陳東冬

（遼寧社會科學(xué)院，沈陽 110031）

一、信用文化建設(shè)的文化價值:宏揚中國的傳統(tǒng)文化

“信”是中國傳統(tǒng)文化中道德規(guī)范的重要組成部分，強調(diào)行為人的操守和自律，屬于一種由人格信任、親緣信任所構(gòu)成的倫理范疇，在中國傳統(tǒng)自給自足的“熟人社會”中，信用成為立身之本、為政之道，起到了社會的支撐和約束作用。中國具有悠久的信用文化思想，“信”與“仁”、“義”、“禮”、“智”并列為“五德”，有大量關(guān)于“信”的闡述:“人之所助者，信也。”“君子進德修業(yè)，忠信，所以進德也。修辭立其誠，所以居業(yè)也”（《易傳·系辭上》），“信誓旦旦，不思其反”（《詩經(jīng)》），“信，國之寶也，民之所庇也”（《左傳·僖公二十五年》），“信用昭明于天下”（《尚書》）。

傳統(tǒng)文化中“信”是重要的社會道德規(guī)范，是維系社會正常運轉(zhuǎn)的重要力量。

第一，信用是人的安身立命之本?？鬃诱f:“自古皆有死，民無信不立?！保ā墩撜Z·顏淵》）“人所以立，信、知、勇也”（《左傳·成公十七年》），“信以成之，君子哉”。孟子在論述人格培養(yǎng)的層次時，把理想的人格分為善、信、美、大、圣、神六個層次。把誠實信用看作是“人之道也”。王安石認為“人無信不立”，可見，“信”是“人之道也”，是人安身立命的理想人格的重要內(nèi)容之一，是人自我修養(yǎng)的一種美德和精神境界。

第二，信用是人際交往的倫理準則?？鬃诱f:“與朋友交，言而有信”，“人而無信，不知其可也”，“朋友有信”是孟子主張的“五倫”之一的原則，墨子強調(diào)，“言必信，行必果，使言行之合猶合符節(jié)也”（《墨子·兼愛下》）?？梢?，在傳統(tǒng)“熟人社會”人際交往和社會交往過程中，必須立足于信，守信用、言行一致，是人際和諧的重要的倫理道德基礎(chǔ)。

第三，信用是固國安邦之本。中國古代的思想家、政治家已經(jīng)看出政治信用的重要性，強調(diào)指出信用是立國之本，孔子認為，國家與民眾間的信任關(guān)系，是政權(quán)建立、鞏固和發(fā)展的前提，也是增強政治凝聚力的重要保障。君主只有在小事上守信，才能在大事上建立起民眾的信任感，所謂“小信成則大信立，故明主積于信”（《韓非子·外儲說左上》），“上好信，則民莫敢不用情”（《論語·子路》）。荀子用正反兩方面的史實闡明了講信用與國家政權(quán)興衰存亡的關(guān)系，他說:“古者禹湯本義務(wù)信而天下治，桀紂棄義背信而天下亂”。（《荀子·強國篇》）“故用國者，義立而王，信立而霸，權(quán)謀立而亡。三者名主之所以謹擇也。”（《荀子·王霸篇》）可見，中國古代的思想家和政治家已經(jīng)看到了信用對于國家政權(quán)的穩(wěn)定性和民心向背有著重要的影響，雖然傳統(tǒng)文化的信用思想帶有一定的局限性、階級性和虛偽性，但是這些豐富的信用文化內(nèi)容成為我們今天信用文化建設(shè)的重要的思想文化根源。

