李智濤

(喀什師范學(xué)院 外語(yǔ)系，新疆 喀什 844008)

新疆南疆地區(qū)處于我國(guó)最西邊，是維吾爾族聚居區(qū)。新疆少數(shù)民族大學(xué)生是新疆在未來(lái)發(fā)展中的主要力量。對(duì)于這里高校的少數(shù)民族大學(xué)生的思想教育和培養(yǎng)，關(guān)系著新疆未來(lái)經(jīng)濟(jì)、政治和民族團(tuán)結(jié)的發(fā)展。中共十六大和中共十六屆四中全會(huì)提出構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，高校也應(yīng)在維護(hù)安全穩(wěn)定，營(yíng)造和諧校園方面積極思考。目前，南疆高等教育正經(jīng)歷著快速的發(fā)展和改革，但是南疆高校少數(shù)民族大學(xué)生的訴求表達(dá)機(jī)制還不夠完善，存在著諸多問(wèn)題。這樣一來(lái)就會(huì)給南疆高等教育帶來(lái)阻力，建立科學(xué)的訴求表達(dá)機(jī)制為建構(gòu)和諧校園提供必要的前提。

1 國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)概覽

1.1 國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)概覽

夏、商時(shí)代我國(guó)就有大學(xué)了，學(xué)校是由統(tǒng)治階級(jí)辦的，可以去學(xué)校的只有貴族，而當(dāng)時(shí)的大學(xué)教師都是一些地方的官吏。由于當(dāng)時(shí)的奴隸制度迫使當(dāng)時(shí)的學(xué)生沒(méi)有任何社會(huì)地位，一切都是服從學(xué)校的管理安排，沒(méi)有權(quán)利訴說(shuō)自己的愿望和要求。在1919年“五四”運(yùn)功那年，中國(guó)大學(xué)生的訴求意識(shí)才剛剛覺(jué)醒。那個(gè)時(shí)候?qū)W生的訴求不叫訴求而是叫自治。陶行知先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，學(xué)生自治是學(xué)生聯(lián)合起來(lái)自己管理自己的一種途徑。當(dāng)時(shí)，在中國(guó)在這方面業(yè)績(jī)比較突出的是復(fù)旦大學(xué)校長(zhǎng)馬相伯，在他的引領(lǐng)下學(xué)生都有權(quán)利參與學(xué)校的事物部門(mén)的管理工作，由此以來(lái)，大學(xué)生的自治政策得到了完善，其主要目的也是鍛煉大學(xué)生的能力。同時(shí)，他還設(shè)立了民主法庭來(lái)解決大學(xué)生之間的矛盾。新中國(guó)建立以來(lái)，大學(xué)生有了更多的訴求表達(dá)機(jī)會(huì)。但在文化大革命時(shí)期，由于當(dāng)時(shí)的社會(huì)大背景，很多大學(xué)生在進(jìn)行訴求表達(dá)的時(shí)候都相當(dāng)?shù)闹?jǐn)慎。這一切使大學(xué)生的訴求表達(dá)進(jìn)入了低潮。近年來(lái)，隨著改革開(kāi)放以來(lái)，國(guó)內(nèi)各大高校加強(qiáng)自身管理體制的建設(shè)和完善，都取得了良好的效果，各大高校的學(xué)生都積極地參與到學(xué)校的管理中來(lái)，比如校級(jí)學(xué)生會(huì)、院級(jí)學(xué)生會(huì)、社團(tuán)等。大學(xué)生通過(guò)協(xié)助學(xué)校管理的方式有了更多的訴求表達(dá)權(quán)利，這也為學(xué)校的和諧發(fā)展帶來(lái)好處。中國(guó)大學(xué)生訴求表達(dá)經(jīng)歷了從無(wú)到有、從不完善到較完善這么一個(gè)過(guò)程。在我國(guó)涉及大學(xué)生訴求表達(dá)研究成果的并不多。從政治學(xué)的視角來(lái)研究的成果主要有楊彥輝和范樹(shù)成在《學(xué)生的權(quán)利及其保護(hù)》一文中，他們主要介紹了學(xué)生的權(quán)利并提出如何保護(hù)的措施。?；劬暝凇洞髮W(xué)生利益表達(dá)機(jī)制的建立與完善》中強(qiáng)調(diào)大學(xué)生利益訴求是他們主體的體現(xiàn)標(biāo)志之一，完善訴求表達(dá)也是大學(xué)生主體地位實(shí)現(xiàn)的保障。朱航軍在他的研究成果《創(chuàng)新大學(xué)生訴求表達(dá)機(jī)制》中提出高校應(yīng)該把訴求表達(dá)歸入到高校的發(fā)展當(dāng)中，而且應(yīng)該建立一個(gè)溝通平臺(tái)。孫春濤在他的研究成果《自主校園:創(chuàng)建學(xué)生、教師、學(xué)校和諧發(fā)展的生態(tài)圈》中也表明學(xué)校應(yīng)該讓學(xué)生積極地投入到學(xué)校的管理當(dāng)中，保證他們的權(quán)利。

