陳國(guó)華

成人之所以參與學(xué)習(xí)，更多的是為了解決由于就業(yè)、下崗、婚姻等“生活躍變”所引發(fā)的一系列問(wèn)題，力求通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)擺脫困境。與兒童相比，成人在學(xué)習(xí)過(guò)程中更希望利用自己豐富的經(jīng)驗(yàn)，更喜歡將自己先前的經(jīng)驗(yàn)與當(dāng)前的問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，更期望在問(wèn)題情境中利用經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)。[1]盡管許多成人都知道利用經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，憑借經(jīng)驗(yàn)處理問(wèn)題，然而可以肯定的是，并不是每個(gè)人都能很好地利用經(jīng)驗(yàn)協(xié)助其解決問(wèn)題，究其緣由，只因他們對(duì)利用經(jīng)驗(yàn)解決問(wèn)題的過(guò)程并不很了解，不清楚在這一過(guò)程中如何很好地學(xué)習(xí)。因此，作為擁有豐富經(jīng)驗(yàn)資源的成人，知道如何在問(wèn)題情境中進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)這一過(guò)程非常重要，這不僅可以幫助他們清楚地了解經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的每一個(gè)環(huán)節(jié)以及所處階段，而且，當(dāng)問(wèn)題的解決不夠順暢時(shí)，也可以協(xié)助他們分析其原因。

一、基于問(wèn)題情境的成人經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)內(nèi)涵

經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)是指通過(guò)經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵺`的方式來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，換言之，指?jìng)€(gè)體通過(guò)生活、工作實(shí)踐而獲得知識(shí)、情感和技能的改變。[2]基于問(wèn)題情境的成人經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)是在具體的問(wèn)題情境中，以應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)解決問(wèn)題為中心的學(xué)習(xí)過(guò)程。它強(qiáng)調(diào)成人利用已有的或是新創(chuàng)建的相似經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)加工形成解決問(wèn)題方案從而去解決所面臨的問(wèn)題。那些能解決與不能解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過(guò)加工與升華所形成的新經(jīng)驗(yàn)法則與新經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)過(guò)一定的分類(lèi)、編碼后，最后以新的經(jīng)驗(yàn)（隸屬于某類(lèi)經(jīng)驗(yàn)）儲(chǔ)存在記憶中（經(jīng)驗(yàn)庫(kù)中），從而完成學(xué)習(xí)。

二、庫(kù)伯經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)過(guò)程理論

（一）理論概略

在杜威、勒溫和皮亞杰經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)上，庫(kù)伯(D.A.Kolb)提出了自己的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)過(guò)程理論，他認(rèn)為，經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)過(guò)程是由四個(gè)適應(yīng)性學(xué)習(xí)階段構(gòu)成的環(huán)形結(jié)構(gòu)，包括具體經(jīng)驗(yàn)、反思性觀察、抽象概念化與主動(dòng)實(shí)踐，這四個(gè)階段是循環(huán)往復(fù)的（見(jiàn)圖1）。[3]

圖1 經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)過(guò)程結(jié)構(gòu)

（二）四個(gè)適應(yīng)性學(xué)習(xí)階段

1.具體經(jīng)驗(yàn)，即投身于具體的問(wèn)題情境或具體的事件當(dāng)中獲得經(jīng)驗(yàn)。此階段要求學(xué)習(xí)者直接參與到具體的實(shí)際活動(dòng)中（投身于學(xué)習(xí)中），主動(dòng)開(kāi)放自己，從而獲得直接經(jīng)驗(yàn)。

2.反思觀察，憑借以往的經(jīng)驗(yàn)從不同的角度觀察具體經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行反思。此階段，結(jié)合實(shí)際，表征事情或活動(dòng)的過(guò)程，對(duì)形成的新經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析與觀察，也就是對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行粗加工，對(duì)活動(dòng)本身進(jìn)行歸納，從而產(chǎn)生新的感受和體驗(yàn)。要讓學(xué)習(xí)者明白發(fā)生了什么，為什么會(huì)發(fā)生。

3.抽象概括，在觀察與反思中形成綜合的觀點(diǎn)和概念。在觀察與反思的基礎(chǔ)上，將第一階段的具體經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行概括與歸納，形成適用于一般情況的經(jīng)驗(yàn)法則。要讓學(xué)習(xí)者知道學(xué)到了什么，重新認(rèn)識(shí)了什么。

4.實(shí)踐應(yīng)用，將新的觀點(diǎn)與概念應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題解決中。在新的情境中，應(yīng)用反思的成果，檢驗(yàn)其是否正確，然后將其轉(zhuǎn)化成自己的經(jīng)驗(yàn)。要讓學(xué)習(xí)者知道哪些是有用的，現(xiàn)在應(yīng)該怎么樣。

