日前決定自?shī)W圖碼“第一次”退休，引來(lái)不少朋友關(guān)切；為表達(dá)對(duì)各位關(guān)心朋友的謝意，在此略做說(shuō)明并分享心得。

很榮幸也很開(kāi)心有機(jī)會(huì)參與了奧圖碼這個(gè)來(lái)自臺(tái)灣、最終成為國(guó)際舞臺(tái)上投影機(jī)領(lǐng)導(dǎo)品牌的第一階段建立過(guò)程，在奧圖碼服務(wù)超過(guò)十年，與團(tuán)隊(duì)成員一同經(jīng)歷了“十年磨一劍”的成長(zhǎng)過(guò)程，是很開(kāi)心也很難得的經(jīng)驗(yàn)。自今年起，投影機(jī)產(chǎn)業(yè)與奧圖碼都進(jìn)入到下一階段的成長(zhǎng)期，此時(shí)應(yīng)該是一個(gè)合適的時(shí)機(jī)，由更合適的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)奧圖碼亞洲進(jìn)入第二階段成長(zhǎng)期。

對(duì)于專(zhuān)業(yè)經(jīng)理人的我而言，過(guò)去十年是很難得與有趣的經(jīng)驗(yàn)，除了在亞洲各地與同仁建構(gòu)通路體系以外，更在兩岸與許多媒體人士成為好朋友，也想借此機(jī)會(huì)，向所有幫助、支持過(guò)奧圖碼的朋友說(shuō)聲謝謝！

7月中旬以后，我將給自己幾個(gè)月的假期，除了休息、陪家人之外，也希望把過(guò)去積累的經(jīng)驗(yàn)與觀察，略做整理，在臺(tái)灣與大陸的媒體專(zhuān)欄陸續(xù)發(fā)表，希望能給兩岸的營(yíng)銷(xiāo)朋友一些參考。

最近在兩岸許多場(chǎng)合，認(rèn)識(shí)不少成功的創(chuàng)業(yè)者，除了見(jiàn)識(shí)到他們創(chuàng)業(yè)的活力與創(chuàng)意之外，也同時(shí)挑戰(zhàn)了一向比較專(zhuān)注在“DO THING RIGHT”（把事情做對(duì)）思維的我。20多年一直從事職業(yè)經(jīng)理人的我，一向以能做好“DO THING RIGHT ”自豪，也同時(shí)認(rèn)為“DO THING RIGHT”是重要的成功要素。但近來(lái)觀察不少成功的創(chuàng)業(yè)者，發(fā)現(xiàn)其中不少人其實(shí)更專(zhuān)注在“DO RIGHT THING”（做對(duì)的事）。如何選擇與堅(jiān)持一個(gè)商業(yè)模式、品牌定位與營(yíng)銷(xiāo)策略，對(duì)創(chuàng)業(yè)者，或者說(shuō)是對(duì)企業(yè)創(chuàng)立初期來(lái)說(shuō)，常常是更重要的關(guān)鍵。

“DO THING RIGHT”談的是效率，效率的管理比較容易有“標(biāo)準(zhǔn)答案”，MBA學(xué)術(shù)殿堂與實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累都能幫助我們做好效率的管理。而“DO RIGHT THING”談的是決策與選擇，有時(shí)不容易以科學(xué)方法評(píng)估。記得曾聽(tīng)馬云說(shuō)過(guò)，成功的經(jīng)驗(yàn)不容易學(xué)習(xí)復(fù)制，因?yàn)橛刑鄰?fù)雜的因素牽涉其中，但是失敗的經(jīng)驗(yàn)通常可以學(xué)習(xí)避免，因?yàn)槭〉脑蛲ǔ？梢詺w類(lèi)于幾大類(lèi)。馬云的談話(huà)多少解釋了“DO RIGHT THING”不容易學(xué)習(xí)復(fù)制，而“DO THING RIGHT”比較容易做好的道理。

馬云是近代了不起的成功創(chuàng)業(yè)者，成就了阿里巴巴今日帝國(guó)般的企業(yè)版圖。但即使規(guī)模較小的新創(chuàng)立企業(yè)，我們同樣發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者在企業(yè)創(chuàng)立初期面對(duì)“DO RIGHT THING”的選擇時(shí)，也同樣未必都以科學(xué)方法做出評(píng)估與決策。臺(tái)灣最近有個(gè)成功的中小企業(yè)“熏衣草森林”，其成功的經(jīng)營(yíng)模式似乎顛覆了許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)的常規(guī)與方式。

