蘆偉

2013年8月21，NEC以參展BIRTV 2013為契機(jī)，通過新穎的形式向媒體展示了NEC一體化數(shù)字電影放映機(jī)、激光放映機(jī)、極具實(shí)用價(jià)值的巨幕解決方案以及相關(guān)的增值服務(wù)，同時(shí)向媒體闡述NEC在2013年的重點(diǎn)工作方向及策略。

為產(chǎn)品增光

說起一體化數(shù)字電影機(jī)，其實(shí)發(fā)展時(shí)間并不長，僅前年才開始逐漸進(jìn)入人們視野，但勢(shì)頭很猛，今年即成為各大放映機(jī)廠商的主打機(jī)型。一體機(jī)能夠以更低的價(jià)格為用戶解決外購服務(wù)器問題，為用戶節(jié)約了購置成本、使用空間以及購置時(shí)間，讓影院能夠更快地投入運(yùn)營，這是人們喜歡它的重要原因。本次NEC展示了兩款一體機(jī)，一款是2K一體化數(shù)字電影放映機(jī)NC1200C+，另一款是S2K數(shù)字放映機(jī)NC900C+。NC900C+可謂NEC的明星機(jī)型，是目前為止國內(nèi)賣得最好的S2K數(shù)字電影放映機(jī)，從2012年底推出至今，銷量已經(jīng)突破750臺(tái)。NC900C+同時(shí)也是全球最小巧、最輕盈的數(shù)字電影放映機(jī)，支持吊裝安裝，更為重要的是用高壓汞燈代替了昂貴的氙燈，進(jìn)一步降低了產(chǎn)品的成本、影院日常的運(yùn)營成本。

“當(dāng)今中國電影市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，中小影廳的建設(shè)更如雨后春筍，NC900C+適合于9m以下寬度熒幕，性價(jià)比極高，完美匹配了中小影廳的建設(shè)。可以說，NEC準(zhǔn)確無誤地把握住了中國電影市場(chǎng)的發(fā)展脈搏，NC900C+的面世恰逢其時(shí)。”NEC（中國）數(shù)字電影機(jī)事業(yè)部副總經(jīng)理李敬表示。

NC1200C+同樣也是一款性價(jià)比很高的一體化2K數(shù)字放映機(jī)，它將以前需單獨(dú)購置的服務(wù)器標(biāo)配并內(nèi)置，同時(shí)嵌入了支持2K/4K內(nèi)容播放的媒體模塊，讓用戶無需再外接電影服務(wù)器即可方便地進(jìn)行影片播放，從而用最簡便的方式實(shí)現(xiàn)了影廳的自動(dòng)化管理。

“NC1200C+適合于寬度9m以上、14m以下的熒幕，與NC900C+互為補(bǔ)充，覆蓋了中國市場(chǎng)最為主流的2K影廳，尤其是對(duì)二三線影廳的數(shù)字化升級(jí)改造起到了極大的推動(dòng)作用?！崩罹捶Q。

在業(yè)界熱議的激光技術(shù)方面，NEC本次也進(jìn)行了大膽地展示，兩款激光數(shù)字放映機(jī)，采用了不同的技術(shù)手段，可以靈活覆蓋各個(gè)亮度段，滿足大中小不同類型影廳的需求。對(duì)于業(yè)界普遍認(rèn)為的激光產(chǎn)品主打高亮環(huán)境的觀點(diǎn)，李敬的回應(yīng)是：激光數(shù)字電影放映機(jī)的優(yōu)勢(shì)不僅僅在于亮度更高、色彩更逼真，更是靈活性、維護(hù)性和穩(wěn)定性的代表，因此我們將推動(dòng)低亮度、高亮度在從小到大不同影廳的應(yīng)用，為更多觀眾帶來最佳的觀影體驗(yàn)。NEC計(jì)劃將于今年正式實(shí)現(xiàn)激光放映機(jī)的量產(chǎn)和面世，并通過激光技術(shù)在數(shù)字影院的逐步推廣，帶動(dòng)其向投影機(jī)領(lǐng)域邁進(jìn)的步伐。

巨幕3D影片也是近幾年的市場(chǎng)熱點(diǎn)，但高昂的成本令眾多院線望而卻步。此次NEC提供了新的思路——雙機(jī)巨幕解決方案。通過兩臺(tái)NC2000C+放映機(jī)上下疊加，為觀眾營造出立體感更強(qiáng)，亮度更高的銀幕畫面，能夠支持20m以上3D數(shù)字巨幕的放映。除了產(chǎn)品以外，NEC還為此方案研發(fā)了調(diào)校軟件，快速實(shí)現(xiàn)雙機(jī)的像素重合調(diào)整，形成清晰的畫面效果。硬件方面，NEC可以為用戶提供雙機(jī)支撐拼裝式結(jié)構(gòu)，能夠在一小時(shí)內(nèi)完成整體結(jié)構(gòu)的拼裝和拆卸。