總之，經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)過(guò)程，就是學(xué)員通過(guò)投身于實(shí)際情境中，根據(jù)自身以往的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)觀察與反思，從中悟出或總結(jié)出一些新的東西，然后將其條理化，以便應(yīng)用到新的問(wèn)題情境中，從而解決問(wèn)題的過(guò)程。庫(kù)伯認(rèn)為，任何學(xué)習(xí)過(guò)程都應(yīng)該遵循學(xué)習(xí)圈，學(xué)習(xí)的過(guò)程是一個(gè)連續(xù)反復(fù)的過(guò)程。

三、基于問(wèn)題情境的成人經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)過(guò)程

庫(kù)伯經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)過(guò)程理論，解釋了成人經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)所要經(jīng)歷的階段與過(guò)程，但由于成人所扮演的角色、承擔(dān)的責(zé)任與“生活躍變”等種種原因，使得成人參與學(xué)習(xí)一般都以解決問(wèn)題為目的，希望通過(guò)學(xué)習(xí)解決他們?cè)诠ぷ?、家庭與生活中所遭遇的問(wèn)題，所以，基于問(wèn)題了解自身經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的過(guò)程，對(duì)于提高經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)效率及解決問(wèn)題是非常有益的，它可使成人隨時(shí)掌握自身經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的情況，及時(shí)作出調(diào)整，最終形成問(wèn)題的解決策略?；趩?wèn)題的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)過(guò)程具體可分為五個(gè)環(huán)節(jié)（見(jiàn)圖2）。

（一）經(jīng)驗(yàn)檢索——經(jīng)驗(yàn)的收集

圖2 基于問(wèn)題情境的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)過(guò)程示意

在成人從遭遇問(wèn)題到最終形成問(wèn)題的解決策略這一過(guò)程中，經(jīng)驗(yàn)檢索是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，它是獲取解決問(wèn)題信息資源的主要渠道。在心理學(xué)里，檢索是人們從長(zhǎng)時(shí)記憶中聯(lián)想過(guò)去的相似物的過(guò)程。[4]經(jīng)驗(yàn)檢索是當(dāng)人們遇到新的問(wèn)題時(shí)，對(duì)新的問(wèn)題進(jìn)行觀察、表征后形成相應(yīng)的索引，然后將其輸入經(jīng)驗(yàn)庫(kù)中，尋找與其相似的舊有經(jīng)驗(yàn)索引，按照匹配度，找到解決問(wèn)題的較吻合經(jīng)驗(yàn)。

一個(gè)會(huì)利用經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的成人，當(dāng)他遇到所需要解決的問(wèn)題時(shí)，能及時(shí)地根據(jù)當(dāng)時(shí)的問(wèn)題情境和狀態(tài)，迅速地建立問(wèn)題索引，然后將其輸入到經(jīng)驗(yàn)庫(kù)中，與先前在經(jīng)驗(yàn)庫(kù)中建立起的經(jīng)驗(yàn)索引進(jìn)行比較，尋找相似度大的經(jīng)驗(yàn)索引，找到所需要解決問(wèn)題的匹配經(jīng)驗(yàn)。與不太會(huì)利用經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的新手相比，那些能夠充分利用經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的成人，較容易從經(jīng)驗(yàn)庫(kù)中檢索到他們所需要的經(jīng)驗(yàn)信息，形成解決問(wèn)題的策略。這是因?yàn)?，在他們的?jīng)驗(yàn)庫(kù)中存有大量的、分門(mén)別類(lèi)的良好經(jīng)驗(yàn)，而這些經(jīng)驗(yàn)是經(jīng)過(guò)充分的理解和加工的，遇到問(wèn)題時(shí)，他們會(huì)從這些存有良好經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)總庫(kù)中有效地檢索出恰當(dāng)?shù)男畔⒑徒?jīng)驗(yàn)。而那些不太會(huì)利用經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的人，他們經(jīng)驗(yàn)庫(kù)中的經(jīng)驗(yàn)大都是零散的，沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)真的分類(lèi)、標(biāo)識(shí)及索引，也沒(méi)有很好地理解，所以，遇到問(wèn)題時(shí)，很難檢索出有效的信息。

（二）經(jīng)驗(yàn)修建——經(jīng)驗(yàn)的改造

一種新經(jīng)驗(yàn)的誕生，總會(huì)從過(guò)去的某些經(jīng)驗(yàn)中或多或少地吸取一些有用的營(yíng)養(yǎng)，所以，成人在經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)過(guò)程中，對(duì)原有經(jīng)驗(yàn)的利用就顯得十分重要。成人原有經(jīng)驗(yàn)可利用度的大小，主要取決于具體的問(wèn)題情境，以及在具體的問(wèn)題情境中對(duì)其進(jìn)行的經(jīng)驗(yàn)修正與建構(gòu)。

