摘要：近年來，品牌會(huì)展項(xiàng)目和活動(dòng)成為會(huì)展經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)、支撐點(diǎn)和引領(lǐng)力量。海南省貿(mào)促會(huì)和會(huì)展協(xié)會(huì)十分重視組織、指導(dǎo)品牌項(xiàng)目和活動(dòng)的策劃、引進(jìn)、運(yùn)行、服務(wù)工作，使品牌項(xiàng)目和活動(dòng)數(shù)量不斷增加，規(guī)模不斷擴(kuò)大，效益不斷提高。

關(guān)鍵詞：品牌會(huì)展；海南；支撐點(diǎn)

品牌會(huì)展項(xiàng)目和活動(dòng)是會(huì)展經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)、支撐點(diǎn)和引領(lǐng)力量。近年來，省貿(mào)促會(huì)和會(huì)展協(xié)會(huì)十分重視組織、指導(dǎo)品牌項(xiàng)目和活動(dòng)的策劃、引進(jìn)、運(yùn)行、服務(wù)工作，使品牌項(xiàng)目和活動(dòng)數(shù)量不斷增加，規(guī)模不斷擴(kuò)大，效益不斷提高。中國（海南）國際熱帶農(nóng)產(chǎn)品冬季交易會(huì)、博鰲亞洲論壇、泛珠三角區(qū)域合作和發(fā)展論壇、中國（海南）國際汽車博覽會(huì)、中國（海南）房地產(chǎn)博覽會(huì)等一批老品牌會(huì)展活動(dòng)越辦越好。金磚國家領(lǐng)袖峰會(huì)、金磚國家工商論壇、全國貿(mào)促系統(tǒng)展覽座談會(huì)、可口可樂“芬達(dá)嘉年華”等一批會(huì)展活動(dòng)在海南舉辦。婚慶博覽會(huì)、國際游艇展覽會(huì)、孕嬰童博覽會(huì)也紛紛落戶海南。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，2012年，海口市舉辦重大會(huì)展活動(dòng)達(dá)200多場次，三亞市舉辦重大會(huì)展活動(dòng)達(dá)120多場次。瓊海、儋州、萬寧、文昌、澄邁、定安、屯昌、陵水等市縣會(huì)展活動(dòng)也顯現(xiàn)出了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。

一、堅(jiān)持科學(xué)辦會(huì)展的原則，把握會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展的正確方向

會(huì)展業(yè)是新興的服務(wù)業(yè)，會(huì)展業(yè)的內(nèi)容一般都包含在其他的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之中，并且組織機(jī)構(gòu)，組織形式多樣化，項(xiàng)目和活動(dòng)的策劃運(yùn)行和服務(wù)水平參差不齊，經(jīng)常出現(xiàn)盲目性，重復(fù)性，低效性和服務(wù)不到位等問題，如有些展會(huì)重視了招展，卻忽視了買家的組織，忽視了參展效益的提高，造成參展商意見很大，展會(huì)越辦越差，有些甚至無法堅(jiān)持下去，有些會(huì)議或活動(dòng)，重視了領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓的邀請(qǐng)，卻忽視了交通、住宿、用餐的安排和接待工作，甚至出現(xiàn)較為混亂的局面，使會(huì)議或活動(dòng)產(chǎn)生較大的影響。為了解決這些問題，省貿(mào)促會(huì)展覽部和會(huì)展協(xié)會(huì)組織了多次調(diào)研活動(dòng)和研討會(huì)、討論會(huì)，考察學(xué)習(xí)漢諾威米蘭展覽會(huì)（中國）有限公司、國研會(huì)展北京有限公司、北京勵(lì)展北方展覽有限公司、澳門會(huì)展協(xié)會(huì)等國內(nèi)外的先進(jìn)的理論和經(jīng)驗(yàn)，廣泛聽取各方面意見，形成了《培育品牌展會(huì)應(yīng)堅(jiān)持的六個(gè)原則》、《會(huì)展從業(yè)人員必須培養(yǎng)的四種精神》、《展覽會(huì)展館展臺(tái)必須凸顯七種效果》、《要扎實(shí)提高會(huì)展活動(dòng)新聞發(fā)布的實(shí)效》、《重視規(guī)范化提高會(huì)展服務(wù)水平》、《優(yōu)秀會(huì)展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《優(yōu)質(zhì)展覽和會(huì)展活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)》、《會(huì)展項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》等，并且把調(diào)研成果印發(fā)給展會(huì)主辦承辦機(jī)構(gòu)、組展商、場館運(yùn)營商、展館展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建商、設(shè)備物料供應(yīng)商、會(huì)議服務(wù)企業(yè)、商務(wù)旅游企業(yè)、節(jié)慶、賽事策劃執(zhí)行企業(yè)、演藝團(tuán)體和相關(guān)服務(wù)企業(yè)、團(tuán)體和行業(yè)組織。同時(shí)加大培訓(xùn)和項(xiàng)目活動(dòng)的調(diào)研，決策，籌備，運(yùn)行、評(píng)估總結(jié)環(huán)節(jié)及新聞發(fā)布會(huì)的指導(dǎo)力度，通過大量具體有效的工作，會(huì)展項(xiàng)目活動(dòng)的科學(xué)化、規(guī)范化、實(shí)效化逐步凸顯，會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向、道路、方法逐步清晰，效果開始呈現(xiàn)，海南會(huì)展的春天已經(jīng)到來。

