張 峰

（山西天脊煤化工集團有限公司黨校，山西 潞城 047507）

近年來，我國發(fā)生了多起因企業(yè)安全事故而引發(fā)的重大環(huán)境污染事件，不僅給企業(yè)帶來巨大的經濟損失，而且影響到相鄰區(qū)域民眾的正常生活，造成了極為惡劣的社會影響。以2012年12月31日發(fā)生于潞安集團天脊煤化工集團有限公司的苯胺泄漏事故為例，事故從發(fā)生到發(fā)現(xiàn)長達18小時之久，其原因是該打開的閥門沒有打開，該關閉的閥門沒有關閉，導致相關設施損壞而發(fā)生苯胺泄漏，釀成了嚴重的事故。

對以上事件加以反思不難發(fā)現(xiàn)，假如員工正常操作，則這一事故完全可以避免；假如操作人員按規(guī)定巡檢，則泄漏在一至兩小時內即可發(fā)現(xiàn)并得到處理；假如工作人員交班時認真巡檢，8小時內也可發(fā)現(xiàn)；假如監(jiān)控操盤者、班長或安全員、車間領導、公司值班領導盡職盡責，認真巡視和檢查，只要其中一個環(huán)節(jié)起到作用，這一事故便不會發(fā)生或者可將其影響降到最低。眾多假如的背后，折射出的是相關員工和企業(yè)領導層敬業(yè)精神的缺失和責任意識的淡薄。盡管最后有38名相關責任人受到處分，其中5人被移送司法機關，但其造成的經濟損失和社會影響已難以彌補和挽回了。

由此可見，員工敬業(yè)精神的淡化、履行職責的馬虎、職業(yè)素養(yǎng)的缺乏和企業(yè)管理的虛化，與事故的發(fā)生有著緊密的因果聯(lián)系，也是一個企業(yè)要想繁榮興旺必須克服掉的頑疾。企業(yè)和員工實際上是一個利益和命運共同體，企業(yè)的成長要依靠員工的成長來實現(xiàn)，員工的成長離不開企業(yè)這個平臺，企業(yè)興則員工興，企業(yè)衰則員工衰。

其實，在不少企業(yè)中，總有那么一些人，對企業(yè)的前途漠不關心，置身于企業(yè)禍福之外，對工作很少投入熱情和精力。獲得利益時，眼睛總是盯住那些收入高的；工作勞動時，眼睛總是盯住干得少的。對工作不積極主動，不愿承擔責任，能推則推，能少干就不多干，能湊合則馬虎了事。整日不是怨領導不發(fā)現(xiàn)、賞識自己，怨環(huán)境不利己，就是怨運氣不獨鐘，怨他人和自己過不去，從不在自己身上找問題，去努力地改變自己。這種懷有“怨婦心態(tài)”的人不同程度地存在于企業(yè)員工之中，如將其置于流水線上，則容易發(fā)生質量事故；如將其置于關鍵崗位，則容易導致災難性后果。

導致這種情況出現(xiàn)的原因是多方面的。首先是個人方面的因素所致，如個人素養(yǎng)低、工作態(tài)度不端正、價值觀偏差、事業(yè)心不強、責任心缺乏、專業(yè)技能不足、個人興趣與職業(yè)選擇不匹配等。其次是社會環(huán)境影響。人的地位、收入和待遇等方面存在的巨大差距，摧毀了其部分員工的職業(yè)獨立價值。如一些人利用手中的權力搞權錢交易，輕而易舉地“財源滾滾”；一些人利用政策化公為私，“黑”錢變“白”，賺了個盆滿缽滿；行業(yè)間收入差距持續(xù)拉大，社會成員貧富差距懸殊；等等。以上種種因素，沖擊了按勞分配的正義原則，導致了人們社會心理的失衡，影響了部分企業(yè)職工的工作熱情和積極性。

除以上兩種原因外，企業(yè)自身存在的不足也是非常重要的因素。主要表現(xiàn)為以下幾個方面：一是對員工的教育培訓存在著嚴重缺陷，缺乏有針對性的對員工進行技能和個人素養(yǎng)提升的制度安排，沒有使員工形成企業(yè)組織所需要的從業(yè)理念和行為習慣。二是企業(yè)組織的人才理念存在明顯偏差，員工在企業(yè)內部規(guī)劃前景中看不到自己的前途，因而放任自己，得過且過，失去了奮斗和上進的動力。由于員工個人的價值追求與企業(yè)的發(fā)展難以實現(xiàn)有效的融合，致使不少員工只是把企業(yè)的工作當成副業(yè)來干，懶于鉆研業(yè)務和提高技術水平。三是企業(yè)管理和激勵機制不健全，執(zhí)行制度、履行職責的沒有得到表彰獎勵，違紀甚至曠工的沒有及時得到懲處，在一定程度上打擊了認真執(zhí)行制度的員工的工作積極性。四是人性關懷不到位，影響到員工忠誠度的提升。一些企業(yè)對員工在生活、家庭等方面遇到的困難關心甚少，不能為員工創(chuàng)造安全感，使員工整天處于危機中間，尤其是一些私營企業(yè)連最基本的社會保障都不給員工辦理，通過對員工最大限度的使用，來完成自己的原始資本積累。在這些企業(yè)中，企業(yè)和員工是完全意義上的雇傭制，員工的忠誠度很難提高。