二、信用文化建設(shè)的社會價值:化解社會矛盾和信仰危機

我國社會轉(zhuǎn)型時期也是社會矛盾凸顯時期，各種社會矛盾成為干擾社會秩序、影響社會穩(wěn)定的因素。在經(jīng)濟層面，社會矛盾主要集中于貧富差距過大;在政治層面，社會矛盾主要在于公平公正沒有得到保障、貪污腐敗沒有得到有效懲治;在文化信仰層面，民眾缺乏穩(wěn)定的政治信念，思想政治信仰表現(xiàn)出功利化、務(wù)實化、是非混淆化、價值取向模糊化、價值判斷標準失衡等問題;在社會心理層面，社會矛盾主要在于群眾心理失衡、社會焦慮情緒加劇、社會信任度低。社會矛盾的凸顯，增加了社會不穩(wěn)定因素，成為社會各種失信現(xiàn)象的根源。當(dāng)今社會各種信用缺失現(xiàn)象不容忽視，從信用的主體來看，主要包括政府信用、企業(yè)信用和個人信用，政府信用方面，濫審濫批、暗箱操作、執(zhí)法不公、行政不作為、監(jiān)管不到位等現(xiàn)象導(dǎo)致了政府公信力的降低;企業(yè)信用方面，制造和銷售假冒偽劣產(chǎn)品，做假賬、偷稅漏稅、勞資糾紛等，商業(yè)信用日趨萎縮;個人信用方面，假學(xué)歷、假證件、假承諾等現(xiàn)象層出不窮。從內(nèi)容和領(lǐng)域來看，在金融、生產(chǎn)、消費、分配、科技、政治、教育、建筑工程等多方面都不同程度、不同領(lǐng)域存在信用缺失現(xiàn)象。從性質(zhì)來看，存在惡意失信和過失失信等。無論哪種形式的信用缺失，從本質(zhì)上講都是現(xiàn)代經(jīng)濟關(guān)系與倫理關(guān)系的失衡和扭曲，支撐整個社會信用體系的經(jīng)濟基礎(chǔ)、文化基礎(chǔ)、道德基礎(chǔ)和法律基礎(chǔ)比較薄弱。信用缺失加大了社會運行成本，破壞了人際的和諧關(guān)系、企業(yè)間的合作關(guān)系以及民眾對政府的信任關(guān)系，使社會經(jīng)濟秩序和社會倫理道德遭到破壞。因此，建立與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的信用文化建設(shè)具有十分重要的意義。

信用文化能夠?qū)崿F(xiàn)人際和諧，增強民眾的凝聚力。在社會轉(zhuǎn)型時期，隨著人口流動性增加和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，世界變成了“地球村”，傳統(tǒng)的“熟人社會”結(jié)構(gòu)模式被打破，可預(yù)見的人際關(guān)系被易變的、短暫的、匿名的交往方式所取代，以往的人際信用倫理規(guī)范受到了前所未有的沖擊，“殺熟”現(xiàn)象以及人際的冷漠表現(xiàn)使得人與人之間的信任水平不斷降低，以至于大多數(shù)人不愿也不敢攙扶摔倒在街邊的老人，相互猜疑、言而無信、見死不救，人際的信用缺失腐化著人們的價值觀、信任觀、世界觀。我們應(yīng)該看到，隨著網(wǎng)絡(luò)以及生產(chǎn)力的發(fā)展，政府間、企業(yè)間、人與人之間交往的廣度和深度越來越高，由于社會結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變、社會認知的不同、社會心理的失衡、社會矛盾的凸顯等問題，社會成員間需要更多的關(guān)懷和幫助。任何人都不可能自給自足，只有互利互助才能生存、發(fā)展、實現(xiàn)自我價值。而實現(xiàn)這種互助互利的基礎(chǔ)就是信任，信任是人類美好情感的基礎(chǔ)，信任度越高，就能夠更多地體諒、理解、寬容他人，改變冷漠、自私、趨利的價值取向，實現(xiàn)各階層間的相互理解、相互尊重、相互認同，從而建立和諧、融洽的社會交往體系，實現(xiàn)自身利益和社會利益的最大化，進而增強人們社會生活的穩(wěn)定感、安全感和幸福感。信用文化是一種文化資源，建設(shè)信用文化能夠搭建各階層和群體之間的心理溝通平臺，是實現(xiàn)和諧人際關(guān)系、增強民族凝聚力和向心力的基礎(chǔ)。

