摘 要：受眾既是大眾傳播媒介影響的對象，同時也對傳播過程起到重要的制約作用。這就要求廣播電視節(jié)目要以受眾的需求為中心。廣播電視節(jié)目具有社會性、娛樂性、知識性、廣泛性等特點，其受眾的需求通過節(jié)目的形式表現(xiàn)出來，達到滿足自己的目的。提高廣播電視節(jié)目質量是宣傳節(jié)目的核心途徑，同時可以滿足人民群眾對電視廣播的實際需要，還能更好的實現(xiàn)其服務性質。

關鍵詞：廣播電視節(jié)目；受眾；影響需求方法

1 當前影響廣播電視節(jié)目質量的主要因素

隨著人們生活水平的提高，傳統(tǒng)的廣播電視節(jié)目已經無法滿足人們的生活需求。這就使得廣播電視節(jié)目質量的提高，成為其發(fā)展的根本途徑，也是其能夠跟上社會節(jié)奏的重要需求。廣播電視節(jié)目質量的重要影響因素中，主要概括為以下方面：1）從硬件設施上看，一些地區(qū)、因設備陳舊而影響了廣播電視節(jié)目質量，這些地區(qū)多處于經濟欠發(fā)達地區(qū)。2）節(jié)目風格單一，針對性較強，導致無法在人們群眾中進行普及。如：湖南衛(wèi)視的《天天向上》節(jié)目，主要針對青年人，而一些大齡觀眾則無法對其產生興趣。3）受主持人風格的影響，導致廣播電視節(jié)目質量受到群眾的質疑，也是一大方面。如：張紹剛在主持《職來職往》這一節(jié)目時，主持風格及對待求職者的態(tài)度，都受到了觀眾的強烈質疑，影響到這一節(jié)目質量。4）多數(shù)廣播電視節(jié)目偏向于娛樂，其風格在很大程度上存在著單一化，使觀眾無法從中獲取有價值的信息，在影響自身收視率的同時，還會影響電臺的經濟效益。2 受眾對廣播電視節(jié)目的需求

2.1 獲取信息性

（1）廣播電視應積極滿足自足性、分群化社會中受眾的需要。廣播電視要積極滿足受眾需求，這里滿足受眾需求的含義主要包含三層意思：1）滿足受眾日益增長的信息需求，包括實在需求和現(xiàn)在需求。也是確定傳播內容、選擇和取舍材料的主要依據(jù)；2）適應受眾的接受能力。針對受眾層次，做到深入淺出，逐步提高受眾的欣賞品味；3）適應受眾的接受習慣。以受眾喜聞樂見的方式來傳播內容。

（2）滿足受眾的主要需要。我國受眾普遍需要的新聞內容：黨和政府的方針政策信息；國內外重大事件信息；具有時代精神的典型人物、事件、經濟發(fā)展的報道；新思想、新觀念、新知識、新技術、新創(chuàng)造等信息；涉及社會難點、疑點和熱點的深度報道和系列報道。

2.2 娛樂性

娛樂功能對廣播電視節(jié)目的宣傳主功能起著輔助作用，通過潛移默化的教育引導發(fā)揮傳播社會主義精神文明的功能，正所謂寓教于樂。對于受眾群里來說，娛樂性功能主要表現(xiàn)在以下幾方面：1）教育、引導。一是直接的教育、鼓舞、激勵作用，如革命歌曲，反映時代主題的電視劇。二是滲透作用，即通過藝術感染的方式，對受眾產生潛移默化的影響。三是陶冶作用，通過健康、清新的藝術作品，培養(yǎng)人們高尚的審美情趣和美好的精神情操。2）審美。通過生動的形象，揭示事物的美學特征和本質。3）休閑。緩解受眾在生活中面對的各種壓力，提供休閑空間。4）寄托和移情。發(fā)揮抒發(fā)、安撫、移情、宣泄的功能，由個體的心理平衡進而形成全社會的安樂和諧。

