黃浩

制造業(yè)軟化現象的持續(xù)發(fā)展，催生了一些新的概念，而這些新概念的成熟反過來又加速了制造業(yè)的軟化。

ICT技術手段的不斷應用，讓制造業(yè)呈現出有別于工業(yè)經濟時代的新趨勢——軟化。目前，以信息化為基礎，這種制造業(yè)的軟化主要表現為：盤活了產業(yè)集群化布局，最大限度發(fā)揮了全產業(yè)鏈的優(yōu)勢；加速了產品服務化的趨勢，提高了附加值；加快了虛擬化生產的效率，讓生產全球化更加普及，形成了資源在全球范圍內的高效配給。

以裝備制造業(yè)為例，在用戶的需求進入“多樣化”階段以后，制造業(yè)開始從“硬件（生產）”為中心的素質中脫身出來。向以“軟件（服務）”為中心的、具有綜合工程能力（產品+服務）的產業(yè)轉變。工程服務加強了裝備制造業(yè)企業(yè)與用戶的結合，延伸了服務的內涵。在與用戶結合方面，國外裝備制造業(yè)企業(yè)主動熟悉用戶產業(yè)各種毒部件的制造工藝，深入理解用戶提出的各項要求，主動有針對性地開發(fā)用戶所需要的新工藝裝備。在國際市場上，不僅提供設備，而且為用戶提供工藝服務，工藝和裝備的開發(fā)和用戶產品的開發(fā)同步進行。裝備制造業(yè)企業(yè)為用戶提供工藝設計和實驗報告是較為普遍的現象。其間，工程公司在裝備制造業(yè)與用戶之間起紐帶作用。國際通行的更多的合作方式是長期穩(wěn)定的供求關系保障下的合作。例如，裝備制造業(yè)企業(yè)與用戶企業(yè)之間建立的長期供求的關系，或動態(tài)重組動態(tài)聯盟關系。通過長期合同充當用戶的總工藝裝備師的角色，負責為用戶研制和生產“量體裁衣”的產品。在對用戶的服務方面，工業(yè)發(fā)達國家的企業(yè)對下游部門的服務范圍正在拓寬和延伸，并把服務視為創(chuàng)造新價值的源泉。服務的內涵和外延經過不斷的變化，現在已經伴隨產品生命周期的全過程，甚至衍生到金融、網絡等新的服務品種。在產品價格競爭激烈，利潤空間迅速縮小的形勢下，國外裝備企業(yè)越來越依靠服務來擴大經營的增值空間。

當然，制造業(yè)軟化現象的持續(xù)發(fā)展。也催生了一些新的概念。一是營銷全球化。信息網絡技術的應用可以大大地減少機構的硬件設施，眾多人員的配備，工資、廣告、宣傳等方面的投資與建設。甚至不用在國外建立分支機構也能達到全球化的目標；二是研發(fā)國際化。信息技術的應用使得對各地研究與開發(fā)活動進行協調更加方便、及時，跨國公司可以在東道國分支機構建立研究與開發(fā)機構，結合當地特點，利用當地的技術力量與優(yōu)勢進行聯合攻關，使研究與開發(fā)活動與當地市場緊密結合。從而提高了其研究與開發(fā)的競爭力，而這些新概念的成熟發(fā)過來又加速了制造業(yè)的軟化。