孔令夷

(西安郵電大學(xué)管理工程學(xué)院，西安 710061)

一、引言

隨著企業(yè)競爭日益激烈，實施供應(yīng)鏈管理應(yīng)對已是大勢所趨。Anderson認(rèn)為協(xié)同供應(yīng)鏈必然是今后供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢[1]。當(dāng)前，供應(yīng)鏈與電子商務(wù)(EB)的整合日益加深，國內(nèi)外學(xué)者紛紛致力于電子商務(wù)與協(xié)同供應(yīng)鏈的整合管理研究[2，3]。McIvor界定了基于EB的供應(yīng)鏈協(xié)同[4]，Turkay對化工協(xié)同供應(yīng)鏈作了實證研究[5]。同時，在日趨強(qiáng)大的電子商務(wù)平臺基礎(chǔ)上，企業(yè)界推行協(xié)同供應(yīng)鏈管理的浪潮滾滾而來，席卷全球，真可謂一浪高過一浪。15年前，作為先驅(qū)者的零售業(yè)巨頭Walmart公司前瞻性地策劃并實施了協(xié)同供應(yīng)鏈管理項目，包括預(yù)測、規(guī)劃、協(xié)同、供給。接著，國外眾多知名企業(yè)如雨后春筍一般開展了基于電子商務(wù)的協(xié)同供應(yīng)鏈管理。相比之下，我國的協(xié)同供應(yīng)鏈管理研究較為落后，亟待深入展開，從而有助于指引我國企業(yè)界盡快將傳統(tǒng)供應(yīng)鏈向電子商務(wù)環(huán)境下協(xié)同供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)協(xié)同供應(yīng)鏈管理能力，利用電子商務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化供應(yīng)鏈的協(xié)同運(yùn)作，提高供應(yīng)鏈運(yùn)作效率，促進(jìn)供應(yīng)鏈整體品質(zhì)最優(yōu)化，降低整體供應(yīng)鏈的系統(tǒng)成本，獲取并加強(qiáng)企業(yè)及其供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢，確保相關(guān)企業(yè)協(xié)同運(yùn)作機(jī)制下供應(yīng)鏈的長期可持續(xù)發(fā)展。

二、協(xié)同供應(yīng)鏈管理的相關(guān)研究

(一)供應(yīng)鏈管理的相關(guān)研究

供應(yīng)鏈管理注重合作及提高成員企業(yè)的長期績效。目前與供應(yīng)鏈協(xié)同相關(guān)的研究主要集中在供應(yīng)商評價選擇、信息管理及物流管理。

1.供應(yīng)商評價選擇的相關(guān)研究

多目標(biāo)優(yōu)化或模糊決策是選擇供應(yīng)商的常用方法，而評價指標(biāo)的篩選還難以真正量化。劉曉對供應(yīng)商優(yōu)選模型研究進(jìn)行了全面而深刻述評，整理歸納出14種不同的供應(yīng)商選擇模型或選擇方法，基本涵蓋了當(dāng)前國內(nèi)外供應(yīng)鏈評選研究領(lǐng)域的各類文獻(xiàn)資料，并將其適用場合劃分為推動型和拉動型供應(yīng)鏈管理情境[6]。但是，實踐證明長期或重要供應(yīng)伙伴的評價和甄選更大程度上會受到人為因素影響;另外，也受到供應(yīng)商準(zhǔn)入資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和評價選擇準(zhǔn)則界定的直接影響，而供應(yīng)商資質(zhì)或標(biāo)準(zhǔn)管理工作對各類實際企業(yè)而言可謂千差萬別，這方面的研究還不多，有待深入展開。

