于與外界的接觸較少，大多是圍繞著圖書館內(nèi)部、學(xué)院相關(guān)行政處室和系部進(jìn)行協(xié)作，而且這些協(xié)作主要也是較低層次上的，因此還沒有產(chǎn)生出相應(yīng)的衍生績效。

3 科研團(tuán)隊(duì)績效提升途徑

3.1 明確目標(biāo)

遵循“目標(biāo)越清晰，成效越顯著”這一法則，高職院校圖書館科研團(tuán)隊(duì)在組建之時就要明確該團(tuán)隊(duì)的主要目標(biāo)。明確目標(biāo)可以使團(tuán)隊(duì)成員了解自己在團(tuán)隊(duì)中的角色與地位、職責(zé)與權(quán)限。在明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的同時，還應(yīng)根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的專長和能力制定詳細(xì)的分工和階段性目標(biāo)，并明確完成日程，從而通過一個個階段性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來促進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的完成。需要注意的是，目標(biāo)的制定也不是一成不變的，在制定目標(biāo)的政策、環(huán)境、人員等發(fā)生變化時，應(yīng)及時進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以確保目標(biāo)的切實(shí)可行性。

3.2 成員搭配

科研團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是通過其成員來實(shí)現(xiàn)的，因此成員是團(tuán)隊(duì)的核心部分。在選擇成員搭配時應(yīng)主要考慮以下幾個方面：首先，要具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。各成員不僅能在團(tuán)隊(duì)分工中做好本職工作，為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出自身的貢獻(xiàn)，而且能在更廣泛的層面上協(xié)助其他團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行科研攻關(guān)；其次，具備一定的工作經(jīng)驗(yàn)與技能。技能與經(jīng)驗(yàn)決定了團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)中的分工和職責(zé)；再次，團(tuán)隊(duì)成員的職稱、年齡、學(xué)歷分布等要考慮一定比例構(gòu)成，使得團(tuán)隊(duì)科研具有一定的持續(xù)性。

3.3 加強(qiáng)溝通

松下幸之助曾講過，組織的過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。由此可見溝通的重要性。高職院校圖書館科研團(tuán)隊(duì)也是一定意義上的組織，因此必須加強(qiáng)溝通，而這種溝通主要涉及兩個方面：①內(nèi)部溝通。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員為了團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)，要針對科研活動中遇到的問題及解決問題的方法進(jìn)行協(xié)商與討論，集思廣益，以彌補(bǔ)單個成員思考的局限性。②外部溝通。單個成員或單個團(tuán)隊(duì)的研究視角必然有其局限性，而與外部的交流往往就能突破這個瓶頸。因此，應(yīng)加強(qiáng)與其他團(tuán)隊(duì)或個人進(jìn)行廣泛的溝通，通過與團(tuán)隊(duì)之外的個人或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作，從而達(dá)到拓寬視野，豐富知識面，為團(tuán)隊(duì)的科研發(fā)展提供更多的源頭活水。

3.4 考核激勵

為促進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)成員的成長，科研團(tuán)隊(duì)在明確目標(biāo)的同時，必須建立相應(yīng)的考核制度。考核制度需要兼顧團(tuán)隊(duì)和個人兩個層面：第一個層面是考核個人，它有助于團(tuán)隊(duì)成員高質(zhì)量地完成團(tuán)隊(duì)分工，并在團(tuán)隊(duì)內(nèi)形成一種良性的競爭；第二個層面是考核團(tuán)隊(duì)，通過對團(tuán)隊(duì)整體狀況的考核，使團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的發(fā)展?fàn)顩r，并在團(tuán)隊(duì)內(nèi)形成高度的協(xié)作。無論是針對個人還是團(tuán)隊(duì)的考核必須要做到標(biāo)準(zhǔn)前后一致且事先約定，并得到團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可。在考核中要保證對所有團(tuán)隊(duì)成員的公平性與公正性，要及時反饋考核結(jié)果，并根據(jù)考核結(jié)果采取相應(yīng)的處理措施，從而明確團(tuán)隊(duì)的價值導(dǎo)向。

3.5 創(chuàng)新思維

高職院校圖書館的實(shí)際工作主要由一些常規(guī)性工作組成，員工長期進(jìn)行著機(jī)械性的重復(fù)工作，這在某種程度上禁錮了員工的思想，抑制了他們的思維創(chuàng)新，進(jìn)而阻礙了實(shí)踐創(chuàng)新。因此高職院校圖書館科研團(tuán)隊(duì)必須要求其成員以積極的心態(tài)不斷改進(jìn)工作思路，不斷發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，這樣不僅能提高員工進(jìn)行科研的專業(yè)技能，而且也能從解決實(shí)際工作過程中提煉出新的方法和思路，進(jìn)而為下一步的理論和實(shí)踐鋪平道路。

4 結(jié)語

研究表明，目前理論界已經(jīng)就科研團(tuán)隊(duì)及其績效問題進(jìn)行了卓有成效的研究，但以高職院校圖書館科研團(tuán)隊(duì)為對象的研究幾乎空白。筆者基于現(xiàn)有環(huán)境政策之基礎(chǔ)就高職院校圖書館組建科研團(tuán)隊(duì)進(jìn)行探討并針對目標(biāo)、成員、溝通、考核與創(chuàng)新等方面闡述了提升科研團(tuán)隊(duì)績效的策略方法。

筆者所有研究都是基于文獻(xiàn)回顧基礎(chǔ)之上并結(jié)合高職院校圖書館科研團(tuán)隊(duì)績效現(xiàn)狀提出的定性分析，其理論分析是否準(zhǔn)確還需要通過進(jìn)一步調(diào)研來提供數(shù)據(jù)支撐并驗(yàn)證。

[1]徐正東.示范性高職院校圖書館科研素質(zhì)SWOT分析[J].南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2011（2）：83-86.

[2]李琳娜.高校管理人員績效考核若干問題及對策研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2011（26）：83-84.

[3]劉慧群.高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)績效考核機(jī)制研究[J].科技進(jìn)步與對策，2010（12）：138-142.

[4]馬富萍.高校如何打造高績效的科研團(tuán)隊(duì)[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2007（1）：87-88.

[5]張艷，彭穎紅.高?？蒲袆?chuàng)新團(tuán)體的績效評估[J].中原工學(xué)院學(xué)報，2006（10）：61-65.