◎ 武立娟

幸福學(xué)視角下幸福企業(yè)構(gòu)建的實踐與探索

◎ 武立娟

文章簡述了幸福學(xué)的研究內(nèi)容，分析了構(gòu)建幸福企業(yè)與建設(shè)幸福城市的關(guān)系，指出企業(yè)是我國城市發(fā)展的行為主體，構(gòu)建幸福企業(yè)是建設(shè)幸福城市的重要載體，并從幸福學(xué)的視角，以廣東電網(wǎng)的實踐為例，對企業(yè)工會如何助力幸福企業(yè)建設(shè)做出了積極探索。

幸福學(xué) 幸福企業(yè) 廣東電網(wǎng) 實踐探索

一、幸福學(xué)研究概述

幸福是一個古老而永恒的話題。人類在社會發(fā)展早期就開始對幸福孜孜以求，可以說人類社會發(fā)展史就是一部人類追求幸福的辛酸史，幸福是人類社會發(fā)展的終極目標。英國哲學(xué)家休謨曾說：“一切人類努力的偉大目標在于獲得幸?！薄Ｗ詮?002年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)得主之一丹尼爾?卡尼曼提出構(gòu)建一門新型科學(xué)——幸福學(xué)之后，幸福學(xué)方興未艾。

在20世紀中期，有關(guān)幸福的爭論由哲學(xué)轉(zhuǎn)移到心理學(xué)。自1967年華納·威爾森撰寫《自稱幸福感的相關(guān)因素》以來，心理學(xué)對幸福的科學(xué)研究，已經(jīng)走過40 多年的歷程。在現(xiàn)代心理科學(xué)中，主要有主觀幸福感、心理幸福感和社會幸福感三種研究取向。主觀幸福感源自哲學(xué)上的快樂論，按此思路，心理學(xué)家迪納把幸福感定義為正向情感、負向情感以及生活滿意的認知評價。心理幸福感是建立在亞里士多德提出的幸福論或自我實現(xiàn)論基礎(chǔ)上的，認為幸福不能等同于快樂，而應(yīng)該定義為“努力表現(xiàn)完美的真實的潛力”。如果說心理幸福感主要集中在人的個人生活領(lǐng)域中所面臨的挑戰(zhàn)，那么社會幸福感則更加重視人的社會生活層面，是指個體對自己與他人、集體、社會之間的關(guān)系質(zhì)量，以及對其生活環(huán)境和社會功能的自我評價。

二、構(gòu)建幸福企業(yè)與建設(shè)幸福城市

近年來 “幸福中國”成為最熱點的話題，這也說明建設(shè)“幸福中國”是人心所向，大勢所趨。構(gòu)建社會主義和諧社會要求各地在注重經(jīng)濟指數(shù)增長的同時, 必須關(guān)心幸福指數(shù)的增長，要關(guān)心人的自由，人的發(fā)展, 人的幸福?！靶腋！币渤蔀橹T多地方的施政目標，據(jù)2012年統(tǒng)計顯示，全國至少18個?。ㄊ?、區(qū)）明確提出了“幸福”的概念，而至2011年，就已有100多個城市提出建設(shè)“幸福城市”?！靶腋V東、幸福湖北、幸福廣州、致力建設(shè)民生幸福城市、加快構(gòu)筑人民滿意城市”等施政目標都寫入了各自省市的黨代會報告當中。

讓幸福城市真正“落地”，提高國民的幸福指數(shù)，需要全社會的共同努力。由于中國的特殊國情，公民社會建設(shè)和公共服務(wù)體系建設(shè)還相對滯后，在這樣一個企業(yè)社會化和社會企業(yè)化的時代，企業(yè)是社會的重要細胞，對社會的發(fā)展以及社會價值觀的形成都起到了至關(guān)重要的作用。在現(xiàn)階段，企業(yè)也是我國城市發(fā)展的行為主體，企業(yè)行為主導(dǎo)著城市發(fā)展。所以說，構(gòu)建幸福企業(yè)是建設(shè)幸福城市的一個重要載體。在建設(shè)宜居幸福的現(xiàn)代化城市過程中，企業(yè)不僅要滿足人才的物質(zhì)福利，更要滿足員工的幸福感、實現(xiàn)自我等精神福利。中國有1000多萬家企業(yè)，企業(yè)員工和親屬覆蓋了大部分人口，如果每個企業(yè)都建設(shè)成了幸福企業(yè)，每個企業(yè)的員工與親屬都幸福了，那么幸福城市的目標也就基本實現(xiàn)了。因此，從某種意義上說，只有構(gòu)建幸福企業(yè)，才能建設(shè)幸福城市，最終實現(xiàn)幸福中國。

