白影

房企搶灘產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)

最近幾年房產(chǎn)的持續(xù)調(diào)控，讓市場開始了一段時間的沉迷。在這次調(diào)控中引發(fā)了很多問題，關(guān)于是否住宅市場結(jié)束十幾年的黃金時代進(jìn)入下半場、關(guān)于企業(yè)轉(zhuǎn)型、關(guān)于未來中國房產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展、關(guān)于行業(yè)會不會集中于少數(shù)大型企業(yè)等問題應(yīng)運而生。但無論如何，地產(chǎn)領(lǐng)域的拓寬與精細(xì)化分工已經(jīng)快速展開，促使產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)市場擁有了大量進(jìn)入者和準(zhǔn)備進(jìn)入者。

如萬通攜手TCL高調(diào)進(jìn)軍產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)，而在去年萬通又與匯源簽署了一份工業(yè)地產(chǎn)合作備忘錄，宣布對匯源集團(tuán)旗下工業(yè)地產(chǎn)資源進(jìn)行整合。另外，綠地集團(tuán)也與鄭州市相關(guān)部門簽約開發(fā)總投資額高達(dá)130億元的濱湖國際總部產(chǎn)業(yè)園。

去年11月底，萬達(dá)4天內(nèi)以33億元的代價接連競得通州兩塊地，用于投資建設(shè)萬達(dá)通州文化產(chǎn)業(yè)園綜合項目。該項目占地90公頃，總建筑面積120萬平方米，總投資達(dá)260億元。這是萬達(dá)涉足文化產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的又一投資動作。

除了傳統(tǒng)房企，海爾地產(chǎn)也打著產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張的旗號，在全國各地大舉建造自己的工業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。2012年4月，海爾工業(yè)地產(chǎn)公司宣布將投資10億元，在鄭州經(jīng)開區(qū)建設(shè)海爾產(chǎn)業(yè)園項目二期500萬臺空調(diào)生產(chǎn)基地項目。目前，海爾集團(tuán)在全球范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)園項目超過20多個。

在深圳，天安數(shù)碼城、華南城、星河集團(tuán)等開發(fā)商也紛紛建立了自己的產(chǎn)業(yè)園區(qū)。目前，天安數(shù)碼城在全國14個城市建立了以電子產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)意設(shè)計為主的工業(yè)園、工貿(mào)園、科技產(chǎn)業(yè)園和城市產(chǎn)業(yè)綜合體等產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)項目；華南城在深圳、南寧、南昌、西安、鄭州、哈爾濱等城市建立了物流產(chǎn)業(yè)園；星河集團(tuán)則在坂田建立了一個建筑面積達(dá)180萬平方米的中小企業(yè)孵化基地。

而一項關(guān)于全國工業(yè)用地建設(shè)指標(biāo)增長的數(shù)據(jù)，則不難窺探出房企進(jìn)軍產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的擴(kuò)張步伐正勁。據(jù)統(tǒng)計，2012年前三季度，包括北上廣深在內(nèi)的24個樣本城市工業(yè)用地成交1197宗，同比增長17.35%，成交面積4800.15萬平方米，成交總額196.39億元。

“總體上看，中國房地產(chǎn)行業(yè)正處于牛市下半場和調(diào)控中場。一些關(guān)鍵的趨勢性變化值得企業(yè)重點關(guān)注，如以資源圈占為主導(dǎo)的粗放式增長及坐地生財式的時代基本結(jié)束，以品質(zhì)品牌和規(guī)模實力為主導(dǎo)的專業(yè)化、規(guī)?；瘯r代已經(jīng)來臨；以土地紅利為主導(dǎo)的時代即將結(jié)束，以高周轉(zhuǎn)、精細(xì)化成本控制和品牌品質(zhì)溢價為特點的時代已經(jīng)來臨?！碧祗K智谷營銷總監(jiān)王志強認(rèn)為，從未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展角度而言，當(dāng)前政策層面正在從注重優(yōu)惠政策向發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)變，尤其是鼓勵戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)劃方面，一些規(guī)劃與政策正在落地實施，未來戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的集群發(fā)展將迎來新的時機(jī)。