2.供應(yīng)鏈環(huán)境下信息管理的相關(guān)研究

信息共享可以減少供應(yīng)鏈不穩(wěn)定性，即牛鞭效應(yīng)。張沖等基于Z-變換理論研究了牛鞭效應(yīng)如何影響產(chǎn)品庫存穩(wěn)定性及其抑制途徑，通過建立離散微分方程以模擬現(xiàn)實中多變量、多目標(biāo)、非線性的復(fù)雜庫存控制系統(tǒng)，分別在庫存數(shù)充足或不充足兩種條件下，采用分段線性化穩(wěn)定性分析，得出生產(chǎn)管理決策及庫存管理決策對初始穩(wěn)態(tài)供應(yīng)鏈的影響，測度相應(yīng)的牛鞭效應(yīng)，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品交貨速度等參數(shù)與牛鞭效應(yīng)存在顯著相關(guān)性，還進(jìn)行了仿真驗證。因此，科學(xué)規(guī)劃庫存數(shù)量、優(yōu)化產(chǎn)品交貨決策、有助于減小供應(yīng)鏈的牛鞭效應(yīng)，有利于供應(yīng)鏈的協(xié)同效應(yīng)發(fā)揮作用[7]。蔡政英等提出了多層樹形供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性量化指標(biāo)，還探討了結(jié)構(gòu)因素、時間因素、預(yù)期性、信息流動性、分配方式與供應(yīng)鏈穩(wěn)定性的關(guān)系，建立了基于不同相關(guān)因素的補(bǔ)償機(jī)制，運(yùn)用模糊補(bǔ)償原理開發(fā)出兩種補(bǔ)償法交替作用的需求變異整合補(bǔ)償模型，數(shù)值仿真結(jié)果證實了這一模型的效用[8]。楊詩華對三級啤酒分銷模型作了仿真設(shè)計，提出減輕牛鞭效應(yīng)的建議[9]。雷星暉提出并驗證了基于EB的信息共享系統(tǒng)激勵機(jī)制[10]。羅罡分析了大規(guī)模定制模式下的牛鞭效應(yīng)，探討信息共享模式及平臺，引入數(shù)量柔性契約[11]。魯棒控制也有助于增強(qiáng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的穩(wěn)定性，降低供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作風(fēng)險，整合生產(chǎn)商與供應(yīng)商的資源，減少生產(chǎn)、供應(yīng)、庫存管理和市場營銷等環(huán)節(jié)的不穩(wěn)定性。Riddalls等研究的多級供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)包括采購、生產(chǎn)加工、市場營銷、售后服務(wù)等連續(xù)環(huán)節(jié)造成的信息傳遞延遲，采用比例積分控制能大幅度縮短滯后時間[12]。Delft運(yùn)用控制論研究供應(yīng)鏈的牛鞭效應(yīng)，發(fā)現(xiàn)隨機(jī)控制系統(tǒng)適用于期權(quán)市場的協(xié)同供應(yīng)鏈管控，對于抑制期權(quán)市場中供應(yīng)鏈的信息扭曲放大有明顯作用[13]。在供應(yīng)鏈信息管理研究領(lǐng)域，其他著名的研究人員還包括 Bertsimas、Ben 等[14-15];國內(nèi)有黃小原，邱若臻，葛汝剛及郭海峰等[16-20]。

3.供應(yīng)鏈環(huán)境下物流管理的相關(guān)研究

移動條碼識別、信息采集、內(nèi)外信息傳輸、訂單處理跟蹤結(jié)算已成為物流管理研究的新方向。企業(yè)運(yùn)用VMI等一系列新技術(shù)，實現(xiàn)協(xié)同商務(wù)是未來物流管理研究的趨勢。

