嚴(yán) 艷

一、我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀

（一）企業(yè)在應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)上的意識(shí)較薄弱

目前我國(guó)企業(yè)只注重?cái)U(kuò)大銷(xiāo)售而忽視了對(duì)應(yīng)收賬款的規(guī)范性管理。為擴(kuò)大銷(xiāo)售量、搶占市場(chǎng)，一些企業(yè)在進(jìn)入行業(yè)市場(chǎng)之初就盡快打開(kāi)銷(xiāo)售局面，在沒(méi)深入對(duì)客戶進(jìn)行資信調(diào)查的情況下，通過(guò)和客戶簽訂銷(xiāo)售合同吸引客戶，雖然這對(duì)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率有所幫助，在賬面上反映的利潤(rùn)也相對(duì)較高，但是企業(yè)卻忽略了流動(dòng)資金被購(gòu)貨方大量占用的問(wèn)題。

（二）企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部管理措施不到位

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)為了擴(kuò)大銷(xiāo)售盲目采取促銷(xiāo)手段，只單純追求賬面的高利潤(rùn)，卻沒(méi)意識(shí)到大幅上升的應(yīng)收賬款帶來(lái)的損失，另外企業(yè)內(nèi)部缺乏約束機(jī)制而導(dǎo)致應(yīng)收賬款長(zhǎng)期掛賬，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況不實(shí)的情況下影響企業(yè)的發(fā)展。

（三）企業(yè)應(yīng)收賬款管理的手段落后

目前我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)大多數(shù)只能滿足簡(jiǎn)單的出庫(kù)管理、訂單管理和一般性的記賬管理，缺乏在應(yīng)收賬款上的有效控制。由于種種原因，導(dǎo)致管理人員對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行有效的管理與控制很困難，目前落后的管理方式也存在計(jì)算復(fù)雜、時(shí)效性差等缺點(diǎn)，常因時(shí)間和工作量的關(guān)系不能對(duì)應(yīng)收賬款做出進(jìn)一步分析。

（四）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中很多企業(yè)都是通過(guò)各種手段來(lái)擴(kuò)大銷(xiāo)售，其中賒銷(xiāo)是企業(yè)擴(kuò)大銷(xiāo)售的重要手段之一，并且被越來(lái)越多的企業(yè)大量采用。應(yīng)收賬款形成后，其收回的可能性和時(shí)間都具有較大的不確定性，如果出現(xiàn)長(zhǎng)期拖欠的款項(xiàng)，勢(shì)必會(huì)給企業(yè)帶來(lái)資金周轉(zhuǎn)上的困難。

（五）我國(guó)社會(huì)信用體系不完善

西方發(fā)達(dá)國(guó)家的信用管理體系目前已較成熟，而我國(guó)在這方面起步較晚，很多方面都需進(jìn)一步完善。近年來(lái)我國(guó)社會(huì)信用體系有了一定的發(fā)展，但由于立法、信用監(jiān)管的滯后，所以存在的問(wèn)題仍然較嚴(yán)重。目前讓人擔(dān)憂的是社會(huì)信用體系無(wú)人領(lǐng)頭，也無(wú)人監(jiān)管，沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)定的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，很多方面都無(wú)法可依，導(dǎo)致目前市場(chǎng)出現(xiàn)雜亂無(wú)序的狀態(tài)。

二、應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響

（一）正面影響

1.增加銷(xiāo)售收入：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，賒銷(xiāo)是企業(yè)增加銷(xiāo)售的重要途徑之一。在此過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)與客戶之間兩項(xiàng)交易：一是銷(xiāo)售商品，二是給客戶提供了的資金。賒銷(xiāo)使得客戶可以不必立即支付資金，而能立即取得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用物資，可以緩解其資金周轉(zhuǎn)困難，也可將這筆資金用于其他方面投資，賺取更多的利益，所以購(gòu)買(mǎi)方是很樂(lè)意接受賒銷(xiāo)的。賒銷(xiāo)在市場(chǎng)疲軟時(shí)，產(chǎn)生的作用會(huì)更加明顯。

2.減少存貨積壓：在不采用賒銷(xiāo)方式的情況下，企業(yè)銷(xiāo)售量會(huì)有所降低，從而存貨就會(huì)有積壓，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，存貨還需支付管理費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)等，而如果將存貨轉(zhuǎn)為應(yīng)收賬款，則企業(yè)不必多支付這筆支出，節(jié)約了企業(yè)可以控制的成本，所以從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)也是很樂(lè)意采用賒銷(xiāo)方式減少存貨、節(jié)約開(kāi)支的。