背后的利益

傳統(tǒng)住宅開發(fā)商放棄原有的老路不走而另辟蹊徑，足以說明產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)背后的利益鏈條十分引人注意。據(jù)了解，傳統(tǒng)住宅開發(fā)已經(jīng)進(jìn)入低利潤增長時期，產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的周轉(zhuǎn)率開始超過住宅，類似華夏幸福基業(yè)、聯(lián)東集團(tuán)這樣的產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)商，周轉(zhuǎn)率甚至已經(jīng)超過住宅開發(fā)商。據(jù)統(tǒng)計，產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)商取得了比住宅更高的收益率，也因此吸引了很多地產(chǎn)商進(jìn)入。

從歷年產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)開發(fā)上市企業(yè)披露的年報來看，產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)綜合毛利率基本在40%以上，甚至超過60%。一般來說，產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的營利模式有房產(chǎn)銷售、物業(yè)租賃、物業(yè)經(jīng)營、土地批租、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)五種。

其中，土地批租的利潤率最高，但只有具備強大產(chǎn)業(yè)運營能力的開發(fā)企業(yè)才有可能獲得土地批租權(quán)。同時，房產(chǎn)銷售利潤是產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)重要的利潤來源，具有快速回現(xiàn)、緩解開發(fā)企業(yè)資金壓力的特點。但單純的房產(chǎn)開發(fā)銷售與政府意圖通過調(diào)整土地供應(yīng)結(jié)構(gòu)來調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的目的相背，實現(xiàn)難度會越來越大。

另外，專業(yè)的園區(qū)配套設(shè)備和服務(wù)，不僅可以大大增強產(chǎn)業(yè)園的招商、銷售能力，也使產(chǎn)業(yè)園擁有普通房地產(chǎn)項目所不具備的不菲的園區(qū)服務(wù)收益。園區(qū)服務(wù)和租金收益，也構(gòu)成了產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)中長期的穩(wěn)定收益來源。

“住宅開發(fā)商進(jìn)入產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)試圖做出某種變化，即對政府主導(dǎo)的市場需求的一種適應(yīng)。從國家政策上來說，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開發(fā)傳統(tǒng)住宅項目的難度越來越大。但是從各地方政府的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，房地產(chǎn)仍然是占據(jù)地方GDP增長的主力，政府從本身訴求上更希望將產(chǎn)業(yè)園區(qū)的開發(fā)與區(qū)域的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級相結(jié)合。然而政府在這方面的經(jīng)驗又存在不足，因此如果有這樣的機(jī)會不僅能將房地產(chǎn)開發(fā)出來，又能幫政府帶來產(chǎn)業(yè)入駐，政府還是愿意給房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)一些低價土地進(jìn)行開發(fā)，也免去了房企進(jìn)行招拍掛爭取土地以及一級、二級、三級聯(lián)動開發(fā)的復(fù)雜步驟?！绷_蘭·貝格管理咨詢（上海）有限公司全球監(jiān)事會成員、高級合伙人兼大中華區(qū)副總裁吳琪告訴記者，產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)相對更高的利潤、相對更好的土地資源和看上去更低的風(fēng)險，成為吸引地產(chǎn)投資商進(jìn)入產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的主要原因。但是早在很多年前，也有大型地產(chǎn)開發(fā)商希望自己能夠成為城市運營商的角色。然而，過去幾年政府的導(dǎo)向并不那么明顯，經(jīng)過幾年的發(fā)展，如今這一趨勢已經(jīng)逐漸明朗化。

對此，王志強也對記者表示，現(xiàn)在很多住宅地產(chǎn)開發(fā)商以及商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商都在整合公司的資金與人力資源開始涉足產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)，這也將成為未來幾年的趨勢。產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)并不是一次性收益，而是持續(xù)性收益。之前略遜于住宅與商業(yè)的原因，是其對于開發(fā)企業(yè)來說回報周期太長、回報率太低。如今，住宅地產(chǎn)與商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)難度，隨著政府的嚴(yán)格管控與城區(qū)地價的攀升而“水漲船高”。門檻的提高，讓中小企業(yè)望而卻步。相反，產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的利潤率雖然相比之下最低，但其開發(fā)風(fēng)險也是最低的。