(二)不同視角下的協(xié)同供應(yīng)鏈管理研究

上世紀(jì)70年代，哈肯提出了協(xié)同論[21]。將協(xié)同論應(yīng)用于SCM，可以使供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)彼此協(xié)調(diào)，建立協(xié)同機(jī)制，發(fā)展協(xié)同技術(shù)，達(dá)到總效益最大化。陳志祥基于系統(tǒng)論提出智能集成協(xié)同供應(yīng)鏈管理的思想，構(gòu)建了相應(yīng)的供應(yīng)鏈集成協(xié)同模型，深刻剖析了模型的系統(tǒng)性、集成性、協(xié)同性、智能性，探究了智能集成協(xié)同供應(yīng)鏈的經(jīng)營哲學(xué)、運(yùn)行范式、管理方法論、經(jīng)營管理的七大原則，并將其定位為價值增值和客戶忠誠導(dǎo)向的高級供應(yīng)鏈，毋庸置疑也是協(xié)同供應(yīng)鏈管理的今后走勢[22]。Laura評估了協(xié)同供應(yīng)鏈的創(chuàng)新性[23]。

供應(yīng)鏈協(xié)同包括戰(zhàn)略級協(xié)同、戰(zhàn)術(shù)級協(xié)同以及協(xié)同技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用。供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商、生產(chǎn)商、經(jīng)銷商等相關(guān)企業(yè)的高層管理者負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃戰(zhàn)略層面供應(yīng)鏈的企業(yè)間協(xié)同運(yùn)作，涉及內(nèi)容有協(xié)同供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計，包括供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、銷售網(wǎng)絡(luò)設(shè)計及其三大網(wǎng)絡(luò)一體化設(shè)計，還有各類設(shè)施布局等。戰(zhàn)術(shù)級協(xié)同包括研發(fā)、采購、生產(chǎn)加工、裝配、物流運(yùn)輸、營銷、服務(wù)的無縫化、并行化、智能化、集成化的協(xié)同運(yùn)作。協(xié)同技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用就是要以先進(jìn)的協(xié)同技術(shù)(包括先進(jìn)的信息技術(shù)、通信技術(shù)、計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等)為支撐，為協(xié)同供應(yīng)鏈的成員企業(yè)方打造統(tǒng)一的可交互性強(qiáng)、個性化的現(xiàn)代信息平臺，建立可視化高效協(xié)同供應(yīng)鏈，支持供應(yīng)鏈優(yōu)化和協(xié)同運(yùn)作，建立與協(xié)同供應(yīng)鏈管理相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)平臺，建立供應(yīng)鏈內(nèi)部企業(yè)信用體系平臺，使供應(yīng)鏈內(nèi)外部相關(guān)利益方共享有價值的即時信息，確保供應(yīng)鏈企業(yè)作出科學(xué)正確的企業(yè)運(yùn)營決策[24]。歸納關(guān)于協(xié)同技術(shù)的國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)，學(xué)者們普遍認(rèn)為EB、EDI、多智能體、條碼和掃描技術(shù)、工作流管理、數(shù)據(jù)倉庫、Internet等[25-26]都屬于較為成熟的協(xié)同技術(shù)。

1.協(xié)同關(guān)系——基于關(guān)系理論的協(xié)同供應(yīng)鏈管理研究視角

各節(jié)點(diǎn)成員在供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作過程中勢必要投入足量的人力資本、硬件設(shè)施等固定資本和知識產(chǎn)權(quán)等無形資產(chǎn)，以形成和加強(qiáng)供應(yīng)鏈協(xié)同關(guān)系，這一關(guān)系實質(zhì)上也是企業(yè)的無形資產(chǎn)，共同創(chuàng)造價值。學(xué)者們對協(xié)同合作關(guān)系進(jìn)行了大量探討，取得了多視角的見解。Madhok研究認(rèn)為協(xié)同供應(yīng)鏈成功建立并高效運(yùn)行的核心要素，就是具有穩(wěn)定性的供應(yīng)鏈企業(yè)間協(xié)同關(guān)系[27]。趙小惠分析協(xié)作產(chǎn)品創(chuàng)新中生產(chǎn)制造商和原料供應(yīng)商的行為及效果，探討了供應(yīng)鏈協(xié)同合作機(jī)制[28]。

