工行湖南武岡支行新年增存一億元

新年伊始，工商銀行湖南武岡支行傳來佳訊：至止2013年1月5日，該行5天新增存款余額1.01億元，實現儲蓄、對公存款開門紅。

精心策劃和部署，突出一個“早”字。一年之計在于春，年初作為組織存款的黃金季節(jié)。該行為爭取存款主動權，為確保完成旺季增存任務，著力提升同業(yè)市場份額，實現2013年旺季存款的大增長，在2012年未通過召開支部會、行長辦公會、行務會專題研究和部署存款工作，并出臺了“武岡支行2013年存款業(yè)務旺季營銷競賽活動方案”。確定了奮斗目標，明確了主攻方向。

緊盯財政不放松，積極搶抓存款份額。年初，財政資金的歸集與運用處于旺季，為此，該行積極開展對財政客戶的立體式營銷，不斷延伸財政機構類客戶服務的領域，有效提升財政存款在該行所占比重。該行成立了以行長為組長，班子成員和部門負責人為成員的財政資金攻關領導小組，并實行“分組包干”和“整體聯動”的營銷策略，按照“資源共享、關系有別”進行統(tǒng)籌安排，全力出擊。

加強協同作戰(zhàn)，突出重點客戶。在組織對公存款工作中，該行始終樹立全行一盤棋思想。突出重點項目和重點單位的存款組織工作。全體員工各盡所能，群策群力，各級各部門通力協作，員工體現了強烈的工作責任心。為穩(wěn)定對公存款，支行對對公存款重點客戶進行多次走訪，突出加強對財政、高速公路、國土、公積金、社保、改制辦、會計核算中心等重點客戶進行拜訪，融洽了銀企關系，保持了存款穩(wěn)步增長。

加大考核力度。深化呈員業(yè)余攬儲。該行計劃要在2013年一季度完成儲蓄存款任務1.3億。號召全體員工緊急行動起來，以提高時期攬儲余額為主線，搶先抓早開展業(yè)余攬儲。采取多項措施，強化員工業(yè)余攬儲考核管理機制。并出臺了2013年員工業(yè)余攬儲考核辦法。對全體員工的業(yè)余攬儲情況進行公布，以鼓足全體員工奮力拼搏干勁，為加速支行儲蓄存款增長多攬儲。

規(guī)范服務行為，加強陣地營銷。以優(yōu)質服務留住老客戶，全力做好增存穩(wěn)存工作。要牢固樹立服務創(chuàng)造價值理念，運用多贏思維、創(chuàng)新思維和聯想思維，狠抓優(yōu)質客戶的增存穩(wěn)存工作，不斷把服務和業(yè)務工作做好、做到位，做出成效。實行“行長坐班制”、“首問負責制”和“投訴反饋制”，提升服務效率；嚴格服務紀律，規(guī)定如因服務不到位造成客戶轉戶或存款流失，一律按《優(yōu)質服務管理細則》實行處罰，決不姑息，為穩(wěn)存增存提供有力的服務保障。

（文/肖宗國 肖珍平）

浙江省蘭溪農合行：“六結合”新模式給力農信惠民促發(fā)展

蘭溪合行為更好更全面地落實省農信聯社組織開展的“學習貫徹十八大衣信惠民促發(fā)展”主題活動，在第一時間召開行務擴大會議傳達主題活動動員會會議精神，并把學習貫徹黨的十八大精神作為該行當前首要的政治工作。同時結合自身實際，融會貫通，創(chuàng)新性地提出了“六結合”的經營模式，為惠民促發(fā)展開辟了嶄新的道路。

一是與“開門紅”勞動競賽相結合。蘭溪合行反復研究并制定了“2013”走千家、訪萬戶、共成長“助三農、奔小康”勞動競賽的方案。本次勞動競賽中該行將對轄內的支行（部）的27項指標，分理處、客戶經理的18項指標進行考核打分。要求業(yè)務拓展、風險防控、經營穩(wěn)定性等方面統(tǒng)籌兼顧，均衡發(fā)展，并直接落實到人，真正實現管理的扁平化。從而將發(fā)展方式從追求發(fā)展速度的粗放型發(fā)展方式逐步向注重發(fā)展質量和效益的集約型發(fā)展方式轉變。

二是與改進工作作風相結合。蘭溪合行領導班子密切聯系群眾，要求親下基層調研指導，每周不少于二個工作日，要求機關部（室）做好服務一線的管理工作，及時反饋，加強指導，形成三面多線的開放模式，暢通信息渠道，加大決策科學性和制度執(zhí)行力。精簡各類會議形式和內容，做到講重點辦事實，提高工作效率。