從社會(huì)學(xué)視角來(lái)研究訴求表達(dá)的成果主要有王曉東，他在文章《創(chuàng)新弱勢(shì)群體的利益訴求表達(dá)機(jī)制，預(yù)防和化解沖突性危機(jī)事件》中提出現(xiàn)在社會(huì)應(yīng)該關(guān)注弱勢(shì)群體的利益訴求表達(dá)，更應(yīng)該關(guān)注農(nóng)民工的利益訴求，為其提供一個(gè)暢通的渠道。而大學(xué)生的訴求表達(dá)是以民眾訴求表達(dá)為基礎(chǔ)的。

1.2 國(guó)外文獻(xiàn)概覽

美國(guó)各大高校把學(xué)生作為學(xué)校的主體，他們把學(xué)校教學(xué)計(jì)劃和規(guī)劃的制定權(quán)利下放給學(xué)生，體現(xiàn)了學(xué)生擁有真正的訴求自主權(quán)利。日本高校的管理也是讓學(xué)生充分參與進(jìn)來(lái)，他們可以隨時(shí)向?qū)W校相關(guān)部分提出自己的要求和不滿。法國(guó)大學(xué)里的學(xué)生從1997年至1999年之間他們就把學(xué)生的生活基金問(wèn)題納入大學(xué)教育改革當(dāng)中，由學(xué)生自行管理，學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)只是監(jiān)督取得了良好的效果。在意大利的波倫那大學(xué)，在這里他們自己請(qǐng)教師授課、自己辦學(xué)，學(xué)校在很大程度上代表了學(xué)生的意愿。從國(guó)外的大學(xué)生訴求表達(dá)來(lái)看，大部分的學(xué)校是以學(xué)生為主體，學(xué)生都積極地參與到學(xué)校的管理當(dāng)中。但是，隨著社會(huì)對(duì)教師的尊重和教師本身的社會(huì)地位的提高，這種學(xué)校管理的權(quán)利又轉(zhuǎn)入到教師的手中。由于文藝復(fù)興運(yùn)動(dòng)的興起，高等教育的體制也在趨于完善。

這些研究給本研究給予扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和一些啟示。但是有些研究成果僅從理論上研究當(dāng)前漢族大學(xué)生的利益和參與學(xué)校管理的必要性，對(duì)具體解決的思路沒(méi)有更加完善。這些研究是否反映了南疆高校少數(shù)民族大學(xué)生訴求表達(dá)實(shí)現(xiàn)的路徑呢?南疆高校到底怎樣才能建立一套科學(xué)的訴求表達(dá)機(jī)制使學(xué)生切實(shí)地表達(dá)出自己的內(nèi)心需要?在南疆，少數(shù)民族大學(xué)生是高校的主體，也是教育管理環(huán)節(jié)中的弱勢(shì)群體，怎樣保障學(xué)生的權(quán)利、利益最大化，需要建立一整套的行之有效的科學(xué)的大學(xué)生訴求表達(dá)機(jī)制，這才能從根本上解決問(wèn)題。