2.基于交易成本的協(xié)同供應(yīng)鏈管理研究

羅納德科斯認(rèn)為市場和企業(yè)是可互相替代的組織形式及交易途徑。根據(jù)他提出的交易成本概念，企業(yè)部分地取代市場，正是源于其實現(xiàn)了交易成本的降低及內(nèi)部化[29-30]。國內(nèi)外學(xué)者將這一奠基性思想應(yīng)用于協(xié)同供應(yīng)鏈管理研究，也就形成了當(dāng)今較為獨(dú)特的供應(yīng)鏈協(xié)同效用研究框架。坎貝爾在《戰(zhàn)略協(xié)同》中，通過對全球500強(qiáng)的協(xié)同供應(yīng)鏈所作的實證研究和案例分析，給出了普遍適用的長效協(xié)同機(jī)理及制度化準(zhǔn)則，以抓住協(xié)同機(jī)遇，規(guī)避協(xié)同風(fēng)險，降低協(xié)同成本，追求2+2=5的企業(yè)群協(xié)同效果[31]。欣德爾在《管理思想》中援引多種管理流派的理論和多位極具影響的管理大師的思想，深入淺出地講解了企業(yè)聯(lián)合的優(yōu)勢及實現(xiàn)路徑，并認(rèn)為協(xié)同將根本性影響未來商業(yè)界的架構(gòu)、特色及其發(fā)展方向[32]。張瑩認(rèn)為供應(yīng)鏈協(xié)同效應(yīng)能增加經(jīng)濟(jì)主體的理性，抑制機(jī)會主義行為，建立信任以降低交易成本[33]。

實際上，供應(yīng)鏈協(xié)同也是重復(fù)博弈，創(chuàng)造了抑制機(jī)會主義的條件。通過協(xié)同博弈過程，能實現(xiàn)供應(yīng)鏈總收益最大。邱國棟等認(rèn)為進(jìn)入合作時代后范圍經(jīng)濟(jì)成為企業(yè)的關(guān)鍵成功因素，而協(xié)同運(yùn)作可以幫助企業(yè)實現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)。他們通過對協(xié)同效用研究文獻(xiàn)作出全面客觀的述評，從而開辟了獨(dú)特的基于協(xié)同價值產(chǎn)生的協(xié)同供應(yīng)鏈管理研究視域，構(gòu)建了較為系統(tǒng)的協(xié)同價值研究框架，比較研究了3種不同的協(xié)同效果(共同、同步、互補(bǔ))的性質(zhì)、特點(diǎn)、產(chǎn)生根源及過程和表現(xiàn)形式等，給出了實現(xiàn)有效協(xié)同的前提要件，但無論哪種效果的出現(xiàn)，都有助于協(xié)同供應(yīng)鏈成員方節(jié)約交易費(fèi)、增強(qiáng)競爭力[34]。

3.基于核心能力理論的協(xié)同供應(yīng)鏈管理研究視角

實踐證明：電子商務(wù)的出現(xiàn)與高速發(fā)展，極大地推動了協(xié)同供應(yīng)鏈內(nèi)部各種能力要素模塊的智能重構(gòu)與高度集成，以快速提升協(xié)同供應(yīng)鏈的創(chuàng)新能力及競爭優(yōu)勢。Teece較早地提出了動態(tài)能力[35]。陸杉認(rèn)為核心能力要素的整合涉及協(xié)同供應(yīng)鏈的各方面，實質(zhì)上是資源優(yōu)化配置[36]。Morten也提出共享業(yè)務(wù)資源有助于提升供應(yīng)鏈整體績效[37]。陳遠(yuǎn)高認(rèn)為協(xié)同供應(yīng)鏈能夠?qū)κ袌鲎兓陀脩粜枨笮纬煽焖夙憫?yīng)，加快產(chǎn)品設(shè)計，增強(qiáng)供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力[38]。Manthou對電子商務(wù)平臺上的虛擬化協(xié)同供應(yīng)鏈作了建模分析，根據(jù)供應(yīng)鏈內(nèi)部企業(yè)所具有的不同能力要素，對參與協(xié)同的企業(yè)進(jìn)行了職能性分工，仿真了它們的協(xié)同運(yùn)作過程，評估了預(yù)期的協(xié)同[39]。

