丁 慧，汪海偉

(1.常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，江蘇常州213164;2.常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院人事處，江蘇常州213164))

一、高職院校構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量評價體系的意義

構(gòu)建專業(yè)教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)是當前高職院校在構(gòu)建整體教學(xué)質(zhì)量評價體系的一個重要部分，是高職院校保障專業(yè)教學(xué)工作的順利進行，進行專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，從而提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段。［1］當前，高等院校專業(yè)質(zhì)量教學(xué)評價體系在課程性質(zhì)、評價主體以及評級指標上存在著差異性;評價指標、評價指標所占的比重缺乏科學(xué)性;在教學(xué)評價過程中缺乏有效性;在評價過程以及評價結(jié)果方面缺乏規(guī)范性。通過構(gòu)建及應(yīng)用專業(yè)教學(xué)質(zhì)量評價體系可以有效降低課程性質(zhì)、評價主體以及評級指標的差異性;構(gòu)建科學(xué)性的評價指標，平衡評價指標的占比;有效進行教學(xué)評價，規(guī)范評價過程及評價結(jié)果。

構(gòu)建及應(yīng)用體現(xiàn)本院校特色的專業(yè)教學(xué)質(zhì)量評價體系，能夠達到糾正不利于提高教學(xué)質(zhì)量的行為，達到提高教育教學(xué)質(zhì)量的目的。

二、高職院校專業(yè)教學(xué)質(zhì)量評價體系應(yīng)用方法

(一)構(gòu)建特色教學(xué)質(zhì)量評價體系，首先是建立高效的工作體系。評價體系的設(shè)計主要依靠有教學(xué)經(jīng)驗的教師或管理人員來設(shè)計。把以往教學(xué)的成功規(guī)律和經(jīng)驗進行總結(jié)提煉，反映在評價體系中。因此，評價體系注重對專業(yè)教學(xué)過程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的考核。實際操作上，把教學(xué)質(zhì)量評價作為一個過程，它包括學(xué)生自評、專家評價、學(xué)校評價等環(huán)節(jié)。以常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，在構(gòu)建與應(yīng)用特色教學(xué)質(zhì)量評價體系的過程中，專門成立了教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控部 (簡稱質(zhì)控部)。質(zhì)控部是專業(yè)教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控體系運行的職能部門，負責(zé)對學(xué)校教學(xué)質(zhì)量建設(shè)與評價的規(guī)劃、決策、評估、考核、檢查與指導(dǎo)等。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、校外專家、現(xiàn)職與退休的資深教師組成的教學(xué)督導(dǎo)組，學(xué)校內(nèi)部成立由教研室主任和教授共同組成的督導(dǎo)工作小組，每個班級都有學(xué)生信息員隊伍，形成“3級4層”專業(yè)教學(xué)管理體系。通過構(gòu)建實效性CDIO工程培養(yǎng)模式完善專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)方案、教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控體系，并將專業(yè)教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控體系應(yīng)用于整體教學(xué)質(zhì)量評價之中，從而實現(xiàn)對教學(xué)工作實施全過程、全方位的質(zhì)量監(jiān)控。［2］

(二)將特色教學(xué)質(zhì)量評價管理功能獨立化，實現(xiàn)二元化監(jiān)控。要有效監(jiān)控專業(yè)教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校應(yīng)建立健全的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織，執(zhí)行教學(xué)質(zhì)量評價管理政策，明確學(xué)校相關(guān)組織與個人的職責(zé)，即質(zhì)量管理功能獨立化。二元化監(jiān)控一是直接對課堂教學(xué)的監(jiān)控，二是“元監(jiān)控”，即對教務(wù)處、院系學(xué)院履行專業(yè)教學(xué)質(zhì)量管理職責(zé)的監(jiān)控。通過問卷、座談等調(diào)查方式采集反饋信息，并及時將反饋信息傳達給教學(xué)管理部門，然后搜集評價對象的反饋信息，積極修改評價對象和自身評價者的教學(xué)和學(xué)習(xí)方式。對于偏離專業(yè)教學(xué)目標的行為進行調(diào)控。依據(jù)結(jié)果開展反饋、教師再培訓(xùn)、激勵三項聯(lián)動工作 。［3，4］

