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      你所不知道的MSN

      2013-04-29 00:44:03
      CHIP新電腦 2013年6期
      關鍵詞:中文網(wǎng)用戶服務

      MSN是微軟在線門戶網(wǎng)站(www.msn.com)的品牌,很多用戶容易將其與微軟的即時通訊服務Messenger相互混淆,事實上Messenger只是微軟MSN中國諸多業(yè)務中的一個。

      微軟MSN(中國)(以下簡稱“MSN”)負責在中國運營微軟在線服務集團提供的各項在線服務和軟件產(chǎn)品,它于2005年在上海成立。“尊重用戶選擇,保護用戶隱私”一直是MSN始終堅持的原則。

      在經(jīng)歷了中國互聯(lián)網(wǎng)市場8年來的風風雨雨后,依托微軟在線服務和軟件產(chǎn)品,MSN一直致力于構建一個完整的在線生態(tài)系統(tǒng)。經(jīng)過多年運營,MSN的品牌、理念以及所提供的各項產(chǎn)品和服務得到了中國很多互聯(lián)網(wǎng)用戶的喜愛。

      除了在業(yè)務方面的投入外,MSN也關注和參與了中國社會的重大事件。比如2008年汶川地震之后,MSN為災區(qū)捐款,重建“彩虹希望小學”;北京奧運會期間,MSN發(fā)起“我愛奧運”紅心MSN簽名活動,表達對奧運的支持;MSN還發(fā)起了愛心書屋和“一個雞蛋的暴走”等多個公益項目,旨在能喚醒關注,并真正幫助中國社會的弱勢群體,為公益事業(yè)貢獻一份力量。

      MSN調(diào)整中國業(yè)務布局

      2012年,微軟著手布局Windows 8新平臺戰(zhàn)略,徹底顛覆傳統(tǒng)的PC桌面,并重新調(diào)整綜合通訊時代的業(yè)務布局。為此,微軟宣布Windows Live Messenger服務在今年第一季度停止運行,Messenger用戶將整合至Skype的網(wǎng)絡中。

      作為中國白領辦公的重要工具之一,Messenger的退出無疑是非常令人感到遺憾的。微軟MSN中國總經(jīng)理劉振宇則認為:“綜合通訊的時代,能夠提前預知用戶需求并做出改變來迎合,這是一件好事。但任何產(chǎn)品都有自己的生命周期,目前Messenger用戶為2 900萬,它的改變符合通訊發(fā)展的趨勢。同時,Messenger并沒有消失,它只是換了一種方式存在,仍在繼續(xù)服務更多的微軟用戶。”

      而且Messenger服務在中國仍然將正常運營,中國用戶仍然可以照常使用Messenger。另外,Messenger聊天軟件的帳號已經(jīng)統(tǒng)一升級為Microsoft賬戶,可用于登錄Messenger聊天,也可用于登錄微軟公司其他的產(chǎn)品。

      基于微軟集團的Windows 8新平臺戰(zhàn)略,MSN中國也調(diào)整了業(yè)務布局:在保持Messenger等既有業(yè)務穩(wěn)定發(fā)展的前提下,依托Windows 8操作系統(tǒng)在中國布局新業(yè)務,開啟國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)新起點。

      MSN新篇章

      早在兩年前,MSN就開始了架構調(diào)整,以適應Windows 8和 Windows Phone 8體系下新的數(shù)字營銷需求?!捌脚_化”戰(zhàn)略也將對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務產(chǎn)生巨大沖擊。隨著Windows 8和Windows Phone 8全面進入中國市場,以及新通訊時代的到來,出現(xiàn)了在線生態(tài)系統(tǒng)合攏的新機會,MSN的業(yè)務主線也從以往的“老三駕馬車”(即MSN中文網(wǎng)、Messenger客戶端和必應Bing搜索),正在向以必應搜索、MSN中文網(wǎng)、Windows 8及Windows Phone 8平臺的數(shù)字營銷業(yè)務的“新三駕馬車”轉(zhuǎn)變。依托全新Windows 8平臺的在線廣告業(yè)務,包括:AiA(Ads in Apps,應用內(nèi)廣告)營銷解決方案、MSN中文網(wǎng)和即時通訊服務的傳統(tǒng)展示廣告、必應搜索的