2 核心概念界定和研究理論基礎(chǔ)

2.1 大學(xué)生訴求表達(dá)概念的界定

在《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》里訴求的意思有以下兩種?！阿僭V說(shuō)理由并請(qǐng)求②追求;要求”。［1］“訴求”這個(gè)詞可以廣泛地應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，它是一個(gè)褒義詞。隨著社會(huì)的發(fā)展，這個(gè)詞的內(nèi)涵和外延都隨之豐富發(fā)展起來(lái)。第一，訴求它所表達(dá)的是一種個(gè)人的權(quán)利，而且這種權(quán)利是民主的，是一種個(gè)人意識(shí)的覺(jué)醒。它是一種從下而上的表達(dá)，是大眾的無(wú)權(quán)利階層的一種表達(dá)。第二，“訴”字歸根結(jié)底就是要用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，這種表達(dá)主要是通過(guò)口語(yǔ)和書(shū)面語(yǔ)兩種形式，不包含非語(yǔ)言的暴力形式。本文主要是研究新疆南疆地區(qū)的少數(shù)民族大學(xué)生的訴求表達(dá)。

2.2 社會(huì)沖突理論和“安全閥”理論

社會(huì)沖突理論是著名的社會(huì)學(xué)家路易斯·科塞提出的，這個(gè)理論主要有以下兩點(diǎn)內(nèi)容。第一，社會(huì)沖突不僅有它消極的一面同時(shí)還有它積極的一面。一方面它破壞了社會(huì)的穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)。同時(shí)它對(duì)于社會(huì)有整合和穩(wěn)定的促進(jìn)作用，促成新的機(jī)制的構(gòu)成。社會(huì)沖突理論研究最重要的成果是“安全閥”理論。此理論認(rèn)為“社會(huì)應(yīng)該保持開(kāi)放、靈活、包容的狀態(tài)，通過(guò)可控制的、合法的、制度化的機(jī)制，各種社會(huì)緊張能夠得以釋放，社會(huì)訴求得以回應(yīng)，社會(huì)沖突得以消解?！保?］由于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)、政治發(fā)展迅猛，南疆高校大學(xué)生的招生來(lái)源呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)，唯物辯證法認(rèn)為矛盾是時(shí)刻存在于我們的生活中的。高校里的大學(xué)生都是年輕人，他們很容易沖動(dòng)，學(xué)校是一個(gè)容易出現(xiàn)沖突的地方。如果學(xué)校只是消極地應(yīng)對(duì)或者躲避那么久而久之學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生逆反心理，會(huì)破壞學(xué)校的和諧發(fā)展。本文運(yùn)用社會(huì)沖突理論和“安全閥”理論指導(dǎo)南疆高校少數(shù)民族大學(xué)生訴求表達(dá)機(jī)制的建構(gòu)。

2.3 關(guān)聯(lián)理論

大學(xué)生在訴求表達(dá)過(guò)程中，最主要體現(xiàn)在是和學(xué)校管理者和教師之間的話語(yǔ)沖突?！霸捳Z(yǔ)中的沖突現(xiàn)象是語(yǔ)言學(xué)家們很少提及的領(lǐng)域”［3］。本文試圖用關(guān)聯(lián)理論來(lái)分析南疆高校少數(shù)民族大學(xué)生訴求表達(dá)中與學(xué)校管理者和教師之間發(fā)生的對(duì)話沖突，并從認(rèn)知的視角分析他們?cè)捳Z(yǔ)沖突背后的原因。關(guān)聯(lián)理論主要包括兩點(diǎn)內(nèi)容:第一，這個(gè)理論的基礎(chǔ)“是雙方達(dá)到互明，如果兩者不能互相明白，自然會(huì)造成沖突?！保?］第二，此理論提出“正面認(rèn)知效果會(huì)增加關(guān)聯(lián)，而負(fù)面認(rèn)知效果會(huì)減損關(guān)聯(lián)，對(duì)話中負(fù)面信息越多，造成沖突的可能性就越大?！保?］