信用文化是緩解和消除社會心態(tài)失衡的重要保障。近年來爆發(fā)的公共食品安全問題、公共交通問題、官員腐敗問題、炫富事件通過微博等信息平臺得到了大量的轉(zhuǎn)發(fā)和評論，涉及“官、富、黑”等特權(quán)群體的事件，點燃了民眾對于某些地方存在的權(quán)利腐敗、教育不公、司法黑幕、利益交易等一系列社會不公平事件的不滿，引發(fā)了民眾的不公平感，對政府的不信任和對生活的不確定性，造成焦慮、冷漠、自私、憤怒、欺騙、報復(fù)、炒作等不良的社會心態(tài)，社會謠言大量滋生。社會中種種道德滑坡現(xiàn)象歸根結(jié)底是社會信任出現(xiàn)了問題，反映了民眾對于“誠信、公正、公開、民主”的期待。要讓人們保持積極健康的社會心態(tài)，就必須建立相互間牢固的信任關(guān)系。只有在人與人之間、企業(yè)之間、社會組織之間、政府部門之間建立了普遍的、牢固的信任關(guān)系，相互之間遵守公共規(guī)則、規(guī)約，才能真正避免“小悅悅事件”、見死不救事件的發(fā)生。

信用文化是維持社會穩(wěn)定、化解社會矛盾的文化價值根源。我國的信用經(jīng)濟起步較晚，整個社會的契約責(zé)任意識和信用意識相對比較淡薄，沒有建立起失信懲戒和守信獎賞的價值評判標準和約束機制，損害了社會利益和他人利益，降低了民眾對社會合作的預(yù)期、降低了社會成員之間的信任度，進而給社會發(fā)展和社會穩(wěn)定帶來了潛在的隱患。而要實現(xiàn)社會穩(wěn)定是一個多層次、綜合性的系統(tǒng)工程，尤其是在社會轉(zhuǎn)型時期，僅僅依靠經(jīng)濟規(guī)則不能全面有效地覆蓋整個社會經(jīng)濟生活領(lǐng)域，更不能內(nèi)化經(jīng)濟主體的觀念和意志，信用作為一種文化資源和社會資本正在廣泛地滲透到社會生活的方方面面，成為維持社會健康發(fā)展的重要倫理保障。正如18世紀意大利倫理學(xué)家多利亞在其《市民生活》中寫道:“信任是國家唯一的支撐物，從而也是國家穩(wěn)定性的維持物”。福山在《大分裂》一書指出:“信任恰如潤滑劑，它能使任何一個群體或組織的運轉(zhuǎn)變得更加有效”［1］?？梢?，加強信用文化建設(shè)，使廣大群眾成為信用行為的執(zhí)行者、監(jiān)督者、受益者，形成對失信行為的記錄、揭露、傳播、預(yù)警機制，在全社會形成守信光榮、失信可恥的氛圍，使守信從一種人格習(xí)慣成為國民習(xí)俗，進而成為一種文化傾向，才能為社會主義經(jīng)濟、政治、文化、社會的改革和發(fā)展筑起堅實的道德保障。