      Bing Ads廣告業(yè)務,以及基于Kinect的創(chuàng)新營銷方案。

      必應家族添新丁

      隨著微軟新操作系統(tǒng)的發(fā)布,以搜索為代表的互聯(lián)網(wǎng)服務及應用將越來越多地融入到PC、平板電腦、手機等相關設備的當中。但與歐美等地區(qū)相比,中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競爭格外慘烈,很多情況下,擁有強大的技術背景并不一定有全勝的把握。為用戶提供便捷的互聯(lián)網(wǎng)入口,才有機會向用戶展示自己的技術實力,提供更多產(chǎn)品和應用,同時,這也是提升用戶數(shù)量的不二法寶。為此,MSN除了承擔必應搜索在中國的業(yè)務之外,還相繼推出了必應詞典、必應桌面圖片、必應導航等多種本地服務。

      必應搜索每天為用戶推出各種形式(靜態(tài)、動態(tài)及360度旋轉(zhuǎn))的精美首頁圖片,提供嶄新的搜索結果導航模式,創(chuàng)新的分類搜索和相關搜索用戶體驗模式,視頻搜索結果直接預覽播放,圖片搜索結果無需翻頁等功能。目前,必應搜索結果的相關性和準確性完全可以比肩業(yè)內(nèi)其他競爭對手。

      MSN不僅致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)的中文搜索服務,還竭力發(fā)揮全球搜索的優(yōu)勢,為中國用戶量身定制,努力提供優(yōu)質(zhì)的英文搜索結果和搜索體驗。必應搜索已經(jīng)整合到Windows 8平臺中,用戶可以通過Bing App來進行搜索,還能一鍵將必應特有的“每日必應美圖”設置為鎖屏界面。此外,必應搜索可在Windows Phone手機上實現(xiàn)一鍵到達,為用戶提供快捷的網(wǎng)頁和資訊搜索結果。

      必應還推出了一系列高品質(zhì)的客戶端產(chǎn)品,包括:必應搜索移動版、必應詞典、必應繽紛桌面、必應輸入法、必應工具欄、必應導航、必應地圖、必應讀心機器人等,覆蓋了Windows、Windows Phone、iOS、Android等主流平臺。

      必應推廣(Bing AdCenter)是微軟面向中國企業(yè)提供的一種按效果付費的網(wǎng)絡推廣服務,它以必應搜索引擎的高端用戶為基礎,精準地將商品或服務向目標買家進行宣傳推廣。必應推廣不斷嘗試各種廣告形式,除了傳統(tǒng)的文字鏈搜索廣告,還新增了圖片類的創(chuàng)新廣告形式 。

      必應出口通計劃也是必應推廣解決方案的一部分,微軟利用必應全球搜索的優(yōu)勢,為中國外貿(mào)型企業(yè)提供基于關鍵字的營銷平臺,幫助中國企業(yè)走出國門。

      必應Bing輸入法是必應家族的最新成員,也是MSN推出的首款整合了搜索體驗的中文云輸入法。它的加入,進一步豐富了必應搜索的產(chǎn)品構成,也為用戶帶來新鮮的輸入和搜索相結合的體驗;也意味著微軟必應搜索家族成員隊伍更加齊整,全面了打通桌面互聯(lián)網(wǎng)入口,以搜索為起點為用戶提供全方位的立體服務。

      構建新型移動商業(yè)環(huán)境

      隨著移動終端用戶數(shù)量的激增,以往創(chuàng)造過出色業(yè)務成果的在線營銷業(yè)務又迎來的新的發(fā)展機會。MSN計劃采用“跨設備”、“多應用”、“新形式”的廣告策略,為國內(nèi)企業(yè)應對全球化及數(shù)字化挑戰(zhàn)提供幫助。

      全新的AiA廣告平臺可將廣告內(nèi)置于App中,幫助廣告主將品牌滲透到Windows 8及Windows Phone未來巨大的App應用用戶群中。同時,借助Windows的市場機遇,第三方應用開發(fā)者能夠通過應用商店分發(fā)App來獲得收益。AiA模式基本完成了包括用戶、開發(fā)者、廣告主在內(nèi)的新型商業(yè)生態(tài)鏈的構建。

      最近,Windows Phone中文網(wǎng)和Windows 8應用中心經(jīng)全新改版后上線,依托MSN中文網(wǎng)白領門戶的高端用戶群體,在滿足用戶對Windows Phone、Windows 8新聞資訊和APP下載需求的同時,深度挖掘行業(yè)信息以及提供個性化、一站式的APP推薦功能,目前包含了熱點資訊、APP商店、廣告平臺、客戶服務、中文論壇、新手指南6大板塊,后續(xù)還會增加更精彩內(nèi)容。

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