桑紅星 劉 鵬

（1.肥城礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司，山東 肥城271608；2.山東科技大學(xué)，山東 青島266590）

肥礦集團(tuán)2013 年完善了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)工作，基于規(guī)范化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)一步健全了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，涵蓋了肥礦集團(tuán)各個(gè)組織單位的每個(gè)工作崗位，實(shí)現(xiàn)從井下到井上，各崗位、全員、全動(dòng)態(tài)、全方位標(biāo)準(zhǔn)化的輻射和覆蓋。 通過煤炭企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)施，使所有工作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化，進(jìn)而全面提升企業(yè)執(zhí)行力。

1 分析思路

執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程，它包括對(duì)企業(yè)所面臨的外部環(huán)境做出判斷、對(duì)組織的能力進(jìn)行評(píng)估，將人員、戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)相結(jié)合，以及溝通、獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)等機(jī)制。 執(zhí)行力就是將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的整體能力，它是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素。 根據(jù)企業(yè)管理的相關(guān)原理，企業(yè)執(zhí)行力可以分解為以下四個(gè)方面∶戰(zhàn)略方面、人員方面、運(yùn)營(yíng)方面和組織結(jié)構(gòu)。

圖1 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系對(duì)企業(yè)執(zhí)行力提示的作用機(jī)理

2 煤炭企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)提升執(zhí)行力的影響

2.1 戰(zhàn)略方面

根據(jù)戰(zhàn)略管理理論中戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略控制等方面的內(nèi)容，提出肥礦集團(tuán)企業(yè)執(zhí)行力框架中戰(zhàn)略流程所要關(guān)注的主要環(huán)節(jié)， 這其中包括∶戰(zhàn)略制定、目標(biāo)細(xì)分、資源配置、跟蹤控制。 第一，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)施，可以促進(jìn)企業(yè)實(shí)施國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略、開發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略和創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，有利于其合理有效的制定符合企業(yè)實(shí)際的戰(zhàn)略規(guī)劃。第二，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)施，規(guī)范化的設(shè)定了各個(gè)單位、部門、崗位的標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé)和操作規(guī)程，可以更好的使肥礦集團(tuán)各單位把抽象的、籠統(tǒng)的遠(yuǎn)期戰(zhàn)略規(guī)劃分解為具體的、便于操作的中、近期戰(zhàn)略目標(biāo)。 第三，任何企業(yè)的資源都是有限的、稀缺的，肥礦集團(tuán)的發(fā)展離不開稀缺資源的有效配置，而企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)施可以讓企業(yè)遵循既定的戰(zhàn)略規(guī)劃和細(xì)化目標(biāo)，按照各個(gè)單位和部門的規(guī)范化崗位要求，減少資源浪費(fèi)，促進(jìn)資源的合理流動(dòng)。 第四，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)施有利于提升企業(yè)戰(zhàn)略的跟蹤控制和調(diào)整，一方面，企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行的過程中及時(shí)地跟蹤戰(zhàn)略規(guī)劃中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)， 利用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系來評(píng)估這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，檢查其是否偏離預(yù)計(jì)的軌道；另一方面，企業(yè)還要及時(shí)分析外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響，利用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系評(píng)估原定戰(zhàn)略是否符合企業(yè)在當(dāng)前環(huán)境下的進(jìn)一步發(fā)展，如果不符，就要及時(shí)根據(jù)外部環(huán)境的變化，利用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系等工具有效的調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，使企業(yè)更好的適應(yīng)外部環(huán)境。

2.2 人員方面

肥礦集團(tuán)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是按照打造的全面標(biāo)準(zhǔn)化智慧礦山的要求制定的，實(shí)現(xiàn)各崗位、全員、全動(dòng)態(tài)、全方位標(biāo)準(zhǔn)化的輻射和覆蓋，由傳統(tǒng)的“管理人”向“規(guī)范崗”轉(zhuǎn)變，使每個(gè)人、每個(gè)崗、每道工序、每項(xiàng)作業(yè)、每個(gè)動(dòng)作都在標(biāo)準(zhǔn)管控之中，讓每一名員工都能知道做什么、怎么做，做到什么程度。 制約企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)執(zhí)行力的提升最關(guān)鍵的稀缺資源就是人，人員流程管理的提升可以很好的促進(jìn)企業(yè)執(zhí)行力的全面提升。第一，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)施，有利于企業(yè)更加規(guī)范的按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求設(shè)置崗位，確定每個(gè)崗位的職責(zé)和任務(wù)。第二，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)施， 可以讓每一位員工明確自己的工作目標(biāo)和崗位職責(zé)，這就可以更好促進(jìn)每位員工提高自己的工作效率，完成自己的工作任務(wù)。第三，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)施，可以讓每位員工在獨(dú)立完成自己工作任務(wù)的同時(shí)，鼓勵(lì)基層單位圍繞“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化”實(shí)施管理創(chuàng)新，激發(fā)員工創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。第四，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)施，明確了崗位目標(biāo)和職責(zé)，有利于企業(yè)文化的形成，可以不斷提高企業(yè)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與學(xué)習(xí)氣氛。