3 提升廣播電視節(jié)目質量的方法

3.1 積極拓展廣播電視節(jié)目的功能性

隨著市場經濟體制的改革發(fā)展，廣播電視節(jié)目質量的提升必須要實現(xiàn)由傳統(tǒng)的總量擴散向優(yōu)質高效轉軌。主要做法有：宏觀調控電視節(jié)目出現(xiàn)的戰(zhàn)線過長、質量不高的問題；再創(chuàng)新聞優(yōu)勢，精辦名牌節(jié)目；轉換和完善內部機制，增強在時代挑戰(zhàn)面前的應戰(zhàn)能力。

3.2 按照受眾需求設置廣播電視節(jié)目

（1）對廣播電視節(jié)目的設置。在經濟全球化、市場國際化的背景下，了解天下大事幾乎成為人的本能。廣播電視作為主流媒體，應該有一個真正意義上的新聞頻道（頻率），具有鮮明的新聞特色和不同的地域文化特征。與此同時，專家訪談，背景介紹，系列解讀，迅速跟進，專題解析與動態(tài)播報緊密連接。滿足受眾了解的需要。通聯(lián)工作、專家?guī)旖ㄔO、記者編輯的學者素養(yǎng)必須不斷強化并達到較高水準。應該指出的是，比方法、手段更重要的是適應受眾需求，開放新聞觀念，寬廣全球視野，牢固民生廣電理念。

（2）對節(jié)目內容的取舍?？梢哉f，掌握實用信息是受眾改變自己生存狀態(tài)的現(xiàn)實需要。直接或間接影響受眾現(xiàn)實經濟利益的政策，如宏觀調控舉措，國家貨幣政策，價格指導意見，傾注三農的決策，鼓勵出口的決定等，國家、地方、部門、行業(yè)的新政策、規(guī)章，重要會議以及領導講話，都是受眾關注的重點。為受眾過上富足舒適的物質生活提供及時、全面、準確、實用的信息幫助、政策引導和輿論氛圍，應該成為新聞的重要內容，也是新聞的重要使命。采編這類新聞的難點是，在經濟新聞里尋求社會價值，在滿足物質需求中彰顯新聞價值，優(yōu)秀的新聞采編人員很善于用社會視角、新聞眼光把握經濟事件、經濟動態(tài)、經濟現(xiàn)象，為受眾提供科學、實用的輿論支持。

（3）對廣播電視節(jié)目引導到位的角度把握。安全是文明生存的前提之一。豐衣足食之后（有時也包括過程之中），人想的最多的就是生存安全感。另外，公共安全也是大家特別關注的。期盼人與人、人與社會、社會與自然的和諧，期盼生存環(huán)境宜居和社會文明，是當今受眾更高的需求，包括人的知識水平、思想觀念的提高，教育的普及與投資，對文化的尊重與高揚，對英模的推崇與膜拜，對優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的繼承和發(fā)揚，對人類文明成果的吸納與褒獎，對社會主義核心價值觀的頌揚與光大，對時代英模的大力弘揚，對文明風尚的大力倡導。

3.3 掌控廣播電視節(jié)目的監(jiān)督

當前，社會在變動，體制在改革，機制在磨合，市場在培育，管理在完善，觀念在碰撞，價值日趨多元化，矛盾日趨多樣化。改革、發(fā)展、開放和推進市場化過程中必然引發(fā)的種種問題和矛盾，加上政府管理的漏洞與缺失，使人們對新聞輿論監(jiān)督的期望值大大提高。

當然，呼應人民期盼的新聞監(jiān)督，必須堅持正確的輿論導向；要為人民幫忙；要科學把握時機、力度和密度；要有利于化解政府、人民的矛盾，解決群眾的問題；但更要著眼于營造舉一反三、觸類旁通的濃厚輿論監(jiān)督氛圍。

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[3]蔣克強.評審制：提高電視節(jié)目質量的有效舉措[J].中國廣播電視學刊，2011（06）.

作者簡介：馬嘉（1976—），男，黑龍江齊齊哈爾人，副教授，研究方向：播音主持與臺詞正音。