3 關(guān)聯(lián)理論視角下南疆高校少數(shù)民族大學(xué)生訴求表達(dá)話語(yǔ)沖突分析

3.1 互明視角下的少數(shù)民族大學(xué)生訴求表達(dá)話語(yǔ)沖突

關(guān)聯(lián)理論提出人們?cè)谶M(jìn)行交際的時(shí)候就是對(duì)話者之間的一個(gè)推理過(guò)程。如果彼此明白對(duì)方的說(shuō)話意圖那么在溝通起來(lái)就沒(méi)有任何沖突。由于高校大學(xué)生和高校管理者以及教師之間的認(rèn)知能力與感知能力是不一樣的，因此他們的社會(huì)地位以及心理所想也不同。大學(xué)生和高校管理者及教師之間對(duì)于同一問(wèn)題會(huì)有不同的看法，因此很難達(dá)到互明的程度。看下面來(lái)自新疆喀什師范學(xué)院外語(yǔ)系輔導(dǎo)員胡老師和大四年級(jí)的班長(zhǎng)阿迪力江之間的對(duì)話。

阿迪力江:胡老師，我想向您說(shuō)一下我們班這學(xué)期能否不出早操了?

胡老師:什么意思?你們又想偷懶?

阿迪力江:不是的，我們這學(xué)期又是找工作還要做論文，大家說(shuō)時(shí)間比較緊張。早上想多睡一會(huì)，就是征求一下您的意見(jiàn)。沒(méi)有別的意思。

胡老師:嗯，那我考慮一下……開(kāi)個(gè)會(huì)后給你答復(fù)吧。

阿迪力江:哦，那明天的早操……

胡老師:最好都去，嚴(yán)打考勤。

阿迪力江:哦，那班里的同學(xué)會(huì)抱怨的。

胡老師:不許抱怨，服從命令。

阿迪力江:哦，只有這樣了。

從互明視角出發(fā)，我們來(lái)分析大學(xué)生的這種心智活動(dòng)機(jī)制及其特征。阿迪力江把全班學(xué)生的心聲反映給輔導(dǎo)員胡老師，本來(lái)想胡老師能夠及時(shí)給予他們回復(fù)并站在他們的角度來(lái)考慮這個(gè)問(wèn)題。如果胡老師對(duì)大學(xué)生的具體情況十分理解的話，也就是說(shuō)理解他們?cè)诖笏淖稣撐?、找工作的辛苦，那么她或許會(huì)免去學(xué)生做早操的規(guī)定。很多大學(xué)都明文規(guī)定大學(xué)四年級(jí)的學(xué)生可以不出早操，這可依據(jù)具體情況而定。在對(duì)話過(guò)程中，阿迪力江說(shuō):“那班里的同學(xué)會(huì)抱怨的?！倍蠋熣f(shuō)“不許抱怨，服從命令。”這里已經(jīng)發(fā)生了話語(yǔ)沖突了。由于在學(xué)生和老師沒(méi)有對(duì)對(duì)方情況有一定了解，加之雙方的心理因素和社會(huì)因素不同，如果想達(dá)到完全互相理解和明白也是不可能的。

3.2 正面認(rèn)知視角下的少數(shù)民族大學(xué)生訴求表達(dá)話語(yǔ)沖突

Sperber＆Wilson［5］提出正面認(rèn)知效果的概念，他們指出正確的觀念或者思想有利于人們對(duì)于事物的認(rèn)識(shí)。同時(shí)他們認(rèn)為我們?cè)谶M(jìn)行交際的過(guò)程中，人們應(yīng)該對(duì)于相關(guān)的信息進(jìn)行保留，對(duì)于不正確的信息應(yīng)該剔除。因?yàn)椴徽_的信息會(huì)降低人們的認(rèn)知能力。這里主要是指交際雙方在進(jìn)行言語(yǔ)交談時(shí)，從心理認(rèn)知的角度來(lái)判斷對(duì)方給予的信息，對(duì)于不正確的信息他們對(duì)于其答復(fù)也沒(méi)有關(guān)聯(lián)性，在這種情況下就容易產(chǎn)生沖突。我們看下面來(lái)自塔里木農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)工部馬老師和校級(jí)學(xué)生會(huì)主席玉山江之間的對(duì)話。

