馬文剛

美國(guó)硅谷的“創(chuàng)業(yè)狂人”吉姆·克拉克曾經(jīng)連續(xù)創(chuàng)立三家企業(yè)，并全部成功登陸納斯達(dá)克，成為商界傳奇。在中國(guó)也有這樣一位“創(chuàng)業(yè)狂人”，他就是先后創(chuàng)立了攜程旅行網(wǎng)、如家和華住酒店集團(tuán)（前身為漢庭）的季琦。

對(duì)于很多企業(yè)家來(lái)說(shuō)，能做成一家在美國(guó)上市的公司，是事業(yè)成功的重大標(biāo)志。不過(guò)在漢庭創(chuàng)始人季琦面前，那似乎算不上什么。在中國(guó)連環(huán)創(chuàng)業(yè)成功的企業(yè)家中，季琦用了10年時(shí)間接連以CEO的身份創(chuàng)立攜程、如家和漢庭三家公司并都將其帶上了納斯達(dá)克，全球至今能有此成就的僅有美國(guó)硅谷“創(chuàng)業(yè)狂人”吉姆·克拉克一人。但與創(chuàng)辦SGI、網(wǎng)景和永健這三家公司的克拉克不同的是，季琦的三家公司市值都超過(guò)了10億美元。

季琦在自己的一篇博文中對(duì)生命做了兩種假設(shè)：“當(dāng)你將未來(lái)看成3天或3個(gè)月，你就知道一生中哪些事情是應(yīng)該去做的；當(dāng)你將未來(lái)看成150年時(shí)，就知道哪些事情是不應(yīng)該去做的。因此我們要近處看看，也要遠(yuǎn)處望望。既不要無(wú)所顧忌，急功近利；也不要渾渾噩噩，虛度年華?！钡拇_，在他眼中，“專(zhuān)一”是三上納斯達(dá)克的秘訣。

喜歡“飛車(chē)”的“飛人”

如果和季琦談創(chuàng)業(yè)，他會(huì)一臉謙虛地說(shuō)：“攜程和如家是團(tuán)隊(duì)的集體智慧?！钡绻图剧勯_(kāi)車(chē)，他則會(huì)一掃謙虛，語(yǔ)調(diào)變得生動(dòng)。季琦喜歡動(dòng)力強(qiáng)勁的車(chē)，但又不樂(lè)意太張揚(yáng)。他有3輛摩托，甚至還有輛長(zhǎng)江牌軍綠色側(cè)三輪摩托。季琦覺(jué)得飛車(chē)與創(chuàng)業(yè)的關(guān)系挺緊密。“據(jù)說(shuō)IDG的美國(guó)大老板在對(duì)某公司進(jìn)行投資之前，都要先坐一坐那個(gè)人的車(chē)，如果這人開(kāi)車(chē)夠猛的話，他就覺(jué)得有闖勁，可以投?！奔剧貞浧疬@個(gè)業(yè)內(nèi)流傳的小故事，“這故事我也是后來(lái)才聽(tīng)說(shuō)的，這與我們的攜程和如家團(tuán)隊(duì)拉來(lái)IDG的投資不能劃上關(guān)系哦。”