為客戶解憂

好產(chǎn)品、好服務(wù)，才能好市場(chǎng)。在緊抓產(chǎn)品的同時(shí)，NEC對(duì)服務(wù)也十分重視，2012年根據(jù)用戶的真實(shí)情況，設(shè)計(jì)了“光影行動(dòng)”的客戶增值計(jì)劃。

“電影行業(yè)是個(gè)特殊的行業(yè)，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都會(huì)成為這個(gè)行業(yè)的客戶，它的覆蓋面之廣不是其他行業(yè)可以比擬的，也正為如此，電影行業(yè)的服務(wù)會(huì)比任何其他行業(yè)都更加的重要。相比傳統(tǒng)的設(shè)備維護(hù)，NEC更看重的是幫助客戶解決根本的問題，而不是僅僅針對(duì)設(shè)備本身解決表面問題，包括軟件升級(jí)，防塵改造，過濾網(wǎng)贈(zèng)送等；同時(shí)，我們堅(jiān)守著‘授人以魚不如授人以漁，我們每一次的光影行動(dòng)，都會(huì)為客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，也會(huì)提供針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況的專用改造方案?！?NEC（中國）顯示產(chǎn)品銷售支持本部副總經(jīng)理劉崢表示。

此項(xiàng)服務(wù)的推出為NEC贏得了良好的客戶口碑，成為了NEC增值服務(wù)的一個(gè)品牌項(xiàng)目。隨著2013年的繼續(xù)推進(jìn)，目前已經(jīng)在全國30多個(gè)城市上百個(gè)影廳開展了“光影行動(dòng)”，大大提升了影院的放映質(zhì)量和運(yùn)行穩(wěn)定性，同時(shí)也提升了客戶的業(yè)務(wù)技能。與此同時(shí)，NEC還對(duì)2012年進(jìn)行過光影行動(dòng)的客戶進(jìn)行了回訪和定期巡檢，保證長期有效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

NEC通過這一年多的光影行動(dòng)，深深地認(rèn)識(shí)到客戶對(duì)于增值服務(wù)的需求之多、之迫切，因此，在此基礎(chǔ)上，還相繼推出了數(shù)字電影機(jī)的延保和特保服務(wù)，以及光機(jī)部件的原廠除塵、返修等增值服務(wù)，有相關(guān)需求的客戶都可以申請(qǐng)對(duì)應(yīng)的增值服務(wù)。除此之外，為了保證影院收益，在最短時(shí)間內(nèi)為客戶解決問題，在北京、上海、廣州、成都、西安、沈陽等六大城市建立了配件周轉(zhuǎn)倉庫，保證配件能夠第一時(shí)間提供給客戶。

“可以說，從2012年至今，NEC為提升服務(wù)質(zhì)量和效率做出了艱苦的努力，也取得了顯著的成果，贏得了越來越多客戶的信任。今后，這項(xiàng)工作仍舊是我們持續(xù)努力的重點(diǎn)方向?！眲槺硎?。

為目標(biāo)而動(dòng)

NEC擁有業(yè)內(nèi)最全的數(shù)字放映機(jī)產(chǎn)品線，以2K放映機(jī)為主，覆蓋了0.8K、1.3K、S2K、2K、4K分辨率，并且打造出NEC獨(dú)有的多個(gè)解決方案。李敬表示2013年NEC銷售重心依然是在以國內(nèi)的主力院線為重點(diǎn)的同時(shí)，更考慮以廣大的二三線城市、中小影院為主要的服務(wù)目標(biāo)，產(chǎn)品以NC900C+和NC1200C+一體化數(shù)字放映機(jī)為主，同時(shí)也要力爭(zhēng)在新產(chǎn)品和4K分辨率的銷售方面取得更好的成績。

NEC在2012年初步完成了搭建數(shù)字電影機(jī)團(tuán)隊(duì)，取得了東方中原和美商西電兩家公司總代理商的支持，經(jīng)過三方的共同努力，NEC在中國的市場(chǎng)份額穩(wěn)步提升。售前、銷售、售后、市場(chǎng)等各個(gè)團(tuán)隊(duì)均更加專業(yè)，實(shí)現(xiàn)了原定團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)。今年4月，NEC又引入了第三家全國總代理北京迪視特影視設(shè)備科技有限公司，進(jìn)一步拓展銷售渠道。

此外，參加BIRTV這樣的專業(yè)展會(huì)及加強(qiáng)與中國電影發(fā)行放映協(xié)會(huì)的交流和合作也是NEC傳達(dá)未來發(fā)展趨勢(shì)的重要舉措。NEC全國開展的一體化數(shù)字電影放映機(jī)巡展也正在進(jìn)行之中。

“希望通過以上種種舉措，為更多的客戶、媒體、業(yè)內(nèi)人士以及想要了解NEC數(shù)字放映機(jī)產(chǎn)品的普通消費(fèi)者，搭建起自由交流的平臺(tái)，相信通過全國各地影院系統(tǒng)設(shè)備的集成商與工程商合作，NEC數(shù)字放映機(jī)能夠取得更為輝煌的銷售成績?！睂?duì)于未來李敬充滿信心。