安吉拉

年關(guān)又至。對(duì)于現(xiàn)在的歐美人來(lái)說(shuō)，中國(guó)農(nóng)歷新年目前最大的意義之一，就是將會(huì)有數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的中國(guó)購(gòu)物游客涌入，“移動(dòng)錢(qián)包”于是將帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。

比如在英國(guó)，現(xiàn)在中國(guó)游客流量最大的地方，并不是大英博物館或白金漢宮，而是距離倫敦約1小時(shí)車(chē)程的名品折扣奧特萊斯“比斯特”（Bicester Village）。

距離春節(jié)還有一個(gè)月的時(shí)間，這里的路牌和店家的促銷(xiāo)海報(bào)就都早早放上了中英文雙語(yǔ)，許多店里都聘請(qǐng)了中國(guó)留學(xué)生做導(dǎo)購(gòu)。在這里的Prada專(zhuān)賣(mài)店里，只需要待10分鐘，就可以聽(tīng)到至少5種中國(guó)方言。而中國(guó)購(gòu)物者與西方購(gòu)物者最大的不同是：他們很少獨(dú)自、安靜地購(gòu)物，基本上都是呼朋引伴，不斷比較參謀，而且出手闊綽，很少有買(mǎi)一件東西就走的。很多中國(guó)人不掃五六只名包絕不會(huì)離開(kāi)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，比斯特今年的訪問(wèn)人數(shù)比去年上升了70%，一大部分原因是來(lái)自中國(guó)游客的激增—— 現(xiàn)在這里每年580萬(wàn)的購(gòu)物者中，接近一半來(lái)自中國(guó)。

英國(guó)一家購(gòu)物網(wǎng)站這樣寫(xiě)道（當(dāng)然無(wú)從考證）：英國(guó)首相問(wèn)，如何吸引中國(guó)游客？中國(guó)大使回答：多建幾個(gè)比斯特。

不只是英國(guó)，整個(gè)歐洲零售業(yè)大都已行動(dòng)起來(lái)，為2月9日開(kāi)始的中國(guó)游客大軍做好準(zhǔn)備。歐洲一份報(bào)紙這樣寫(xiě)道：“隨著中國(guó)最大的全國(guó)性節(jié)日臨近，中國(guó)游客的數(shù)量又將刷新紀(jì)錄。據(jù)中國(guó)國(guó)家旅游局的數(shù)據(jù)，春節(jié)假期超過(guò)75%的游客將離開(kāi)亞洲前往歐洲，而排在中國(guó)游客日程首位的，當(dāng)然是購(gòu)物?！?/p>

世界奢侈品協(xié)會(huì)（WLA）的數(shù)據(jù)則是，2012年春節(jié)期間赴歐洲的中國(guó)游客在奢侈品上共花費(fèi)72億美元，占春節(jié)期間整個(gè)歐洲奢侈品銷(xiāo)售總額的62%，預(yù)計(jì)2013年中國(guó)游客的購(gòu)買(mǎi)幅度還將會(huì)有顯著增長(zhǎng)。

歐洲另一家著名的名品奧特萊斯McArthurGlen也發(fā)布報(bào)告說(shuō)，2012年1至11月間，其免稅銷(xiāo)售額比2011年同期增長(zhǎng)了61%，中國(guó)游客占所有免稅銷(xiāo)售的近20%，比上一年增長(zhǎng)了110%。

McArthurGlen擁有歐洲8個(gè)國(guó)家的21家名品奧特萊斯，在中國(guó)游客最熱衷奢侈品消費(fèi)的意大利，他們布局了威尼斯、佛羅倫薩、羅馬、米蘭和那不勒斯周邊的5家店面，立足于為中國(guó)游客提供“一站式服務(wù)”。

現(xiàn)在，該品牌在意大利的每家專(zhuān)賣(mài)店都提供中文商店目錄和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助，很多商店都有會(huì)講中文的店員，甚至可以使用中國(guó)的銀聯(lián)卡購(gòu)物，團(tuán)隊(duì)預(yù)訂還可享受10%的額外折扣。

“來(lái)自中國(guó)的移動(dòng)錢(qián)包將買(mǎi)下世界”—— 這是歐洲人目前最為熱議的中國(guó)話題。咨詢(xún)公司貝恩最近的一份報(bào)告稱(chēng)，中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)負(fù)擔(dān)了歐洲年消費(fèi)額的三分之一！

這一方面也許是個(gè)好事，因?yàn)橹袊?guó)的購(gòu)買(mǎi)力也將是一種巨大的影響力，沒(méi)有一個(gè)國(guó)家可以輕視一個(gè)給他們帶來(lái)三分之一消費(fèi)額的巨大的購(gòu)買(mǎi)力市場(chǎng)。但另一方面，中國(guó)人也必須清楚，購(gòu)買(mǎi)力并不是可以持久的，一旦縮水或消失，則影響力和談判力也隨之減退或喪失。有錢(qián)了，可以買(mǎi)到笑臉，但并不能贏得真正的尊重。中國(guó)真正的軟實(shí)力之戰(zhàn)，仍然任重道遠(yuǎn)。