主題公園之家贊培拉

伊萬·卡爾瓦羅

對于意大利贊培拉公司來說，他們的工作重心就是“瘋玩”。請大家系好安全帶，跟隨我們一起走近這個(gè)歷史悠久的游樂之家。

一名企業(yè)高管竟然用拉丁語介紹自家公司的成功法則，這是不多見的。但阿爾貝托·贊培拉絕不是普通的首席執(zhí)行官，面對記者關(guān)于成功經(jīng)驗(yàn)的提問，他優(yōu)雅地用拉丁語回答道：“Panem et circenses”。字面意思是“面包和馬戲團(tuán)”，言下之意是，當(dāng)人們吃飽喝足后，當(dāng)然要找些樂子。

作為過山車和眾多讓人尖叫的游樂設(shè)施的制造商，贊培拉公司從事這項(xiàng)娛樂大眾的生意已有很長歷史。公司由阿爾貝托·贊培拉的父親在20世紀(jì)60年代創(chuàng)立，但在那之前，贊培拉家族有五代人在從事馬戲團(tuán)經(jīng)營。

贊培拉公司位于意大利北部，靠近維琴察，工人們每年平均要建造150臺游樂設(shè)施，從自由落體機(jī)到經(jīng)典的旋轉(zhuǎn)茶杯。這些游樂設(shè)施會被運(yùn)到世界各地的主題公園，從迪士尼樂園到哥本哈根的趣伏里公園（Tivoli Gardens），甚至朝鮮。贊培拉一邊帶領(lǐng)我們參觀工廠，一邊說：“我們的工作是要確保人們玩得開心，這是一個(gè)很棒的行業(yè)?！彼墓S占地很大，不太像現(xiàn)代化的流水線車間，倒像是手工藝人的作坊，一個(gè)個(gè)處于不同生產(chǎn)階段的設(shè)備部件散落在工廠的各個(gè)角落。在某個(gè)角落里，工人正在敲打一塊搖動轉(zhuǎn)盤板，這塊轉(zhuǎn)盤將承載由鎖鏈牽引的座椅。另一處地方，一名工頭正在檢查一組車廂，未來，乘客將坐在這種車廂里，以每小時(shí)64公里的速度從軌道上沖下，然后再來個(gè)60度的傾斜轉(zhuǎn)彎。贊培拉停下來，指著一批閃亮的兩人座椅模型，它們是公司新產(chǎn)品Air Race的一部分。這個(gè)新產(chǎn)品是模擬坐在飛機(jī)里飛行，乘客被機(jī)動手臂抬升至空中，做翻滾和俯沖，并能體驗(yàn)3個(gè)重力加速度大小的加速度。贊培拉說：“在我們這個(gè)行業(yè)，重要的事情是不斷為客戶提供新的體驗(yàn)與感受，以及新的刺激?！?/p>

到2017年，全球主題公園的年收入將可達(dá)240億歐元，隨著主題公園里游樂設(shè)施的不斷更新，未來會有更多商機(jī)在等待著贊培拉。2012年，公司取得5400萬歐元的銷售收入。雖然歐洲和北美擁有700座主題公園，但公司從亞洲和中東新興市場接到的訂單明顯在增加，

許多新的項(xiàng)目正在那里準(zhǔn)備開工。贊培拉一邊炫耀一艘新建成的西班牙帆船，一邊說：“目前，我們最大的客戶是中國。中國政府正在改善中國人民的生活質(zhì)量，一種有效方式就是興建游樂場。”其中最令人期待的當(dāng)屬上海迪斯尼樂園，它預(yù)計(jì)在2015年開業(yè)。對于贊培拉，這將是一個(gè)重要時(shí)刻。1988年，贊培拉因拿下為歐洲迪斯尼（現(xiàn)改名叫巴黎迪斯尼樂園）建造游樂設(shè)施的大筆合同而一舉成名，從此訂單不斷，公司迅速壯大。“我們的優(yōu)勢是能提供一站式服務(wù)。我們能滿足家庭全體成員的不同需求，生產(chǎn)各種游樂設(shè)施，從過山車到搖搖椅。”

公司最拿手的當(dāng)然還是各種令人反胃的機(jī)器，比如“老鷹”。這是一個(gè)巨大的環(huán)臂，乘客面對面坐著，被倒掛起來。這樣一臺機(jī)器竟在平壤安家落戶，就連朝鮮領(lǐng)袖金正恩都曾經(jīng)玩過一把。贊培拉在這個(gè)神秘的社會主義國家已經(jīng)建立了兩座游樂場。市場營銷經(jīng)理馬可·馬祖其說：“他們的政府官員瀏覽了我們公司的網(wǎng)站，非常感興趣，隨即要求我們拿出設(shè)計(jì)方案。”他還透露，朝鮮政府派士兵搭建的這些游樂設(shè)施。

贊培拉走進(jìn)一間噴繪車間，工人們正在對一臺火車頭做收尾工作，這臺機(jī)器是為一個(gè)臺灣客戶生產(chǎn)的。工人用防火樹脂噴出飛碟圖案，另一名工人跪在地上，用超細(xì)的刷子在圖案上描繪細(xì)節(jié)。為一座游樂場建造設(shè)施的成本可高達(dá)600萬歐元，因?yàn)樗且豁?xiàng)勞動高度密集且精細(xì)的活兒，但贊培拉公司堅(jiān)決掌控著從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的全部流程，從不外包給勞動力更便宜的國家?！拔覀兊墓と硕忌砑娑喾N技能，他們可以是繪圖師，也可以是電工。如果在中國，我也許需要六名工人共同完成一項(xiàng)工作，但在這里一個(gè)人就夠了?！辟澟嗬湴恋卣f。

離開車間，贊培拉又帶領(lǐng)我們來到公司設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的辦公室，他們正為新項(xiàng)目設(shè)計(jì)3D模型。贊培拉公司平均每年投資100萬歐元用于研發(fā)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)因多個(gè)創(chuàng)新設(shè)計(jì)和人體功能學(xué)過山車座椅獲得專利。

隔壁的房間是壓力分析部，工程師們在這里進(jìn)行測試，檢驗(yàn)乘客可能受到的所有力量，比如當(dāng)他們以每小時(shí)96公里的速度螺旋下滑時(shí)身體的承受能力。這里的員工依靠美國國家航空航天局為其宇航員計(jì)劃收集的數(shù)據(jù)，以及在航天工業(yè)中運(yùn)用的數(shù)學(xué)模型，來證明一個(gè)結(jié)構(gòu)的持久性。贊培拉一下子變得嚴(yán)肅起來，他鄭重地說：“安全是第一位的。安全不合格，我們在這行就無法立足。”

[譯自英國《單片眼鏡》]