基于“教產(chǎn)融合”教學(xué)模式下課程一體化教學(xué)的教學(xué)設(shè)計探索——以《保險營銷》課程為例

楊 敏 黃棟梁

(重慶城市職業(yè)學(xué)院，中國 重慶 402160)

隨著高等職業(yè)教育改革的深入和發(fā)展，課程一體化教學(xué)成為普遍的教學(xué)方式，特別是專業(yè)核心課程和實踐性課程。大部分課程一體化教學(xué)普遍是在一體化教室中進行，少數(shù)課程在實體工廠中進行。重慶城市職業(yè)學(xué)院在探索課程一體化教學(xué)過程中，與中美聯(lián)泰大都會人壽保險有限公司合作開展“教產(chǎn)融合”教學(xué)模式，并將金融保險專業(yè)核心課程《保險營銷》課程作為教學(xué)試點。組織學(xué)生進企業(yè)工作場，按照學(xué)校教學(xué)要求和企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)在保險營銷崗位上進行連續(xù)一個月的教學(xué)和生產(chǎn)。在實施教學(xué)和生產(chǎn)過程中，8名左右學(xué)生劃分一個小組，每個小組配備一名有豐富工作經(jīng)驗的企業(yè)管理人員作為項目組長，學(xué)校配備兩名專業(yè)教師協(xié)助管理和教學(xué)指導(dǎo)。在“教產(chǎn)融合”教學(xué)模式下，既要滿足學(xué)校教學(xué)需要、又要滿足企業(yè)生產(chǎn)需要，只有對課程進行科學(xué)合理的一體化教學(xué)設(shè)計，才能解決教學(xué)和生產(chǎn)沖突。

1 一體化教學(xué)設(shè)計思路

一體化教學(xué)的基本要求是將“教、學(xué)、做、考”融為一體的教學(xué)過程，在“教產(chǎn)融合”教學(xué)模式下，教學(xué)和生產(chǎn)同時進行，課程一體化教學(xué)設(shè)計體現(xiàn)“任務(wù)導(dǎo)向、學(xué)做融通、考績結(jié)合”核心理念。任務(wù)導(dǎo)向，即每次教學(xué)前，布置給學(xué)生的工作目標(biāo)和要求；學(xué)做融通，即教學(xué)過程和上崗鍛煉融為一體；績考結(jié)合，即工作業(yè)績與課程考核相結(jié)合。

2 一體化教學(xué)設(shè)計內(nèi)容

一體化教學(xué)設(shè)計的核心是教學(xué)目標(biāo)設(shè)計、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計、教學(xué)過程設(shè)計、課程考核設(shè)計、教學(xué)條件設(shè)計等，即從設(shè)定目標(biāo)到檢驗?zāi)繕?biāo)的系統(tǒng)。

2.1 教學(xué)目標(biāo)設(shè)計

校內(nèi)一體化課程教學(xué)目標(biāo)設(shè)計一般都是技能目標(biāo)、知識目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)，而在教產(chǎn)融合教學(xué)模式下，特別突出技能目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)。技能目標(biāo)以人才培養(yǎng)方案對本課程定位的目標(biāo)為基礎(chǔ)，緊緊融合實際工作崗位技能需要；知識目標(biāo)將根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)和運行模式等拓寬；素質(zhì)目標(biāo)將結(jié)合實際上崗所需的素質(zhì)要求設(shè)計。本課程結(jié)合保險銷售、保險企業(yè)文化等，設(shè)計了教學(xué)技能目標(biāo)：能用新型營銷方式進行保險營銷、能調(diào)節(jié)保險營銷職業(yè)人心理壓力；知識目標(biāo)：掌握人壽保險各險種知識、掌握保險法律法規(guī)、掌握新型營銷相關(guān)知識等；素質(zhì)目標(biāo)：安全生產(chǎn)意識、融入企業(yè)文化、遵守保險營銷職業(yè)道德等。