3.擴(kuò)大市場(chǎng)占有率：在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)條件下，商品銷(xiāo)售已不太可能完全實(shí)現(xiàn)現(xiàn)銷(xiāo)，但通過(guò)商業(yè)信用，企業(yè)可以擁有較多的客戶、可以建立更多的銷(xiāo)售渠道，以此獲得更大的市場(chǎng)占有率，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。

4.獲得購(gòu)貨方好評(píng)：在當(dāng)前的買(mǎi)方市場(chǎng)環(huán)境下，獲得購(gòu)貨方的信任是重要的銷(xiāo)售策略之一，獲得信任就是需要向購(gòu)貨方提供使其感覺(jué)實(shí)惠的銷(xiāo)售政策，在賒銷(xiāo)政策下銷(xiāo)售會(huì)得到購(gòu)貨方好評(píng)，從而較容易成為合作伙伴關(guān)系，給企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)。

（二）負(fù)面影響

1.使企業(yè)資金使用效率降低。在產(chǎn)生應(yīng)收賬款的情況下，由于企業(yè)開(kāi)出銷(xiāo)售發(fā)票的同時(shí)貨款卻不能同步收回，沒(méi)有貨款回籠的收入，勢(shì)必造成沒(méi)有現(xiàn)金流入的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)產(chǎn)生，而企業(yè)還需上繳稅款、支付股東股利等占用大量流動(dòng)資金，久而久之，將會(huì)影響到企業(yè)資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題，從而導(dǎo)致企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況被掩蓋，由此影響到企業(yè)制定各種計(jì)劃，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。

2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果被夸大。我國(guó)企業(yè)實(shí)行的會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)是權(quán)責(zé)發(fā)生制，當(dāng)期發(fā)生的賒銷(xiāo)收入也應(yīng)當(dāng)全部記入當(dāng)期收入，即企業(yè)賬面上的利潤(rùn)并不能代表當(dāng)期實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)金流入。因此企業(yè)大量存在的應(yīng)收賬款，虛增了企業(yè)賬面的銷(xiāo)售收入，在某種程度上夸大了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果，也增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)成本。

3.加速企業(yè)的現(xiàn)金流出。企業(yè)采取賒銷(xiāo)能產(chǎn)生較多的利潤(rùn)，但是沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)金流入的增加，反而使企業(yè)利用有限的資金支付各種稅金和費(fèi)用，加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出。

4.影響企業(yè)營(yíng)業(yè)周期。營(yíng)業(yè)周期從現(xiàn)金投入到銷(xiāo)售存貨取得現(xiàn)金為止的這段期間，營(yíng)業(yè)周期等于存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)加應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)。由此可以看出不合理的應(yīng)收賬款會(huì)造成企業(yè)營(yíng)業(yè)周期變長(zhǎng)，影響企業(yè)資本循環(huán)，致使企業(yè)資金短缺，嚴(yán)重影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

5.增加應(yīng)收賬款管理過(guò)程中出錯(cuò)概率，給企業(yè)帶來(lái)額外損失。如果企業(yè)應(yīng)收賬款過(guò)于龐雜，核算時(shí)有些差錯(cuò)會(huì)難以及時(shí)被發(fā)現(xiàn)，這樣就不能及時(shí)了解企業(yè)應(yīng)收賬款動(dòng)態(tài)及對(duì)方企業(yè)的應(yīng)收賬款詳細(xì)情況，容易造成責(zé)任不分明。關(guān)于應(yīng)收賬款的一些合同等資料的散亂、丟失可能會(huì)使企業(yè)已經(jīng)發(fā)生的應(yīng)收賬款該及時(shí)收回的不能及時(shí)收回，應(yīng)該收回全部款項(xiàng)的只能部分收回，可以采取法律手段收回的，由于資料不齊全不能收回，直到最終形成了企業(yè)資產(chǎn)上的損失。

