文/顏廷峰
伴隨著信息化以及互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,以前獨立封閉的系統(tǒng)正在逐步被淘汰,如何最大程度實現(xiàn)資源共享、互聯(lián)互通,成為擺在當(dāng)今政府和企業(yè)的首要解決的問題,大到國家政府、各行各業(yè),小到集團(tuán)企業(yè)、系統(tǒng)內(nèi)部的某幾個獨立職能的部門,如財務(wù)、金融等,都在致力于系統(tǒng)由封閉向開放、由獨立到互聯(lián)互通、到資源共享發(fā)展。
信息化及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,已經(jīng)為視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)打下良好的物理基礎(chǔ),客戶需要實現(xiàn)一個資源共享、統(tǒng)一調(diào)度的視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),什么樣的視頻監(jiān)控平臺,才能吸引客戶的目光,成為行業(yè)的弄潮兒呢?筆者認(rèn)為需具備的特點包括:產(chǎn)品外觀、硬件選型及成本控制;平臺系統(tǒng)穩(wěn)定性;行業(yè)的特殊應(yīng)用性;用戶需求的把握;產(chǎn)品易用性及細(xì)膩人性化的設(shè)計;不同平臺間的互聯(lián)互通。
傳統(tǒng)的前端視頻監(jiān)控產(chǎn)品,如IPC、DVS、DVR、NVR等,其功能相對比較單一,使用環(huán)境比較惡劣,對穩(wěn)定性、防破壞性要求很高,因此這些設(shè)備大部分采用DSP架構(gòu)的嵌入式設(shè)備,設(shè)備的做工和外觀及成本主要取決于應(yīng)用場所、安裝方便、DSP成本、流水線的生產(chǎn)等因素。
與傳統(tǒng)的前端視頻監(jiān)控產(chǎn)品相比,視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺具有自身的特點:兼容性,需要兼容數(shù)十家甚至上百家,前端不同廠家的設(shè)備;各個不同的前端廠家所提供的接入方式各具不同,有Linux SDK方式、有Windows SDK方式、有協(xié)議方式、有標(biāo)準(zhǔn)接口方式如SIP、ONVIF等;安裝位置,大部分在環(huán)境較好的機(jī)房,像其他室內(nèi)IT設(shè)備一樣,固定安裝在標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜上等等一些因素。由于視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺以上的特點,使用傳統(tǒng)的DSP嵌入式架構(gòu),實現(xiàn)上述幾乎沒有可能,因此目前業(yè)內(nèi)絕大部分采用的X86服務(wù)器架構(gòu)。X86服務(wù)器架構(gòu),與整個IT行業(yè)在硬件、外觀、及成本方面均具有共性。
穩(wěn)定性,是一個老生常談的問題,其重要性不言而喻。如何使自己的產(chǎn)品具有良好的穩(wěn)定性呢?不同的視頻監(jiān)控平臺廠商,都有一些自己的解決方案,有些方面目前也存在一些分歧,以下僅是筆者個人觀點:
通過第一部分論述,大家知道,大型的視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺,在硬件上只能采用X86服務(wù)器架構(gòu),在此硬件開發(fā)平臺基礎(chǔ)上,如何保障整個產(chǎn)品的穩(wěn)定性,操作系統(tǒng)的選擇,就被提到了第一位。目前業(yè)內(nèi)主要采用兩種系統(tǒng),以微軟為代表的windows操作系統(tǒng)(大部分使用WIN 2000 service)和linux/UNIX操作系統(tǒng)為基礎(chǔ),裁剪和優(yōu)化的嵌入式linux及UNIX。在桌面及客戶端應(yīng)用行業(yè),windows是公認(rèn)的老大毋庸置疑。一些人就會以為在服務(wù)器行業(yè),也應(yīng)該如此。然而是不是這樣呢?