陳佳希

西安外國語大學，陜西西安 710128

0 引言

縱觀近年來的社會熱點新聞事件，微博上的網絡輿論均在其中起到了很大的推動作用。微博輿論引導是輿論引導的新手段，是輿論引導在自媒體時代的新發(fā)展。在互聯網技術的強大發(fā)展下，網絡媒體異軍突起。這使得公民的角色在傳播過程當中發(fā)生了重大轉換。2009 年起，微博作為web2.0 時代開放式互聯網社交服務的代表迅速興起，也是自媒體的一個重要生力軍。據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的第29 次《中國互聯網絡發(fā)展狀態(tài)統計報告》，截至2011 年底我國微博用戶數量已達2.5 億，使用微博的網民占網民總數的比例高達48.7%。微博的社會影響力在不斷增強，正在對網絡輿論的格局產生著不可忽視的影響。

1 現階段網絡媒體與網絡輿論的特點

隨著技術的不斷研發(fā)和升級換代，網絡的功能運用越來越多，且覆蓋面越來越廣，從而促使網絡從以往單一的新聞功能、信息功能應用日益拓展為通信功能、咨詢功、綜合服務功能和其他社會功能的全面應用，網絡媒體已經稱為了一個較為成熟的媒體平臺?；ヂ摼W被公認為繼報紙、廣播、電視等三大傳統媒體之后的“第四媒體”，因為相對傳統媒體的傳播形態(tài)發(fā)生變化，也稱之為“新媒體”。

1.1 網絡媒體相對于傳統媒體來說具有鮮明的個性特點

突出表現在四大特性：1）廣泛參與性，即任何人只要擁有網絡ID 就可以使用網絡來發(fā)布信息、表達觀點從而參與到其中，而傳統媒體則需要資格審核，并且只有擁有資質的人或群體才可以作為媒體來傳遞信息；2）全民開放性，也就是說網絡媒體的無門檻限制，使其成為了一個開放性的平臺，對于使用者來說沒有任何要求，只要可以上網，那么就可以成為網絡中的一員；3）言論自由性，對于網絡媒體來說，雖然有一定的自身審核，但是相對于傳統媒體，網絡媒體的言論自由是一個鮮明的特點，使用者可以相對自由的表達觀點，抒發(fā)感想，對事件進行評論；4）草根性，網絡媒體的絕大部分成員都是普通民眾，草根性是網絡媒體最顯著的特點，并沒有對網民專業(yè)的嚴格要求，這給了網絡輿論一片自由的土壤，使得網絡輿論更加的真實，掙脫掉了政治上空話套話的枷鎖。

1.2 微博的廣泛應用為網絡輿論的傳播提供了平臺，在微博傳播環(huán)境下的網絡輿論也具有鮮明的特點

首先表現網絡輿論場的形成更快。網絡輿論場是指“網絡環(huán)境中，針對公共事務和社會現象，新聞媒體的新聞報道所形成的信息場和網民討論所形成的民間輿論場的總和”正是由于網絡媒體的自身傳播特點，使得網絡輿論場相對于其他傳統媒體的形成更為快速。同時，又因為微博的傳播方式顛覆了傳統的線性傳播（one to one）以及網絡媒體的（one to n），而是網絡媒體傳播的一種裂變（one to n to n）,使得信息得到了無線的循環(huán)和傳播。微博就像“六度分離”理論一樣，任何人與人的聯系中間只需要搭建5 個朋友就能實現，微博特有的轉發(fā)、評論、加關注、搜索用戶等功能，使得微博用戶形成了一個無形的關系網狀、樹狀鏈條。一個人發(fā)布的狀態(tài)信息，會被其好友轉發(fā)，同時也會被好友的好友轉發(fā)，而好友的好友也可以很輕松的關注最初發(fā)布信息的人，從而建立起一個更廣的關系網。也正是因為這一特點，使得微博環(huán)境下的網絡輿場的形成比以往更加的迅速快捷。

在近年來發(fā)生的眾多事件當中，都可以應證網絡輿論這一特點。在事件發(fā)生后，第一時間在微博發(fā)布已經成為了絕大多數人的習慣。比如2013 年4.20“雅安地震”發(fā)生后，人們第一時間通過網絡確認發(fā)生了地震，并且關于災區(qū)的情況迅速在網絡鋪展開，各種求助、尋人的信息在微博上發(fā)出，數萬名微博用戶第一時間得知了這些信息。隨后，微博上出現獻血、募捐、志愿者的號召帖和活動帖。從地震發(fā)生到隨后的微博尋親、微博直播、支援號召帖的發(fā)出均在幾小時之內完成，同時對地震局的質疑以及對政府救援的議論聲在幾小時之內就已形成聲勢浩大的網絡輿論場。不僅在這次災難中，在近年來很多社會熱點新聞事件中，微博都發(fā)揮了前所未有的作用。甚至可以被看做是撬動輿論的支點。

