■李艷 杜敬軍

薪酬可以看作是普遍價(jià)值判斷下個(gè)性化交易的結(jié)果。普遍價(jià)值判斷是指對(duì)為“什么”付酬以及薪酬差異程度的共同理解。伴隨每個(gè)交易之后，交易者往往都會(huì)形成一個(gè)滿(mǎn)意度的評(píng)價(jià)，可以是有意識(shí)的，也可能是潛在的。薪酬一般是長(zhǎng)期、穩(wěn)定交易的形式，滿(mǎn)意度的評(píng)價(jià)是持續(xù)進(jìn)行的，這種評(píng)價(jià)既是個(gè)性化的表達(dá)，也包含了社會(huì)化的觀(guān)點(diǎn)。特別是在一個(gè)愈加開(kāi)放的社會(huì)中，當(dāng)交易的信息匯總在一起進(jìn)行比較，更多的人一起交流各自的交易感受時(shí)，個(gè)人的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)結(jié)果被社會(huì)化了，基于薪酬本身的個(gè)體情緒擴(kuò)散演化為社會(huì)情緒，而某種導(dǎo)向的薪酬情緒氛圍又反過(guò)來(lái)進(jìn)一步影響個(gè)體的薪酬情緒的形成。

薪酬情緒的內(nèi)涵

薪酬是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的產(chǎn)物，但薪酬情緒則是社會(huì)規(guī)則的評(píng)價(jià)。人們對(duì)于交易過(guò)程和回報(bào)結(jié)果的評(píng)價(jià)感知形成了薪酬情緒，該情緒不僅涉及到薪酬公平的評(píng)價(jià)，還涵蓋了薪酬水平所決定的社會(huì)身份和階層定位與心理預(yù)期之間的比較。由此來(lái)看，薪酬情緒是一個(gè)內(nèi)涵豐富的概念，其產(chǎn)生首先是建立在相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，了解或者自以為了解別人的能力、努力、薪酬水平等等；其次是事關(guān)薪酬標(biāo)準(zhǔn)即薪酬制定的依據(jù)，明確薪酬交換的內(nèi)容；三是比較對(duì)象的選擇，通過(guò)與其比較后得出主觀(guān)的結(jié)論。

當(dāng)前收入分配中諸如體制、身份以及規(guī)范等問(wèn)題陸續(xù)浮出水面，薪酬情緒問(wèn)題已表現(xiàn)的特別明顯，在一個(gè)物質(zhì)欲望無(wú)限放大、價(jià)值規(guī)范嚴(yán)重失衡的背景下，社會(huì)薪酬情緒氛圍逐漸變得偏激，個(gè)體對(duì)于薪酬的認(rèn)知處于扭曲狀態(tài)。

薪酬情緒的表現(xiàn)

前些年的網(wǎng)絡(luò)“曬工資”暴露出行業(yè)收入的詳細(xì)信息，尤其是當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)收入的巨大差距并非是基于學(xué)歷、績(jī)效、崗位等“正義”的前提時(shí)，大家理所應(yīng)當(dāng)?shù)卣J(rèn)為自己可以而且應(yīng)該以憤怒的姿態(tài)來(lái)表達(dá)情緒了，薪酬收入不合理并要求進(jìn)行改革的聲音不斷得以強(qiáng)化。

薪酬情緒的高峰點(diǎn)出現(xiàn)在2011年的春節(jié)前后，一方面是國(guó)內(nèi)一些研究機(jī)構(gòu)發(fā)布了行業(yè)年終獎(jiǎng)的數(shù)據(jù)，金融業(yè)以人均不低于5萬(wàn)元位列第一序列，在敏感時(shí)點(diǎn)為此類(lèi)情緒推波助瀾；另一方面，媒體曝出“銀行利潤(rùn)高的都不好意思說(shuō)了”的論調(diào)，導(dǎo)致社會(huì)中出現(xiàn)了一種全民的薪酬憤怒情緒。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)傳播中的另一焦點(diǎn)是炫富，公眾由種種臆測(cè)形成的薪酬情緒經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)瘋狂的傳播，進(jìn)一步積累和異化。

