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      以鮮活模式實(shí)現(xiàn)有效宣傳用科學(xué)管理提升運(yùn)行效果

      2013-04-29 00:44:03龔林杰李智付文輝
      城市管理與科技 2013年5期
      關(guān)鍵詞:通州區(qū)廚余指導(dǎo)員

      龔林杰 李智 付文輝

      北京市通州區(qū)由“重點(diǎn)新城”到“現(xiàn)代化國際新城”,再到打造功能完備的“首都城市副中心”,其定位不斷提升。這是北京市加快建設(shè)中國特色世界城市的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略舉措,同時(shí)也賦予了通州新的歷史使命。

      通州區(qū)從適應(yīng)城市副中心社會(huì)管理服務(wù)現(xiàn)代化的要求出發(fā),全面提升城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生水平,積極推進(jìn)垃圾分類在居住小區(qū)、機(jī)關(guān)、學(xué)校的全面展開,為解決首都人口、資源、環(huán)境問題做出了新貢獻(xiàn)。2010年計(jì),通州區(qū)常住人口為130萬,加上難以完全準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)的流動(dòng)人口,每天所產(chǎn)生的垃圾量已經(jīng)超越1000噸,因此,開展垃圾分類,實(shí)現(xiàn)垃圾總體減量的責(zé)任與難度是可想而知的。

      從2009年實(shí)施垃圾分類開始,通州垃圾分類工作已開展4年有余,那么到今天,垃圾分類的進(jìn)展情況如何?試點(diǎn)小區(qū)的市民們能否自覺分類投放垃圾?通過分類,垃圾是否實(shí)現(xiàn)總體減量?……我們帶著諸多問題走進(jìn)了居民小區(qū)一探究竟……

      探訪

      多數(shù)居民能夠分類投放垃圾

      半壁店小區(qū)是位于通州區(qū)城鐵南邊的一個(gè)老舊小區(qū),共有896套住房,約2500人口。我們走進(jìn)小區(qū),在一個(gè)垃圾收集點(diǎn)觀察半個(gè)小時(shí)后看到,在9位投放垃圾的居民中,有8位能夠按照垃圾筒分類標(biāo)識(shí)進(jìn)行規(guī)范投放。之后對每個(gè)桶的垃圾進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn),桶內(nèi)垃圾基本都是按照分類要求投放的。據(jù)小區(qū)負(fù)責(zé)垃圾分類的王順斌同志講,起初,垃圾分類對小區(qū)居民是一個(gè)全新概念。以前,居民們對垃圾的處理往往是順手丟棄,隨處堆放。垃圾分類實(shí)行后,工作人員挨家挨戶進(jìn)行宣傳和講解,并為每戶配備分類垃圾袋。經(jīng)過這幾年的宣傳推廣,小區(qū)居民的垃圾分類意識(shí)有了很大提高。在通州,這樣的小區(qū)目前共計(jì)63個(gè),開展垃圾分類的黨政機(jī)關(guān)共計(jì)36個(gè),大中小學(xué)校共計(jì)17個(gè)。今年,通州區(qū)市政市容委、環(huán)衛(wèi)中心對40個(gè)小區(qū)、6所學(xué)校實(shí)行了垃圾分類推進(jìn)工作,城區(qū)垃圾分類覆蓋率將達(dá)60%。

      宣傳

      小磁貼測驗(yàn)居民垃圾分類知識(shí)

      垃圾分類宣傳要注重實(shí)效。在垃圾分類宣傳活動(dòng)初期,一些市民僅為獲得紀(jì)念品而參加活動(dòng),拿到紀(jì)念品后,宣傳材料扔的遍地都是,宣傳效果非常不好。如何讓市民打開宣傳手冊,認(rèn)認(rèn)真真閱讀上面的垃圾分類知識(shí)呢?

      通州區(qū)垃圾分類工作的負(fù)責(zé)人介紹說,改變走形式的宣傳模式是必要的。大家集思廣益,嘗試著定做了模擬垃圾分類桶的三個(gè)模板,分別是可回收垃圾板、其它垃圾板、廚余垃圾板,并制作了標(biāo)有舊報(bào)紙、大棒骨、塑料袋、剩飯、西瓜皮等上千種小磁貼,然后在各試點(diǎn)小區(qū)開展垃圾分類走上臺(tái)“分一分”宣傳活動(dòng)。