三、基于電子商務(wù)的協(xié)同供應(yīng)鏈管理研究述評

基于電子商務(wù)的協(xié)同SCM一般包括：一是，協(xié)同供應(yīng)鏈的電子商務(wù)平臺研究。側(cè)重于IT應(yīng)用與管理，包括工作流管理技術(shù)研究、EDI、EB的技術(shù)模型及應(yīng)用等;二是，基于電子商務(wù)的協(xié)同供應(yīng)鏈管理模式，側(cè)重于管理創(chuàng)新，包括流程再造、電子化協(xié)同供應(yīng)鏈戰(zhàn)略等。Toshiya研究了網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下各能力主體、Multi-Agent與外部網(wǎng)集成的協(xié)同供應(yīng)鏈體系，該系統(tǒng)的協(xié)同伙伴信任機(jī)制能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)營要素的快速有效重構(gòu)或解散[40]。Carman以敏捷虛擬企業(yè)組建的協(xié)同供應(yīng)鏈為研究對象，探討了這一供應(yīng)鏈的信息流動、共享、集成的規(guī)律和動力學(xué)機(jī)理，并以此為基礎(chǔ)探究了敏捷虛擬企業(yè)實施電子商務(wù)的關(guān)鍵使能技術(shù)[41]。Gang模擬了供應(yīng)鏈信息傳輸[42]。Schahram構(gòu)建了虛擬環(huán)境下的協(xié)同供應(yīng)鏈模型，研究虛擬環(huán)境下的供應(yīng)鏈協(xié)同管理原則，給出協(xié)同規(guī)則和實施方案[43]。Mehmet分析了供應(yīng)鏈信息協(xié)同耦合測度[44]。Khalid探究了基于Internet的跨組織供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)決策的關(guān)鍵影響因素[45]。A.Gunasekaran展望了基于IT的協(xié)同供應(yīng)鏈研究趨勢[46]。

(一)基于EB的物流管理的研究現(xiàn)狀

國外對電子商務(wù)物流的研究很少，因為國外物流水平高，沒有成為EB發(fā)展的瓶頸，而我國物流正是EB發(fā)展的瓶頸。鄭秀戀總結(jié)出4個瓶頸，提出6個對策[47]。杜丹清介紹了多種可供供應(yīng)鏈企業(yè)選擇5種不同電子商務(wù)物流模式的工具，并運(yùn)用AHP法對具有代表性的京東商城EB物流模式做了評價選擇分析，以此證實我國目前較為落后的第三方物流對EB物流的發(fā)展造成了極大的阻礙，最后倡導(dǎo)盡快振興第三方物流以發(fā)展電子化協(xié)同供應(yīng)鏈[48]。王勁愷研究了電子商務(wù)環(huán)境下協(xié)同供應(yīng)鏈物流服務(wù)提供商評價流程，并運(yùn)用MAS法對其建模，仿真驗證了物流服務(wù)性價比與網(wǎng)絡(luò)客戶數(shù)量及交易雙方關(guān)系價值有顯著相關(guān)性[49]。杜宏為了解決當(dāng)前C2C物流服務(wù)質(zhì)量較差的問題，采用模糊層次評價法，構(gòu)建C2C物流商評估框架體系以指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)商家正確選擇物流服務(wù)提供商，并結(jié)合5個實例驗證了該評估體系的有效性[50]。李斌認(rèn)為物流IT系統(tǒng)對于電子化協(xié)同供應(yīng)鏈高效運(yùn)作至關(guān)重要，探討了物流IT系統(tǒng)的物理層級、運(yùn)行邏輯、設(shè)計內(nèi)容及其注意事項[51]。