經(jīng)驗(yàn)修建是指對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行修正與建構(gòu)的過(guò)程。當(dāng)成人在生活、工作與學(xué)習(xí)中遭遇問(wèn)題時(shí)，他們需要對(duì)自身經(jīng)驗(yàn)庫(kù)中的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行修建，從而形成解決問(wèn)題的策略。在對(duì)經(jīng)驗(yàn)庫(kù)中的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行檢索之后，要進(jìn)一步確定所檢索到的經(jīng)驗(yàn)索引與問(wèn)題索引是否匹配。如果匹配，就需要對(duì)原有的相似經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行詳細(xì)表征，之后，則將其與實(shí)際問(wèn)題情境進(jìn)行聯(lián)系與比較，找出它們之間的相似與差異處，根據(jù)實(shí)際問(wèn)題情境進(jìn)行適當(dāng)?shù)男拚纬尚碌膯?wèn)題解決策略；如果不匹配，則需要親自加入到問(wèn)題情境中，在解決問(wèn)題的過(guò)程中建構(gòu)經(jīng)驗(yàn)，也可以向他人間接地學(xué)習(xí)此方面的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)建構(gòu)，形成問(wèn)題的解決方案。

經(jīng)驗(yàn)修建是成人經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的第二階段，這一階段對(duì)成人的判斷力、記憶力、模仿力與概括能力要求比較高，它要求成人能夠準(zhǔn)確地判斷問(wèn)題情境與原有經(jīng)驗(yàn)的相似度與差異度；能詳細(xì)地回憶過(guò)去相似經(jīng)驗(yàn)的具體情境；在沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的情況下，能模仿與學(xué)習(xí)別人的做法與經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)，在結(jié)合具體問(wèn)題情境時(shí)能對(duì)原有經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行修正，概括與總結(jié)出問(wèn)題的解決方案。

（三）經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用——經(jīng)驗(yàn)的檢驗(yàn)

在成人的經(jīng)驗(yàn)庫(kù)中，并不是所有的經(jīng)驗(yàn)都是積極經(jīng)驗(yàn)，也存在著大量的消極經(jīng)驗(yàn)。[5]所以，有可能出現(xiàn)成人在原有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的問(wèn)題解決策略無(wú)法解決實(shí)際問(wèn)題的情況。比如，先入為主、錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)會(huì)使成人表現(xiàn)得片面、保守、刻板，而這是比較普遍的現(xiàn)象。如果所起作用是積極的，那么，形成的問(wèn)題解決策略應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中是可以解決問(wèn)題的，如果作用是消極的，那么，無(wú)疑很難解決實(shí)際問(wèn)題。經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用就是要檢驗(yàn)原有經(jīng)驗(yàn)的正負(fù)作用。

如果重修后的經(jīng)驗(yàn)所形成的問(wèn)題解決策略能恰當(dāng)?shù)亟鉀Q實(shí)際問(wèn)題，就說(shuō)明原有經(jīng)驗(yàn)的作用是積極的，問(wèn)題解決策略是正確的，也即形成的經(jīng)驗(yàn)是可利用的，可以存儲(chǔ)的；反之，如果不能恰當(dāng)?shù)亟鉀Q實(shí)際問(wèn)題，那么說(shuō)明問(wèn)題解決方案是不正確的，也即所形成的經(jīng)驗(yàn)是不正確的，同時(shí)也折射出原有經(jīng)驗(yàn)作用的消極性，這時(shí)就需要進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真的反思與解釋。

將經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到具體實(shí)際情景當(dāng)中去解決問(wèn)題是成人經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的核心，它是檢驗(yàn)檢索與經(jīng)驗(yàn)修建后形成的經(jīng)驗(yàn)是否是真正經(jīng)驗(yàn)的法則，同時(shí)，也是反思與索引的基點(diǎn)。

（四）經(jīng)驗(yàn)反思——經(jīng)驗(yàn)的升華

與兒童相比較，成人的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力，對(duì)發(fā)生過(guò)的事件進(jìn)行批判性反思，這是成人學(xué)習(xí)的一個(gè)重要方法。