反之，他對(duì)劃船的評(píng)價(jià)則更能顯示他本人的個(gè)性：“泛舟四平八穩(wěn)、優(yōu)哉游哉、重復(fù)單調(diào)、毫無(wú)意思?！边@個(gè)從江蘇如東掘港鎮(zhèn)走出來(lái)的創(chuàng)業(yè)者，幾代務(wù)農(nóng)，一家人的生活穩(wěn)定而沉悶。好在從小調(diào)皮、求知欲很強(qiáng)的季琦，骨子里有一種天不怕地不怕的基因，過(guò)夠了日復(fù)一日的平淡生活，最大的愿望便是離開(kāi)這里去尋找新的天地。1985年9月，季琦從江蘇省如東高級(jí)中學(xué)考入上海交通大學(xué)工程力學(xué)系。剛到上海讀書(shū)時(shí)，季琦自稱(chēng)什么都缺，沒(méi)錢(qián)也沒(méi)知識(shí)，什么都不如別人，所以只能拼命地學(xué)東西，速度是他惟一可以倚仗的法寶。大學(xué)畢業(yè)后的季琦緊接著就讀本校機(jī)械工程系的研究生，主攻機(jī)器人方向。因?yàn)榻佑|計(jì)算機(jī)較早，知道當(dāng)時(shí)賣(mài)電腦利潤(rùn)相當(dāng)高，一臺(tái)電腦能賺幾千甚至上萬(wàn)元，于是他迫不及待地學(xué)習(xí)操作電腦和拼裝電腦。“我當(dāng)年剛學(xué)習(xí)電腦時(shí)，甚至連開(kāi)機(jī)都不會(huì)，但我有股倔勁兒，一個(gè)月就把電腦里里外外摸清楚了，又很快地掌握了組網(wǎng)技術(shù)，于是就有朋友、同學(xué)以及外面的人來(lái)找我干活?！奔剧貞浾f(shuō)，不久后的他就成了學(xué)校里的“有錢(qián)人”。“1992年研究生畢業(yè)時(shí)，我和太太每人手里都存了幾萬(wàn)元，比起四周的人，我心里第一次感覺(jué)到生活格外地踏買(mǎi)。”

速度給季琦帶來(lái)的刺激究竟有多大，外人無(wú)法知曉，但后來(lái)他在創(chuàng)業(yè)當(dāng)中的“疾速飛車(chē)”卻著實(shí)讓旁人看得目瞪口呆：攜程從成立到上市用了5年；如家從成立到2006年上市用了不到5年；2005年，他創(chuàng)立了漢庭，2010年3月26日，漢庭連鎖酒店在美國(guó)納斯達(dá)克股票交易市場(chǎng)成功上市?！斑B續(xù)不斷地、快速地創(chuàng)造新的公司，每個(gè)公司都能找到一個(gè)新的起點(diǎn)，迅速成為行業(yè)老大?！奔剧f(shuō)，“時(shí)代變了，我們走的路不一樣，也不可能一樣。”

從攜程開(kāi)始的故事

“攜程的故事，那是憑著一份能夠講得通的商業(yè)計(jì)劃書(shū)，就可以融到錢(qián)的年代?！闭劦綌y程時(shí)，季琦顯得有些輕描淡寫(xiě)。不過(guò)IDG敢拿出真金白銀給這個(gè)團(tuán)隊(duì)并不只是因?yàn)橐环萜恋挠?jì)劃書(shū)，“攜程四君子”這個(gè)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)歷讓風(fēng)投有了堅(jiān)持下去的底氣——季琦有技術(shù)背景，辦攜程前就已創(chuàng)辦了協(xié)成公司，還被評(píng)選為上海市高科技企業(yè)；梁建章是Oracle公司的骨干，懂管理；沈南鵬是德意志銀行高管，精通財(cái)務(wù)；范敏則是一家國(guó)有酒店的老總，對(duì)旅游和酒店駕輕就熟。這是一個(gè)堪稱(chēng)“夢(mèng)幻團(tuán)隊(duì)”的組合，而且他們模仿的美國(guó)樣板公司Expedia也已是成功榜樣。不過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)剛剛起步的中國(guó)，大部分人還是看不懂?dāng)y程的模式。