2 網絡輿論的引導力

微博的使用者可以根據身份、所在領域、所關注范圍的不同進行自由選擇所關注對象，這些有著相似身份、相似興趣點的用戶很容易形成一個互有交集的圈子，來自不同圈子的意見領袖發(fā)布的消息，經常會在各個圈子進行轉發(fā)，從而很容易使某一種或幾種看法突出出來。同時，微博用戶中有一些經過官方認定的“加V”用戶，他們的意見在普通民眾看來具有權威性，這些加V 用戶的看法也很容易在微博環(huán)境下廣泛傳播。在微博盛行的近幾年來，幾乎所有社會熱點新聞事件發(fā)生后，微博都是一個最受關注的輿論場。

網絡輿論的引導力已經成為了毋庸置疑的事實，而形成這一事實的原因主要表現在以下幾點：

1）網絡媒體的自身特點使得新聞事件的公開度和透明度得到提升，網絡媒體打破傳統媒體單向報道的局面，公眾在新聞事件中角色也在發(fā)生著轉變。每一位公眾都有知情權，尤其是在這個科技迅猛發(fā)展，實現媒體信息的公開和透明是必然趨勢。也正是因為網絡媒體相對傳統媒體的優(yōu)勢，使得網絡媒體成為了更多民眾發(fā)表意見觀點、釋放壓力的最好平臺，而在新聞事件中，民眾可以自由的提出質疑、解決辦法以及倡議號召，這些都使得公民的知情權得到了很好的體現，同時，也使得網絡輿論的引導得到了良好的助力作用。例如2012 年8 月26 日，陜西省安監(jiān)局張楊達才，因為在造成36 人死亡的延安高速公路車禍現場微笑，遭遇網友“人肉搜索”隨后“微笑局長”又被發(fā)現帶有多款名表，微博的網絡輿論對事件的調查發(fā)展起到了很好的推動作用。這一事件最早是在微博中披露出來，一時間公眾對“表哥”的質疑聲此起彼伏，也正是因為有眾多的公眾聚焦這一事件，網絡輿論對新聞事件的壓力體現的淋漓盡致，使得事件的進行更加的透明化、公開化，最終引起當地紀委部門介入查處。這一事件中微博上的網絡輿論壓力得到了很好的應證；

2）公眾對于網絡媒體強烈的依賴性，使得新聞事件爆發(fā)后，微博等新媒體成為了絕大部分公眾獲取信息的第一選擇。相對于傳統媒體的滯后性來說，新媒體的優(yōu)勢使得越來越多的人已經視微博為生活中的重要一部分。人們開始有信息缺失恐懼癥，即離開手機網絡等獲取資訊的途徑，會焦慮、坐立不安等。甚至在一些社交網絡中會有以“微博依賴癥”命名的群組產生，覺得自己有同樣癥狀的人會在這里交流溝通。大部分的微博用戶反應或多或少對微博有依賴感。開通微博后，刷微博成為了生活的一部分，甚至每隔半小時就要刷一次微博，即要看別人的博文，又要發(fā)自己的微博，否則就感到焦慮，做什么事都心不在焉。強烈的依賴感，使得微博環(huán)境下的網絡輿論更加的迅猛和成熟；

3）微博中名人微博的強大引導力不可忽視。在突發(fā)新聞事件后，名人微博，即前文所提到的“加V”認證微博，由于粉絲量龐大，以及公眾對名人自身的人格魅力的肯定，使得名人微博中所發(fā)布的信息和內容更加引起人們的注意與共鳴。據Yahoo Research 公布的一項調查結果顯示，0.05%的經營用戶吸引了超過50%的普遍用戶注意力。

3 網絡輿論在新聞事件中的推動作用

網絡輿論對新聞事件發(fā)展的推動作用已經不容忽視，近些年來的社會聚焦幾乎都可以看到微博的力量。例如“藥家鑫”案件，就是一個網絡輿論推動事件發(fā)展最終得到公正司法判決的重要例證。在這一案件中，網民積極關注案件審判的每一流程并公開發(fā)表自己評論和意見，實現了對司法審判程序的監(jiān)督。藥家鑫案件中被害者辯護律師張顯的微博粉絲70000 人，其言論得到了粉絲極大反響并被迅速傳播。微博的網絡輿論壓力同樣在“郭美美”事件中發(fā)揮了重要作用。2011 年6 月21 日，新浪微博上一個名叫“郭美美baby”的網友頗受關注，這個自稱“住大別墅，開瑪莎拉蒂”的20 歲女孩，其認證身份居然是“中國紅十字會商業(yè)總經理”，其真實身份也眾說紛紜，有網友稱她是中國紅十字會副會長郭長江的女兒，由此引發(fā)很多網友對中國紅十字會的非議。隨之而來的一系列來自網絡輿論的質疑和口水戰(zhàn)，使得郭美美和紅十字會被推到了風口浪尖上。