馬老師:這次我們向自治區(qū)推薦一名優(yōu)秀學(xué)生會(huì)干部，我選定了你和學(xué)生會(huì)副主席阿利亞。你覺(jué)得你們兩個(gè)誰(shuí)更合適呢?

玉山江:謝謝馬老師推薦，我覺(jué)得我更合適。首先，我是學(xué)生會(huì)正主席，我覺(jué)得我比阿麗亞付出的更多。我積極開(kāi)展工作。

馬老師:哦，但是有一點(diǎn)，阿麗亞是女同學(xué)你應(yīng)該紳士一點(diǎn)，呵呵。

玉山江:馬老師，這個(gè)與我們是男生還是女生沒(méi)有關(guān)系吧?

馬老師:我考慮到要積極培養(yǎng)少數(shù)民族女性干部，所以我就先和你談?wù)劇？茨愕囊馑肌?/p>

玉山江:馬老師這是關(guān)系到個(gè)人核心利益的事情……

馬老師:嗯，我再考慮一下。

玉山江:希望馬老師慎重考慮請(qǐng)給我一個(gè)滿意的答復(fù)，謝謝老師。

在這個(gè)對(duì)話過(guò)程中，馬老師想通過(guò)給玉山江做工作來(lái)讓他主動(dòng)讓出自治區(qū)級(jí)的優(yōu)秀學(xué)生會(huì)干部這個(gè)名額，但是又不好直說(shuō)就說(shuō)阿麗亞由于是女性這個(gè)牽強(qiáng)的理由。這個(gè)信息使玉山江從心理認(rèn)知的角度感覺(jué)到并不是真實(shí)的信息，所以他也毫不退讓。因此引起彼此之間的話語(yǔ)沖突，玉山江并沒(méi)有順從馬老師的意思退讓出來(lái)，反而讓馬老師三思而后行。

3.3 語(yǔ)用關(guān)聯(lián)視角下的少數(shù)民族大學(xué)生訴求表達(dá)話語(yǔ)沖突

基于關(guān)聯(lián)理論視角下的少數(shù)民族大學(xué)生訴求表達(dá)中話語(yǔ)沖突分析，在這個(gè)過(guò)程中主要是以學(xué)生和學(xué)校管理者以及老師之間的沖突性對(duì)話分析為主。那么這就涉及到會(huì)話關(guān)聯(lián)，這種關(guān)聯(lián)性主要體現(xiàn)在交際雙方的言語(yǔ)交際之中。會(huì)話關(guān)聯(lián)最主要的特征是交際雙方在進(jìn)行交際的過(guò)程中，都有t+1的語(yǔ)言，t代表前一句話，t+1的言語(yǔ)都與前一句話及其語(yǔ)境有著密切的聯(lián)系。因?yàn)槿藗冊(cè)谶M(jìn)行交際的時(shí)候，其對(duì)話的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容都是具有復(fù)雜性的。王傳經(jīng)［6］在他的文章《論會(huì)話關(guān)聯(lián)》中將會(huì)話關(guān)聯(lián)進(jìn)行了細(xì)致的分類。王傳經(jīng)指出會(huì)話關(guān)聯(lián)包括語(yǔ)義與語(yǔ)用關(guān)聯(lián)兩種。其中語(yǔ)義關(guān)聯(lián)包括意義及指稱的關(guān)聯(lián)，而語(yǔ)用關(guān)聯(lián)相對(duì)來(lái)說(shuō)較為復(fù)雜，其包括會(huì)話主題、交際情景、會(huì)話目的及言語(yǔ)行為關(guān)聯(lián)。下面我們就基于語(yǔ)用關(guān)聯(lián)視角來(lái)分析南疆高校少數(shù)民族大學(xué)生訴求表達(dá)中話語(yǔ)沖突。

