今年68歲的孫老伯酷愛(ài)旅游,平時(shí)喜歡翻看旅游書(shū)籍。孫老伯稱(chēng),自己每年都會(huì)計(jì)劃自助出游,每次回來(lái)都神清氣爽,身體很硬朗。但去年12月底,孫老伯按照一本《東南亞旅游指南》去老撾萬(wàn)象時(shí)發(fā)現(xiàn),書(shū)中記載的三個(gè)景點(diǎn)不在老撾,而是在越南,這讓孫老伯的出游計(jì)劃被打亂?;貒?guó)后,孫老伯一氣之下將書(shū)店告上了法庭。
近日,無(wú)錫市崇安區(qū)人民法院對(duì)該起消費(fèi)者權(quán)益案件進(jìn)行了調(diào)解,出版社主動(dòng)出面進(jìn)行了道歉,當(dāng)場(chǎng)賠償了孫老伯4700元的損失。被告書(shū)店方則表示以后在消費(fèi)者遇到類(lèi)似情況時(shí),會(huì)積極和出版方協(xié)調(diào)溝通,幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題。