OTT軟件橫行通信市場，運營商傳統的短信、語音業(yè)務退守；數據業(yè)務增長，運營商卻增量不增收。國內三大運營商耗巨資建設了網絡，最終催生出了百度、騰訊和阿里巴巴等互聯網巨頭，自己只能收取少量的網絡使用費，陷入越來越嚴重的‘啞管道危機。

在這種背景下，運營商亟需加快轉型步伐，通過一些市場化手段來平衡與OTT廠商之間的利益關系。而目前來看，移動IM市場的變局已被認為正在走下坡路的運營商找到了新的價值所在。

有分析認為，《易信》與《來往》為用戶流量費買單的舉動，就是運營商與OTT合作與改變現有商業(yè)模式和加速轉型的一個重要窗口。運營商以往“向最終消費者收費”的模式，將轉變?yōu)椤跋騼热莼蚍仗峁┥淌召M”的模式。在這種合作方式下，OTT廠商可直接向運營商支付一定的使用費或服務費，來吸引更多的用戶，再通過其他收入來消化這部分成本支出；而運營商也可以通過對現有商業(yè)模式的改變，尋求更多的合作和業(yè)務創(chuàng)新。同時，從用戶買單轉變?yōu)镺TT廠商買單，其將成為運營商“去電信化”、向“智能管道”轉型的開始。

從2G到3G乃至4G時代，變化不僅僅體現在技術的演進和服務的豐富，更重要的是產業(yè)格局和游戲規(guī)則的變遷。在全業(yè)務競爭中，運營商更應在競爭中走向合作，在合作中實現共贏。正如愛立信總裁楊席凱所言，“OTT廠商和運營商在整個生態(tài)系統中起著不同作用，是競合關系。運營商應選擇與最為成功的OTT應用合作，尋找更合理的商業(yè)模式，以數據為中心，來和OTT打交道，以一種更加健康的方式取得OTT和自身的并行發(fā)展?！?/p>