筆者承認(rèn)windows的易用性和作為客戶端的普及性,但作為穩(wěn)定性和一個專業(yè)的核心平臺聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,一直是windows的軟肋。盡管近年來微軟再向嵌入式招手,但其穩(wěn)定性、開放性、開源性、以及一些核心瓶頸(如時效、多任務(wù)并發(fā)處理、被病毒感染等),還有待觀察。個人更傾向于使用嵌入式linux/UNIX操作系統(tǒng)的平臺架構(gòu),因為視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺是整個視頻監(jiān)控系統(tǒng)的核心,一旦出問題,整個系統(tǒng)都會癱瘓。
這方面廠家各有千秋,且涉及一些技術(shù)機(jī)密,就不做太多敘述。筆者推薦:核心管理和轉(zhuǎn)發(fā),以C/C++為主,客戶端以VC或者C#,效率要求不高的程序以一些解釋性語言亦可。
視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺,是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的,其架構(gòu)和聯(lián)網(wǎng)同與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)具有很大的相似性,一般有以下幾種聯(lián)網(wǎng)模式:
A、完全的集中式管理和存儲
整個系統(tǒng)只有一個控制中心(用戶管理和設(shè)備管理中心),前端所有設(shè)備全部連接到這個大的中心,然后進(jìn)行統(tǒng)一分配、管理和調(diào)度。
這種模式比較適合于中小型的聯(lián)網(wǎng)管理平臺,其具有一些致命的弱點:1、管理過于集中,導(dǎo)致核心服務(wù)器出現(xiàn)問題,全網(wǎng)癱瘓;2、視頻分發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)及各服務(wù)器一致性狀態(tài)維持的難度和瓶頸相當(dāng)大;3、整個系統(tǒng)中,只能使用一家產(chǎn)品,很難和其他廠家配合使用。當(dāng)然,隨著技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步,集群式和物理分散邏輯集群方式的普及,其缺點也在逐步弱化,然而系統(tǒng)平臺間的互聯(lián)互通和整體架構(gòu)的融合,是個難以解決的問題。因為受不同廠家的設(shè)計理念和代碼及接口公開性的制約,很難達(dá)到這種理想的應(yīng)用模式。
B、以級聯(lián)為主的分布式管理和存儲
整個系統(tǒng)有多個中心,每個中心管轄自己的一部分區(qū)域,不同中心通過級聯(lián)的方式進(jìn)行聯(lián)網(wǎng),類似網(wǎng)絡(luò)中的樹和節(jié)點的關(guān)系。
此模式,解決了上述A模式的缺點,但往往由于單臺服務(wù)器容量過小,導(dǎo)致聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)和管理比較復(fù)雜。
C、支持集群式管理的多級中心應(yīng)用
根據(jù)行政區(qū)域,對平臺進(jìn)行物理分布,比如:縣級采用但服務(wù)器架構(gòu),實現(xiàn)管理、轉(zhuǎn)發(fā)和調(diào)用于一身;對于省市級,采用管理服務(wù)器、轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器、存儲服務(wù)器等按功能分開部署服務(wù)器的集群架構(gòu);同時市級和縣級通過級聯(lián)方式進(jìn)行聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)邏輯統(tǒng)一,物理分布得方式。
針對上述三點,個人更加傾向于C方案。
最好的硬件和最好的操作系統(tǒng),也難免會出現(xiàn)宕機(jī)的情況,關(guān)鍵核心位置的雙機(jī)熱備和多備一的方案在所難免。
在視頻監(jiān)控領(lǐng)域,沒有哪家企業(yè)敢聲稱自己可以滿足所有用戶的需求,同樣,對于不同的用戶來講,永遠(yuǎn)沒有最好的產(chǎn)品,只有最合適的產(chǎn)品。由于行業(yè)的特殊性,專注于各行業(yè)的不同廠家視頻監(jiān)控各具特色,成就了百花齊放的局面。舉例拿網(wǎng)絡(luò)因素對各個視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺廠家的影響來說。