政府與企業(yè)的博弈

由于產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)和政府合作較為緊密，它歸根結(jié)底是在為政府服務(wù)，企業(yè)帶來的稅收、產(chǎn)值都是政府政績的考核標(biāo)準(zhǔn)。同時，產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)價值的提升更多的是體現(xiàn)城市發(fā)展，產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃也必然與城市規(guī)劃相輔相成。

在政府方面，追求高效增長的經(jīng)濟(jì)與快速減少的資源之間存在矛盾，一方面要求經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，一方面又要考慮不可復(fù)制的土地資源日益減少，因此迫切需要一種高效可用的平臺既能實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展又能高效利用土地資源。在企業(yè)方面，追求核心競爭力的提高與市場運作效率低之間存在矛盾，企業(yè)需要提高核心競爭力，就必須要求企業(yè)的成長環(huán)境日益優(yōu)越。

伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)入大融合時代，政府、企業(yè)兩方面的需求日益迫切，產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)應(yīng)運而生，傳統(tǒng)的工業(yè)開發(fā)區(qū)逐步向產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

“現(xiàn)在幾乎沒有園區(qū)會像以前一樣無序開發(fā)和經(jīng)營。幾年以前開發(fā)產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)并沒有現(xiàn)在要求這么高，企業(yè)只要拿地、開發(fā)就可以了。但經(jīng)常出現(xiàn)的結(jié)果就是住宅、商業(yè)配套銷售一空，在迅速回籠資金的同時，產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)部分只是一個空殼，后期招商跟不上，導(dǎo)致并沒有產(chǎn)業(yè)投資人進(jìn)駐。如今，經(jīng)過政府與開發(fā)企業(yè)的多年博弈，強勢的政府會要求企業(yè)做好前期方案，并以產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)，才會給企業(yè)新開發(fā)的工業(yè)園區(qū)立項，且要求企業(yè)將招商與開發(fā)同時進(jìn)行?！眳晴鞅硎荆_發(fā)企業(yè)在為政府帶來經(jīng)濟(jì)增長與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，也會相應(yīng)地要求政府給予企業(yè)低價土地和商業(yè)地產(chǎn)與住宅地產(chǎn)的配比。

無疑，做產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)往往需要比住宅規(guī)模更大的土地資源，這顯然離不開政府的支持。那么，產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商與政府的需求如何實現(xiàn)對接？

在跟政府合作過程當(dāng)中，并不是企業(yè)自身的產(chǎn)業(yè)就可以滿足發(fā)展，政府希望通過開發(fā)商資源吸引更多的產(chǎn)業(yè)進(jìn)駐，包括上下游的合作伙伴和客戶群，以便形成產(chǎn)業(yè)集聚。因此，產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商在與政府方面合作時，可能會面臨很多問題。

北大資源地產(chǎn)有限公司副總裁郭琳認(rèn)為，無論是規(guī)劃還是產(chǎn)權(quán)的分割，都一定會遇到跟政策相悖的問題。如何將產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)嵌入到城市的區(qū)域發(fā)展規(guī)劃，這可能是每個產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商都面臨的問題。其次是能力問題，企業(yè)是否有能力做取舍是不被項目壓垮的先決條件。再次是現(xiàn)金流問題，除了產(chǎn)品的快銷、慢銷，以及長短周期的結(jié)合外，金融如何整合成為現(xiàn)在困擾產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商最重要的問題。項目前期的資金投入大多數(shù)只能通過融資平臺完成?，F(xiàn)在全國工業(yè)用地相對充裕，缺乏的是資本實力的強力支持。產(chǎn)業(yè)園區(qū)不可能一開始就賺很多錢，需要很長時間的培育升級，如果沒有資本平臺保證和支撐很難撐到最后，所以資本是這個領(lǐng)域真正的晴雨表。

王志強也持相同的看法，他認(rèn)為由于資本平臺的缺失，國內(nèi)目前還沒有哪個產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)商有強大資金后盾保證去做純持有，租售并舉更符合現(xiàn)狀。現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)項目，幾乎是賣得出去就賺錢，大家自然會靠銷售解決問題。但是在慢慢發(fā)展后發(fā)現(xiàn)，招商才會是產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)面臨的真正問題，這將對運營能力、園區(qū)品質(zhì)等提出更深的考驗。對產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運營商來說，能力比資源更重要，招商能力比現(xiàn)有的資源更重要。