企業(yè)是員工職業(yè)生涯的載體，其生存發(fā)展的目標靠員工同心協(xié)力來實現(xiàn)，且員工的思想素質、業(yè)務素質的高低及與企業(yè)同舟共濟的相融程度，決定著企業(yè)在市場上所能達到的高度。因此，打造企業(yè)和員工的命運共同體，企業(yè)為員工實現(xiàn)人生價值提供平臺，員工為企業(yè)目標的實現(xiàn)貢獻心力才智，形成在企業(yè)的騰飛中實現(xiàn)個人價值的共振和鳴，是兩者共同追求的目標和理想，也是實踐中要解決的重要課題。為此，除了員工自身通過學習不斷提高素質外，企業(yè)應在以下幾個方面加以努力：

一是通過教育培訓，使企業(yè)員工樹立正確的職業(yè)理念和敬業(yè)精神。建立一支具有忠誠、盡責、敬業(yè)、奮斗精神的職工隊伍，是企業(yè)發(fā)展的根本。新形勢下，企業(yè)要加強職工職業(yè)榮譽感教育，通過大量有說服力的數(shù)據(jù)來展示企業(yè)的形象和前景，使職工充分認識到自己從事的職業(yè)的重要性，激發(fā)起對所從事職業(yè)的光榮感和自豪感；加強職業(yè)責任感教育，從主人翁意識教育入手，使職工認識到自己與企業(yè)的利益緊密相連，廠興我榮，廠衰我恥；加強質量意識教育，使職工認識到企業(yè)的每一個崗位都與質量緊密相關，必須對工作一絲不茍，為樹立和維護企業(yè)信譽作貢獻；加強員工拼搏奉獻和敬業(yè)精神教育，扭轉部分員工不愿付出只求索取的狀況，抑制“拜金主義”的不正之風，弘揚拼搏奉獻精神的正氣。

二是樹立“員工為本”思想，強化“責任第一”的人才價值觀。要通過制度設計，暢通各類員工向上流動的渠道，讓管理精英、技術人才、操作技能隊伍各得其所。對于高端人才和技術精英，可以企業(yè)效益、工作秩序和活力為標準，以年薪或“工資加分紅”為收入形式，縱向流動不暢時，可以橫向流動來保持其對工作崗位的新鮮感；對于一般技術人才，可以“工資加項目成果費”作為其收入構成，以技術改造、技術創(chuàng)新成果和日常設備工藝運行維護效果為考核標準，通過彈性工作制，促進各類成果的涌現(xiàn)；對于普通處室員工和生產及服務人員，除拓寬原有渠道、保證縱向流動通暢外，可以評比星級員工作為彌補，以工作態(tài)度、工作能力、工作效果、維持時間作為考核要件，讓員工為爭取成為最高規(guī)格的星級員工而不斷努力。

三是在優(yōu)化完善制度規(guī)定的同時，強化制度執(zhí)行的力度。要通過對制度執(zhí)行過程的及時檢查、指導、考核，實現(xiàn)制度設計的初衷，使員工親身感到制度帶來的壓力。在企業(yè)日常工作中，并不缺少各種制度規(guī)定，發(fā)生事故的企業(yè)多數(shù)不是因為制度不全，問題主要出在制度執(zhí)行不力上。因此，企業(yè)在進一步完善制度規(guī)定的同時，關鍵要在執(zhí)行上下工夫，各級領導干部要做模范執(zhí)行制度的表率，相關部門要加大檢查考核的力度，使制度在落實過程中不變形、不走樣，從“管住人身”出發(fā)向“管住人心”邁進。

四是發(fā)揮企業(yè)文化在隊伍建設中的作用。努力塑造具有鮮明特色的企業(yè)文化，是幫助員工樹立敬業(yè)精神、提升員工對企業(yè)忠誠度的核心措施。企業(yè)可以“敬業(yè)誠信、團結奮進”為主題，通過演講比賽、技術比武、拓展訓練、文體活動等形式，營造一種員工與企業(yè)共命運、拼搏向上的良好文化氛圍。同時，可從規(guī)范員工言行開始，強化員工的文化認同感，不斷增強凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，使企業(yè)的核心競爭力不斷得到提升。

總之，企業(yè)為員工的成長創(chuàng)造條件、提供平臺，員工對企業(yè)的發(fā)展傾注心力，彼此形成共振和鳴，方能培育出企業(yè)與員工雙贏的命運共同體，這也是企業(yè)管理追求的理想與目標。