可見，國內(nèi)研究主要還停留在模式或服務(wù)商評價選擇的層面，尚未深入系統(tǒng)地分析電子商務(wù)物流。其次，電子商務(wù)與物流互動關(guān)系的研究較少。再次，缺少定量、實證研究，且應(yīng)用研究很少見，而這類研究的價值很高。

(二)基于EB的供應(yīng)鏈集成管理的研究現(xiàn)狀

供應(yīng)鏈集成研究在國內(nèi)已有多年，在基礎(chǔ)層面有了一定突破。楊瑾研究了虛擬環(huán)境下柔性供應(yīng)鏈的管理變革和集成體系，認(rèn)為流程再造思想能提升電子商務(wù)協(xié)同供應(yīng)鏈管理水平[52]。吳濤提出了供應(yīng)鏈管理界面集成的三種模式[53]。

王敏晰分別探討了EB環(huán)境下內(nèi)外部供應(yīng)鏈集成架構(gòu)，運(yùn)用Microsoft公司于2004年開發(fā)的一款強(qiáng)大的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件BizTalk Server 2004，建立了電子化協(xié)同供應(yīng)鏈的信息集成管理模型，以幫助企業(yè)實現(xiàn)協(xié)同供應(yīng)鏈的信息共享[54]。還有學(xué)者在EB與供應(yīng)鏈一體化集成的行業(yè)應(yīng)用方面作了嘗試性研究：如楊琦峰構(gòu)建及描述了電子商務(wù)與汽車行業(yè)供應(yīng)鏈一體化集成結(jié)構(gòu)模型[55]。秦遠(yuǎn)建構(gòu)建了我國汽車的電子商務(wù)模式，提出EB環(huán)境下汽車模塊化供應(yīng)鏈集成管理的步驟[56]。

四、基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈協(xié)同技術(shù)的研究述評

若要實現(xiàn)EB環(huán)境下的供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作，協(xié)同技術(shù)是舉足輕重的，它是協(xié)同供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)，為戰(zhàn)略協(xié)同及策略協(xié)同提供保障，使得電子化協(xié)同供應(yīng)鏈真正落地。

戰(zhàn)略協(xié)同的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計及設(shè)施布局，常用運(yùn)籌規(guī)劃模型解決。供應(yīng)商評價選擇的量化方法有判斷法、盈虧平衡法、ABC、AHP及人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(ANN)等，ANN是較為前沿的協(xié)同技術(shù)，ANN還可用于協(xié)同供應(yīng)鏈績效評估及預(yù)測。然而，基于ANN的電子化協(xié)同供應(yīng)鏈研究非常少。史成東建立協(xié)同供應(yīng)鏈績效預(yù)測模型，結(jié)合實例訓(xùn)練神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，預(yù)測得到的供應(yīng)鏈運(yùn)營收益與實例中的數(shù)據(jù)很接近[57]。王紅梅運(yùn)用BSC、粗糙集和BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)造協(xié)同供應(yīng)商管理績效評價體系，經(jīng)過訓(xùn)練后，績效評估值與實際值吻合[58]。

信息技術(shù)助力供應(yīng)鏈信息共享，因此在供應(yīng)鏈協(xié)同管理上起主導(dǎo)作用，決定著協(xié)同效率。Morganstanley公司預(yù)測了未來5年Internet的發(fā)展趨勢[59]：(1)移動網(wǎng)絡(luò)將成為主流。(2)IP技術(shù)將大力推進(jìn)移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)整合進(jìn)程，3G服務(wù)、交友、流媒體、網(wǎng)絡(luò)通訊、加速更新的移動終端將不斷交叉滲透。協(xié)同供應(yīng)鏈的成員企業(yè)憑借各類移動聯(lián)網(wǎng)的終端產(chǎn)品，將快速接入移動互聯(lián)網(wǎng)并享用各類IP服務(wù)。(3)經(jīng)營全球最大社交服務(wù)網(wǎng)絡(luò)之一的臉譜公司的移動數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)及其移動服務(wù)功能居于領(lǐng)先，Apple公司移動產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)包括iPhone+iTouch+iTunes+配件+服務(wù)，將根本改變供應(yīng)鏈協(xié)同伙伴的交流方式;但是，谷歌Android的開放式操作系統(tǒng)將對蘋果帶來挑戰(zhàn)。(4)移動終端將不斷發(fā)展成為能提供強(qiáng)大云服務(wù)的遠(yuǎn)程協(xié)同控制器，與全球定位系統(tǒng)共同助力協(xié)同供應(yīng)鏈的各種商務(wù)運(yùn)營。

