文/張斌

打造全面標(biāo)準(zhǔn)化智慧礦山提升礦井安全保障能力

文/張斌

肥礦集團(tuán)梁寶寺公司2006年1月份正式投產(chǎn)，核定能力300萬(wàn)噸/年，已累計(jì)產(chǎn)煤1900多萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)利稅61.9億元。二號(hào)井作為礦井改擴(kuò)建項(xiàng)目，設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力120萬(wàn)噸/年，投產(chǎn)后將形成一礦兩井，年產(chǎn)420萬(wàn)噸的規(guī)模。近年來(lái)，梁寶寺公司按照肥礦集團(tuán)統(tǒng)一部署，探索實(shí)施以安全質(zhì)量管理為主要內(nèi)容的“5F”協(xié)同管理法，打造全面標(biāo)準(zhǔn)化智慧礦山，大力提升礦井安全保障能力，促進(jìn)礦井安全發(fā)展。

一、實(shí)施全面對(duì)標(biāo)管理，提升安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平

肥礦集團(tuán)是全國(guó)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)源地。梁寶寺公司認(rèn)真?zhèn)鞒羞@一優(yōu)勢(shì)，高舉“標(biāo)準(zhǔn)化”大旗，結(jié)合實(shí)際，不斷推進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作上水平。

1．高境界細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化關(guān)鍵在標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)細(xì)程度決定著安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的水平和層次。為此，梁寶寺公司不斷豐富和提升技術(shù)、工作、管理“三大標(biāo)準(zhǔn)”。在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上，完善了7個(gè)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，分專(zhuān)業(yè)制定102大項(xiàng)、343小項(xiàng)施工標(biāo)準(zhǔn)，174張施工圖和306張效果圖。井下逐步實(shí)現(xiàn)電纜、管路、照明、鐵路與巷道中線“五線平行”，所有設(shè)備、設(shè)施、水溝蓋板、牌板、記錄定置“五項(xiàng)統(tǒng)一”。在崗位工作標(biāo)準(zhǔn)上，區(qū)分礦、科（區(qū)）、班組、操作員工4個(gè)層級(jí)，建立生產(chǎn)、輔助、后勤、機(jī)關(guān)4個(gè)類(lèi)別517個(gè)崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)。在管理標(biāo)準(zhǔn)上，修訂完善117項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)。專(zhuān)門(mén)制定了《安全管理人員履職十條》，明確各級(jí)管理人員安全履職“規(guī)定動(dòng)作”，涵蓋了礦井領(lǐng)導(dǎo)班子成員、副總工程師、科區(qū)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)共計(jì)88個(gè)崗位的安全誠(chéng)信履職表。按照ISO9001和ISO14001質(zhì)量、環(huán)境管理認(rèn)證，制定實(shí)施質(zhì)量管理和環(huán)境管理認(rèn)證體系。“三大標(biāo)準(zhǔn)”和質(zhì)量、環(huán)境認(rèn)證體系的建立，使每個(gè)人、每個(gè)崗、每道工序、每個(gè)動(dòng)作都在標(biāo)準(zhǔn)管控之中。

2．嚴(yán)落實(shí)對(duì)標(biāo)管理。建立礦、專(zhuān)業(yè)、區(qū)隊(duì)、班組、崗位五級(jí)對(duì)標(biāo)體系，涵蓋安全、質(zhì)量、隱患、“四違”等12項(xiàng)指標(biāo)（在“三違”基礎(chǔ)上，增加管理人員違責(zé)行為的追究），運(yùn)用對(duì)標(biāo)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)、區(qū)隊(duì)、班組和個(gè)人對(duì)標(biāo)指標(biāo)的隨機(jī)抓取、累加計(jì)算、自動(dòng)考核、打分評(píng)比。為體現(xiàn)指標(biāo)的動(dòng)態(tài)性、先進(jìn)性，將對(duì)標(biāo)后的指標(biāo)，層層分解到“五級(jí)對(duì)標(biāo)體系”，自上而下層級(jí)管控，自下而上層級(jí)兌現(xiàn)，并直接與個(gè)人工資掛鉤考核，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的獎(jiǎng)勵(lì)占工資總權(quán)重的40%。