對于產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商與政府對接，吳琪認(rèn)為：“以前的傳統(tǒng)開發(fā)商和政府可能更多的是商業(yè)關(guān)系、合同關(guān)系，這種關(guān)系是短期的。而產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商與政府是合作關(guān)系，應(yīng)更加注重戰(zhàn)略層面，關(guān)注于城市發(fā)展和城市整體規(guī)劃、發(fā)展思路的確立。”

因此，產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商要更積極地參與產(chǎn)業(yè)規(guī)劃分析，可以說產(chǎn)業(yè)規(guī)劃對產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)是一個牽引作用，整個城市規(guī)劃對產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)起著約束的作用。產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)跟其他的產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)或者是住宅類產(chǎn)品不太一樣，它本身有一個集群效應(yīng)，所以從宏觀到微觀來講，從城市發(fā)展到具體的規(guī)劃分析和具體的項目而言，必須通過產(chǎn)業(yè)規(guī)化來實現(xiàn)指導(dǎo)分析的作用。反過來這種產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的效率也在對于產(chǎn)業(yè)規(guī)劃以及城市規(guī)劃進(jìn)行不斷的反饋。具體來說，產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)很多項目可能很多企業(yè)都碰到過，在很多指標(biāo)不明確的情況下已經(jīng)開展了各種各樣的工作，最后通過調(diào)整規(guī)劃來調(diào)整指標(biāo)，這就是產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)一個最大的不同之處，可以對城市規(guī)劃甚至產(chǎn)業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生反作用的影響。

高“門檻”下的困局

由于進(jìn)軍產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)門檻高，雖然產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)前景遠(yuǎn)大，但并不是所有房企都適合向該領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)對開發(fā)商的資金實力、后期招商能力要求較高，這成為實力不足的中小開發(fā)企業(yè)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的攔路虎。

產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)與傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)的最大區(qū)別在于目標(biāo)客戶不同，商業(yè)地產(chǎn)的客戶是商家，而產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)面對的客戶是政府與企業(yè)。產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)在發(fā)展模式上不同于其他開發(fā)商，追求的是經(jīng)濟(jì)、社會資源價值最大化，而不是企業(yè)價值最大化，其在將地產(chǎn)與其他資源整合的基礎(chǔ)上，更注重產(chǎn)業(yè)環(huán)境營造和軟環(huán)境建設(shè)，以及對區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級的助力。因此，這也要求產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)在立項之初要做好定位。

“由于產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展升級，目前產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)已經(jīng)由以往的加工型工業(yè)為主，轉(zhuǎn)向新能源、新材料以及高科技通訊等新興行業(yè)。這些新興行業(yè)不僅受到政府的扶持，中遠(yuǎn)期有不錯的發(fā)展前景，更重要的是他們往往對于園區(qū)服務(wù)有較高的營建配套要求?！眳晴髡J(rèn)為，另外不同的城市、不同的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、不同的地段，將促使產(chǎn)業(yè)產(chǎn)差異也較大。企業(yè)在做定位之前，首先要從產(chǎn)業(yè)規(guī)劃上符合政府意愿并且要深入了解政府的期望，將這一區(qū)域的政府期望與區(qū)域條件相結(jié)合。而這期間開發(fā)商也要避免同質(zhì)化的發(fā)生，優(yōu)良的產(chǎn)業(yè)定位會帶動整個區(qū)域產(chǎn)業(yè)的升級。以華夏幸?；鶚I(yè)為例，它從廊坊起家，當(dāng)時我們?yōu)樗?guī)劃的是汽車零部件產(chǎn)業(yè)，事實證明我們的規(guī)劃是正確的，后期影響力也比較大。這源于北京擁有眾多大牌汽車企業(yè)，其汽車零部件供應(yīng)肯定不會設(shè)在勞動力昂貴、土地資源稀缺的大城市核心區(qū)，只能選擇靠近大城市的邊緣區(qū)域以節(jié)約成本。