二、努力培育會(huì)展活動(dòng)主體，夯實(shí)會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)

會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，必須堅(jiān)持“政府推動(dòng)、企業(yè)為主、市場化運(yùn)作”的會(huì)展業(yè)發(fā)展模式，真正走出過度依賴政府的誤區(qū)，重視培育市場主體，充分發(fā)揮會(huì)展及相關(guān)行業(yè)企業(yè)和行業(yè)組織的作用。通過廣泛聽取各方面意見，省貿(mào)促會(huì)和會(huì)展協(xié)會(huì)深刻認(rèn)識(shí)到會(huì)展企業(yè)和機(jī)構(gòu)在會(huì)展活動(dòng)組織實(shí)施中的地位和作用，把培育和引進(jìn)市場主體放在重要位置上來抓，一是對(duì)會(huì)展企業(yè)進(jìn)行全面的摸底登記和評(píng)估，采取了培育提升一批、引進(jìn)落戶一批、創(chuàng)建扶持一批的工作思路，通過組織考察、觀摩、交流聯(lián)誼等方式不斷地提升會(huì)展企業(yè)策劃項(xiàng)目、舉辦活動(dòng)能力，由于重視市場主體的培育，海南國際會(huì)議展覽中心有限責(zé)任公司、?？趪H會(huì)展中心經(jīng)營管理有限公司、中國國際展覽有限公司、海南共好會(huì)議展覽有限公司、海南海旅會(huì)展服務(wù)有限公司、?？诰庞迺?huì)展有限公司、海南博海倫會(huì)展服務(wù)有限公司、?？诓┗壅褂[有限公司、海南智海王潮會(huì)議展覽有限公司、海南春秋西點(diǎn)商務(wù)會(huì)議展覽有限公司、海南文浩會(huì)議展覽有限公司、海南博瑞森文化傳播有限公司、海南光時(shí)代科技有限公司、海南紅帆會(huì)展服務(wù)有限公司、海南海方圓商務(wù)會(huì)議服務(wù)有限公司等一批會(huì)展企業(yè)迅速成長，同時(shí)引進(jìn)了北京中展國際展覽有限公司，上海中博遠(yuǎn)大博覽有限公司等知名公司，創(chuàng)辦了?？谥姓箛H展覽有限公司、海口中博會(huì)展有限公司、三亞中博會(huì)展有限公司、海南煜天文化傳播有限公司，外地知名會(huì)展企業(yè)和專業(yè)人才的進(jìn)入，為海南的會(huì)展項(xiàng)目的策劃、引進(jìn)、運(yùn)行、服務(wù)注入了強(qiáng)大的動(dòng)力，開創(chuàng)了海南會(huì)展經(jīng)濟(jì)大進(jìn)步、大提高、大發(fā)展的喜人局面。中博會(huì)展有限公司引進(jìn)的國際游艇博覽會(huì)，煜天文化傳播有限公司創(chuàng)辦的萬寧國際沖浪節(jié)在國內(nèi)外引起密切的關(guān)注。

三、加大會(huì)展項(xiàng)目和活動(dòng)策劃、引進(jìn)、運(yùn)行管理的力度，為會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展裝上了引擎