三、信用文化建設(shè)的經(jīng)濟價值:促進市場經(jīng)濟快速發(fā)展

信用是市場機制的前提和基礎(chǔ)，是市場經(jīng)濟健康良性發(fā)展的重要推動力。原始社會以物易物的直接交換形式中，不需要信用作中介。隨著市場的擴大，交易的規(guī)模、地點、時間、方式都發(fā)生了轉(zhuǎn)變，需要以信用作為交換的基礎(chǔ)，無論以道德自律的形式，還是契約合同的形式，信用在市場中發(fā)揮著越來越大的作用。信用發(fā)端于市場，發(fā)展于市場，反作用于市場，信用在市場環(huán)境中生存、發(fā)展、成熟，并隨著市場經(jīng)濟關(guān)系的多元化而多樣化，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)育成熟而趨于完善。市場交易形式的翻新助推信用的功能和形態(tài)的不斷拓展，信用與市場經(jīng)濟有著密不可分的關(guān)系。20世紀末，美國學(xué)者弗朗西斯·福山把信任看作一種重要的社會資本，認為以講求公平、誠實、善良和守信等內(nèi)容構(gòu)成的價值觀是創(chuàng)造財富的源泉。馬克思也說過，“信用制度加速了生產(chǎn)力的物質(zhì)上的發(fā)展和世界市場的形成;使這二者作為新生產(chǎn)形式的物質(zhì)基礎(chǔ)發(fā)展到一定的高度，是資本主義生產(chǎn)方式的歷史使命”［2］。休謨認為，人類在交換關(guān)系中必須遵循“穩(wěn)定財物占有”、“根據(jù)同意轉(zhuǎn)移所有物”、“恪守信用、履行許諾”這三條基本法則，這是維系社會經(jīng)濟秩序、人類和平、安全、和諧的基本前提和保障。隨著市場經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，交易的擴大和貨幣的發(fā)展，信用在越來越廣的領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用，從貨幣媒介到如今的電子商務(wù)、網(wǎng)上銀行、期貨交易、證券交易以及令人眼花繚亂的金融衍生品交易和跨國貿(mào)易，都需要以信用的發(fā)展和擴大作為交易基礎(chǔ)和前提。信用能夠維護市場經(jīng)濟中的交易秩序、降低交易成本，促進國民經(jīng)濟和社會的良性、健康發(fā)展，進而更大程度地滿足人們的物質(zhì)需求，信用文化是保障市場機制平穩(wěn)運轉(zhuǎn)的倫理基礎(chǔ)和重要推動力。

信用文化是提升“中國品牌”文化內(nèi)涵和品質(zhì)的需要。目前，在我國市場經(jīng)濟建設(shè)中，生產(chǎn)、分配、消費等各環(huán)節(jié)存在著很多信用缺失和不當(dāng)?shù)美默F(xiàn)象，信用體系分割、混亂，導(dǎo)致了市場交易成本過高，不僅嚴重制約了中小企業(yè)的發(fā)展，使得大量人才和資產(chǎn)向海外流失，還助推了體制性通脹的形成。在征信成本過高，而失信又幾乎沒什么成本的情況下，違約、造假、欺詐的故事幾乎每天都在上演，從房子、汽車等大宗消費品到藥品、食品、衣物等日常生活用品，無一讓人放心，尤其是蘇丹紅、三聚氰胺、地溝油、黑心棉等帶來的食品、用品安全問題引發(fā)了全面的消費信任危機。商務(wù)部提供的數(shù)據(jù)顯示，我國企業(yè)每年因信用缺失導(dǎo)致的直接和間接經(jīng)濟損失高達6 000億元，其中因產(chǎn)品質(zhì)量低劣、制假售假、合同欺詐造成的各種損失達2 000億元［3］。信用的缺失，一方面不利于我國對外貿(mào)易的發(fā)展，不利于中國企業(yè)開拓國際市場，危及企業(yè)和國家的國際生存空間。例如，中國產(chǎn)品一度成為偽劣產(chǎn)品的代名詞，嚴重影響了中國品牌和中小企業(yè)的發(fā)展空間。另一方面，信用缺失會嚴重降低我國參與國際經(jīng)濟合作的效率。在西方發(fā)達國家，90%的貿(mào)易是以信用方式結(jié)算的，而我國這一比例只有20%。信用缺失影響了企業(yè)的短期融資擴展市場份額?？梢?，要融入國際競爭中獲得更大的發(fā)展空間，“中國產(chǎn)品”和“中國制造”不能僅僅停留在價格優(yōu)勢上，而要蘊含豐富的中國傳統(tǒng)信用文化和中國精神，否則無法與區(qū)域經(jīng)濟或者全球經(jīng)濟一體化深度接軌。信用經(jīng)濟缺失破壞了市場經(jīng)濟基礎(chǔ)，動搖了投資者的信心，降低了經(jīng)濟運行效率，當(dāng)信用缺失與政治腐敗等因素糾結(jié)在一起，嚴重干擾了我國市場經(jīng)濟建設(shè)環(huán)境。馬克斯·韋伯曾明言:“儒家君子只顧表面的‘自制’，對別人普遍不信任，這種不信任阻礙了一切信貸和商業(yè)活動的發(fā)展?！保?］這種論述雖有失偏頗，但是仍然值得我們反思，中國歷史上有太多關(guān)于一諾千金的故事和大量的關(guān)于晉商、徽商誠信經(jīng)商的故事，但卻鮮有相關(guān)的關(guān)于信用的準則法規(guī)，信用更多是停留在義理層面的要求和自身的道德修養(yǎng)，沒有成為制度和法律上的一種硬約束，顯然這種人倫信用還遠遠不能適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展需求。按照國際慣例，一個國家的人均GDP達到2 000美元時，這個國家的經(jīng)濟將進入信用經(jīng)濟階段。但時至今日我國還沒有建立起完善的社會信用系統(tǒng)，還是世界上少有的不是征信國家的經(jīng)濟大國。因此，創(chuàng)造良好有序的社會信用環(huán)境、構(gòu)建現(xiàn)代社會信用體系、培育信用文化是我國經(jīng)濟發(fā)展的必然要求。