網絡輿論在新聞事件中起到的推動作用已經愈發(fā)明顯。在“復旦大學”爆出“投毒案”之后，使得十八年前在同樣身為中國著名高等學府清華大學中所發(fā)生的“鉈中毒”事件又被提起，然而仔細分析近期各大論壇以及微博中的言論可以發(fā)現，“清華投毒”案已經重新回到了人們的視線當中，是否有人在幕后借輿論焦點制造網絡輿論導向，我們不得為之，但是這一事件重新回到人們的視線當中，恰恰說明了網絡輿論在新聞事件當中所起到的推動作用。

4 網絡輿論引導的負面作用以及如何加強完善網絡監(jiān)管

在人們熱議網絡輿論在新聞事件中起到引導和推動作用的同時，我們也看到了網絡輿論引導存在的弊端。首先，網絡由于其開放性和草根性，使得發(fā)布的信息并沒太嚴格的資質審核，因此，網絡很容易被有不良目的的人群利用作為制造謠言和恐慌的平臺。一些不良網民在網上發(fā)表具有攻擊性、煽動性和侮辱性的過激言論，對一些還沒有明朗事實的事件進行肆意評論，這些不良網民濫用言論自由，網絡媒體上的這些種種劣行都有可能將網絡輿論引向歧途。

其次，由于新媒體的言論自由性，一方面公眾在進行發(fā)布時可以隨心所欲的表達觀點，另一方面也存在著嚴重的隱私被暴露，“人肉搜索”等情況。在被公眾普遍認可的社會道德標準下，一些違背社會道德標準的行為被網友深深的譴責。有的網友用一些過激的言論肆意的譴責事件的當事人，甚至會動用“人肉搜索”將當事人的隱私公之于眾，對當事人的生活造成了嚴重的不良影響。

網絡輿論是一把雙刃劍，如何利用好網絡輿論，使其發(fā)揮積極影響是我們需要去研究的。目前，網絡輿論的監(jiān)管尚不完善，容易被一些不良居心的人鉆空子。因此對于網絡輿論的監(jiān)管提出幾點建議：1）相關法律法規(guī)的制定就尤為重要。因為網絡發(fā)言的自由性和開放性，使得大部分網友認為不需要對在網絡中發(fā)表的言論負責。據問卷調查結果顯示，60%的被調查者認為在網絡中的發(fā)言會比現實生活中更激進和極端，同時使用不文明語言的頻率也比現實生活中高；2）可以加強網絡道德建設，宣傳和教育文明上網行文，使網民提高自身素質以及道德約束，培養(yǎng)鑒別網絡信息真?zhèn)蔚哪芰?，真正使網絡成為廣大網民的精神家園；3）提高監(jiān)管水平，完善網絡法律法規(guī)體系。建立網絡輿論監(jiān)管的相關部門，并且明確監(jiān)督部門的職能。加強監(jiān)管范圍，建立專門的網絡媒體監(jiān)督隊伍，提高監(jiān)管技術，可以運用高科技手段對網絡及網絡媒體進行監(jiān)管。

[1]李良榮，鄭雯.論新傳播革命-“新傳播革命”研究之二.現代傳播，2012(4)：35.

注釋

[1]張玉潔.微博傳播環(huán)境下網絡輿論的特點.網絡傳播，2012，11.

[2]尹韻公.當前網絡發(fā)展的新特點.前沿，2013(1).

[3]尹韻公.當前網絡發(fā)展的新特點.前沿，2013(1).

[4]http://news.xinhuanet.com/health/2012-11/05/c_123914869.htm 新華網.

[5]徐世甫.城市突發(fā)事件輿論微博引導的理性思考.宏觀視野，2013，1：51.

[6]陳靜，董曉華.網絡民意下的司法公正——以“藥家鑫”案為例.天水行政學院學報，2012(4)：84.

[7]http://baike.baidu.com/view/5963871.htm?subLemm aId=6032522&fromenter=%B9%F9%C3%C0%C3%C0%CA%C2%BC%FE&r edirected=alading 百度.

[8]楊宇，周伯華.網絡媒體輿論引導力的研究.繼續(xù)教育研究，2012(10)：96.