三、對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理的幾點(diǎn)對(duì)策

（一）對(duì)應(yīng)收賬款的事前控制

1.設(shè)立獨(dú)立的客戶資信管理部門(mén)，在公司中設(shè)立獨(dú)立的客戶資信管理部門(mén)。企業(yè)對(duì)客戶的資信調(diào)查都不是很詳細(xì)，這樣就會(huì)造成信用不好的企業(yè)也被列入接受信用授予的范圍，造成企業(yè)應(yīng)收賬款難以收回而引發(fā)壞賬損失，給企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。設(shè)立獨(dú)立的客戶資信管理部門(mén)既省時(shí)省力，又不會(huì)使公司走彎路，這樣還會(huì)為企業(yè)節(jié)約一筆不小的成本。

2.確立信用管理制度，增強(qiáng)信用管理人員的專(zhuān)業(yè)技能，信用政策主要包括信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件和收賬政策三個(gè)方面，企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的管理人員、確立合理的信用政策來(lái)盡量減少企業(yè)應(yīng)收賬款壞賬損失的產(chǎn)生，把信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件和收賬政策結(jié)合起來(lái)，綜合地考慮三者對(duì)銷(xiāo)售額、應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本、管理成本、壞賬成本的影響。

3.將應(yīng)收賬款管理流程規(guī)范化，企業(yè)應(yīng)當(dāng)把客戶資信審查、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的執(zhí)行和應(yīng)收賬款事中與事后管理統(tǒng)一起來(lái)，制定科學(xué)的應(yīng)收賬款管理政策，并對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行規(guī)范化，保證各部門(mén)相互協(xié)調(diào)地運(yùn)用應(yīng)收賬款管理政策，從起點(diǎn)上做好在應(yīng)收賬款管理過(guò)程的有效實(shí)施。

（二）對(duì)應(yīng)收賬款的事中控制

1.建立合理的賒銷(xiāo)申報(bào)制度，企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款上的管理，往往從由銷(xiāo)售人員口中所了解到的，為了嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款，該公司應(yīng)當(dāng)建立合理的賒銷(xiāo)申報(bào)制度，以紙制材料方式載明客戶的具體賒銷(xiāo)情況，資信部門(mén)也應(yīng)定期抽查使用情況，防止出現(xiàn)挪用貨款現(xiàn)象。

2.完善例外申請(qǐng)制度。應(yīng)收賬款管理過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)情況，在這種情況下，企業(yè)應(yīng)根據(jù)具體情況按照例外申請(qǐng)制度采取有效措施，但是這些特殊情況必須進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)，防止出現(xiàn)弄虛作假，這樣就會(huì)使企業(yè)在處理突發(fā)事件時(shí)能做到更加有效、便捷。

（三）對(duì)應(yīng)收賬款的事后控制

1.做好對(duì)應(yīng)收賬款的跟蹤管理，企業(yè)應(yīng)重視對(duì)應(yīng)收賬款的跟蹤管理，注重客戶的經(jīng)營(yíng)變化，如出現(xiàn)重大變化，要及時(shí)結(jié)清貨款，所以在收回賬款前，企業(yè)很有必要對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行跟蹤監(jiān)控?？傊髽I(yè)需要通過(guò)各種渠道對(duì)客戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，及時(shí)了解客戶經(jīng)營(yíng)變化情況，這樣有利于企業(yè)及時(shí)收回貨款。

2.加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的催收，企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)量龐大，應(yīng)成立應(yīng)收賬款清收小組，及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行應(yīng)收賬款的催收，在收到全額貨款前，所有的銷(xiāo)售資料一定保管齊全，做為催收乃至以后提起訴訟的依據(jù)。在催收初期，企業(yè)可以與客戶進(jìn)行函證等平和的方式催收，如果應(yīng)收賬款拖欠時(shí)間較長(zhǎng)、經(jīng)過(guò)多次催收未果后，企業(yè)可以將措施逐步增強(qiáng)，執(zhí)行催收的每一步都應(yīng)有相應(yīng)的文字記錄，這樣壞賬損失的報(bào)損才有據(jù)可依。

總之，由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)為了更好的生存，導(dǎo)致各種企業(yè)應(yīng)收賬款比例不斷增長(zhǎng)，成為各種企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象，應(yīng)收賬款作為影響企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的因素之一，其管理更是企業(yè)管理中的重中之重。企業(yè)必須采用切實(shí)可行的措施，制定合理的管理方法，做好應(yīng)收賬款事前、事中、事后控制，以保證企業(yè)應(yīng)收賬款的安全及合理占用水平，盡可能地使壞賬損失降至最低，從而降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

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