3.3.1 會(huì)話目的及主題關(guān)聯(lián)

語(yǔ)用關(guān)聯(lián)中最主要的一個(gè)部分是會(huì)話目的關(guān)聯(lián)，由于會(huì)話關(guān)聯(lián)最主要的是對(duì)前一句提出的要求進(jìn)行回答和回應(yīng)。也就是我們前面提到的t+1的言語(yǔ)都與前一句話及其語(yǔ)境(t)有著密切的聯(lián)系。下面我們來(lái)看來(lái)自和田師范專科學(xué)校漢語(yǔ)老師李麗和艾尼的對(duì)話。

李麗:艾尼你的漢語(yǔ)閱讀考試成績(jī)不是很理想，這次只有39分。是不是平時(shí)當(dāng)班長(zhǎng)耽誤了學(xué)習(xí)?

艾尼:李老師，我學(xué)習(xí)漢語(yǔ)已經(jīng)很努力了。我想說(shuō)是你的教學(xué)方法不適合我。

李麗:怎么個(gè)不適合?

艾尼:您每次講課的速度太快，而且只顧及學(xué)習(xí)好的學(xué)生。我們這些學(xué)生您都沒(méi)有時(shí)間管。李麗:嗯，我明白了。

艾尼:希望您以后在講完課后多問(wèn)問(wèn)我這些差學(xué)生。

李麗:哦。

在這個(gè)對(duì)話中我們顯然看到李麗老師的話是t話語(yǔ)，艾尼所說(shuō)的話t+1話語(yǔ)并沒(méi)有滿足李麗老師的話語(yǔ)言說(shuō)意圖，因此他們之間的對(duì)話沒(méi)有語(yǔ)用關(guān)聯(lián)。已經(jīng)產(chǎn)生了話語(yǔ)沖突。在話語(yǔ)關(guān)聯(lián)里最基本的要素就是會(huì)話主題關(guān)聯(lián)。在上面的這個(gè)對(duì)話中，艾尼不但沒(méi)有意識(shí)到自己的學(xué)習(xí)成績(jī)不好是由于自己的原因反而將其推到老師的教學(xué)方法有問(wèn)題。這里就產(chǎn)生沖突了。這已經(jīng)偏離了原來(lái)的會(huì)話主題。李麗老師心理已經(jīng)對(duì)艾尼產(chǎn)生了不滿，而艾尼卻認(rèn)為是老師的問(wèn)題。這樣就更容易造成彼此之間的沖突。

3.3.2 言語(yǔ)行為關(guān)聯(lián)

“語(yǔ)用關(guān)聯(lián)中最重要也是最核心的部分就是t話語(yǔ)和t+1話語(yǔ)所實(shí)施的言語(yǔ)行為和所表達(dá)的言外之力(illocutionary force)都相關(guān)聯(lián)?！保?］以下我們來(lái)分析來(lái)自阿克蘇職業(yè)技術(shù)學(xué)院的一段對(duì)話，這是一名被認(rèn)為是偷竊他人學(xué)費(fèi)的犯罪嫌疑人葉爾蘭和學(xué)校派出所工作人員艾爾肯的對(duì)話。由于交際雙方之間的言語(yǔ)行為和言外之力沒(méi)有關(guān)聯(lián)性產(chǎn)生了話語(yǔ)沖突。

艾爾肯:你應(yīng)該知道你的舍友丟錢(qián)的事情吧，錢(qián)到哪去了?

葉爾蘭:知道這件事，你們干嗎只帶我到這里來(lái)詢問(wèn)?宿舍還有其他6個(gè)人呢。

艾爾肯:你最好老實(shí)交代。否則開(kāi)除你。

葉爾蘭:交代什么?