某保險(xiǎn)公司董事長(zhǎng)千萬(wàn)年薪事件激活了社會(huì)對(duì)于高管薪酬的關(guān)注，大部分人認(rèn)為高管拿高薪是不合理的，而國(guó)企高管公布幾十萬(wàn)的年薪更是遭到批判，既質(zhì)疑數(shù)據(jù)的真實(shí)可信，也指責(zé)在職灰色消費(fèi)和隱形福利部分是個(gè)黑洞，強(qiáng)化了社會(huì)薪酬情緒。公務(wù)員的薪酬也不斷陷入輿論的漩渦中，少數(shù)官員的負(fù)面形象嚴(yán)重激化了薪酬情緒中不平聲音。隨著我國(guó)養(yǎng)老問(wèn)題的凸顯，事關(guān)公務(wù)員與其他身份人員的養(yǎng)老金繳費(fèi)與權(quán)益問(wèn)題同樣引發(fā)了社會(huì)爭(zhēng)議。

薪酬情緒的成因及擴(kuò)散

不平等現(xiàn)象是薪酬情緒發(fā)酵的主要因素。假如民眾的收入差距不大，人人都可以去差別不大的學(xué)校讀書(shū)或醫(yī)院看病，這就會(huì)讓大家感覺(jué)到民眾之間基本上是平等的。這些共有的體驗(yàn)，既讓人們感覺(jué)到自己能夠分享到社會(huì)的權(quán)益，又使人們認(rèn)識(shí)到自己為社會(huì)所應(yīng)該分擔(dān)的義務(wù)。因此，在這種情形下，人們之間的相互協(xié)作和共同工作就變得更加容易。如果是在極其不平等的社會(huì)狀況下，那些相對(duì)弱勢(shì)的群體就會(huì)深感社會(huì)的不公，也無(wú)意參與到社會(huì)公共活動(dòng)或者自發(fā)的公民行為中來(lái)。同樣的，對(duì)于那些為社會(huì)付出很多卻得不到應(yīng)有回報(bào)的人來(lái)說(shuō)，也會(huì)深感社會(huì)的不公。

消費(fèi)主義的興起導(dǎo)致人們對(duì)于金錢(qián)的過(guò)度渴求。為了維持期望的消費(fèi)水平，人們不得不在工作上花費(fèi)越來(lái)越多的時(shí)間，使得我們遵從了“賺錢(qián)-花錢(qián)”的生活方式。消費(fèi)文化帶來(lái)了社會(huì)關(guān)系的緊張狀態(tài)，消費(fèi)不再只是物品的物質(zhì)消費(fèi)，而是一種象征性的符號(hào)，使社會(huì)地位及個(gè)人身份與消費(fèi)品聯(lián)姻，由此導(dǎo)致消費(fèi)的地位競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)一步助長(zhǎng)人們相互炫耀、相互嫉妒、相互攀比與相互模仿的社會(huì)風(fēng)氣。這種消費(fèi)文化由于展示了社會(huì)的不平等而可能引起社會(huì)的不安。當(dāng)人們的期望遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他們的實(shí)際所得時(shí)，便會(huì)造成人們對(duì)社會(huì)的不滿(mǎn)，甚至導(dǎo)致一些人采取過(guò)激的手段來(lái)獲取想要的物品。人們總要斤斤計(jì)較自己行動(dòng)的成本與利潤(rùn)之間的關(guān)系，人際關(guān)系也就變成了待價(jià)而沽的交易關(guān)系。

公共服務(wù)缺失以及由此導(dǎo)致的公共精神的淪喪是薪酬情緒擴(kuò)散的根本原因。在傳統(tǒng)的長(zhǎng)期雇傭體制下，員工得到較好的培訓(xùn)和福利待遇，但新型的靈活性的就業(yè)給員工造成了社會(huì)壓力和不安全感。職業(yè)上越來(lái)越多的不穩(wěn)定因素以及績(jī)效薪酬上的個(gè)性化發(fā)展趨勢(shì)，讓個(gè)人所面臨的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)高度積累，急需公共服務(wù)的支持。而我國(guó)涉及人民群眾基本生活的教育、住房和醫(yī)療等領(lǐng)域的市場(chǎng)化發(fā)展加重了社會(huì)公眾的不安和焦慮，甚而形成了一種憤世嫉俗、玩世不恭的社會(huì)心態(tài)。社會(huì)的公共精神隨之喪失，公民對(duì)社會(huì)基本價(jià)值觀(guān)念的認(rèn)同感和對(duì)公共規(guī)范的維護(hù)意識(shí)逐漸下降。缺少了這種公民美德和社會(huì)資本，社會(huì)不良風(fēng)氣和氛圍的傳播具備了良好的條件，人們的情緒化選擇性信仰既是對(duì)不安心態(tài)的一種過(guò)度發(fā)泄，也同樣推動(dòng)了社會(huì)不良心態(tài)的傳播。