(三)信息反饋手段的多樣化和信息統(tǒng)計的多元化。信息統(tǒng)計的結(jié)果常常能為正確的決策提供依據(jù)。高職院校應(yīng)首先建立健全的信息組織系統(tǒng)，從學(xué)校各層次、各部門采用問卷、走訪、座談等形式進行信息收集。另外，在統(tǒng)計反饋信息過程中，有效運用統(tǒng)計學(xué)知識與工具，構(gòu)建數(shù)學(xué)模型等手段，提高統(tǒng)計信息的準確性和可操作性。

(四)開展教師團隊評價工作。教師團隊是指以院系為單位的教師團體，高職院校質(zhì)控部可以運用統(tǒng)計學(xué)知識，把對教師個人的評價進行改進，實現(xiàn)對教師團隊教學(xué)評價，有利于提高各院系教學(xué)管理的積極性和整體教學(xué)水平。

(五)開展“元評價”工作，即“評價的評價”。元評價是指對評價的結(jié)論、結(jié)構(gòu)和過程以及其反饋再進行系統(tǒng)評價，從而修正評價的結(jié)論，改進評價活動過程。專業(yè)教學(xué)評價的最終結(jié)果由學(xué)生評價、院系督導(dǎo)評價、院級督導(dǎo)評價三個部分組成。教學(xué)系部和教師如對評價結(jié)果偏離自身的期望值，即會產(chǎn)生負面情緒，不利于評價工作的順利開展。高職院校應(yīng)以院級評價為基準，運用統(tǒng)計學(xué)知識，分別確定學(xué)生評價、院系評價和院級評價的相關(guān)權(quán)重，通過對評價數(shù)據(jù)的再評價工作來取得教學(xué)系部和教師的認可。同時“元評價”對評價過程中有可能出現(xiàn)的各種偏差進行檢驗，同時采用有效的統(tǒng)計和其他方法對偏差造成評估結(jié)果的差異進行評估，不斷改進原始評價數(shù)據(jù)的采集工作，這樣可以提升專業(yè)教學(xué)質(zhì)量評價水平，使專業(yè)教學(xué)質(zhì)量評價工作健康有序的發(fā)展。［5］

(六)特色教學(xué)質(zhì)量評價要做到專業(yè)教學(xué)工作過程性評價與結(jié)果性評價相統(tǒng)一。特色教學(xué)質(zhì)量評價按照專業(yè)建設(shè)與教學(xué)流程進行設(shè)計，形成專業(yè)教學(xué)質(zhì)量評價體系流程圖 (圖1)。在這個體系中，學(xué)校特別注重和提倡的是日常教學(xué)管理、評價工作與專業(yè)教學(xué)質(zhì)量結(jié)果性評價有機整合，形成一體，充分體現(xiàn)“全員參與、過程管理是質(zhì)量保障”的質(zhì)量管理思想，建立自主評價、自我診斷、及時反饋調(diào)整教學(xué)質(zhì)量評價體系。

圖1 專業(yè)教學(xué)質(zhì)量評價體系流程框架圖

三、特色教學(xué)質(zhì)量評價體系在高職院校教學(xué)中的應(yīng)用效果

(一)調(diào)動了高職院校師生參與教學(xué)的積極性

在高職院校通過構(gòu)建和應(yīng)用專業(yè)教學(xué)質(zhì)量評價體系，充分調(diào)動了高職院校老師的教學(xué)積極性和學(xué)生的主動學(xué)習(xí)性。如常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，在構(gòu)建并應(yīng)用專業(yè)教學(xué)質(zhì)量評價體系過程中，相當多的教師積極走進企業(yè)一線進行調(diào)查研究，努力將課程理論和企業(yè)工作實踐相結(jié)合，努力推進課程教學(xué)改革，構(gòu)建以學(xué)生為主體的新課堂。同時，教師們虛心接受別人提出的批評和建議，及時改正教育教學(xué)過程中的不足，將有利于提高教學(xué)質(zhì)量的行為充分運用到教學(xué)之中。在整個過程中，學(xué)生積極參與，及時給督導(dǎo)工作小組及一線教師反映在教育教學(xué)過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，同時他們還踴躍將自己在學(xué)習(xí)上的新思路、新想法提供給系部督導(dǎo)工作小組、教師參考。在課堂上，學(xué)生們通過探究性的學(xué)習(xí)積極展示自己的主體性，并在教師的指導(dǎo)下積極完成各種實驗操作活動，大大提高了自己的動手能力;還有相當多的學(xué)生在教師的帶領(lǐng)下走進了企業(yè)，親身體驗企業(yè)的生產(chǎn)勞動，在勞動中驗證自己的知識，提高自己的能力。