艾爾肯:你自己心理最清楚。

對(duì)話一開(kāi)始派出所的艾爾肯問(wèn)葉爾蘭關(guān)于他們宿舍丟錢(qián)的事情，那么艾爾肯已經(jīng)給他了一個(gè)明示，意思是讓他自己承認(rèn)。但是葉爾蘭沒(méi)有承認(rèn)反而反問(wèn)了艾爾肯。艾爾肯使用了疑問(wèn)句?其言外之力就是說(shuō)讓葉爾蘭給予承認(rèn)拿錢(qián)的答復(fù)。但是葉爾蘭的言外之力是并不知道這件事情。葉爾蘭其實(shí)早就知道對(duì)方說(shuō)話的意圖，但是他卻不給予最佳的言語(yǔ)關(guān)聯(lián)，最終艾爾肯說(shuō)最好老實(shí)交代，你自己心理清楚等話語(yǔ)，這些促使話語(yǔ)沖突的形成。

4 南疆高校少數(shù)民族大學(xué)生科學(xué)訴求表達(dá)機(jī)制建構(gòu)

通過(guò)對(duì)以上南疆各大高校少數(shù)民族大學(xué)生和學(xué)校管理人員及老師之間典型的沖突性對(duì)話分析，我們可以知道他們?cè)谶M(jìn)行交際的過(guò)程中沒(méi)有遵循話語(yǔ)關(guān)聯(lián)理論。那么依據(jù)社會(huì)沖突理論和“安全閥”理論以及話語(yǔ)分析中的關(guān)聯(lián)理論，筆者提出構(gòu)建科學(xué)訴求表達(dá)機(jī)制的幾點(diǎn)建議。

(1)對(duì)訴求信息進(jìn)行審查。依據(jù)關(guān)聯(lián)理論中的話語(yǔ)沖突最主要的原因是交際雙方彼此之間沒(méi)有達(dá)到互明。對(duì)于大學(xué)生的訴求信息我們要進(jìn)行審查。主要審查以下幾項(xiàng)內(nèi)容。第一，審查訴求的主體身份。訴求者的家庭背景、學(xué)習(xí)情況、社會(huì)背景及性別等這些都是我們需要關(guān)注的。也就是說(shuō)要對(duì)訴求者的具體身份比如說(shuō)是文科類學(xué)生還是理科類的學(xué)生。是普通的學(xué)生還是學(xué)生會(huì)干部或者黨員等。我們必須要了解學(xué)生的具體身份后，才能有針對(duì)性的對(duì)他們的訴求做出積極的反饋。對(duì)于大學(xué)生訴求的信息要對(duì)其進(jìn)行規(guī)范化。也就是不能讓學(xué)生隨性地進(jìn)行訴求，那樣就沒(méi)有科學(xué)依據(jù)了。第二，對(duì)于大學(xué)生訴求的內(nèi)容要嚴(yán)格把關(guān)。“大學(xué)生的訴求內(nèi)容包括大學(xué)生在校權(quán)益，高校管理，師生關(guān)系等各個(gè)方面，內(nèi)容多而雜”［8］這些問(wèn)題的涉及面廣，一定要嚴(yán)格審查以便將其及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)處理。只有對(duì)大學(xué)生訴求的內(nèi)容以及其主體身份有一個(gè)清楚的了解才能減少?zèng)_突，真正起到對(duì)大學(xué)生進(jìn)行疏導(dǎo)的作用。