三是與提高資產質量相結合。將風險防控的主基調從“防”向“控”轉變。注重從源頭上抓風險，從根源上找出路，加強事前調查的周密性和審慎性，提高事中監(jiān)測的有效性和及時性，加大事后排查的廣泛性和深入性，有效提高資產質量。

四是與促進隊伍建設相結合。高度樹立“人才興行”的理念，通過人才后備軍的組建，全員等級管理的實施，五大序列人員的建立等方式將隊伍建設引領進入新渠道，建設“能者上、庸者下、平者讓”的用人機制，形成讓想干事的人有機會、能干事的人有平臺、干成事的人有地位的用人格局，大力激發(fā)員工的工作熱情。

五是與黨風廉政建設相結合。積極響應省政府提出的“六個禁止”的新規(guī)，并要求全行上下嚴格遵守，形成良好的工作風尚。并將通過學習會、座談會、宣講會等形式使員工更全面深入地學習貫徹十八精神，并使之成為工作中的精神指引。

六是與提高服務質量相結合。將標桿網點服務督導項目在全行范圍鋪開，切實改善經營環(huán)境，提高服務質量。并以此活動為契機，將被動服務向主動營銷轉變，密切聯系群眾，想客戶之所想，急客戶之所急，真正成為顧客家門口的伙伴銀行。

（文/徐金浩 唐艷）

山東省菏澤市牡丹區(qū)聯社五項措施強化元旦春節(jié)期間黨風廉政建設工作

2013年春節(jié)即將來臨，為使全區(qū)廣大農信社員工度過一個廉潔、祥和、歡樂的新春佳節(jié)，牡丹區(qū)聯社認真貫徹落實省聯社《關于加強2013年元旦、春節(jié)期間的黨風廉政建設的通知》精神，進一步加強了節(jié)日期間的黨風廉政建設工作，要求各信用社、分社在節(jié)日期間嚴格遵守廉潔自律規(guī)定，反對和防止奢侈浪費。

一是加強廉政教育，促進廉潔自律。認真學習黨的十八大精神和《中國共產黨員領導干部廉潔從政若干準則》等政策規(guī)定，深入領會十八大報告關于“反對腐敗、建設廉潔政治”的深刻內涵，針對重點崗位關鍵環(huán)節(jié)等廉政風險點，有針對性地開展節(jié)日期間廉潔自律教育，增強干部職工的廉潔自律意識；強化防范和預警，對存在的苗頭性問題做到早發(fā)現、早提醒、早糾正，督促廣大農信干部職工弘揚新風正氣。

二、關心干部員工，抓好節(jié)日維穩(wěn)。在工作和生活中，時刻關心和關注員工的生活，認真解決員工之間存在的突出問題，及時消除安全隱患，同時，認真做好穩(wěn)定工作，妥善處理上訪事件，有效化解矛盾，防止群體性上訪事件的發(fā)生。

三、黨員領導帶頭，落實廉政責任。聯社要求黨員干部帶頭遵守紀律，同時管好下屬及自己的親屬，督促他們要嚴格執(zhí)行規(guī)定，確保節(jié)日期間黨風廉政建設責任制的落實，聯社將對不履行或不認真履行職責而出現問題的責任人進行嚴格問責。

四、堅持厲行勤儉，嚴禁奢侈浪費。各信用社、分社增強政治意識、大局意識、責任意識，堅決貫徹落實各項廉政制度規(guī)定，自覺抵制不良風氣。嚴禁收受與行使職權有關的單位和個人的禮品、禮金、有價證券和支付憑證等；嚴禁用公款請客送禮、大吃大喝和進行高消費娛樂活動；嚴禁以任何名義、任何方式濫發(fā)金錢和實物；嚴禁參與任何形式的賭博；嚴禁以各種名義用公款旅游。要本著勤儉節(jié)約的原則，安排好節(jié)日期間的活動，堅決糾正講排場、比闊氣，奢侈揮霍等不良風氣，杜絕鋪張浪費現象的發(fā)生。

五、加強廉政宣傳，嚴格督導檢查。各信用社、分社要充分利用電子顯示屏和宣傳橫幅宣傳黨風廉政建設，聯社成立了由監(jiān)察保衛(wèi)部組成的巡視小組，對全區(qū)各信用社、分社進行組織協調。在巡視期間，對發(fā)現的問題將進行調查核實，對涉及到的責任人將按照有關規(guī)定嚴肅處理。

（文/姜連義）

江蘇省農行揚州分行“惠農通”工程實現“村村通”