會(huì)展項(xiàng)目和活動(dòng)的策劃、引進(jìn)和運(yùn)行管理是會(huì)展經(jīng)濟(jì)的重中之重。近年來，省貿(mào)促會(huì)、省會(huì)展協(xié)會(huì)加大了項(xiàng)目和活動(dòng)的策劃、引進(jìn)、運(yùn)行和管理的組織指導(dǎo)力度。一是通過大量的學(xué)習(xí)、考察、調(diào)研活動(dòng)，制定了《會(huì)展項(xiàng)目活動(dòng)策劃運(yùn)行一般規(guī)范》、《會(huì)議服務(wù)一般規(guī)范》、《會(huì)展活動(dòng)新聞發(fā)布一般規(guī)范》、《展覽會(huì)展館展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建要領(lǐng)》、《展覽會(huì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》等，為會(huì)展項(xiàng)目活動(dòng)的策劃、引進(jìn)、運(yùn)行、管理打牢了基礎(chǔ)；二是通過培訓(xùn)，組團(tuán)觀摩、引進(jìn)人才等方式建立起素質(zhì)較高的會(huì)展項(xiàng)目的策劃、運(yùn)行、管理隊(duì)伍。海南共好會(huì)議展覽有限公司、海南海旅會(huì)展服務(wù)有限公司、?？跁?huì)展中心經(jīng)營管理有限公司、上海中博遠(yuǎn)大博覽有限公司、海南博海倫文化傳播有限公司、?？诰庞迺?huì)展有限公司、?？诓┗壅褂[有限公司、海南煜天文化傳播有限公司、海南博瑞森文化傳播有限公司、海南春秋西點(diǎn)商務(wù)會(huì)議展覽有限公司、海南文浩會(huì)展服務(wù)有限公司、海南紅帆會(huì)展服務(wù)有限公司、海南光時(shí)代科技有限公司等策劃團(tuán)隊(duì)策劃能力都有了明顯的提高。三是加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，走合作辦展的路子。省貿(mào)促會(huì)、省會(huì)展協(xié)會(huì)、?？跁?huì)展協(xié)會(huì)、三亞貿(mào)促會(huì)、三亞會(huì)展協(xié)會(huì)、?？谑袝?huì)展局、海南博瑞森文化傳播有限公司、海南智海王朝會(huì)展服務(wù)有限公司、海南春秋西點(diǎn)商務(wù)會(huì)議展覽有限公司、海南國際會(huì)議展覽中心有限公司、海南紅帆會(huì)展服務(wù)有限公司、海南康泰會(huì)展有限公司等多次派員到上海、北京、成都、廣州、南寧、深圳、香港、澳門、臺(tái)灣等地開展業(yè)內(nèi)聯(lián)絡(luò)、尋找合作伙伴，效果非常顯著，近年來，金磚國家工商論壇、美國新能源產(chǎn)品推介會(huì)、巴西企業(yè)推介會(huì)、泰國美食品嘗會(huì)、森林旅游博覽會(huì)、文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會(huì)、國際游艇展覽會(huì)、國際游艇模特賽、全國貿(mào)促系統(tǒng)展覽座談會(huì)、可口可樂“芬達(dá)嘉年華”等活動(dòng)相繼在我省舉行，全國圖書交易博覽會(huì)明年在我省舉行，世界石油大會(huì)等重大活動(dòng)的引進(jìn)在洽談中。四是重視展會(huì)的運(yùn)行管理，建立起運(yùn)行管理規(guī)范，設(shè)置運(yùn)行管理機(jī)構(gòu)，明確運(yùn)行管理職能，細(xì)分運(yùn)行管理責(zé)任、重視運(yùn)行管理指導(dǎo)評(píng)估，使會(huì)展項(xiàng)目和活動(dòng)的運(yùn)行管理進(jìn)一步提高，博鰲亞洲論壇，金磚國家領(lǐng)袖峰會(huì)，金磚國家工商論壇、中國（海南）國際熱帶農(nóng)產(chǎn)品冬季交易會(huì)、中國（海南）國際汽車博覽會(huì)、中國（海南）房地產(chǎn)博覽會(huì)、中國（海南）國際高爾夫球博覽會(huì)、中國（海南）國際海洋產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)暨漁機(jī)漁具展覽會(huì)的運(yùn)行管理獲得充分的肯定和好評(píng)。

