打造精益的供應(yīng)鏈管理

練美華

（上海新亞藥業(yè)有限公司 上海 201209）

現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境給企業(yè)帶來了巨大的壓力，不僅是銷售產(chǎn)品，還要為客戶和消費(fèi)者提供滿意的服務(wù)，從而提高客戶的滿意度，讓其產(chǎn)生幸福感。要在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)上贏得客戶，必然要求供應(yīng)鏈企業(yè)能快速、敏捷、靈活和協(xié)作地響應(yīng)客戶的需求。目前，中國(guó)普藥市場(chǎng)已變成價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)、成本的競(jìng)爭(zhēng)，如何通過各種措施降低成本，挖潛增效，獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是暫避危機(jī)的當(dāng)務(wù)之急。目前很多醫(yī)藥企業(yè)已從內(nèi)部著手，通過“5s”管理，“精益生產(chǎn)”、“6σ”管理等管理手段，實(shí)行降本增效，并取得了一定的成效，精益企業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域的生產(chǎn)成本已經(jīng)被盡可能地降低，幾乎沒有再降低的余地，這一切迫切需要企業(yè)尋找新的突破口，需要在外部資源上尋求突破口。實(shí)施供應(yīng)鏈管理成為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

根據(jù)制藥企業(yè)特點(diǎn)，實(shí)施供應(yīng)鏈管理可以實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)目標(biāo)： ①減少庫(kù)存資金，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率； ②降低庫(kù)存的倉(cāng)儲(chǔ)管理持有成本，降低庫(kù)存報(bào)廢、折價(jià)費(fèi)用；③在低庫(kù)位下，提高整體供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)效率；④縮短制造周期、時(shí)間，降低供應(yīng)鏈的成本；⑤減少流通費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。

在整個(gè)供應(yīng)鏈管理中，計(jì)劃和采購(gòu)是非常重要的兩部分。

計(jì)劃是SCM的策略性部分。供應(yīng)鏈企業(yè)需要有一個(gè)策略來管理所有的資源，以滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的需求。好的計(jì)劃是建立一系列的方法監(jiān)控供應(yīng)鏈，使它能夠有效、低成本地為顧客遞送高質(zhì)量和高價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)。供應(yīng)鏈的生產(chǎn)計(jì)劃與控制跟傳統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃與控制相比，其制定十分復(fù)雜。

在供應(yīng)鏈環(huán)境下，一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃和控制涉及位于供應(yīng)鏈中的多家企業(yè)，不僅要考慮某企業(yè)內(nèi)部，更要從供應(yīng)鏈的整體出發(fā)，進(jìn)行全面的優(yōu)化控制，跳出以某個(gè)企業(yè)物料需求為中心的生產(chǎn)管理界限，充分了解用戶需求并與供應(yīng)商在經(jīng)營(yíng)上協(xié)調(diào)一致，實(shí)現(xiàn)信息的共享與集成，以面向客戶的需求驅(qū)動(dòng)面向客戶的生產(chǎn)計(jì)劃，獲得柔性敏捷的市場(chǎng)響應(yīng)能力。

SCM環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃與控制的特征主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

1）協(xié)同合作。

供應(yīng)鏈管理基于“競(jìng)爭(zhēng)-合作-協(xié)調(diào)”機(jī)制，以分布式企業(yè)集成合作和協(xié)調(diào)為保證。企業(yè)的決策不再局限于個(gè)別的企業(yè)框架中，各個(gè)企業(yè)相互獨(dú)立又相互依存，正如上文所言，在供應(yīng)鏈環(huán)境下，企業(yè)的決策必然要相互協(xié)商。而供應(yīng)鏈上企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃決策信息的來源不再限于一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，還來自供應(yīng)鏈上不同的企業(yè)，在這樣一個(gè)開放的環(huán)境中，各企業(yè)圍繞客戶需求這個(gè)主線，彼此之間進(jìn)行信息交換和數(shù)據(jù)共享，保證彼此計(jì)劃之間的一致性，使同一供應(yīng)鏈上的企業(yè)間有效地協(xié)同合作與控制。通過供應(yīng)鏈上的信息共享平臺(tái)，使各企業(yè)能夠進(jìn)行信息實(shí)時(shí)溝通，對(duì)各個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行合作式調(diào)整，并圍繞客戶需求實(shí)時(shí)變動(dòng)，企業(yè)可以根據(jù)這個(gè)信息平臺(tái)不斷更新自己的生產(chǎn)計(jì)劃。協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈的目的在于使信息在供應(yīng)鏈中的傳遞更加快捷有效，減少因信息失真而導(dǎo)致生產(chǎn)與實(shí)際需求不符現(xiàn)象的發(fā)生，使整個(gè)供應(yīng)鏈能以顧客的需求為中心，而保持步調(diào)一致，能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)需求變化。