“產(chǎn)業(yè)規(guī)劃分析，重點是要解決空間資源如何配置的問題。在產(chǎn)業(yè)規(guī)劃里重點解決一下控規(guī)、土地政策等問題。首先是選址論證，可以說選址是產(chǎn)業(yè)規(guī)劃分析中最重要的一個環(huán)節(jié)。其中之一是交通，交通是否便利直接影響產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展；之二是土地政策，現(xiàn)在各地政府對土地實施了一系列政策，比如有一些是把稅收加在土地里面，有一些是對就業(yè)有反作用的措施；之三是產(chǎn)業(yè)政策，如果能利用這些產(chǎn)業(yè)政策，使客戶在這個區(qū)域能夠有興趣來參與產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)，便能提升終端客戶吸引力，產(chǎn)業(yè)客戶是必須掌握的一點。對于自身的能力來講，到底有多大的招商能力、運營能力、融資能力，是決定產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)項目能否順利推進(jìn)的關(guān)鍵?！眳晴鞅硎?。

只有清楚了產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的核心價值，方可把握公司發(fā)展產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)項目的定位和方向。首先，不動產(chǎn)的第一個核心價值是使用價值，產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)也一樣，開發(fā)產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)離不開它具體的產(chǎn)業(yè)客戶的使用價值。住宅的核心價值是給居住者提供好的居住價值，從地段、配套、物業(yè)、戶型、裝修等各個方面創(chuàng)造好的居住品質(zhì)。產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)也一樣，是給產(chǎn)業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)的使用價值，從交通、產(chǎn)業(yè)聚焦、配套設(shè)施、政府政策、建筑功能等各方面提供好的使用價值。

“作為產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)者，研究并明確判斷自己的客戶是誰，是什么產(chǎn)業(yè)類型，就像研究住宅的客層一樣，只是會更加要求明確和精準(zhǔn)。因為產(chǎn)業(yè)的跨度和類型特別多，對不動產(chǎn)的要求差異很大，不像住宅有更多的共性和可比性，所以困難更大。然后研究這些產(chǎn)業(yè)的需求和能為他們創(chuàng)造的使用價值，這樣才能逐步展開產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的前期定位、開發(fā)、招租或銷售、后勤管理等流程?！惫杖绱苏J(rèn)為。

而未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢則是產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)與城市化密切結(jié)合，產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)正在由單純的園區(qū)向新城轉(zhuǎn)變，綜合化、社區(qū)化的趨勢越來越顯著。

未來趨勢將是形成所謂的產(chǎn)業(yè)綜合體，是融合了研發(fā)設(shè)計、商務(wù)辦公、高端制造，以及其他綜合型配套服務(wù)于一體的產(chǎn)業(yè)綜合體。這和我們平時看到的城市綜合體的概念有點相似，相對應(yīng)地會形成一個產(chǎn)業(yè)集群，為特定的某個產(chǎn)業(yè)提供更好的生產(chǎn)研發(fā)或服務(wù)的平臺。

同時在發(fā)展理念上，產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)也將越來越多地結(jié)合每一個時代或每一個階段的最前沿理念，如生態(tài)、環(huán)保、智慧、低碳、可持續(xù)發(fā)展等，這些宏觀層面的指導(dǎo)政策、對產(chǎn)業(yè)扶持的政策等都將迅速而深刻地融入到產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展中，起到重要的指引作用。

“從產(chǎn)品層面，賦予更高附加值的趨勢已經(jīng)越來越明顯?！蓖踔緩娭赋觯@種附加值有幾個維度，包括硬件產(chǎn)品上的附加值、配套設(shè)施的附加值以及產(chǎn)品服務(wù)體系上的附加值。即便是很多產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的產(chǎn)品未必有過人之處，但其在軟性附加值上更加精細(xì)，也會贏得市場青睞。而最重要的則是服務(wù)升級的趨勢，這也將成為未來產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)商核心競爭力的重要體現(xiàn)。由于產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)以產(chǎn)業(yè)為核心，以客戶服務(wù)為重點，運營商能否在整個產(chǎn)業(yè)鏈條中的一個環(huán)節(jié)給予相應(yīng)的扶持和引導(dǎo)十分關(guān)鍵，這無疑是爭取客戶和市場的殺手锏。