四、不斷提高會(huì)展項(xiàng)目和活動(dòng)的服務(wù)水平，為會(huì)展經(jīng)濟(jì)提供有力的保障

服務(wù)是會(huì)展項(xiàng)目和活動(dòng)的軟實(shí)力，也是項(xiàng)目活動(dòng)薄弱環(huán)節(jié)。近年來，省貿(mào)促會(huì)、會(huì)展協(xié)會(huì)把項(xiàng)目和活動(dòng)的服務(wù)工作作為提升海南會(huì)展經(jīng)濟(jì)競爭力的重要內(nèi)容，扎扎實(shí)實(shí)地練好服務(wù)內(nèi)功。一是通過調(diào)研梳理，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，明確服務(wù)要求，精細(xì)安排服務(wù)事項(xiàng)。通過深入的調(diào)研，聽取各方面的意見，總結(jié)實(shí)際活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和不足，提出了會(huì)展項(xiàng)目和活動(dòng)要精細(xì)地安排的31項(xiàng)工作，堅(jiān)持了“以服務(wù)參展商、買家、觀眾、賓客為中心，以優(yōu)質(zhì)、高效、精細(xì)為抓手，以客戶滿意、觀眾滿意為準(zhǔn)則”的服務(wù)理念。使會(huì)展活動(dòng)的服務(wù)內(nèi)容越來越清晰，服務(wù)工作越來越規(guī)范，服務(wù)實(shí)施越來越精細(xì)。二是成立服務(wù)機(jī)構(gòu)，建立服務(wù)團(tuán)隊(duì)，保證服務(wù)經(jīng)費(fèi)，結(jié)合辦展、辦會(huì)、辦旅、辦演、辦節(jié)、辦賽實(shí)際，省貿(mào)促會(huì)、省會(huì)展協(xié)會(huì)組織了會(huì)展項(xiàng)目活動(dòng)規(guī)范化建設(shè)調(diào)研，形成了《重視規(guī)范化提高會(huì)展服務(wù)水平》、《堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展不斷提高會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)作水平》、《要切實(shí)提高會(huì)展活動(dòng)新聞發(fā)布的實(shí)效》、《展覽會(huì)展館展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建必須凸顯七種效果》、《重視規(guī)范化提高會(huì)議服務(wù)水平》的調(diào)研文章，并建立了項(xiàng)目活動(dòng)策劃運(yùn)營等規(guī)范，要求會(huì)展項(xiàng)目和活動(dòng)要實(shí)現(xiàn)服務(wù)的組織化、規(guī)范化和實(shí)效化，要根據(jù)項(xiàng)目、活動(dòng)的文秘資料、邀請(qǐng)招商、會(huì)務(wù)醫(yī)療、外事接待、消防保衛(wèi)、安全警衛(wèi)、交通、物流、物品通關(guān)、防疫檢驗(yàn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量、咨詢引導(dǎo)、質(zhì)量評(píng)估等建立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)，配置工作職能、明確工作要求。建立有效的指揮協(xié)作機(jī)制，取得明顯的成果，使項(xiàng)目、活動(dòng)逐步實(shí)現(xiàn)事事有人管、處處有人抓。三是建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制，調(diào)動(dòng)各方面的積極性。為了挖掘服務(wù)資源，凝集服務(wù)力量，省貿(mào)促會(huì)、會(huì)展協(xié)會(huì)根據(jù)工作內(nèi)容，建立了海南省會(huì)展業(yè)相關(guān)單位、機(jī)構(gòu)名冊(cè)，同省有關(guān)部門、處室和市縣政府及旅游、商務(wù)、文體、公安等部門和各省市駐瓊機(jī)構(gòu)建立了密切的工作關(guān)系，取得了各方面的支持和配合，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)服務(wù)工作機(jī)構(gòu)保證，人員保證，經(jīng)費(fèi)保證、工作有方案，有要求、有條不紊，扎扎實(shí)實(shí)。使海南會(huì)展活動(dòng)服務(wù)工作取得長足的進(jìn)步。博鰲亞洲論壇，金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人峰會(huì)、金磚工商論壇、泛珠三角區(qū)域合作與發(fā)展論壇、全國貿(mào)促系統(tǒng)展覽座談會(huì)、中國（海南）國際熱帶農(nóng)產(chǎn)品冬季交易會(huì)、中國（海南）國際高爾夫球博覽會(huì)、中國（海南）國際海洋產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)暨漁機(jī)漁具展覽會(huì)等重大活動(dòng)的服務(wù)保障工作獲得各級(jí)政府、主辦單位、賓客和商家的充分肯定，馬來西亞馬中國際貿(mào)工連線總會(huì)等多個(gè)參加活動(dòng)的組團(tuán)機(jī)構(gòu)活動(dòng)結(jié)束后紛紛向主辦或承辦機(jī)構(gòu)發(fā)來感謝信。

作者簡介

蔣應(yīng)雄；海南省貿(mào)促會(huì)副巡視員。