文/廣東省建設(shè)信息中心 黃茜

黨的十七大明確提出：現(xiàn)今中國，科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)容就是以人為本，人是中國社會(huì)發(fā)展的主體，人的思想解放與全面發(fā)展是現(xiàn)代中國社會(huì)全面、和諧發(fā)展的重要體現(xiàn)與最終目標(biāo)。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來講，做好工作人員的人力資源管理工作，使其積極、熱情的面對(duì)工作、面對(duì)生活，盡自己最大努力為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值是現(xiàn)代企業(yè)孜孜追求的目標(biāo)。以人為本管理思想是現(xiàn)代社會(huì)的一種新型管理理念，其要求在尊重人、理解人的基礎(chǔ)上展開管理工作，進(jìn)而不斷提高企業(yè)的管理效率與經(jīng)濟(jì)效益。

一、以人為本的基本含義

（一）以人為本強(qiáng)調(diào)是人重于物

上世紀(jì)80年代開始，信息技術(shù)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展，人類社會(huì)逐漸進(jìn)入了以知識(shí)為主的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展由傳統(tǒng)的物質(zhì)資本與自然資源的競爭逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源的競爭。在上述背景下，人才被擺放在了突出重要的位置，他們不再是物質(zhì)資本與自然資源的附屬品，人才逐漸成為決定國家與社會(huì)發(fā)展的主導(dǎo)力量。

（二）以人為本重視對(duì)人性的尊重與理解

在現(xiàn)代人力資源管理中，只有順應(yīng)人性的管理才更加科學(xué)、才能夠在保障管理效率的前提下提高經(jīng)濟(jì)效益。任何事物都存在著兩個(gè)方面，人自然也不能例外，因此，管理者應(yīng)積極引導(dǎo)人向積極的方向發(fā)展，這是充分反映以人為本管理理念的有效手段?；诖耍诂F(xiàn)代辦公室管理中，管理者應(yīng)重視對(duì)人性的理解與尊重，以便更好的保障管理質(zhì)量。

（三）以人為本的本質(zhì)強(qiáng)調(diào)一切都是為了人

所謂的以人為本管理，就是在社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的基礎(chǔ)上，在提高人們的物質(zhì)生活水平與健康水平的同時(shí)提高其思想道德修養(yǎng)、心理健康素質(zhì)等，并積極為人們創(chuàng)造出適合其發(fā)展的平等、和諧的社會(huì)環(huán)境。綜上所述，以人為本管理思想并不是單純的、并不是從一方面來理解的，我們應(yīng)從多方面對(duì)以人為本管理思想進(jìn)行理解。以人為本管理思想不僅僅可以運(yùn)用于企業(yè)和員工之間，還可運(yùn)用于企業(yè)和客戶之間，以協(xié)調(diào)二者關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

二、以人為本的重要價(jià)值

在現(xiàn)代辦公室管理中，充分運(yùn)用以人為本的管理理念是解決管理困難的有效手段，其在現(xiàn)代辦公室管理中具有的重要價(jià)值主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）以人為本管理理念可提高辦公室工作效率

隨著現(xiàn)代科技的不斷發(fā)展，人們生活水平不斷提高，辦公室工作人員對(duì)單位滿足了其精神需求之外還提出了更高的要求，工作與生活壓力均為辦公室工作人員帶來了較大的精神壓力，致使其出現(xiàn)情緒低落等心理問題。因此，辦公室工作人員需要辦公室管理者更多、更為直接的刺激或認(rèn)可來調(diào)動(dòng)其工作的積極性。從以人為本管理思想出發(fā)，充分引入激勵(lì)機(jī)制，在充分鼓勵(lì)、尊重辦公室工作人員的基礎(chǔ)上給予其相應(yīng)的參與管理權(quán)力，使其增強(qiáng)工作的自豪感與歸屬感是增加其工作熱情、提高工作效率的關(guān)鍵措施。

（二）以人為本管理理念可促進(jìn)辦公室管理決策的有效制定

在以人為本管理的過程中，反饋體系的形成可以使管理者更為有效、全面與系統(tǒng)的了解企業(yè)的基層狀態(tài)，進(jìn)而為企業(yè)的辦公室管理里提供實(shí)際依據(jù)。在辦公室管理中發(fā)揚(yáng)民主精神，鼓勵(lì)辦公室工作人員積極參與可提高辦公室決策的公平性、民主性與實(shí)用性。此外，辦公室管理者通過讓工作人員參與決策的途徑可發(fā)現(xiàn)工作人員中具有潛力的群體，進(jìn)而重點(diǎn)培養(yǎng)，以促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）以人為本管理思想有助于減少企業(yè)的人才流失

人才是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力，是保障企業(yè)生存發(fā)展、經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵，而人才流失則是現(xiàn)代企業(yè)中人力資源管理所面臨的重要課題，已經(jīng)引起了各方的廣泛重視?，F(xiàn)代的辦公室工作人員已不僅僅追求經(jīng)濟(jì)收入，而更加重視工作的發(fā)展空間和環(huán)境等?；诖?，企業(yè)應(yīng)為辦公室工作人員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境與廣闊的發(fā)展空間，以減輕企業(yè)人才流失現(xiàn)象。以人為本管理思想在強(qiáng)調(diào)充分尊重員工、理解員工的基礎(chǔ)上為其創(chuàng)造和諧的工作氛圍與競爭的學(xué)習(xí)環(huán)境，鼓勵(lì)員工經(jīng)常參與企業(yè)管理與相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提升員工的綜合素質(zhì)與專業(yè)水平，進(jìn)而使企業(yè)員工對(duì)工作產(chǎn)生滿足感，最大限度的避免跳槽等現(xiàn)象的出現(xiàn)。

（四）以人為本管理思想有助于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

在現(xiàn)代企業(yè)中，由于員工的工作意見不一致等而導(dǎo)致其出現(xiàn)矛盾的現(xiàn)象屢見不鮮，這種工作矛盾極易使員工產(chǎn)生不良情緒，若未得到及時(shí)、有效的解決則可能會(huì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的員工關(guān)系產(chǎn)生消極影響，進(jìn)而降低企業(yè)員工的工作效率，使現(xiàn)代企業(yè)蒙受到不必要的經(jīng)濟(jì)損失。以人為本管理思想在尊重、理解每位員工的同時(shí)，重視與員工進(jìn)行溝通和交流，通過及時(shí)對(duì)實(shí)時(shí)情況的了解與掌握，開導(dǎo)員工、解決問題，進(jìn)而保證員工的工作效率，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

綜上所述，在企業(yè)的人力資源管理中應(yīng)積極貫徹以人為本的管理思想，其不僅是新時(shí)期對(duì)企業(yè)的全面發(fā)展所提出的必然要求，同時(shí)也是現(xiàn)代企業(yè)健康、和諧發(fā)展的必由之路。

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