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      淺析電力營銷中用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)

      2013-08-15 00:48:29張帆王壘
      河南科技 2013年18期
      關(guān)鍵詞:電費用電用戶

      張帆王壘

      (尉氏縣供電局,河南 開封 475500)

      1 用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)的重要性

      1.1 提高管理質(zhì)量

      系統(tǒng)的建設(shè)可以對用戶的使用情況進(jìn)行實時掌握,提供電能質(zhì)量、異常用電以及變線損壞等實時分析,完善了傳統(tǒng)管理上存在的缺點,真正實現(xiàn)了管控精確到位、信息及時互通,使得各種營銷數(shù)據(jù)和指標(biāo)可以更真實的反映情況。

      1.2 促進(jìn)管理模式的轉(zhuǎn)變

      用電采集系統(tǒng)的建設(shè)改變了傳統(tǒng)的抄表業(yè)務(wù)模式,實現(xiàn)對供應(yīng)、購買、銷售環(huán)節(jié)電能信息的實時采集,完成了準(zhǔn)確、同時以及實時抄表的目的,進(jìn)一步推進(jìn)了抄表、結(jié)算業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),實現(xiàn)電力營銷管理從抄表、核算、電費發(fā)行全過程封閉式管理。另外,系統(tǒng)的建設(shè)可以實現(xiàn)預(yù)付費的結(jié)算,對電費的收繳做到全面控制,例如可以運用遠(yuǎn)程停送電技術(shù)強行實行電費催繳,進(jìn)而改變了傳統(tǒng)“先用電后交費”經(jīng)營模式,降低了電費欠費以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的風(fēng)險。

      1.3 服務(wù)質(zhì)量提高,建設(shè)智能化營銷體系

      系統(tǒng)的建成將全面提高響應(yīng)市場變化的速度,增強反應(yīng)客戶需求的能力,在智能電網(wǎng)建設(shè)的要求下,用電采集系統(tǒng)的建設(shè)可以實現(xiàn)電網(wǎng)與用戶之間的互動服務(wù),實現(xiàn)智能化營銷。采集系統(tǒng)具有遠(yuǎn)程抄表、預(yù)存話費和遠(yuǎn)程控電功能。遠(yuǎn)程抄表可在節(jié)省工作時間減低工作強度的同時,還提高了工作的準(zhǔn)確性以及及時性;預(yù)存電費實現(xiàn)了人們可以隨時對用電情況進(jìn)行查詢,有欠費情況發(fā)生時繳費成功后可自動恢復(fù)送電,提高了用戶用電的便捷性。系統(tǒng)的建設(shè)為實施更具競爭力市場營銷策略,進(jìn)一步完善優(yōu)化營銷工作奠定了基礎(chǔ),對實現(xiàn)智能用電目標(biāo)起到了巨大的作用。

      2 用電采集系統(tǒng)建設(shè)思路

      2.1 系統(tǒng)設(shè)計需求

      電力系統(tǒng)的設(shè)計主要根據(jù)用戶的需求來設(shè)定,電力信息采集系統(tǒng)建設(shè)的主要目的就是形成一個相對比較統(tǒng)一的平臺,而且可以支持多種終端和通信信道,實現(xiàn)對不同類型的用電信息進(jìn)行采集;最后還要求能以信息采集為基礎(chǔ),實現(xiàn)對各種計量點的采集、控制以及完成數(shù)據(jù)分析的綜合利用。

      2.2 系統(tǒng)設(shè)計原則

      (1)實用原則。用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)必須要與用戶的需求和技術(shù)特點進(jìn)行有效的結(jié)合,同時還要具體分析系統(tǒng)建設(shè)的重點和難點在哪里,以求建設(shè)出與全面采集、全面覆蓋以及全面預(yù)付電能信息數(shù)據(jù)平臺相符合的設(shè)計方案。

      (2)規(guī)范化原則。主要是以各種終端類型、通信信道以及計量設(shè)備的特點為基礎(chǔ),按照相關(guān)技術(shù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),建設(shè)出統(tǒng)一的采集終端和通信網(wǎng)絡(luò)方案,對應(yīng)用模式形成統(tǒng)一的規(guī)范。