      在活動(dòng)中,居民使用標(biāo)有各類“垃圾”的磁貼,在“綠袖標(biāo)”指導(dǎo)員的監(jiān)督下,以競賽的形式親身體驗(yàn)垃圾分類。臺(tái)上、臺(tái)下互相提醒,拿捏不準(zhǔn)時(shí),臺(tái)下親友團(tuán)們嘩啦啦地翻著分類指導(dǎo)手冊,緊張地尋找正確答案,以幫助臺(tái)上的隊(duì)員快速分類。有時(shí)當(dāng)某位居民剛回答完,就有人迫不及待地立刻反駁并提出正確答案;有的人別出心裁、引經(jīng)據(jù)典,將一些發(fā)達(dá)國家的做法介紹給大家。熱鬧的氣氛使垃圾分類知識(shí)的普及成為一種娛樂、一種消遣,讓居民在歡快的氛圍中學(xué)到了知識(shí),提升了垃圾分類意識(shí)。

      每次活動(dòng)結(jié)束后,通州區(qū)市政市容委都會(huì)進(jìn)行一次問卷調(diào)查,對垃圾分類知曉率、投放率進(jìn)行摸底。調(diào)查結(jié)果顯示,這種宣傳模式效果明顯,98%的居民都了解了垃圾該如何分類、如何投放。好多居民還成為了垃圾分類的專家,他們不僅自己學(xué)習(xí),還主動(dòng)為周邊居民講解垃圾分類的作用和意義,用自己的言行帶動(dòng)更多人參與進(jìn)來。他們說,“以前我們都不知道什么是‘垃圾分類,現(xiàn)在連幾歲大的小孩也知道了。至少,‘垃圾分類從一個(gè)陌生詞變成了一種共識(shí)?!?/p>

      在舉辦這樣活動(dòng)的同時(shí),通州區(qū)市政市容委還開展了其他垃圾分類宣傳活動(dòng),如:鼓勵(lì)市民自編自導(dǎo)垃圾分類文藝節(jié)目,通過詩詞朗誦、歌曲、舞蹈、小品、快板等大眾喜聞樂見的文藝表演方式,增強(qiáng)市民的垃圾分類意識(shí)。

      特寫

      “不差錢”的垃圾分類指導(dǎo)員

      63歲的屈寶祥是通州區(qū)垃圾分類指導(dǎo)員隊(duì)伍中年齡最大的一位。2009年10月,天橋?yàn)成鐓^(qū)開始推廣垃圾分類,他第一個(gè)報(bào)了名。當(dāng)時(shí)居委會(huì)管理人員問他:“您這歲數(shù)能行嗎?是不是家里缺錢?。俊币宦犨@話他就急了:“我當(dāng)綠袖標(biāo)不是為了錢,我不差錢,就是想為小區(qū)環(huán)境做點(diǎn)貢獻(xiàn)?!?/p>

      雖說屈寶祥已60多歲,可學(xué)習(xí)熱情一點(diǎn)都不比年輕人差。每次垃圾分類培訓(xùn)會(huì)他都早早到達(dá)現(xiàn)場,坐在最前排,認(rèn)真聽講、做筆記。上崗后的屈寶祥一改過去的倔脾氣,耐心給大家講解??扇f事開頭難,天橋?yàn)成鐓^(qū)垃圾分類工作一開始并不順利,居民不理解,分類工作推進(jìn)很慢,好多人都不能正確投放,他就一個(gè)一個(gè)耐心地指導(dǎo),人家投放錯(cuò)了的垃圾,他就親自動(dòng)手將垃圾進(jìn)行再次分類投放。

      “菜市場里隨菜贈(zèng)送的塑料袋本身就是垃圾,請投在‘其他垃圾箱里?!薄芭菽芰嫌性偕脙r(jià)值,是可回收物?!?每天早上7點(diǎn)到9點(diǎn)半、下午6點(diǎn)到8點(diǎn)半,屈寶祥都會(huì)守在社區(qū)的分類垃圾桶旁邊,不厭其煩地現(xiàn)場指導(dǎo)居民分類投放,不少居民都聽得不住點(diǎn)頭。他說,做事貴在堅(jiān)持,只要大家形成習(xí)慣,垃圾分類就一定會(huì)見成效。

      時(shí)間長了,居民們慢慢被這位老“綠袖標(biāo)”的樸實(shí)和敬業(yè)精神感動(dòng)了,見到他都主動(dòng)上前打招呼,不僅自己規(guī)范分類、投放垃圾,有的還和他一起指導(dǎo)垃圾投放。正是因?yàn)橛星鼘毾檫@樣的垃圾分類指導(dǎo)員,日復(fù)一日、年復(fù)一年、默默無聞地堅(jiān)守在垃圾分類的工作崗位上,通州區(qū)的垃圾分類工作才得以快速推進(jìn)。

      舉措

      完善“綠袖標(biāo)”機(jī)制管理

      “綠袖標(biāo)”是垃圾分類工作的重要組成部分,他們在一線肩負(fù)著垃圾分類的宣傳、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查的職責(zé),可以說垃圾分類能夠有效的實(shí)施,他們提供了重要保障。