四、信用文化建設(shè)的政治價值:提升政府公信力

政府信用涉及一個政權(quán)的尊嚴性、權(quán)威性、合法性，是社會政治體制的基礎(chǔ)，政府信用在整個社會信用體系中起著決定性、基礎(chǔ)性、核心性作用。政府信用就其主體本身而言，是指政府及其部門作為公共權(quán)力機構(gòu)或公共權(quán)力的代理者信守規(guī)則、遵守諾言、實踐踐約。就其客體或?qū)ο髞碚f，政府信用是社會組織、民眾對政府信譽的一種主觀評價或價值判斷，它是政府行政行為所產(chǎn)生的信譽和形象在社會組織和民眾中所形成的一種心理反映。政府信用體現(xiàn)的是政府的德性，是政府的“言”與“行”的有機統(tǒng)一，是政府的“自利性”屈從于“公共性”的必然要求，是政府的“主觀”言行與社會的“客觀”評價的和諧一致。西方近代思想家盧梭的社會契約論從政府和公眾的關(guān)系來分析政府的合法性，強調(diào)政府要守信于民，引申出“主權(quán)在民”的思想，他認為既然國家是人民契約的產(chǎn)物，人民是契約的當(dāng)事人，那么國家權(quán)力是人民賦予的，人民是政治的源泉，如果政府不能按照人們的委托行事，失信于民，契約可取消，政府可推翻。契約論中所體現(xiàn)的信用原則和民主精神具有進步意義和重大影響，它使得信用這一倫理道德范疇，不僅適用于經(jīng)濟領(lǐng)域，也擴展到政治領(lǐng)域和文化領(lǐng)域，推動了信用文明和信用社會的形成，對于我國構(gòu)建信用政府具有重要意義。政府是信用規(guī)則的制定者、信用文化的倡導(dǎo)者、信用行為的示范者，也是對失信行為的裁判者，其行為將直接影響整個社會信用秩序的健康發(fā)展和社會正義的有效維護。政府信用是社會穩(wěn)定的重要保障。政府信用度高，民眾對政府統(tǒng)治的認同度就高，貫徹落實政府決策時更為順利，形成良性循環(huán)有利于營造一個穩(wěn)定的社會環(huán)境。如果政府信用缺失，民眾對政府的信任度降低，進而對政府的執(zhí)政能力和政府決策產(chǎn)生質(zhì)疑，加速整個社會信用體系崩潰。

