秦營周 張 崢
(鄭州大學 機械工程學院,河南 鄭州 450001)
超級市場是一種以自動取貨、自我服務為主要特征的經(jīng)營業(yè)態(tài)。它以開架銷貨、顧客自選的全新方式受到了顧客的廣泛歡迎,在世界各國得到推廣。超級市場的生命力主要來源于它的革新性,即銷售方式的革新、價格體系的革新和連鎖化經(jīng)營。但其自身也存在一些缺點,如容易丟失和損壞商品,不便于消費者與營業(yè)員進行溝通等。最后消費者買單時需要排起長龍等待收銀員一個一個地掃描商品條形碼讀取商品信息,然后付賬;而這個問題則是消費者長時間等待的根本原因!
如果能夠?qū)⑦@種結算時間安插在消費者購物過程中,那么消費者購物結束之后只需讀取購物車里的商品總價格,收銀員只需打包商品和結賬,這樣可以節(jié)約消費者一大半的購物時間,為消費者提供便利的同時,大大提高超市的經(jīng)營效率。
消費者在超市挑選完所有商品之后需要到超市指定的收銀臺付賬,收銀員把自己的商品一件一件地重新取放一次,錄入商品信息(這個過程中,每一件商品都被挑選了兩次以上),結算商品總賬,而后者才是和消費者有關的,而且這是一個純屬等待的過程。如果能夠?qū)⑦@個結算的過程轉(zhuǎn)移到消費者挑選商品的過程中,實現(xiàn)一次挑選就可以完成商品信息的錄入與結算,使消費者可以直接挑選商品,然后付款走人,減去排隊掃描商品的等待時間,就可以大大減少每個消費者購物的無效時間,提高超市的經(jīng)營效率,使消費活動也能夠快速便捷高效地運行,從而擴大利潤。
為實現(xiàn)這個目的,本文擬將條形碼掃描儀裝在購物車上,讓顧客挑選商品后自行掃描商品。并對條形碼進行處理。這就出現(xiàn)了兩個問題:(1)消費者可能不會自主地掃描商品信息;(2)商品掃描與否沒有明顯的區(qū)別。為了避免有些顧客不刷或者忘記刷條形碼,商品在被掃描前后需要有所改變以被計算機識別并區(qū)分對待這種變化,即屬性A:未刷過商品條形碼則發(fā)出警報提醒顧客掃描條形碼。這樣,商品掃描前后會有不同的變化以信息的形式反映給消費者,就可以有效地解決掉兩個問題。屬性B:刷過商品條形碼則計算價格并累計算出刷過的商品總價值然后輸出。這樣可以實時記錄掃描后的商品信息,并實時結算已錄入商品的總價值,隨時可以結算,從而大大節(jié)約消費者的時間。
問題的關鍵在于:商品的條形碼沒有任何由計算機可以通過某種途徑具體感知的屬性(即所有商品的條形碼在掃描前后所含信息都不會改變),因此不存在通過改變(或減少)其已有屬性而改變計算機對商品的監(jiān)控來實現(xiàn)辨別條形碼的掃描與否的方式。
為使商品存在不同的屬性以使計算機區(qū)分地處理掃描前后的商品,本文需要在選擇商品后為商品附加兩種屬性。
在條形碼掃描器加裝一個加屬性A的裝置,在讀取條形碼的時候給商品附加屬性A(比如加磁等等)。該屬性可以存在于條形碼中,也可以存在于商品可以被掃描儀掃描到的范圍。并且足夠強可以被購物車中的屬性檢測裝置感應到并檢測出來。
購物車入口處加裝另一個加屬性B的裝置,在商品放入購物車通過入口時為商品附加屬性B。該屬性可以附著在商品包裝上,這樣可以大大降低屬性寫入與檢測的難度。
另外,購物車存儲商品的空間加裝感知兩種附加屬性的裝置。當商品被掃描儀掃描過后,通過購物車入口放入購物車后,購物車中的裝置可以感應到這兩種屬性,于是商品信息錄入成功,被購物車中的計算機記錄下來分析計算得到已經(jīng)錄入的所有商品的總價值,并反饋在人機界面上。一旦商品兩屬性任意一個未被購物車內(nèi)裝置感知到,購物車便會及時發(fā)出警報,提醒消費者取出商品進行掃描,直到商品掃描成功,然后錄入商品信息,并計算總價值。反饋到人機界面上。消費者購物結束后直接付款就可以離開,不必排隊等候售貨員刷條形碼。
條形碼讀取情況:只有屬性B存在則發(fā)出警報,并提示顧客取出商品刷條形碼。屬性A和屬性B都存在則發(fā)送指令到計算機計算價格,并匯總該購物車中所有商品總價值顯示在對應購物車的人機界面上。
本文設計的一種新型商品掃描購物車,以增加商品屬性為主要實現(xiàn)方式,通過對商品附加屬性的檢測來確保商品的信息正確錄入,并保證消費者購物的準確性與快捷性。增加了超市購物的高效性與便捷性。為消費者節(jié)約了不必要的消費時間,也為經(jīng)營者提高了經(jīng)營效率,節(jié)約經(jīng)營成本,使超市經(jīng)營更加適應市場,更加趨向未來,提高競爭力。
[1]李翠芝,申婷婷.超市結帳方式的系統(tǒng)研究[J].電子商務.2010(06)
[2]阿瑟加.美國超市,高科技購物吸引顧客[J].大眾商務.2007(07)
[3]鄭波.開發(fā)自助掃描結賬系統(tǒng)提高超市運營效率[J].商場現(xiàn)代化.2008(21)
[4]蘇晨.智能購物車將簡化顧客購物流程[J].中國防偽報道.2008(01)