早期的“攜程四君子”試過(guò)在網(wǎng)上賣(mài)旅行團(tuán)和機(jī)票，但都沒(méi)能成功，甚至當(dāng)他們爭(zhēng)取到上海龍華寺新年敲鐘門(mén)票的網(wǎng)上分銷(xiāo)權(quán)時(shí)，當(dāng)時(shí)沒(méi)有誰(shuí)能理解他們到底在干什么，逼得公司員工新年夜頂著寒風(fēng)去街上賣(mài)票，還差點(diǎn)被當(dāng)成票販抓起來(lái)。不過(guò)，柳暗花明又一村，攜程很快就在訂房市場(chǎng)上找到了自己的位置。當(dāng)時(shí)進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的公司還有很多家，甚至投資人都會(huì)多投幾家做對(duì)沖求安穩(wěn)。于是，看似進(jìn)入了一個(gè)能充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域，可攜程又是一個(gè)跟隨者。在“唯快不破”的市場(chǎng)里，季琦充分利用了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)融資上的優(yōu)勢(shì)，很快以高溢價(jià)收購(gòu)了當(dāng)時(shí)最大的訂房公司現(xiàn)代運(yùn)通。熬過(guò)互聯(lián)網(wǎng)第一次寒冬，在季琦看來(lái)，和團(tuán)隊(duì)務(wù)實(shí)的風(fēng)格關(guān)系緊密?！拔覀儙讉€(gè)創(chuàng)始人，始終堅(jiān)信做企業(yè)一定要賺錢(qián)，光靠點(diǎn)擊率和風(fēng)險(xiǎn)投資的錢(qián)來(lái)維持企業(yè)不靠譜。這也是我們公司從一開(kāi)始就拼命尋求盈利模式的原因。在碰上互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的時(shí)候，我們誤打誤撞的正好是‘鼠標(biāo)加水泥（互聯(lián)網(wǎng)——訂房中心）的模式。”1999年，攜程就有了800個(gè)預(yù)訂電話，2000年確立了繞開(kāi)支付與配送的酒店預(yù)訂模型，2002年就實(shí)現(xiàn)了盈利。等資本市場(chǎng)開(kāi)始回暖時(shí)，攜程第一個(gè)沖出去，2003年12月在納斯達(dá)克上市。

有了錢(qián)，就要想辦法投出去換更大的回報(bào)。2001年，攜程網(wǎng)的一位網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)了個(gè)帖子，抱怨說(shuō)在攜程上預(yù)訂賓館的價(jià)格偏貴，這引起了季琦的注意。于是，他對(duì)攜程網(wǎng)上訂房數(shù)據(jù)情況做了分析，發(fā)現(xiàn)新亞之星的客房賣(mài)得特別好，而新亞之星的客房特別便宜，在150元至200元之間，屬于經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營(yíng)。季琦沒(méi)有放過(guò)這個(gè)線索，他帶著一個(gè)本子、一把尺子、一個(gè)老式的佳能膠卷相機(jī)，把上海和寧波兩地的每一家錦江之星都住了一遍，房?jī)r(jià)多少、多少間房、床有多寬、門(mén)有多高，都一一記下來(lái)，閑時(shí)還和值班經(jīng)理、服務(wù)員聊天，把客源資料和成本結(jié)構(gòu)都摸得清清楚楚。季琦發(fā)現(xiàn)相當(dāng)數(shù)量的業(yè)務(wù)出差人員為企業(yè)中低職位員工，出差補(bǔ)貼都有一定額度，通常一天吃住總額在二三百元上下；此外散客旅游也偏向于選擇價(jià)廉物美的居住場(chǎng)所，舒適享受退居次要地位，簡(jiǎn)潔干凈成為首要條件。“這難道不是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的好機(jī)會(huì)嗎？”季琦馬上聯(lián)想到以攜程為出發(fā)點(diǎn)搞經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營(yíng)所具備的獨(dú)占性?xún)?yōu)勢(shì)?！拔覀冏鲞@種類(lèi)型的酒店連鎖，優(yōu)勢(shì)就在于攜程所擁有的龐大的訂房網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營(yíng)能力和融資能力?！彪m然只提供住宿，沒(méi)有桑拿、KTV、餐飲等配套服務(wù)，但季琦開(kāi)創(chuàng)的“如家”經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的房?jī)r(jià)比當(dāng)?shù)厝羌?jí)酒店的平均價(jià)低10％～20％，可是利潤(rùn)率卻能保持在15％～20％的高水平。如家獲得了巨大的成功，2006年10月在美國(guó)納斯達(dá)克上市，成為第一家在美上市的中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店。