(2)對(duì)訴求信息進(jìn)行分類。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷后我們對(duì)他們的訴求內(nèi)容大致分了以下幾類。第一，是教育訴求。主要包括:學(xué)生的專業(yè)課和公共課程的設(shè)置問(wèn)題、補(bǔ)考、選修、重修等問(wèn)題。第二，是政治方面的訴求。主要包括:大學(xué)生入黨問(wèn)題及參加各種愛(ài)國(guó)主義活動(dòng)等。第三，是思想方面的訴求。主要包括:大學(xué)生想得到更多的就業(yè)方面的指導(dǎo)和幫助，也包括他們的情感問(wèn)題。第四，是物質(zhì)方面的訴求。主要包括:獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金、三好學(xué)生及優(yōu)秀畢業(yè)生的評(píng)選等問(wèn)題。第五，是文化方面的訴求。主要包括:大學(xué)生提出參加各種文化娛樂(lè)性的活動(dòng)。第六，是生活方面的訴求。主要包括:大學(xué)生宿舍管理問(wèn)題，住房、水電暖的問(wèn)題。以及食堂用餐衛(wèi)生和質(zhì)量問(wèn)題等方面。對(duì)訴求信息進(jìn)行分類，就可以有針對(duì)性地將他們的問(wèn)題逐一解決。

(3)對(duì)訴求信息進(jìn)行合理及時(shí)的反饋。依據(jù)關(guān)聯(lián)理論里的正面認(rèn)知效果會(huì)增加關(guān)聯(lián)，減少彼此之間的沖突。學(xué)校對(duì)于大學(xué)生的訴求應(yīng)該派專門(mén)人員與其進(jìn)行逐一的溝通交流，達(dá)到互明。交際雙方都真誠(chéng)的提供可信的信息來(lái)加強(qiáng)彼此的了解。了解訴求者的身份、訴求內(nèi)容這些對(duì)于管理大學(xué)生工作的相關(guān)部分是非常重要的，他們對(duì)訴求者的信息及時(shí)掌握，這更有利于他們之間減少話語(yǔ)沖突。

5 結(jié)語(yǔ)

本文運(yùn)用關(guān)聯(lián)理論對(duì)南疆高校少數(shù)民族大學(xué)生訴求表達(dá)過(guò)程中與學(xué)校管理人員和老師之間產(chǎn)生的沖突話語(yǔ)進(jìn)行分析。對(duì)于南疆高校和諧校園的構(gòu)建應(yīng)該盡量減少在校學(xué)生和管理人員以及老師之間的沖突。作為學(xué)校的管理者和老師應(yīng)該積極維護(hù)大學(xué)生的合法權(quán)益，在和他們進(jìn)行溝通的時(shí)候應(yīng)該做到談話一定要有關(guān)聯(lián)性，盡量減少與學(xué)生之間發(fā)生不必要的沖突。同時(shí)，降低他們的抵觸情緒。這對(duì)南疆高校以及南疆的政治發(fā)展也是有積極意義的。

［1］ 中國(guó)社會(huì)科學(xué)院語(yǔ)言研究所詞典編輯室.現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典［M］.北京:商務(wù)印書(shū)館，2002.

［2］ 王娜.社會(huì)沖突理論對(duì)構(gòu)建我國(guó)和諧社會(huì)的啟示［J］.西藏發(fā)展論壇，2008(5):14-17.

［3］ 趙忠德，張琳.從關(guān)聯(lián)理論看話語(yǔ)沖突［J］.外語(yǔ)教學(xué)，2005(1):17.

［4］ 趙忠德，張琳.從關(guān)聯(lián)理論看話語(yǔ)沖突［J］.外語(yǔ)教學(xué)，2005(1):20.

［5］ Sperber＆ Wilson，Relevance:Communication and Cognition［M］.2nded.Oxford，Blackwell Publishers Ltd.，1995.

［6］ 王傳經(jīng).論會(huì)話關(guān)聯(lián)［J］.外語(yǔ)學(xué)刊，1994(5):37-44.

［7］ 趙忠德，張琳.從關(guān)聯(lián)理論看話語(yǔ)沖突［J］.外語(yǔ)教學(xué)，2005(1):17.

［8］ 張紅.論大學(xué)生訴求表達(dá)機(jī)制的科學(xué)構(gòu)建［D］.河北:河北科技大學(xué)，2010:36.