      (3)先進(jìn)化原則。針對高新技術(shù)發(fā)展迅速這一特點,系統(tǒng)的建設(shè)就要求技術(shù)的先進(jìn)性,系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)要確保適當(dāng)?shù)某?。系統(tǒng)設(shè)計方案保持領(lǐng)先,需要適應(yīng)電力企業(yè)的發(fā)展需求以及各種調(diào)整政策,用以來滿足用電信息采集系統(tǒng)擴(kuò)大覆蓋面積以及深度增加的擴(kuò)展需求。

      2.3 功能和手段的全面實現(xiàn)

      用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)就是實現(xiàn)全面采集、全面覆蓋以及全面預(yù)付費,也就是說需要具有對數(shù)據(jù)自動采集、分析處理和對用戶智能電表以及用電開關(guān)進(jìn)行實時控制等多種綜合能力。其中,在系統(tǒng)建設(shè)中的重點以及難點主要表現(xiàn)在以下幾個方面:第一,系統(tǒng)建設(shè)要能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)?shù)睾瓦h(yuǎn)傳通信功能、數(shù)據(jù)存儲以及處理功能;第二,系統(tǒng)要具有綜合高級的應(yīng)用能力以及強大的數(shù)據(jù)處理能力;第三,系統(tǒng)建設(shè)過程要配備具有強大數(shù)據(jù)采集、處理、傳輸以及控制能力的只能電表;最后,需要一個強大的網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)系統(tǒng)大容量、高可靠性、高速度的信息傳輸。因此,系統(tǒng)在建設(shè)過程中要使用多種通信網(wǎng)絡(luò)通信方式,并且要開發(fā)多種本地通信網(wǎng)絡(luò)以及方式,配置多種采集終端,另外,還需要有多重功能的智能電表。

      3 系統(tǒng)建設(shè)主要影響因素以及解決對策

      3.1 技術(shù)不足

      在大力發(fā)展電力行業(yè)的背景下,系統(tǒng)的建設(shè)速度比較快,但是相關(guān)專業(yè)人員比較少并且對專業(yè)技術(shù)研究不深,沒有很好的把握和應(yīng)用,同時其在建設(shè)過程中對系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜性、集成性以及相關(guān)性認(rèn)識不足,對工程建設(shè)環(huán)節(jié)、模式、步驟、方法等都缺少了解,進(jìn)而影響建設(shè)進(jìn)程。

      由于用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)的先進(jìn)性、超前性以及創(chuàng)新性,往往沒有成功的案例或者成熟的經(jīng)營來用以借鑒,這就要求在建設(shè)初期,相關(guān)技術(shù)人員要對系統(tǒng)技術(shù)進(jìn)行深刻的了解,熟練掌握相關(guān)技術(shù),同時還要與系統(tǒng)集成商和設(shè)備制造成進(jìn)行充分的溝通,再結(jié)合本行業(yè)和相關(guān)專業(yè)的成熟經(jīng)驗,真正掌握技術(shù)核心技術(shù)。在必要的時候,也可以通過合作、咨詢以及引進(jìn)外部技術(shù)力量來完成系統(tǒng)的建設(shè)。

      3.2 建設(shè)步驟不協(xié)調(diào)

      系統(tǒng)的建設(shè)是一個有機的整體,需要各個環(huán)節(jié)之間的相互配合,拿最普通的單相低壓電表來說,就必須對通信節(jié)點、光設(shè)備、多級電纜、采集器以及集中器等相關(guān)設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試后才能實現(xiàn)對信息的采集,在這個過程中涉及多種專業(yè)和業(yè)務(wù),只要存在一個環(huán)節(jié)工作不協(xié)調(diào)情況,就很有可能對整個建設(shè)工程造成影響。

      3.3 外界因素影響

      用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)爭取對所有用戶進(jìn)行覆蓋,這樣就不能避免建設(shè)過程中受到外界環(huán)境的影響,比如施工環(huán)境復(fù)雜、居民阻止施工、光纜敷設(shè)困難以及更換電表箱受阻等,雖然都是一些看起來比較小的矛盾,但是在一定情況下也會對工程造成一定的影響。

      系統(tǒng)建設(shè)時需要事先對工程所面的外部環(huán)境進(jìn)行準(zhǔn)確的定位和分析,對可能遇到的問題要提前制定好解決計劃。對于已經(jīng)發(fā)生的問題,要積極主動,爭取獲得社會和政府的支持,為系統(tǒng)的建設(shè)創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。

      4 結(jié)語

      加快電力用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè),擴(kuò)大電力用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用范圍,對加快電力行業(yè)發(fā)展具有重要意義。

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