門戶網(wǎng)站技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換、多Agent系統(tǒng)、Workflow、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘等現(xiàn)代IT技術(shù)都強(qiáng)有力地支撐著電子商務(wù)環(huán)境下協(xié)同供應(yīng)鏈的運(yùn)行和拓展。近年來，Kingdee國際軟件集團(tuán)開發(fā)的TEEMS軟件支持企業(yè)開發(fā)獨(dú)立門戶網(wǎng)站，實現(xiàn)信息共享，保障協(xié)同運(yùn)作。MAS是當(dāng)今人工智能的前沿領(lǐng)域，將其引進(jìn)電子化協(xié)同供應(yīng)鏈，將對協(xié)同伙伴的運(yùn)作方式、EB模式帶來本質(zhì)改變，其發(fā)展具有巨大空間。工作流管理技術(shù)包括MRP、ERP、SCM等，SAP首屈一指，同類公司還有EDS、PTC、Smart Solution等，國內(nèi)用友、金蝶的系統(tǒng)適合于中小企業(yè)，其集成性遜于SAP，限制了國內(nèi)供應(yīng)鏈協(xié)同管理實踐。

五、結(jié)論

基于電子商務(wù)的協(xié)同供應(yīng)鏈管理研究還處在初級階段。第一，研究對象不系統(tǒng)、不明確，沒有系統(tǒng)的研究框架，對電子化協(xié)同供應(yīng)鏈的層次、類型、機(jī)制、范圍的研究還浮于表面，深度上有較大欠缺;再者，國內(nèi)學(xué)者的研究還未涉及基于電子商務(wù)的協(xié)同供應(yīng)鏈集成度、協(xié)同價值觀取向、供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新戰(zhàn)略、協(xié)同供應(yīng)鏈管理研究方法論、供應(yīng)鏈協(xié)同文化、協(xié)同供應(yīng)鏈的知識擴(kuò)散等方面;第三，理論研究滯后導(dǎo)致應(yīng)用研究更少;最后，前沿研究尚顯不足，比如ANN、MAS的應(yīng)用研究。

結(jié)合當(dāng)前我國在該領(lǐng)域研究顯存的弱點(diǎn)和問題，在系統(tǒng)工程理論方法基礎(chǔ)上發(fā)展電子商務(wù)協(xié)同供應(yīng)鏈管理理念及相關(guān)研究必將成為工業(yè)界、商業(yè)界和供應(yīng)鏈理論界廣泛達(dá)成共識的經(jīng)營范式與研究范式。應(yīng)用系統(tǒng)工程理論方法開展電子商務(wù)協(xié)同供應(yīng)鏈管理研究的好處在于：能提高基于EB的協(xié)同供應(yīng)鏈研究的系統(tǒng)性;能拓展研究范圍，填補(bǔ)研究空白點(diǎn);能促使學(xué)者更多地致力于量化研究與案例研究，取得豐碩的適用性強(qiáng)的應(yīng)用性研究成果;更為重要的是，系統(tǒng)論的思想有助于交叉融合來自各種視域的思考，使得協(xié)同供應(yīng)鏈向更高能級挺近。所以，系統(tǒng)論的引入無疑對于SCM與EB的深度整合研究是非常有力的工具，研究價值不菲，將是未來的重要研究方向之一。

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