“熏衣草森林”是臺(tái)灣近年來(lái)一家橫跨咖啡、餐飲、民宿、觀光休閑領(lǐng)域的新興企業(yè)。其旗下第一家咖啡廳的源起，是兩位都市女孩厭倦了臺(tái)北城市生活，而到偏遠(yuǎn)的臺(tái)灣中部新社山區(qū)，一方面種植熏衣草，一方面賣(mài)咖啡，開(kāi)始踏上她們的創(chuàng)業(yè)之路。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的“DO THING RIGHT”來(lái)評(píng)估，這是一個(gè)勝算不高的營(yíng)銷(xiāo)策略；從產(chǎn)品來(lái)看，是消費(fèi)者很容易買(mǎi)得到的咖啡；從通路上來(lái)看，咖啡廳開(kāi)在臺(tái)灣偏遠(yuǎn)的新社山上，交通極為不便；從定價(jià)上來(lái)看，賣(mài)的是臺(tái)幣180元一杯的咖啡，是數(shù)倍于便利店定價(jià)的咖啡。乍看之下，若以營(yíng)銷(xiāo)學(xué)常用的4P理論來(lái)分析她們的“DO THING RIGHT”，似乎沒(méi)有勝算的可能。但是“熏衣草森林”以其獨(dú)特的理念與夢(mèng)想，成就今日旗下有六個(gè)品牌、20家分店，甚至在日本北海道擁有一家民宿的規(guī)模。

以規(guī)模而論，比“熏衣草森林”大的餐飲集團(tuán)有很多，但“熏衣草森林”獨(dú)特的“幸福”產(chǎn)業(yè)定位，是很值得學(xué)習(xí)的品牌策略。因?yàn)?，單純?cè)u(píng)估“DO THING RIGHT”，180元一杯的咖啡，可能有人會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)貴；但是花180元來(lái)體驗(yàn)幸福的感覺(jué)，大概很少有人會(huì)覺(jué)得貴。同時(shí)，很少有人愿意開(kāi)車(chē)幾個(gè)小時(shí)上山，只為喝一杯咖啡；但如果目的是為了體驗(yàn)幸福的滋味，開(kāi)車(chē)幾個(gè)小時(shí)可能也不嫌遠(yuǎn)。因?yàn)橐浴靶腋！睘槎ㄎ?，所以“熏衣草森林”一開(kāi)始就把位于偏遠(yuǎn)山區(qū)的咖啡廳周邊種滿(mǎn)了熏衣草，希望塑造幸福的感覺(jué)。因?yàn)椤皥?jiān)持幸?！钡摹癉O RIGHT THING”，讓“熏衣草森林”即使反營(yíng)銷(xiāo)4P之道而行，卻成功地逆轉(zhuǎn)了位置的劣勢(shì)，塑造了一個(gè)位于偏遠(yuǎn)地區(qū)的“幸福產(chǎn)業(yè)”品牌，成為今日臺(tái)灣不少年輕男女心目中的幸福圣地—有的長(zhǎng)途跋涉只為一杯咖啡與拍照，有的悠閑品嘗其當(dāng)?shù)夭惋?，甚至有的在其?chǎng)所舉辦婚禮，“熏衣草森林”是臺(tái)灣中小企業(yè)的一個(gè)成功案例。

“熏衣草森林”案例，與其說(shuō)是“幸?！钡亩ㄎ怀晒?，不妨說(shuō)是團(tuán)隊(duì)的夢(mèng)想與堅(jiān)持，讓團(tuán)隊(duì)找到了定位成功的幸福。有時(shí)候，團(tuán)隊(duì)的夢(mèng)想可以超越營(yíng)銷(xiāo)理論，成就另一種營(yíng)銷(xiāo)的成功案例！

（本文作者是投影機(jī)領(lǐng)導(dǎo)品牌奧圖碼Optoma前亞洲區(qū)總經(jīng)理郭特利，tellykuo@gmail.com，微博http：//weibo.com/tellykuo）