質(zhì)量比規(guī)模重要

早在2003年，還在如家的季琦在上海張江地區(qū)找到了一家酒店，“地理位置很棒，已經(jīng)裝修好，檔次比如家的定位要高一些?！奔剧J(rèn)為如家不應(yīng)該僅僅做經(jīng)濟(jì)型酒店，需要逐步升級(jí)。于是，2005年初，季琦創(chuàng)建了“漢庭”品牌時(shí)開(kāi)始主打中檔酒店。“我在做如家時(shí)，就已看到了漢庭的市場(chǎng)。”相對(duì)于如家的“干凈、經(jīng)濟(jì)、溫馨”的口號(hào)，漢庭以“現(xiàn)代、舒適、超值”的特點(diǎn)來(lái)區(qū)分。季琦希望通過(guò)提供更寬大的床和辦公區(qū)域、免費(fèi)寬帶等，拉開(kāi)與莫泰168、如家之間的差距，開(kāi)拓新的市場(chǎng)?，F(xiàn)在，中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)成長(zhǎng)很快，這是季琦創(chuàng)建漢庭的一個(gè)基本依據(jù)。和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，漢庭的特色在于服務(wù)更為精細(xì)，成為了經(jīng)濟(jì)型酒店的升級(jí)版?！霸谶x址上和其他品牌錯(cuò)開(kāi)，我們要進(jìn)人中心城市的中心位置，以長(zhǎng)三角為主，逐步向渤海灣和珠三角發(fā)展。一開(kāi)始就將最主要的經(jīng)濟(jì)地區(qū)連成子網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于商務(wù)客人來(lái)說(shuō)比較方便?！?/p>

2007年4月14日，季琦在漢庭酒店?yáng)|單店，等待雅高集團(tuán)創(chuàng)始人保羅·杜布呂先生的來(lái)訪。這次私人會(huì)面被外界視作漢庭試圖與國(guó)際知名酒店品牌合作的一次嘗試，季琦從這次會(huì)面中得到了遠(yuǎn)比他想象多得多的東西?！耙?guī)模不重要，質(zhì)量最重要?！?4歲的杜布呂把這句話對(duì)季琦說(shuō)了三次，作為對(duì)三個(gè)不同問(wèn)題的答案。這句話來(lái)得正是時(shí)候，如果時(shí)間再早幾個(gè)月，季琦未見(jiàn)得能聽(tīng)得進(jìn)去，此時(shí)正在大干快上的季琦已隱約感到有什么不對(duì)，一句話點(diǎn)醒夢(mèng)中人。他終止了幾個(gè)項(xiàng)目的談判，甚至寧可賠上違約金。酒店連鎖的擴(kuò)張需要大量的資金，季琦太清楚這點(diǎn)，但他更清楚一定要把漢庭的命運(yùn)牢牢地攥在自己手里。“我選的投資者，都是已在中國(guó)賺到錢(qián)的，懂得中國(guó)且希望能夠獲得增長(zhǎng)的人?！?/p>

2007年7月，漢庭融資8500萬(wàn)美元。2008年，漢庭完成第二輪私募，金額為5500萬(wàn)美元?！斑@輪融資漢庭，有一半的錢(qián)都是我自己投的。”季琦透露了融資的細(xì)節(jié)，“我留下能夠保障家人生活的費(fèi)用，然后把所有錢(qián)都投進(jìn)了漢庭?！?/p>

“我現(xiàn)在不再想規(guī)模速度的問(wèn)題了，我想把酒店當(dāng)作一輩子的事業(yè)慢慢來(lái)做?！?008年6月融資會(huì)后，季琦心態(tài)從容地說(shuō)。不過(guò)，季琦擁有這種平靜的時(shí)間不算太長(zhǎng)，因?yàn)槿绻簧鲜?，漢庭就不會(huì)被顧客視作和如家、七天等已上市公司一樣的品質(zhì)；如果不上市，漢庭的融資能力也跟不上其他上市公司。于是，2009年，漢庭全面啟動(dòng)上市計(jì)劃，力邀摩根史丹利和兩大頂級(jí)投行作為保薦人，如愿登陸納斯達(dá)克，而在按上市按鈕前，季琦也長(zhǎng)舒了一口氣。金融危機(jī)時(shí)，季琦繼續(xù)自掏腰包追加購(gòu)買(mǎi)公司股份，為的是給投資人和公司員工以信心，事情的發(fā)展顯然證明這是季琦最劃算的一筆投資。對(duì)于他個(gè)人，這次是真正掌控了自己命運(yùn)成為了公司的主人，牢牢掌握漢庭的控股權(quán)，即便IPO之后，他依然擁有董事會(huì)50％以上的投票權(quán)。