如以華三、博康等為代表的平安城市廠家中,在一線城市,公安網(wǎng)絡(luò)以公安專線為主,實現(xiàn)了10M-100M-1000M的接入,網(wǎng)絡(luò)成熟,帶寬比較富裕,其產(chǎn)品大部分為基于高帶寬和穩(wěn)定線路設(shè)計為主,不會過多考慮網(wǎng)絡(luò)因素的影響。如北京,上海等,其產(chǎn)品形態(tài)前端大部分是DVS/IPC,后端多是集中式存儲,其產(chǎn)品更像專網(wǎng)式架構(gòu)。
比如以互信互通等為代表的一些二級城市和縣市的平安城市,由于政府投資等因素的影響,造就了一批以依托于網(wǎng)絡(luò)/電信運營商,以運營租用為主的平臺廠商,這些地方也大部分不用考慮網(wǎng)絡(luò)帶寬,但是需要較多的考慮計費,以及與現(xiàn)有通信領(lǐng)域的結(jié)合,設(shè)計的產(chǎn)品更加像通信平臺運營商的架構(gòu)。
比如以藍(lán)色星際為代表的金融系統(tǒng),金融系統(tǒng)基本自成一系,其網(wǎng)絡(luò)投資不像平安城市那么好,甚至有些是公網(wǎng)上運行,但安全性要求又極高,其前端設(shè)備,大部分采用DVR/NVR,設(shè)備使用種類很多,同時還要與金庫門禁、巡更、智能等系統(tǒng)相結(jié)合,中心多采用報警備份式存儲。其產(chǎn)品需要考慮各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的穩(wěn)定性運行,同時還要考慮網(wǎng)絡(luò)帶寬不穩(wěn)定帶來的影響。
總的來說,以北京藍(lán)色星際為代表的第三類廠家,由于其應(yīng)用環(huán)境惡劣、與周邊產(chǎn)品結(jié)合比較多,應(yīng)用環(huán)境中網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,但安全性又要求很高,其產(chǎn)品相對更加成熟一些。但是當(dāng)?shù)谌悘S家平臺應(yīng)用到第一類行業(yè)的時候,也會面臨一些問題,比如產(chǎn)品設(shè)計的過于復(fù)雜,而客戶應(yīng)用相對簡單,這就面臨產(chǎn)品簡化的問題。
客戶是上帝,誰把握住用戶的心理,誰就能贏得市場,如何把握用戶需求和獲得更多需求來源呢?其實很簡單,對用戶負(fù)責(zé),用戶也會對你負(fù)責(zé)。根據(jù)用戶需求來源主要分為以下三類:
一是主動性用戶需求。客戶在使用產(chǎn)品之前和使用過程中,根據(jù)其實際需要和對周邊產(chǎn)品的了解,提出的一些需求。
二是引導(dǎo)性用戶需求。公司根據(jù)自己產(chǎn)品的特點和特色,引導(dǎo)客戶應(yīng)用。
三是潛在用戶需求。客戶在使用過程中一些模糊的需求,以及廠家在與客戶配合中,從專業(yè)角度發(fā)掘的用戶需求。
在三類需求中,比較難的是第三類,有些用戶,對需求比較模糊,各種需求混雜在一起。如何將不專業(yè)的用戶需求。分辨出哪些是合理的,哪些能變成通用的,專業(yè)性的需求。抽絲剝繭的過程,方能體現(xiàn)一個公司產(chǎn)品管理和發(fā)展的高超。
藍(lán)色星際本著以用戶為本的原則,視頻管理平臺從第一版到當(dāng)前大約接到了幾萬條用戶需求,其產(chǎn)品在金融、軍隊、網(wǎng)上督查、石油、平安城市等行業(yè)得到了廣泛的認(rèn)可。
蘋果公司成功的例子,給了我們一個很好的啟示:一個性格粗糙的人是做不了產(chǎn)品經(jīng)理的,因為產(chǎn)品和藝術(shù)一樣,只有每一個點滴都滲透著其內(nèi)在的美,才是一個好的產(chǎn)品。
細(xì)節(jié)彰顯本質(zhì)。很多人一說到視頻監(jiān)控管理平臺,往往會簡單的認(rèn)為技術(shù)實力都很雄厚,產(chǎn)品相差無幾,特別是公司越大實力越雄厚。其實每一個功能,在設(shè)計上的一點點改變,可能都會給客戶帶來不同的體驗。
目前,基于ONVIF協(xié)議,包括藍(lán)色星際在內(nèi)的主流安防企業(yè)都可以實現(xiàn)不同品牌的兼容。