“沖喜式應對”

嚴輝文

這幾天，河南光山小學生被砍傷事件正在善后，與此同時，當?shù)赜嘘P“輿論應對”工作也在有計劃有步驟地展開。比如，當記者進入事發(fā)學校時，一位梁姓老師拒絕了記者進校采訪的要求，理由是縣委宣傳部不讓他們接受任何新聞機構的采訪；而記者進入光山縣委宣傳部采訪時，當?shù)亍肮馍酵ㄓ嵅俊钡囊晃还ぷ魅藛T則正在趕寫表揚英雄人物的稿件。

如今，“媒體輿論應對”似成一門顯學。各級黨委政府、各類機關都十分重視，列入干部培訓課目者有之，延請名師作報告搞輔導者亦有之。效果呢，當然是有的。比如，過去那種以為什么事都可以瞞天過海的認識沒有市場了，過去那種“防火防盜防記者”思維的認同者也不多了。但是，仍然存在著一些誤區(qū)。

一個最大的誤區(qū)是：“應對”。這個詞的本來意義是認清新聞傳播的本質，從而順應新聞傳播規(guī)律的要求，學會與媒體記者打交道。這既是對新聞本質的了解和認知，也對社交禮儀方面提出了要求。一些觀點也逐步流行和被人接受。比如，記者既不是你的部下也不是你的學生，既不是你的朋友也不是你的敵人；比如對于突發(fā)公共事件快報事實慎報原因等。而一些領導干部關心的是，如何把壞事變成好事，如何通過危機公關在渡過危機之余，收到“正面宣傳”的效果。甚至也不排除有一些講授者專門向領導干部傳授所謂“應對之術”的。于是接待禮儀變成了收買和變相干預，通稿寫作變成了避重就輕或者自我表揚，一些情形表明，“沖喜式應對”很有市場。

讓一些官員尤其是宣傳官員所十分看重的“沖喜式應對”，最近的“光山事件”就表明其行不通。比如14日上午，光山縣一名男子持刀在當?shù)匾恍W砍傷二十二名學生。17日，《信陽日報》居然在頭版以《光山：努力辦好人民滿意的教育》為題刊文大贊光山教育，目的就是要突出光山教育的“閃光點”。結果在微博上引發(fā)了網(wǎng)友新一輪的大討伐，眾多網(wǎng)友直言“不要臉”。這一次的“沖喜”，不僅宣告失敗，而且還讓《信陽日報》惹了一身騷，最終不得不在報紙上道歉，自責“新聞職業(yè)素養(yǎng)差、工作責任心不強”。

這事看來還沒完，比如光山當?shù)赜衷诮菇處熃邮懿稍L的同時，組織地方寫手撰寫表揚稿件，這實在是太過執(zhí)迷不悟。誠然，這次光山事件中涌現(xiàn)了一批開車自愿救送學生的英雄，也算是閃光點，甚至光山教育也是找得到一些亮點的，但這個時候，把應對媒體的重點放在表揚上，與當?shù)赜嘘P部門竭力掩蓋之余，指責記者“討論這有啥意義”一樣，在資訊公開的新媒體時代注定是拙劣且無效的，僅從應對洶洶的輿情來看，恐怕只會起反作用。

災難事件報道和應對是有倫理要求的，把壞事變成好事的“沖喜式應對”更是無良而缺德，不僅浪費了行政資源，誤用了媒體資源，而且對于社會公眾也是極大的不尊重。

【原載2012年12月19日《中國青年報·青年話題》】