當(dāng)問(wèn)題解決策略應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中解決了具體問(wèn)題，這時(shí)新的經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生了，這時(shí)是不是就不需要進(jìn)行反思了呢？答案顯然不是。此刻，很有必要對(duì)成功解決問(wèn)題的新經(jīng)驗(yàn)做進(jìn)一步升華，使其形成新的經(jīng)驗(yàn)法則，為下一步經(jīng)驗(yàn)索引的建立打下基礎(chǔ)。然而，最重要的反思應(yīng)是在應(yīng)用問(wèn)題解決策略沒(méi)有成功地解決實(shí)際問(wèn)題而遭遇失敗時(shí)，因?yàn)檫@會(huì)促使成人積極主動(dòng)地做出某種解釋?zhuān)忉尷脝?wèn)題解決策略解決問(wèn)題失敗的真正原因；解釋在原經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上做出的修建是否恰當(dāng)；解釋形成問(wèn)題解決策略的基礎(chǔ)——原經(jīng)驗(yàn)的正確性；解釋問(wèn)題索引的準(zhǔn)確性，等等。只有做出解釋后，基于成人經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)才有意義，在經(jīng)過(guò)不斷的解釋后，需要對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)與概括，形成規(guī)避失敗的新經(jīng)驗(yàn)，便于之后經(jīng)驗(yàn)索引的建立。

經(jīng)驗(yàn)的反思是解釋、理解、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)與形成新的經(jīng)驗(yàn)法則的過(guò)程，是對(duì)經(jīng)驗(yàn)的不斷加工和再創(chuàng)造，是經(jīng)驗(yàn)的進(jìn)一步升華。只有不斷地反思，才能獲得解決問(wèn)題的最為重要的隱性知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)法則，有利于未來(lái)遭遇同樣問(wèn)題時(shí)進(jìn)行解決。經(jīng)驗(yàn)的反思在一定程度上就是不斷地闡釋與總結(jié)的過(guò)程，特別是經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用失敗后的反思至為重要，因?yàn)樵谝欢ǔ潭壬?，它決定經(jīng)驗(yàn)升華的程度。

（五）經(jīng)驗(yàn)索引——經(jīng)驗(yàn)的編碼

成人在經(jīng)過(guò)經(jīng)驗(yàn)反思之后，有的經(jīng)驗(yàn)形成新的經(jīng)驗(yàn)法則，有的則形成新的經(jīng)驗(yàn)。為了能在未來(lái)遭遇新的問(wèn)題時(shí)順利應(yīng)用，需要將這些經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)在大腦當(dāng)中，也即存儲(chǔ)在經(jīng)驗(yàn)庫(kù)中。為了更有效地管理經(jīng)驗(yàn)庫(kù)中的經(jīng)驗(yàn)，需要在經(jīng)驗(yàn)庫(kù)建立起經(jīng)驗(yàn)索引，以備遭遇問(wèn)題時(shí)，能夠有效地提取經(jīng)驗(yàn)信息。

在一般情況下，成人與兒童的一個(gè)較大區(qū)別是，他們積累了更加豐富的經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)知識(shí)與概念通常會(huì)以某種具體的案例或者具體的經(jīng)驗(yàn)等形式存儲(chǔ)于他們的大腦中，然后經(jīng)過(guò)編碼，對(duì)這些經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，形成諸如生活經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等經(jīng)驗(yàn)索引。最終匯聚成一個(gè)幾乎包羅萬(wàn)象的經(jīng)驗(yàn)總庫(kù)。那些會(huì)充分利用經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的成人，在日常學(xué)習(xí)、工作與生活中，特別注重對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸納、抽象與概括，他們會(huì)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)所屬的規(guī)則、類(lèi)型與特征建立經(jīng)驗(yàn)索引，當(dāng)突遇問(wèn)題時(shí)，他們能夠迅速、有效地通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)索引找到相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)屬域，從而形成問(wèn)題的解決方案。所以，成人在經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)過(guò)程中，建立經(jīng)驗(yàn)索引是不可或缺的一步。當(dāng)然，經(jīng)驗(yàn)索引的建立要科學(xué)、規(guī)范而具有規(guī)律，需要在不斷的解釋與總結(jié)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，只有這樣，經(jīng)驗(yàn)索引在遭遇問(wèn)題時(shí)才能真正發(fā)揮作用。

總之，基于問(wèn)題情境的成人經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，一般都需經(jīng)歷上述五個(gè)環(huán)節(jié)。顯然，經(jīng)驗(yàn)在學(xué)習(xí)中扮演的角色是十分復(fù)雜的。雖然個(gè)體學(xué)習(xí)者能夠反思或者重溫自己的各種經(jīng)歷并從中學(xué)習(xí)是很重要的，但是幫助學(xué)習(xí)者認(rèn)識(shí)情境因素，并認(rèn)識(shí)人的不同經(jīng)歷是如何被這些情境因素所定義的，其重要意義也是不言而喻的。

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