3．正激勵(lì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。開(kāi)展“星級(jí)員工”評(píng)選，季度評(píng)比、層級(jí)評(píng)價(jià)，年底評(píng)選50名“金牌員工”，發(fā)放60克純金金牌。實(shí)行“奪旗”制度，年內(nèi)連續(xù)三個(gè)月或累計(jì)六個(gè)月保持第一名的，單位正、副職享受“兩免兩帶”待遇（帶薪、帶家屬免費(fèi)旅游；免費(fèi)自助餐）；班組長(zhǎng)享受“兩免兩帶兩優(yōu)一命名”待遇（班組內(nèi)全體人員享受帶薪、帶家屬免費(fèi)旅游，享受免費(fèi)自助餐；在區(qū)隊(duì)管理人員任免中優(yōu)先破格提拔重用；優(yōu)先申報(bào)公司或上級(jí)對(duì)班組長(zhǎng)的各類(lèi)表彰獎(jiǎng)勵(lì)及榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；年底直接命名班組長(zhǎng)為金牌員工）。通過(guò)奪旗競(jìng)賽，員工保班組、班組保區(qū)隊(duì)、區(qū)隊(duì)保礦井，層層上水平，公司連續(xù)三個(gè)季度奪得集團(tuán)公司季度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)第一名。

二、實(shí)施流程再造，實(shí)現(xiàn)安全預(yù)防預(yù)控閉環(huán)管控

梁寶寺公司以人的不安全行為管理為重點(diǎn)，以生產(chǎn)系統(tǒng)要素為基礎(chǔ)，以信息系統(tǒng)為平臺(tái)，推進(jìn)安全流程再造，研發(fā)實(shí)施了安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控系統(tǒng)、安全隱患閉環(huán)管控系統(tǒng)、數(shù)控預(yù)警評(píng)價(jià)系統(tǒng)“三位一體”的安全防控機(jī)制。

1．推行安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控。引入風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理流程，推行“三表兩卡”。三表即崗位危險(xiǎn)源管理表、不安全行為分類(lèi)表、崗位風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)和措施表，兩卡即崗位危險(xiǎn)源辨識(shí)與管控措施卡、崗位操作流程與手指口述卡。發(fā)放崗位危險(xiǎn)源辨識(shí)卡3545張，崗位操作流程和“手指口述”卡3062張。創(chuàng)新制定崗位風(fēng)險(xiǎn)源辨識(shí)地圖，辨識(shí)和控制所有崗位風(fēng)險(xiǎn)源。崗位安全防控深入員工日常工作行為，不知風(fēng)險(xiǎn)不準(zhǔn)下井，員工知風(fēng)險(xiǎn)、辨風(fēng)險(xiǎn)、防風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)逐步增強(qiáng)。

2．創(chuàng)新安全隱患閉環(huán)管控。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有“四違”、隱患源、檢查點(diǎn)信息，進(jìn)行統(tǒng)一編碼，第一步隱患錄入，同時(shí)發(fā)布到責(zé)任人及責(zé)任單位負(fù)責(zé)人手機(jī)；第二步區(qū)隊(duì)整改確認(rèn)；第三步復(fù)查，如不合格隱患升級(jí)追責(zé)；第四步重新整改直至合格；第五步復(fù)查合格；第六步銷(xiāo)號(hào)閉環(huán)。實(shí)行安全隱患層級(jí)管控，建立區(qū)隊(duì)長(zhǎng)、科室包區(qū)隊(duì)人員、副總、副礦長(zhǎng)、礦長(zhǎng)五級(jí)問(wèn)責(zé)體系，實(shí)行長(zhǎng)、中、短責(zé)任鏈的追究，考核結(jié)果直接與人力資源管理系統(tǒng)相連，實(shí)現(xiàn)升級(jí)追究、自動(dòng)考核，解決了過(guò)去隱患問(wèn)題不能按期消除、個(gè)別問(wèn)題長(zhǎng)期存在的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了隱患從發(fā)現(xiàn)、處理到復(fù)查、驗(yàn)收、銷(xiāo)號(hào)的閉環(huán)管控。系統(tǒng)實(shí)施以來(lái)，共錄入隱患2萬(wàn)多條、“四違”5000多起，聯(lián)責(zé)近4000人次，罰款100多萬(wàn)元。誡勉區(qū)隊(duì)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)51人次，免職8人，降職2人。