(二)制訂了規(guī)范統(tǒng)一的評價標準

專業(yè)教學(xué)質(zhì)量評價體系的構(gòu)建和應(yīng)用，為高職院校對師生的專業(yè)教學(xué)活動評價制定了統(tǒng)一的標準，使專業(yè)教學(xué)評價再也不像以前那樣無目的、無標準，從而真正實現(xiàn)了“有標準可依”。常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控部根據(jù)CDIO工程培養(yǎng)模式設(shè)置合理監(jiān)控點，有計劃、有組織、有標準并且周期性地對專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教材建設(shè)、專業(yè)教學(xué)質(zhì)量、頂崗實習(xí)情況、畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量、教學(xué)條件等教學(xué)工作和教學(xué)效果實施全方位評價，并將質(zhì)量信息及時反饋給學(xué)校各院系教學(xué)管理部門，以便及時采取整改措施，確保高職院校教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升和高職院校健康協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展。［6］

(三)實現(xiàn)了對教學(xué)工作的全面監(jiān)控

通過完善教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控體系，實現(xiàn)了對教學(xué)的全面監(jiān)控。在這個過程中，常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)建和發(fā)展了“教學(xué)質(zhì)量組織”、“教學(xué)服務(wù)評價”“教學(xué)質(zhì)量評價”以及“教學(xué)質(zhì)量調(diào)控”等多個系統(tǒng)，對常規(guī)教學(xué)活動、隨機教學(xué)活動以及專項教學(xué)活動的教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行全方位的質(zhì)量控制。同時，學(xué)校還通過各個系統(tǒng)之間的合作，實現(xiàn)了教學(xué)工作各組成部分的無縫對接，達到了對教學(xué)工作實施全過程、全方位質(zhì)量監(jiān)控的目的。

四、結(jié)語

我國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型需要大量的專業(yè)技術(shù)型人才，作為專業(yè)型技術(shù)人才最主要的培養(yǎng)單位，高職院校起著重要的作用。創(chuàng)建和應(yīng)用高職院校專業(yè)教學(xué)質(zhì)量評價體系，正確定位專業(yè)教學(xué)評價體系目標，實施專業(yè)教學(xué)評價的內(nèi)容，采取有效的專業(yè)教學(xué)評價方式，提高專業(yè)教學(xué)的評價水平，是當前高職院校值得研究的問題，也是充分調(diào)動高職院校全院師生的教學(xué)和學(xué)習(xí)積極性的重要手段。只有不斷完善評價體系，才能提高專業(yè)型技術(shù)人才的培養(yǎng)水平，為我國社會主義經(jīng)濟的發(fā)展提供更大的支持。

［1］吳倩，滕剛，任侃俠.高職教育教學(xué)質(zhì)量評價體系的建構(gòu)［J］.職業(yè)教育研究.2007(5)：18－19.

［2］梁向紅，王正洪，何寶祥.關(guān)于工程創(chuàng)新人才教育的思考［J］.江蘇工業(yè)學(xué)院學(xué)報：社會科學(xué)版，2009(3)：81－83.

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［4］蔣必彪，龔方紅，徐薇薇.試論高校教學(xué)質(zhì)量長效監(jiān)控機制的構(gòu)建［J］.江蘇工業(yè)學(xué)院學(xué)報：社會科學(xué)版，2006(3)：32－34.

［5］王娟.高職院校學(xué)生質(zhì)量評價信度與效度分析 ［J］.蘇州教育學(xué)院學(xué)報，2011(1)：67－68.

［6］張春平.關(guān)于高職院校內(nèi)部教育評價體系的探討［J］.常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2010(6)：4－5.