王靖

（江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇江陰214405）

高校來華外教跨文化適應(yīng)探究

王靖

（江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇江陰214405）

來華外教對高校的外語教學(xué)、學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)起著舉足輕重的作用。因此，進(jìn)行來華外教的跨文化適應(yīng)研究，并穩(wěn)妥做好外教的跨文化適應(yīng)管理工作，對高校的教育質(zhì)量提升和國際化發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略和現(xiàn)實意義。

高校外教；跨文化；適應(yīng)

目前，隨著我國高等教育國際化的不斷推進(jìn)，聘請外籍教師，是我國高等學(xué)校引進(jìn)國外智力，學(xué)習(xí)外國先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和進(jìn)步文化的重要形式，是加強學(xué)科建設(shè)、提高師資隊伍水平和科研能力，培養(yǎng)高層次人才的重要途徑。外教作為最積極的元素和文化載體，起著不可忽視的作用。

一、跨文化適應(yīng)含義

跨文化適應(yīng)就是兩個文化體之間互動的持續(xù)過程。它是指對立的兩端通過言語和非言語的相互交流而形成的一種平衡與共生的和諧狀態(tài)。換言之，跨文化適應(yīng)是一個動態(tài)的過程，旨在增加相互之間的理解、拓展彼此的尊重，以及延伸互相接受的空間?！袄斫狻鹬亍邮堋本褪强缥幕m應(yīng)的發(fā)展方向。

來華外教文化適應(yīng)，關(guān)注的是來華外教在中國新的文化環(huán)境中的心理反應(yīng)和社會整合，側(cè)重于個體價值觀和態(tài)度的變化以及行為的變遷。

二、影響來華外教跨文化適應(yīng)的因素

影響來華外教跨文化適應(yīng)的因素紛繁復(fù)雜，總體上講，影響跨文化適應(yīng)的因素可以分為兩類：環(huán)境因素和自身因素。

（一）環(huán)境因素

1.文化因素

首先是文化背景及價值觀的差異。幾千年來，傳統(tǒng)、精深的中國儒學(xué)滲透了中國文化，在這種文化背景下，中國人奉行尊祖先、孝父母、崇權(quán)威、尚道德、重禮儀的祖訓(xùn)，也就形成了中華民族與人為善、和平共處、禮尚往來、顧全大局的鮮明特征。而在西方國家，他們承襲了基督教中的宗教思想，等級觀念，信奉個人尊嚴(yán)，推崇個人精神，弘揚個人價值。Self comes first(自我第一)是其做人準(zhǔn)則；他們善于獨立思考，獨立判斷，獨立解決問題，依靠自己的力量去實現(xiàn)個人夢想和目標(biāo)；他們尊重他人，未得允許，不涉足別人隱私。

其次是信息交流方式的跨文化差異。中國屬于高語境文化，說話比較含蓄，旁敲側(cè)擊，點到即止。來自低語境國家的西方人卻喜歡直接切題，意思表達(dá)比較直截了當(dāng)。如覺得對方工作成果讓自己滿意時，通常會立即稱贊；有缺點時也會及時提出改善建議。因此，當(dāng)來自低語境國家的來華外教和中國人交流的話，往往就會不理解中國人表達(dá)的意思，就會影響他們的跨文化適應(yīng)。

再次是思維方式的差異。中國人自古到今都講究“中庸之道”，求公允、忌偏激。注重適度，反對過分。而在西歐和北美，他們個體意識較強，思維模式一般由小到大，由具體到整體，思維方式也注重多元化、多思路、多側(cè)面、多方法，有創(chuàng)新精神，求異思想活躍。

最后是不同國家之間還存在著文化距離。文化距離是指包括飲食習(xí)慣、生活節(jié)奏、環(huán)境氣候等在內(nèi)的變化，這些變化顯而易見會對來華外教的跨文化適應(yīng)帶來影響。

因此，文化因素在跨文化適應(yīng)過程中起著非常重要的作用，很多情況下文化因素是影響來華跨文化適應(yīng)的主要因素。

2.社會支持

社會支持包括：情感支持（喜愛、相信、關(guān)心等）、信息提供支持、工具提供支持（錢、時間等）、評價支持（反饋、斷言、社會比較等）。如果出現(xiàn)社會支持的缺乏，高校來華外教會出現(xiàn)身體和心理的疾病，嚴(yán)重影響跨文化適應(yīng)的健康發(fā)展。又如，在跨文化經(jīng)歷的初期，與母國同胞的交流會給來華外教提供心理安慰，并減少壓力、焦慮以及無助感，從而幫助他們適應(yīng)新的環(huán)境。