創(chuàng)業(yè)需要感嘆號(hào)

大學(xué)時(shí)的季琦拼命讀了一些哲學(xué)宗教類(lèi)書(shū)籍，試圖去琢磨諸如“人類(lèi)活著的終極目的”這類(lèi)深刻的問(wèn)題。對(duì)于一個(gè)機(jī)器人專(zhuān)業(yè)的工科研究生來(lái)說(shuō)，這些問(wèn)題顯得突兀，但這種人生的突兀感卻一直延續(xù)了下來(lái)。不難發(fā)現(xiàn)，季琦的人生軌跡與常人眼中的正常模式都一再“錯(cuò)位”——學(xué)機(jī)器人專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)干起了銷(xiāo)售，做旅游網(wǎng)站卻以訂房為主，做互聯(lián)網(wǎng)結(jié)果經(jīng)營(yíng)起酒店，公司終于在美國(guó)上市時(shí)馬上又退出，甘冒風(fēng)險(xiǎn)重新創(chuàng)業(yè)……

“有錢(qián)后做什么？到一個(gè)遙遠(yuǎn)的地方去吃一碗面，然后打車(chē)回來(lái)。”這是季琦上大學(xué)時(shí)對(duì)同學(xué)們說(shuō)的?，F(xiàn)在的他有時(shí)會(huì)開(kāi)車(chē)滿上海轉(zhuǎn)，在某個(gè)犄角旮旯找到發(fā)酵面皮、酥底的生煎饅頭饕餮一頓。對(duì)于季琦來(lái)說(shuō)，財(cái)富的累積是一回事，享受生活是另一回事，兩者并行不悖：穿Timberland，休息時(shí)看碟打游戲，甚至出現(xiàn)在財(cái)富脫口秀節(jié)目《波士堂》，笑瞇瞇做嘉賓，享受著名聲帶來(lái)的快感?！皬梻€(gè)曲子喝個(gè)酒，我當(dāng)然想有那么一天，但現(xiàn)在我的內(nèi)心還是充滿了躁動(dòng)，沖勁十足，享受生活也只是個(gè)夢(mèng)想罷了。目前，還是創(chuàng)業(yè)更能給我?guī)?lái)快樂(lè)?！?/p>

“現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)挺好的?！奔剧J(rèn)為相較于他艱難創(chuàng)業(yè)的上世紀(jì)90年代中期，現(xiàn)在的環(huán)境有著無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，諸如風(fēng)投增多、可參考企業(yè)增加、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)還有優(yōu)惠政策，這些都是季琦當(dāng)年無(wú)法想象的。季琦強(qiáng)調(diào)，自己判斷一個(gè)人是否適合創(chuàng)業(yè)有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：第一是需要有饑餓感，想要出人頭地。這種欲望必須非常強(qiáng)烈，否則當(dāng)遇到后面接踵而來(lái)的苦難和磨練時(shí)，容易放棄，轉(zhuǎn)去選擇平靜的人生道路；第二是要堅(jiān)忍和心理承受能力強(qiáng)。創(chuàng)業(yè)之路荊棘叢生、充滿大起大落，需要心如磐石、百折不撓，撐不下去的人走不到最后；第三是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，必須做到能夠和隊(duì)友互相信任并最好自己能成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)領(lǐng)袖。沒(méi)有好幫手，一個(gè)人再?gòu)?qiáng)也不行。

很多人曾把季琦和美國(guó)“創(chuàng)業(yè)狂人”吉姆·克拉克相比，“如果你問(wèn)我什么時(shí)候去創(chuàng)辦第四個(gè)企業(yè)？我肯定說(shuō)‘NO。如果我花10年的時(shí)間把漢庭做成世界最好的酒店集團(tuán)，那我還可能去干其他的事。現(xiàn)在看來(lái)，這個(gè)過(guò)程恐怕10年不夠。對(duì)我來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)要畫(huà)個(gè)感嘆號(hào)了，因?yàn)檫@是我一生事業(yè)和人生的高峰和頂點(diǎn)，希望把我的創(chuàng)造力通過(guò)這個(gè)感嘆號(hào)剎住?！?/p>