本刊訊：揚州農行根據農業(yè)銀行“面向三農”的市場定位，自2009年開始，積極實施服務“三農”和縣域藍海市場戰(zhàn)略，統(tǒng)籌抓好城鄉(xiāng)兩塊市場，在促進農民富裕、支持縣域經濟發(fā)展上做出成功的嘗試。至2012年末，累計免費發(fā)放惠農卡47萬張，其中代理新農保、新農合項目發(fā)卡40萬張，農戶小額貸款累計投放7.57億元。去年以來，大力推進金穗“惠農通”工程建設，通過在縣域行政村選取代理服務點，并在服務點布放POS機、轉賬電話、自助終端等自助機具，為使廣大農民辦理賬戶查詢、轉賬、小額取現以及領取新農保、新農合等涉農補貼資金業(yè)務提供了足不出村的金融便利，極大地方便了農民。

目前揚州農行已建成工程服務點1300多個，全部開通助農取款服務。部分服務點是與商務局、移動公司合作，選擇了“萬村千鄉(xiāng)市場工程”中的連鎖超市。這些服務點分布廣泛、實現了全市行政村的全覆蓋。今后農民如需辦理余額查詢、轉賬匯款、小額取現等業(yè)務，可就近到農行金穗“惠農通”工程服務點辦理。

金穗“惠農通”工程服務點主要使用轉賬電話和“農商通”POS機兩類機具，這兩類機具都具有余額查詢、轉賬匯款、小額取現等基本功能。本省農行卡取現免手續(xù)費，服務點也不對持卡人收取費用。轉賬電話還具有農戶貸款的自助放款和自助還款等功能，農商通POS機還可進行移動話費充值服務。

揚州農行金穗“惠農通”工程服務點量多面廣，數量是物理網點的10多倍，有效覆蓋了全市的縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村?！盎蒉r通”工程工程的建設，完善了農行電子服務渠道和網絡，進一步增強了在農村地區(qū)基礎金融服務能力，對在新時期下完善農村支付結算網絡、實施“三農”業(yè)務轉型起到積極的促進作用。

（文/翁虹進 呂元兆）

湖南省江永縣農信社：調整結構助“五香”發(fā)展

本刊訊：江永縣農村信用社圍繞“農業(yè)興縣”的發(fā)展戰(zhàn)略，以服務地方“五香”經濟：香柚、香米、香姜、香芋、香茄為中心，支持農副產品加工企業(yè)為支點，積極調整信貸，創(chuàng)新金融服務產品，加大信貸資金投入，逐步在轄區(qū)內建起了全方位、多層次、廣覆蓋的農副產品加工企業(yè)金融服務格局。近年來，江永農村信用社與13家中小型農副產品加工企業(yè)建立了良好的信貸關系，累計投放資金3億元。在助推當地“五香”農副產品加工企業(yè)發(fā)展壯大的同時，自身業(yè)務也取得了穩(wěn)健發(fā)展。

（文/唐華）

農行江蘇省廣陵交行在青年員工中扎實開展讀書活動

本刊訊：新年伊始，廣陵支行在事先問卷調查、廣泛征集近青年大學生意見和及青年員工薦書名錄的基礎上，統(tǒng)一采購了黨的《十八大文件匯編》和金一南的《苦難輝煌》、薩姆爾森的《經濟學》、羅斯的《公司理財》以及于丹的《重溫最美古詩詞》等一批涵蓋政、經、文、史、哲學科內容計36種古今中外經典暢銷名著，發(fā)放給每位青工，人手達2至3種，供大家分享閱讀，送出了一份極富營養(yǎng)價值的精神大餐。

廣陵支行將讀書活動作為切實加強企業(yè)文化建設的一項重要舉措，深入推進青年員工“讀書會”活動開展，致力在全行營造濃厚的讀書氛圍和高雅的文化環(huán)境。該行以團委名義發(fā)出今年1號文件，對本次活動作出精心部署。要求全行每位青工務必做到好讀書和讀好書，堅持學用結合和學用相長，不斷豐富業(yè)余生活、拓寬精神視野、陶冶思想情操、提升文化品位、增進理論素養(yǎng)、加強實踐能力，促使自己盡快健康成長成才，在全行各項工作事業(yè)中充分發(fā)揮生力軍和主力軍作用。要求圍繞所讀之書，認真撰寫和按時提交心得文章，定于“五四”青年節(jié)期間進行匯報交流，以考察和檢驗此次讀書活動的階段性成果。

（文/呂元兆 田洪鈞）