蘋果的低頭讓人高興不起來

趙海均

要使中國真正走在世界的前列，必須有強(qiáng)大的科技力量。而在外企逐鹿中國市場的背景下，需要的是本土企業(yè)苦練內(nèi)功，拿出志氣、勇氣和實力來，依靠過硬的產(chǎn)品，通過市場法則讓其低下高傲的頭顱。

蘋果公司CEO蒂姆·庫克日前通過蘋果中國官網(wǎng)發(fā)布致歉信，針對前段時間央視3·15晚會曝光的問題，對蘋果中國售后服務(wù)做出四項重大調(diào)整。

“傲慢”的蘋果終于向中國民眾低頭了，但是蘋果的低頭卻讓人高興不起來。

蘋果的低頭不是中國法治的勝利。盡管中國已經(jīng)是蘋果的全球第二大市場，但長期以來中國“果粉”享受到的卻是蘋果傲慢的對待，諸多售后服務(wù)中外有別，中國服務(wù)明顯遜于海外。這一次，面對中國消費(fèi)者協(xié)會的多次“炮轟”，以及包括人民日報、中央電視臺在內(nèi)的多家中國重量級媒體的曝光，蘋果終于低頭了。但君不見，蘋果的低頭只是輿論上的低頭，并沒有受到法律的制裁。

實際上，蘋果敢于執(zhí)行雙重標(biāo)準(zhǔn)是有其深層次原因的。一方面，中國的法律監(jiān)管不力，既有的消保政策和法律得不到有效執(zhí)行，助長了跨國公司的囂張氣焰；另一方面，中國的法律標(biāo)準(zhǔn)比國外低，包括法律法規(guī)、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)。而從企業(yè)角度來講，國家的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)不是對企業(yè)的封頂條款，而是最低標(biāo)準(zhǔn)，國家鼓勵企業(yè)在最低要求之上設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。一個跨國公司只要不違反國家法規(guī)，就是合法的廠商。消費(fèi)者有權(quán)利喜歡或不喜歡這個企業(yè)，但沒有權(quán)利要求他一定要執(zhí)行美國的售后服務(wù)政策。因此要切實保護(hù)中國消費(fèi)者的利益，監(jiān)管要落到實處，法律法規(guī)更要與時俱進(jìn)，別總指望新聞媒體的披露和行業(yè)協(xié)會的譴責(zé)。市場經(jīng)濟(jì)是法治社會，法治社會應(yīng)倚重法規(guī)。正如《新華日報》的呼吁：面對傲慢，僅有憤怒是徒勞的；繼續(xù)口舌相加，也不能從根本上解決問題。我們必須做到：有法可依，有法必依，違法必究，執(zhí)法必嚴(yán)。

蘋果低頭的背后更是民族科技的蒼白。蘋果之所以能夠“橫行中國”，就連作為其代工伙伴的富士康，在國內(nèi)也是連續(xù)多年受到地方政府“趨之若鶩”式的追捧，原因就在于蘋果強(qiáng)大的科技優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢。不可否認(rèn)，蘋果的產(chǎn)品不僅改變了我們的工作和娛樂方式，甚至還改變了整個行業(yè)，其影響已擴(kuò)展到科技領(lǐng)域之外的文化領(lǐng)域，它代表的是一種生活品位、一個時尚符號。曾有一段話非常貼切地概括了喬布斯的作用：“三個蘋果改變了世界，第一個誘惑了夏娃，第二個砸醒了牛頓，第三個掌握在喬布斯的手中?！?/p>

改革開放以來，中國的科技創(chuàng)新雖然取得了一些突出成就，但科技發(fā)展水平無論是與發(fā)達(dá)國家相比還是距現(xiàn)代化的要求都相對滯后，我國的原始創(chuàng)新和系統(tǒng)集成能力還不強(qiáng)，關(guān)鍵技術(shù)受制于人，自主創(chuàng)新乏力，創(chuàng)新人才稀缺，經(jīng)費(fèi)投入不足，長期積累下來的一系列問題亟待解決?？萍际堑谝簧a(chǎn)力，是興國之本，世界從來沒有救世主，也沒有神仙，任何事情都得靠自己。

打鐵還需自身硬。要使中國真正走在世界的前列，必須有強(qiáng)大的科技力量。而在外企逐鹿中國市場的背景下，需要的是本土企業(yè)苦練內(nèi)功，拿出志氣、勇氣和實力來，依靠過硬的產(chǎn)品，通過市場法則讓其低下高傲的頭顱。

每個人心中都有一個夢想。當(dāng)前在不少國人心里，擁有一部象征身份和地位、時尚和榮耀的蘋果手機(jī)仍然是他們的“夢想”，但別人的終歸是別人的，只要堅定創(chuàng)新的信心和勇氣，“移動中國夢”將會很快實現(xiàn)。