3．實(shí)行數(shù)控預(yù)警評(píng)價(jià)。劃分采煤、掘進(jìn)、輔助三個(gè)類(lèi)別，制定區(qū)隊(duì)、班組、個(gè)人三個(gè)層級(jí)，設(shè)置黃牌、紅牌、不良誠(chéng)信三個(gè)級(jí)別“高壓線”。通過(guò)“四違”發(fā)生起數(shù)、違章人數(shù)和發(fā)生比率，對(duì)區(qū)隊(duì)、班組、個(gè)人實(shí)行數(shù)控評(píng)價(jià)。區(qū)隊(duì)、班組“四違”比率和積分以及個(gè)人積分接近“高壓線”時(shí)，提前預(yù)警、采取措施，控制和降低“四違”起數(shù)。超“四違”比率、積分，紅黃牌預(yù)警，“觸線放電”，對(duì)管理人員給予誡勉、降職、免職等行政處理，對(duì)員工給予經(jīng)濟(jì)處罰、送入安全文化培訓(xùn)學(xué)院等懲教處置。同時(shí)規(guī)定，區(qū)隊(duì)班組管理人員所抓“四違”，可以抵減“四違”積分和比率，使其時(shí)刻關(guān)注“高壓線”，調(diào)動(dòng)了區(qū)隊(duì)班組自主抓“四違”、自主嚴(yán)管控、自主抓安全的積極性。

三、實(shí)施信息協(xié)同，打造安全智能管控平臺(tái)

梁寶寺公司利用高集成性和高智能性的智慧礦山軟件系統(tǒng)，推進(jìn)安全管理由“人”管向“機(jī)”治轉(zhuǎn)變，促進(jìn)安全管控升檔晉級(jí)。

師徒同下井

青工對(duì)頂板支護(hù)情況進(jìn)行檢查

安全教育3D影院

1．實(shí)現(xiàn)礦山管理信息“一網(wǎng)通”。利用數(shù)字礦山系統(tǒng)提供的模型庫(kù)、方法庫(kù)，收集2000多萬(wàn)個(gè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，整合重組、建成了地測(cè)地理信息、智能化礦井通防、災(zāi)害隱患避險(xiǎn)處理指揮、監(jiān)測(cè)監(jiān)控等30個(gè)系統(tǒng)，自主研發(fā)了安全閉環(huán)管控、機(jī)電設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修、文明環(huán)境、任務(wù)督查、安全教育、平臺(tái)數(shù)據(jù)等信息系統(tǒng)。例如，礦山災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)集成了微震、地應(yīng)力等監(jiān)測(cè)手段，實(shí)現(xiàn)了基于地質(zhì)模型的微震震源的精確定位，提高了對(duì)危險(xiǎn)源的辨別能力。機(jī)電設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修系統(tǒng)建立了全面的設(shè)備檔案，對(duì)設(shè)備的服役情況全程跟蹤，并實(shí)時(shí)告警提醒，對(duì)礦井機(jī)電設(shè)備的各個(gè)組件進(jìn)行拆分，按照使用周期和設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)周期進(jìn)行預(yù)警，并抓好落實(shí)，從而實(shí)現(xiàn)了由“事故搶修”向“計(jì)劃?rùn)z修”轉(zhuǎn)變。三維監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)利用真三維組態(tài)監(jiān)測(cè)監(jiān)控平臺(tái)，建立了虛擬礦山系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了井上下三維模型展現(xiàn)，提供了可靠的可視化保障。通過(guò)各系統(tǒng)的融合集成，形成了礦井管理信息“一網(wǎng)通”。

2．實(shí)現(xiàn)員工自主行為“一卡通”。將智慧礦山管控平臺(tái)信息、數(shù)據(jù)全部植入到全礦每名員工手機(jī)上，充分利用當(dāng)前先進(jìn)的3G技術(shù)，研發(fā)集預(yù)控警示、短信通知、信息查詢(xún)、人員定位、門(mén)禁考勤等12個(gè)子系統(tǒng)、156項(xiàng)功能模塊于一體的手機(jī)“一卡通”，按照員工層級(jí)權(quán)限，實(shí)現(xiàn)了立體化查詢(xún)、全視角展示，無(wú)盲區(qū)管控?！耙豢ㄍā北粏T工親切地稱(chēng)為“鑰匙、錢(qián)包、公開(kāi)欄”，管理人員的“哨兵、軍師、通信員”。