還有，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化人才培養(yǎng)工程，加強(qiáng)各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)出專業(yè)化、國(guó)際化的復(fù)合型人才，全面提升標(biāo)準(zhǔn)化科研隊(duì)伍的整體水平，逐步造就一支標(biāo)準(zhǔn)化管理和技術(shù)相結(jié)合的專業(yè)人才隊(duì)伍，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化工作的穩(wěn)步發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)不斷完善。

2.3 運(yùn)營(yíng)方面

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建和實(shí)施可以改善企業(yè)管理的散亂無序狀態(tài)，使得企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，事事有標(biāo)準(zhǔn)、人人有專責(zé)，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建和實(shí)施，可以對(duì)企業(yè)執(zhí)行力提升的運(yùn)營(yíng)方面產(chǎn)生有效的影響和作用。 第一，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)施，有利于企業(yè)根據(jù)每一個(gè)細(xì)分的戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合各部門自身的情況制定出來的合理的行動(dòng)方案和任務(wù)細(xì)分。 第二，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)施，有利于企業(yè)按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系對(duì)各崗位的不同要求和職責(zé)對(duì)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估，判斷運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施情況，并及時(shí)采取措施，調(diào)整計(jì)劃。 第三，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)施，有利于企業(yè)不同單位和部門之間相互了解彼此的工作內(nèi)容和要求，有效防止部門間溝通和協(xié)作不力的情況出現(xiàn)。第四，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)施，對(duì)信息化管理提出了更高的要求，有利于建立以人員、崗位為基點(diǎn)，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造數(shù)據(jù)集成信息共享平臺(tái)。第五，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)施，在確定各崗位職責(zé)的同時(shí)，也明確規(guī)定了各崗位的考核要求，有利于肥礦集團(tuán)全員業(yè)績(jī)考核機(jī)制的建立。

2.4 組織結(jié)構(gòu)方面

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的制定和實(shí)施，可以對(duì)企業(yè)執(zhí)行力提升的運(yùn)營(yíng)方面產(chǎn)生有效的影響和作用表現(xiàn)在以下四個(gè)方面。 第一，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)施，規(guī)范化了各單位、部門和崗位的職責(zé)和任務(wù)，有利于建立起適合企業(yè)發(fā)展的組織層級(jí)結(jié)構(gòu)，有了合理的組織層級(jí)結(jié)構(gòu)才能清楚企業(yè)應(yīng)該選擇什么樣的人才來匹配這一崗位，也才能對(duì)人員進(jìn)行合理的績(jī)效評(píng)估。第二，企業(yè)執(zhí)行力的提升要求更好的信息傳遞通暢度，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)施，有利于日常工作、技術(shù)、管理等方面的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，這也會(huì)進(jìn)一步提高企業(yè)信息化管理的能力，加快信息的流動(dòng)速度，這會(huì)有效促進(jìn)信息傳遞通暢度的提高。 第三，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)施，規(guī)范化了各單位、部門和崗位的職責(zé)和任務(wù)，對(duì)企業(yè)單位、部門和崗位的信息交換制定了相關(guān)具體的規(guī)定和提出了更高的要求， 這會(huì)減少或避免橫向和縱向信息不對(duì)稱的情況出現(xiàn)。第四，外部環(huán)境的變化、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的變化等因素都可能會(huì)帶來企業(yè)組織變革，而企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)施明確了各個(gè)單位、部門和崗位的管理、技術(shù)和工作標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)，有利于提高管理者和普通員工對(duì)企業(yè)組織變革的應(yīng)對(duì)能力。

3 結(jié)語

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)施，可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。 可以促使顯著增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的順利構(gòu)建和實(shí)施， 促進(jìn)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹和實(shí)施，進(jìn)一步加快企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制的完善，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益。通過標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，將各類標(biāo)準(zhǔn)有機(jī)形成整體，可以把企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)與管理業(yè)務(wù)活動(dòng)聯(lián)系起來，把人的工作質(zhì)量同產(chǎn)品質(zhì)量聯(lián)系起來，保證這個(gè)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)營(yíng)管理協(xié)調(diào)一致，使管理科學(xué)化、生產(chǎn)高效率，全面提升企業(yè)執(zhí)行力。

［1］許國(guó)慶,王良.企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀與提升策略[J].管理論壇，2012(9).

［2］殷雄,等.企業(yè)執(zhí)行力的概念模型及其度量方法[J].管理評(píng)論，2012(2).