隨著環(huán)境的轉(zhuǎn)變、時(shí)代的進(jìn)步，供應(yīng)鏈上企業(yè)的角色也不斷在變化，企業(yè)不再只是單一的角色，一個(gè)企業(yè)往往擔(dān)任多種身份，因此企業(yè)彼此之間能夠相互理解，在考慮共同利益的基礎(chǔ)上更快、更好地合作，以達(dá)到共贏的局面，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2）信息實(shí)時(shí)反饋。

通過對(duì)企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和控制中的實(shí)時(shí)跟蹤，保證了上下游企業(yè)所需要的實(shí)時(shí)計(jì)劃信息，并保持生產(chǎn)計(jì)劃的有效性。生產(chǎn)控制系統(tǒng)必須建立信息實(shí)時(shí)反饋機(jī)制，才能實(shí)現(xiàn)面向客戶的數(shù)據(jù)搜集，生產(chǎn)計(jì)劃才能夠獲得必要的信息以實(shí)現(xiàn)面向用戶的實(shí)時(shí)計(jì)劃。

自2005年7月1日以后，無(wú)菌檢驗(yàn)周期已由原來的7d變?yōu)?4d，這就使得對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈管理提出了更高的要求。我們需要對(duì)現(xiàn)有采購(gòu)流程（圖1）進(jìn)行改進(jìn)。

圖1 XX藥業(yè)采購(gòu)流程示意圖

根據(jù)供應(yīng)鏈管理下的采購(gòu)要求，首先要在同步化供應(yīng)鏈計(jì)劃的協(xié)調(diào)下，制造計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃能夠并行進(jìn)行，縮短用戶響應(yīng)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作。采購(gòu)與供應(yīng)的重點(diǎn)在于協(xié)調(diào)各種計(jì)劃的執(zhí)行。其次也是為了能有效降低整個(gè)采購(gòu)過程中的時(shí)間周期，由于藥品的特殊性，化驗(yàn)期特別長(zhǎng)，而客戶的要貨期又很緊，可能很多藥品是救命的，所以對(duì)于采購(gòu)中的中間環(huán)節(jié)要盡量縮短。通過改進(jìn)后，能有效解決許多非增值環(huán)節(jié)對(duì)提前期的影響（圖2）。

圖2 簡(jiǎn)化后的XX藥業(yè)采購(gòu)流程示意圖

對(duì)于制造型企業(yè)來說，最終產(chǎn)品60%～80%的成本來自于外部采購(gòu)材料的成本。供應(yīng)商所提供產(chǎn)品的價(jià)格在很大程度上決定著企業(yè)最終產(chǎn)品的成本，對(duì)企業(yè)利潤(rùn)水平影響顯著，材料成本的降低和物流成本的降低都是企業(yè)利潤(rùn)的源泉。所以，在供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商管理顯得尤為重要，通過供應(yīng)商管理，企業(yè)與供應(yīng)商雙方都能獲取合理的利潤(rùn)。另外，企業(yè)交貨的柔性在很大程度上取決于其供應(yīng)商的訂貨提前期和交貨柔性。供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的客戶關(guān)系是一種戰(zhàn)略性合作關(guān)系，提倡一種雙贏機(jī)制。只有加強(qiáng)供應(yīng)商管理，與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系，企業(yè)才能提高對(duì)客戶需求反應(yīng)的敏捷性。

國(guó)有制藥企業(yè)要在當(dāng)前殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下生存下去，必須在成本控制上下功夫，而打造精益的供應(yīng)鏈將是企業(yè)降低成本的一個(gè)有利的工具。制藥企業(yè)要根據(jù)自己的實(shí)際情況，打造屬于自己的供應(yīng)鏈。