安全智能一卡通手機(jī)

四、重塑心智模式，培育本質(zhì)安全型員工

梁寶寺公司在堅(jiān)持常規(guī)性的崗前培訓(xùn)、特種作業(yè)人員培訓(xùn)、特定時(shí)期專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)等制度的基礎(chǔ)上，針對(duì)長(zhǎng)期違章、屢禁不止、單靠罰款已不管用的嚴(yán)重“四違”人員，創(chuàng)辦安全文化培訓(xùn)學(xué)院，基于心理學(xué)、認(rèn)知學(xué)和行為強(qiáng)化理論，探索實(shí)施了“安全心智模式培訓(xùn)法”。

第一步目標(biāo)定向。通過(guò)與學(xué)員一對(duì)一訪談溝通，制定個(gè)性化教學(xué)的學(xué)習(xí)方案。第二步情景體驗(yàn)。通過(guò)反例體驗(yàn)、案例警示、事故還原、現(xiàn)身說(shuō)法四個(gè)部分，觸動(dòng)學(xué)員身心，沖擊學(xué)員視覺(jué)，震撼學(xué)員心靈。第三步心理疏導(dǎo)。評(píng)估學(xué)員情緒壓力等級(jí)，進(jìn)行情緒平復(fù)、壓力釋放，培養(yǎng)正向心理品質(zhì)。第四步規(guī)程對(duì)標(biāo)。引導(dǎo)學(xué)員對(duì)自身崗位操作差距與標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)行對(duì)標(biāo)分析，推進(jìn)學(xué)員專(zhuān)業(yè)知識(shí)、實(shí)際技能和認(rèn)知決策系統(tǒng)化。第五步心智重塑。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)源辨識(shí)，固化正確的行為方式。第六步現(xiàn)場(chǎng)踐行。通過(guò)實(shí)際操作、換位體驗(yàn)，提升學(xué)員正規(guī)操作意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能水平。第七步綜合評(píng)審。通過(guò)理論知識(shí)考試、專(zhuān)業(yè)技能考核、綜合能力評(píng)審、安全心智測(cè)評(píng)四個(gè)環(huán)節(jié)，全面考察學(xué)員在意識(shí)、知識(shí)、技能和心智模式等方面的重塑效果。

上述七個(gè)步驟按照人的心理曲線，層層引入展開(kāi)。特別是圍繞教學(xué)步驟設(shè)置的反例體驗(yàn)室、陽(yáng)光談話室、減壓室和箱庭療法，搭起一座從潛意識(shí)到意識(shí)，從無(wú)形到有形，從語(yǔ)言到非語(yǔ)言的橋梁，準(zhǔn)確把握學(xué)員心結(jié)，有效進(jìn)行心理疏導(dǎo)，為重塑心智模式打下基礎(chǔ)。目前，安全文化培訓(xùn)學(xué)院的教學(xué)，既面向一般員工，也面向管理人員；既包含幫教，也包含培訓(xùn)；既包含反例體驗(yàn)，也包含正面引導(dǎo)。累計(jì)培訓(xùn)“四違”人員、基層管理人員、安監(jiān)員、新入礦人員、國(guó)家員工援助師等2000多人。同時(shí)，研發(fā)特殊工種模擬培訓(xùn)、隱患源真人演示、真人事故還原三個(gè)板塊，三維、3D兩個(gè)系列模擬教學(xué)影片，在可視化中沖擊思維，在身臨其境中模擬操作，在反例體驗(yàn)中頓悟心靈。通過(guò)高科技手段和互動(dòng)體驗(yàn)式教學(xué)，解決了員工違章反復(fù)性、難根治的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了違章從發(fā)現(xiàn)到處置，從心理疏導(dǎo)到心智重塑的閉環(huán)。

（作者系山東能源肥礦集團(tuán)梁寶寺公司礦長(zhǎng)）

（責(zé)任編輯：龐永厚）