而在社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，如何構(gòu)建幸福企業(yè)，提升員工幸福感就成為當前建設(shè)幸福城市的重要課題。在各行各業(yè)的企業(yè)中，大型能源型企業(yè)具有典型代表性。大型能源型企業(yè)是城市經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱和主要動力，其發(fā)展進一步推動了城市經(jīng)濟的前進，推進城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演變，加快了城市化的進程，也間接促進了城市建設(shè)和城市居民生活的改善，從而提高了國民的幸福指數(shù)。廣東電網(wǎng)公司作為一個大型能源型企業(yè)，以工會為平臺，發(fā)揮工會組織樞紐性作用，在構(gòu)建幸福企業(yè)方面做出了積極的實踐。

三、廣東電網(wǎng)構(gòu)建幸福企業(yè)的積極實踐

（一）豐富企業(yè)文化，提升員工主觀幸福感。

公司各級工會積極組織開展各項職工文化活動，拓寬了企業(yè)文化的內(nèi)涵，為構(gòu)建幸福企業(yè)添磚加瓦。開展“職工溫馨家庭工作站”工作，突出關(guān)注職工身心健康和家庭和諧，提高職工及其家屬的幸福指數(shù)，激發(fā)職工愛企如家，促進企業(yè)的和諧發(fā)展，使“職工溫馨家庭工作站”成為“職工之家”與“職工家屬之家”的紐帶。加強“職工書屋”建設(shè)，逐步完善“職工書屋”的閱讀條件，進一步增加藏書量，拓寬圖書種類，增設(shè)電子圖書等閱讀設(shè)備，為職工學(xué)習(xí)知識、獲取信息、提高素質(zhì)、豐富文化生活提供便利條件，引導(dǎo)職工養(yǎng)成“愛讀書，讀好書”的好習(xí)慣。大力組織開展健康向上、形式多樣、職工喜聞樂見的文體活動，豐富了職工的業(yè)余文化生活，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。

（二）實施慰問幫扶，滿足員工心理幸福感。

一是以開展“面對面、心貼心、實打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動。讓工會干部特別是工會領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭深入基層、深入職工，開展走訪座談，密切了與職工群眾的關(guān)系，進一步激發(fā)了基層工會組織的活力，努力實現(xiàn)職工隊伍狀況在一線掌握、工會維權(quán)幫扶在一線實施、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系在一線推進、工會工作任務(wù)在一線落實。

二是唱響“有困難找工會”。深入開展“冬送溫暖夏送清涼”和幫扶困難職工工作，切實推動幫扶工作常態(tài)化、制度化、長效化。以愛心幫扶資助為載體，設(shè)立“愛心幫扶”基金，在保障困難職工基本生活、維護職工合法權(quán)益、滿足廣大職工多元化需求等方面實現(xiàn)新的突破，將愛心幫扶打造成工會的品牌工作。

（三）關(guān)注身心成長，增強員工社會幸福感。

努力在企業(yè)內(nèi)部營造文明和諧、健康快樂的生活環(huán)境，倡導(dǎo)健康的生活方式，提高員工幸福指數(shù)、認同感、歸屬感。積極組織開展全民健身活動、職工交流聯(lián)誼活動和聯(lián)歡晚會、職工興趣小組和文體協(xié)會活動。同時注重關(guān)注員工的身心健康，開展員工心理輔導(dǎo)和情緒疏導(dǎo)工作, 舉辦“減輕壓力，放飛心情”職工心理健康知識講座、“ 陽光自己, 關(guān)照他人”心理講座、“國學(xué)儒家文化培訓(xùn)班”等，幫助員工培養(yǎng)良好的心理自我調(diào)整能力和自身獲得幸福的能力。

四、工會助力于構(gòu)建幸福企業(yè)的有益探索

工會是樞紐性的社會組織，具有聚集性、舒展性、轉(zhuǎn)化性特征。要發(fā)揮同情心，以同情會員和員工的心態(tài)開展工作；貫徹公平意識，努力維護職工的合法權(quán)益；宣揚人文價值知識，維護社會規(guī)范，促進員工、企業(yè)、社會的和諧發(fā)展。在新時期，工會需要繼續(xù)不斷探索，深化服務(wù)，促進幸福企業(yè)建設(shè)。