（二）個人因素

跨文化適應(yīng)還與來華外教的個人因素密切相關(guān)，如來華外教的期望值、性格特征、知識技能、跨文化經(jīng)驗、跨文化適應(yīng)的能力等。其中，性格因素對跨文化適應(yīng)的影響作用較大。影響來華外教跨文化適應(yīng)的人格因素主要有：靈活性、對中國文化的容忍度、自我控制以及外向性等等。高校來華外教的年齡、性別、職業(yè)等因素也會或多或少影響到跨文化適應(yīng)的結(jié)果。跨文化知識技能中，外語能力最重要，因為語言是交流溝通的媒介，除此之外，了解中國當(dāng)?shù)氐奈幕R（如對當(dāng)?shù)貧v史文化、藝術(shù)形式以及風(fēng)土民情等因素）對于成功實現(xiàn)跨文化適應(yīng)也非常重要，而獲得當(dāng)?shù)匚幕R，同擁有當(dāng)?shù)卣Z言技能非常相關(guān)。外教的跨文化適應(yīng)的能力，如外教個人的文化移情、跨文化敏感和策略變通能力等也很重要。最后，是否有過來華工作經(jīng)驗，對于他們跨文化適應(yīng)也有很大的幫助。

三、加強高校來華外教的跨文化適應(yīng)管理

由于中西方文化差異的存在，高校與外教在國際化和多元文化的交流和互動過程中，常會出現(xiàn)文化沖突、交際障礙和誤解等“水土不服”現(xiàn)象。不同文化背景的差異構(gòu)成了跨文化交流與合作必須面對的最重要問題。不同的文化在相遇時，能否互相尊重、有效溝通和理解，成為跨文化合作成敗的關(guān)鍵。因此，如何加強外教的跨文化適應(yīng)管理工作，使之適應(yīng)國際和國內(nèi)多元化教育的需要，就顯得勢在必行。

1.加強來華外教的跨文化適應(yīng)培訓(xùn)

第一，加強文化認(rèn)知能力的培訓(xùn)，打破心中的文化障礙，加深認(rèn)識文化差異，提高其認(rèn)識和了解新文化的敏感性，以適應(yīng)新的文化環(huán)境。

第二，加強中國文化、有關(guān)外事法規(guī)、生活常識和一些簡單漢語知識的培訓(xùn)，讓外籍教師縮短對異質(zhì)文化的適應(yīng)過程，極力縮小文化差異帶來的負(fù)面影響。比如，可以邀請公安局出入境的工作人員給外教介紹中國的法律法規(guī)和當(dāng)?shù)匕踩块T的規(guī)章制度和政策，尤其是與外教在華身份緊密相關(guān)的簽證辦理程序。

第三，讓外教熟悉和了解我國的教育體系、教育觀念和要求，以及學(xué)校的管理制度、教學(xué)與科研情況、學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、校園和周邊環(huán)境等，使他們更快地進(jìn)入角色。

對外教可以采用多樣性培訓(xùn)形式，如文化講座、實地考察、研討交流、文化敏感性訓(xùn)練和模擬演練等，以提高其跨文化的適應(yīng)技能與溝通技能。比如說，管理部門可以邀請外教講他們國家的風(fēng)土人情、文化歷史，可以加強溝通，增進(jìn)互相了解，也能使外教的人生價值得到實現(xiàn)，以更飽滿的熱情投入到工作中去。

2.加強跨文化交際與溝通，營造融洽、和諧的文化環(huán)境

由于外教來自不同文化背景的國家，當(dāng)他們面對一個陌生的環(huán)境和人文氛圍時，很容易產(chǎn)生緊張、焦慮等負(fù)面情緒。這時，我們應(yīng)該首先提供給他們一個溫馨舒適的生活環(huán)境，幫助他們盡快適應(yīng)新環(huán)境。

首先，安排的外教住宿，要方便他們的工作和生活，學(xué)校應(yīng)有外教聯(lián)絡(luò)專員負(fù)責(zé)他們的日常生活，如帶領(lǐng)外教熟悉周圍的環(huán)境，如交通、超市、飯店等等。要及時向他們介紹和提供中國的法律、法規(guī)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰，購物、飲食、交通、通訊、換匯、出入境等方面的信息，為其準(zhǔn)備相關(guān)的生活和工作用品。