      通州區(qū)為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)“綠袖標(biāo)”積極性,提高垃圾分類管理效率,將“綠袖標(biāo)”指導(dǎo)員的管理權(quán)下放至各街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn);提高指導(dǎo)員的補(bǔ)貼待遇,對于表現(xiàn)突出、認(rèn)真負(fù)責(zé)的“綠袖標(biāo)”給予獎(jiǎng)勵(lì),對工作出現(xiàn)問題的指導(dǎo)員酌情扣發(fā)補(bǔ)助,這種競爭機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)了指導(dǎo)員的工作積極性,提高了分類效果。

      在加強(qiáng)常規(guī)管理的同時(shí),通州區(qū)還嘗試著對“綠袖標(biāo)”指導(dǎo)員的招募及管理進(jìn)行試點(diǎn)改革。如,在北苑街道統(tǒng)一由第三方企業(yè)負(fù)責(zé) “綠袖標(biāo)”的集中招募、建設(shè)和管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理運(yùn)行、政府監(jiān)督指導(dǎo)的新型管理模式。此外,還編撰了全市首個(gè)符合自身地方特色的《通州城鎮(zhèn)地區(qū)垃圾分類工作指導(dǎo)手冊》,該手冊分別從垃圾分類相關(guān)政策文件、系統(tǒng)建設(shè)要求、檔案信息建設(shè)體系、相關(guān)單位信息資料及近年來通州垃圾分類工作所取得的成效等幾個(gè)方面進(jìn)行了介紹,內(nèi)容詳實(shí),圖文并茂,為垃圾分類的日常管理、建立長效運(yùn)行機(jī)制奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

      終端

      垃圾各有歸屬

      分類后的垃圾去向是大家最關(guān)心的問題,如果垃圾分類后,混裝清運(yùn),必然會(huì)影響到市民對垃圾分類的信心。針對此類擔(dān)憂,通州區(qū)不斷完善垃圾末端處理的配套設(shè)施建設(shè),提高分類后垃圾的處理能力,讓分好類的垃圾各有歸處。

      目前,垃圾主要分為廚余垃圾、可回收垃圾和其它垃圾三類。而根據(jù)我國人民生活習(xí)慣,每天產(chǎn)出的餐廚垃圾居多,能占到垃圾總量的60%。這些垃圾到了夏天容易腐爛變質(zhì)并產(chǎn)生滲瀝液、散發(fā)異味,對運(yùn)輸、處理都帶來諸多不便。針對這種情況,通州區(qū)為63個(gè)垃圾分類試點(diǎn)小區(qū)中的45個(gè)有條件的小區(qū)安裝了廚余垃圾就地處理機(jī),使小區(qū)每日產(chǎn)生的廚余垃圾能夠就地資源化處理。另外,對于另外18個(gè)沒有處理能力的小區(qū)以及各黨政機(jī)關(guān)、學(xué)校所產(chǎn)生的廚余垃圾,統(tǒng)一由通州區(qū)廚余垃圾運(yùn)輸車進(jìn)行清運(yùn),然后集中收運(yùn)到通州區(qū)污物處理站的廚余垃圾處理車間進(jìn)行資源化處理。

      可回收垃圾部分,由通州區(qū)商務(wù)委確定一家正規(guī)的回收主體企業(yè)負(fù)責(zé)收集和運(yùn)輸。在各小區(qū)內(nèi)建設(shè)再生資源回收站,及時(shí)進(jìn)行回收,經(jīng)加工處理后實(shí)現(xiàn)再利用。對于不可回收垃圾,由區(qū)環(huán)衛(wèi)部門統(tǒng)一運(yùn)輸?shù)酵ㄖ輩^(qū)生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站,進(jìn)行壓縮處理,最后實(shí)現(xiàn)無害化填埋。

      分類感言

      市民(瀾花語岸小區(qū)):“我認(rèn)為垃圾分類是一個(gè)生活習(xí)慣,它體現(xiàn)著一個(gè)人的素養(yǎng)和生活理念”。

      學(xué)生(潞河中學(xué)):“我覺得垃圾分類是一門知識(shí),當(dāng)我們投放垃圾的時(shí)候,應(yīng)該知道什么是可回收垃圾,什么是不可回收垃圾,什么是廚余垃圾。只有能準(zhǔn)確地辨別垃圾類型才能做到正確投放”。

      張衛(wèi)東(通州區(qū)市政市容委副主任、環(huán)衛(wèi)中心主任):“我認(rèn)為垃圾分類是一種責(zé)任,是保護(hù)我們生活環(huán)境的一種社會(huì)責(zé)任,是對未來所承擔(dān)的一種責(zé)任”。

      (責(zé)任編輯:趙靜)

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