一是服務(wù)于職工合法權(quán)益的維護。維護職工的合法權(quán)益是工會的基本職責(zé)，也是工會工作的重點，主要在以下三個方面展開：首先，要深入貫徹落實職工代表大會制度，進一步規(guī)范廠務(wù)公開民主管理，依法開展活動，共謀企業(yè)發(fā)展，落實法律賦予職工的權(quán)利，凡是涉及職工切身利益的重大決策事項都必須提交職工代表大會（職代會聯(lián)席會議）審議。其次，建立健全職工代表巡視員隊伍，完善職工代表定期巡視活動機制，充分發(fā)揮職工代表參與企業(yè)民主管理的作用，促進公司各項工作依法開展。再次，要維護職工的安全保證權(quán)與生命權(quán)。定期舉辦公司系統(tǒng)一線班組勞動保護檢查員培訓(xùn)班；開展以工會群眾性勞動保護為主要內(nèi)容的“安全在崗位”競賽活動，強化員工的安全意識。通過加強班組安全文化建設(shè)，形成良好的安全企業(yè)文化，切實保障員工的生命安全。

二是服務(wù)于員工的合理利益訴求。工會作為企業(yè)與員工群眾溝通的橋梁，要重視員工的利益訴求，以人為本，暢通上下溝通渠道，真誠服務(wù)，在合法、合情、合理的前提下盡力幫助解決員工的實際困難。不同的員工對自身的工作有不同的期望，相互之間的利益訴求各不相同，工會組織維護他們合法權(quán)益的方式也應(yīng)有所不同。工會要合理并及時地處理這些訴求，讓職工感受到工會這個“大家庭”的溫暖，增強員工的幸福感。

三是服務(wù)于員工職業(yè)技能素質(zhì)的提升。員工職業(yè)技能素質(zhì)的提升可以有效提高工作效率, 給公司帶來發(fā)展，給社會做出貢獻，同時也會提升員工的幸福指數(shù)。工會要繼續(xù)打造職工技能競賽品牌，堅持技能競賽與安全生產(chǎn)相結(jié)合、與維護職工權(quán)益相結(jié)合、與經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新相結(jié)合、與“一幫一”活動相結(jié)合、與激勵機制相結(jié)合，達到以賽促培、以賽促學(xué)的效果，使一線員工的綜合素質(zhì)和技能水平得到明顯提升。同時要通過“走出去”和“請進來”等方式，加強內(nèi)外交流學(xué)習(xí)，做到資源共享、優(yōu)勢互補、共同進步。

四是服務(wù)于員工的精神與物質(zhì)生活。

堅持平等協(xié)商和集體合同制度，工會作為職工的代言人、維護者，要加強對《集體合同》、《勞動合同》的簽訂與履約監(jiān)督，積極參與勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)，調(diào)解可能出現(xiàn)的不和諧因素；同時要積極關(guān)注員工特別是一線員工的收入問題，盡可能使員工的收入與物價水平、企業(yè)發(fā)展和社會進步相匹配。另一方面，堅持以人為本，關(guān)心和愛護員工，不斷為改善員工的精神生活、工作環(huán)境和福利待遇而努力，進一步提高員工對企業(yè)的歸屬感。

五、結(jié)語

真正的幸福企業(yè)，是能夠為員工創(chuàng)造美好人生的企業(yè)；真正的幸福企業(yè)，是能夠為社會作出貢獻的企業(yè)；真正的幸福企業(yè)，不僅是一種勞動創(chuàng)造，也是一種生活方式；真正的幸福企業(yè)，不僅塑造著自己，也建設(shè)著美好的社會。企業(yè)工會應(yīng)充分發(fā)揮工會組織維護、建設(shè)、教育、參與四大職能，全心全意做好服務(wù)企業(yè)中心、服務(wù)廣大員工的工作，助力構(gòu)建幸福企業(yè)。

[1]岳川博．企業(yè)管理進入3．0時代：創(chuàng)建幸福企業(yè)[M]．北京大學(xué)出版社,2011．

[2]汪洋．努力加快轉(zhuǎn)型升級，建設(shè)幸福廣東——汪洋在廣東省委十屆八次全會第一次全體會議上的報告．2011年1月6日．

[3]王漢林．幸福學(xué)研究及其對建設(shè)幸福城市的啟示[J]．科學(xué)經(jīng)濟社會．2012(02)．

[4]朱磊．企業(yè)：我國現(xiàn)階段城市發(fā)展的行為主體[J]．規(guī)劃師．2002(04)．

The Making of a Good Enterprise: A Study from the Eudaemonics Perspective

Wu Lijuan

The paper first elaborates the connotation of eudaemonics and explains the connection between a good enterprise and a good city.Enterprises are the major actors of urban development in China.That is why running a good enterprise is so important to building a good city.From the eudaemonics perspective and the practice of GD GRID, the author analyzes the how the labor union in the company helps to make the enterprise a great one.

eudaemonics; good enterprise; GD GRID

F279.2

0.3969/j.issn. 674-7 78.20 3.02.0 7

武立娟，廣東電網(wǎng)公司工會副主席，研究方向：工會在企業(yè)的職能定位。

（責(zé)任編輯：李鈞）