其次，要幫助他們辦理專家證以及居留許可證；介紹和引見相關(guān)的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)對象，為其配備合作教師或?qū)W生等等諸如此類的事情。這些都可減少外教在工作、學(xué)習(xí)、生活中遇到的各種實際困難，給他們營造非常溫馨的工作氛圍，從而激發(fā)他們的工作熱情。

再次，外教管理工作人員應(yīng)該及時、主動地關(guān)心他們，幫助他們盡早適應(yīng)文化差異，并用優(yōu)良的服務(wù)去幫助他們解決生活中的困難和問題，使他們能全身心地投入工作。適逢外國專家的重要節(jié)日，如圣誕節(jié)、新年等，向外國專家贈送小禮物，組織其游覽聚餐，彼此交流情感，使外教人員從心里感到被尊重和被理解。另外，每逢“中秋節(jié)”“國慶節(jié)”等節(jié)日，也可邀請外國專家加入我們的慶?；顒?，這是體現(xiàn)文化交融的大好時機，可以消除外教的孤獨感，贏得他們的信賴，有助于建立和諧的工作關(guān)系。

另外，可以積極引導(dǎo)外教之間加強溝通，通過“老”的外教幫助“新”的外教了解中國，了解學(xué)校，了解中國學(xué)生，為新外教構(gòu)建一個較為科學(xué)的認(rèn)識平臺；同時引導(dǎo)外教與中國教師建立友誼，鼓勵他們加強教學(xué)方面的交流，進(jìn)而建立彼此情感世界的文化交流，在求同存異的前提下搭建友誼橋梁，為外教提供情感依托。

3.建立跨文化適應(yīng)管理的評估體系

為了充分發(fā)揮外教資源的潛力，外教管理部門應(yīng)該建立跨文化管理的評估考核體系。體系可從三個方面制定:第一，外教在優(yōu)秀文化中的傳播作用。包括是否給學(xué)生介紹國外的風(fēng)土人情和與教學(xué)相關(guān)的文化背景等。第二，外教在教學(xué)中的表現(xiàn)。包括備課情況、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方式方法、先進(jìn)教學(xué)手段的運用、師生互動等。第三，外教在日常生活中的表現(xiàn)。包括是否為人師表,遵紀(jì)守法；是否對華友好,是否配合校方工作等。

教學(xué)方面考核,應(yīng)由教務(wù)處牽頭,系部和外教管理部門配合,對外教的備課筆記進(jìn)行抽查,組織教學(xué)督導(dǎo)等相關(guān)專家聽課,召開學(xué)生座談會和教師座談會等，了解其教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)態(tài)度和教學(xué)效果等，并將考核結(jié)果用適當(dāng)?shù)姆绞椒答伣o外教本人,指出其優(yōu)點和不足。同時，利用評估考核體系對我們制定的一些外事規(guī)定在實施中的效率、正確率、可實施性進(jìn)行反饋和總結(jié),并及時調(diào)整管理,從而將跨文化管理工作做得更有成效。

總之，作為外教的管理和服務(wù)部門，在日常工作中應(yīng)根據(jù)中外不同文化背景、價值觀念、交際習(xí)慣、思維方式等，在外籍教師的到職培訓(xùn)、教學(xué)工作管理、生活服務(wù)等各方面加強跨文化適應(yīng)，將不同文化的優(yōu)秀特質(zhì)整合到教學(xué)、科研和管理中去，突出外籍教師管理工作的實效性。在實踐中我們深深體會到，在外籍教師管理工作中，只有注重跨文化適應(yīng)能力的培養(yǎng)與應(yīng)用，才能夠為外教提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)行行之有效的跨文化管理。只有我們把對外教的跨文化適應(yīng)管理工作做好了,就可以在相互理解的、輕松愉快的氛圍中,發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性,使外教的優(yōu)勢得到發(fā)揮,為高校國際交流工作發(fā)揮他們應(yīng)有的作用。

[1]費小佳，高校外國文教專家的跨文化管理[J].平原大學(xué)學(xué)報，2008，（2）.

[2]陳國明，余彤.跨文化適應(yīng)理論構(gòu)建[J].學(xué)術(shù)研究，2012，（1）.

[3]劉祥.高校來華留學(xué)生跨文化適應(yīng)能力提高策略分析[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2012，（10）.

（責(zé)任編輯：王躍飛）

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1671-752X（2013）01-0012-02

2012-11-04

王靖（1982-），女，江蘇江陰人，江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院助理研究員，研究方向：教育管理。