信用文化建設(shè)是提升政府信用的迫切需要。從目前我國的政府信用情況來看，在政府決策方面，政策缺乏連貫性、政出多門、隨意性強，缺乏科學(xué)性、民主性、持續(xù)性;在權(quán)力運作方面，政府權(quán)力過大、監(jiān)管不完善，存在著“任人唯親”、“官官相護”、“拉幫結(jié)派”、“明哲保身”等官場潛規(guī)則，損害了誠信、公正和責(zé)任的政府形象;在政務(wù)公開方面，存在信息不透明、政務(wù)不公開、暗箱操作、弄虛作假、虛報業(yè)績等現(xiàn)象。此外，地方保護主義，使地方政府成為地方企業(yè)失信行為的保護傘，增大了地區(qū)間的交易成本，造成了不良的社會影響，這種影響和不良示范作用的危害不亞于經(jīng)濟腐敗，失去民心和凝聚力。與此同時，廣大民眾的政治參與意識和民主要求不斷增加，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的空前發(fā)展，為民眾的政治參與和監(jiān)督提供了更為廣闊的空間和時間，出現(xiàn)了所謂的“魚缸效應(yīng)”，即政府部門的活動就像魚缸中的魚兒一樣，無時無刻不在公眾的監(jiān)督和評判之下。一旦政府的相關(guān)職能活動沒能達到承諾或者民眾的心理預(yù)期時，就會出現(xiàn)公眾對政府信用和執(zhí)政能力的質(zhì)疑。如海南三亞局長之女“99分”事件，之所以引起巨大反響就在于它以一種赤裸的方式傷害了人們心中的公平正義，顯示了“官二代”現(xiàn)象由“潛規(guī)則”升級為“明規(guī)則”，導(dǎo)致社會公平感的喪失和政府信任赤字的增大，造成了“貧二代”、“農(nóng)二代”與“富二代”、“官二代”之間的階層裂痕和對政府公平公正公開的質(zhì)疑。近年來，由于食品安全、社會治安、環(huán)境污染、社會腐敗等問題的凸顯，政府的公信力受到很大程度影響，當(dāng)某一社會熱點問題出現(xiàn)時，政府的辟謠和解釋往往沒有起到良好的效果，反而出現(xiàn)了“你如何解釋我都不信”結(jié)果，究其根源，在于政府對于信用文化的重視不夠，還存在著官僚主義和特權(quán)思想，對人民的服務(wù)意識、責(zé)任意識、信用意識、法治意識相對薄弱。可見，重視政府信用建設(shè)，有利于防止出現(xiàn)政策失靈，有利于保持社會資本的良性運行，有利于維護穩(wěn)定的社會秩序和合理的交易成本。政府信用文化建設(shè)是全社會信用文化建設(shè)的核心，是提高政府影響力、公信力和權(quán)威性的關(guān)鍵，這也是消除社會信任危機的根本途徑。因此，信用文化建設(shè)首先需要建設(shè)信用政府，加強管理信用、服務(wù)信用、決策信用、領(lǐng)導(dǎo)人信用等方面的完善，全面推行政務(wù)公開，提高決策的民主性、科學(xué)性、公開性，增強政府工作透明度，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的、可靠的公共服務(wù)和公共產(chǎn)品，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)和文化需求，進而形成良好的社會信用氛圍和環(huán)境，使廣大民眾成為信用文化的受益者和監(jiān)督者。

五、信用文化建設(shè)的國際價值:提升國家競爭力

信用文化建設(shè)是增強國家文化軟實力的有效途徑。社會信用是一種文化資源，也是一種競爭力和資本，是市場經(jīng)濟重要的道德基礎(chǔ)。社會學(xué)大師齊美爾認為，信任屬于社會中最重要的綜合力量之一，因為如果沒有人們相互享有的普遍信任，社會本身將瓦解。美國學(xué)者福山從文化差異的角度提出，建立在宗教、傳統(tǒng)、社會生活習(xí)慣和文化概念之上的信任程度構(gòu)成了一個國家的社會資本，而一個國家的信任程度高低則會直接影響企業(yè)的規(guī)模，進而影響該國在全球經(jīng)濟中的競爭力。穆勒指出“信用既為使一國資本全部成為生產(chǎn)性資本所不可缺少的，又是使一國的產(chǎn)業(yè)能力更好地用于生產(chǎn)目的的手段”［5］。馬克思·韋伯認為，信用是能夠為人們帶來好處的一種美德，這種超越血緣和家族的普遍主義的信用觀念，作為資本主義新型企業(yè)家的精神特質(zhì)，推動了資本主義首先在歐洲興起。信用文化作為一種社會資本，與物質(zhì)資本、人力資本共同決定了一個國家社會發(fā)展和經(jīng)濟進步?？梢?，我國要提升國家競爭力，贏得國際話語權(quán)，擴大中國傳統(tǒng)文化的國際影響力，加強信用文化建設(shè)是有效途徑。

信用文化建設(shè)是提升國家文化軟實力的重要內(nèi)容。信用是一國或地區(qū)構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展體系，融入國際市場，參與國際競爭的重要保障。信用無國界，建立與國際接軌的信用體系，有利于優(yōu)化我國的投資和貿(mào)易環(huán)境，降低社會交易成本，有效地防范各類金融貿(mào)易風(fēng)險，擴大對外開放和信用交易規(guī)模。社會信用體系和信用文化的發(fā)展和完善是國內(nèi)投資軟環(huán)境中的一個重要影響因素，完善的信用體系和法律制度是中國經(jīng)濟、文化“引進來、走出去”偉大戰(zhàn)略的價值導(dǎo)向和基本保障。一個國家的整體誠信狀況是其國際形象的重要組成部分，也是衡量一個國家投資環(huán)境優(yōu)劣的重要尺度。當(dāng)前社會存在的種種誠信缺失問題，加大了吸引外資的成本，加大了企業(yè)和產(chǎn)品參加國際競爭的成本。加入世貿(mào)組織后，我國企業(yè)和產(chǎn)品要想在全球化浪潮中贏得挑戰(zhàn)，必須按照國際通行的規(guī)則，遵守誠信的理念和規(guī)則。否則，不僅我國的企業(yè)和產(chǎn)品將會喪失競爭力，還會影響國家、企業(yè)和人民的國際形象。一段時期，由于我國一些企業(yè)和個人制假販假，使得一些國家的企業(yè)和消費者對我國商品心存疑慮予以抵制，中國產(chǎn)品成了劣質(zhì)產(chǎn)品代名詞，極大地損害了我國的國際形象。世貿(mào)組織總干事穆爾曾尖銳地指出，中國加入世貿(mào)組織后，從長遠看，最缺乏的不是資金、技術(shù)和人才，而是信用以及建立和完善信用體系的機制。信用體系建設(shè)是一個長期的、漸進的、系統(tǒng)的工程，包含著機制體制、組織管理、社會心理等多方面因素，從文化入手加強信用建設(shè)是我國增強信用競爭力的理性選擇。我國與西方國家相比，在人的契約觀念、信用制度、信用道德等方面存在一定差異，我們可以通過引進發(fā)達國家先進的信用體系、管理方法和制度保障，然而人的信用意識和內(nèi)心深處對于信用的認可和接受則應(yīng)通過加快信用文化建設(shè)來解決。福山曾指出，“信任是由文化決定的”，通過信用文化建設(shè)，才能得到廣大人民對信用的認可和共鳴，信用制度建設(shè)才能得到文化心理認同和支撐。信用文化建設(shè)已經(jīng)不僅僅是倫理道德層面問題，也是關(guān)系到我國的經(jīng)濟發(fā)展和文化影響力，以及國際競爭力的重要問題，信用文化上的缺陷成為制約中國經(jīng)濟更好更快發(fā)展的“攔路虎”。因此，應(yīng)該盡全社會之力，促進信用文化的形成、傳播和弘揚，培養(yǎng)民眾的信用觀念，形成良好的社會信用秩序，提高我國信用文化的影響力、傳播力和競爭力。

［1］［美］弗朗西斯·福山．大分裂:人類本性與社會秩序的重建［M］．劉榜離，等，譯．北京:中國社會科學(xué)出版社，2002:18．

［2］馬克思恩格斯全集:第25卷［M］．北京，人民出版社，1974:499．

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