2.2 教學(xué)內(nèi)容設(shè)計

教學(xué)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)需要和本課程教學(xué)目標(biāo)，其設(shè)計核心理念是以任務(wù)驅(qū)動，生產(chǎn)任務(wù)與教學(xué)任務(wù)相融合，不能偏離教學(xué)任務(wù)滿足生產(chǎn)任務(wù)，也不能只顧生產(chǎn)任務(wù)而忽略教學(xué)任務(wù)。本課程根據(jù)保險產(chǎn)品特點、營銷渠道及教學(xué)需要，設(shè)計了安全生產(chǎn)訓(xùn)練、電話營銷技能訓(xùn)練、保險營銷職業(yè)精神訓(xùn)練、保險營銷法律認(rèn)知訓(xùn)練、保險產(chǎn)品營銷過程訓(xùn)練、保險職業(yè)精神訓(xùn)練等六個工作任務(wù)。

2.3 教學(xué)過程設(shè)計

教學(xué)過程應(yīng)該設(shè)計成生產(chǎn)前的培訓(xùn)和生產(chǎn)過程。生產(chǎn)前培訓(xùn)主要由企業(yè)安排培訓(xùn)師和小組長進行前期培訓(xùn)，以互動式訓(xùn)練為主。生產(chǎn)過程教學(xué)主要分為目標(biāo)→準(zhǔn)備→行動→評估四個步驟。本課程教學(xué)過程設(shè)計前，學(xué)校指導(dǎo)教師充分與合作企業(yè)溝通，了解企業(yè)工作條件和工作流程，共同設(shè)計了教學(xué)過程。前期培訓(xùn)由公司派一名培訓(xùn)師到學(xué)校進行連續(xù)3天的集中培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，組建團隊，組長帶領(lǐng)自己的團隊進行互動培訓(xùn)。生產(chǎn)過程中，組長和學(xué)校指導(dǎo)教師共同根據(jù)小組實力制定每天的生產(chǎn)任務(wù)；小組長帶領(lǐng)團隊進行團隊開展激勵活動，放松心情；各小組上崗生產(chǎn)訓(xùn)練，小組長和學(xué)校指導(dǎo)教師隨時指出問題，講授理論，按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)規(guī)范安全生產(chǎn)；每天工作結(jié)束后，小組組織當(dāng)天效能評估，對每位成員進行點評和鼓勵。

2.4 課程考核設(shè)計

考核是為了檢驗教學(xué)效果，考核標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、合理性和可操作性直接決定了是否評價學(xué)生達到培養(yǎng)目標(biāo)?？己诵问揭陨a(chǎn)過程考核為主；考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以企業(yè)生產(chǎn)效能、職業(yè)精神為主；考核評價主要企業(yè)相關(guān)負責(zé)人和學(xué)校指導(dǎo)教師構(gòu)成，充分尊重學(xué)生個性，提高學(xué)生積極性和增強成就感。本課程考核設(shè)計為四個階段的過程考核和終結(jié)性知識考核。過程考核中，組長負責(zé)，學(xué)校指導(dǎo)教師協(xié)助，主要考核生產(chǎn)效能（表1）和職業(yè)精神（表2），各占40%、40%；終結(jié)性知識考核由學(xué)校指導(dǎo)教師負責(zé)，主要以試卷考核，檢驗是否達到知識目標(biāo)，占20%。

表1 企業(yè)生產(chǎn)效能考核指標(biāo)

表2 職業(yè)精神考核標(biāo)準(zhǔn)

2.5 教學(xué)實施條件設(shè)計

教學(xué)實施條件是一體化教學(xué)設(shè)計運行的重要保障，前提是確保教學(xué)正常運行和企業(yè)安全生產(chǎn)。因此，實施“教產(chǎn)融合”教學(xué)前，必須結(jié)合教學(xué)和生產(chǎn)特點設(shè)計必要的實施條件。一是，與企業(yè)簽訂的“教產(chǎn)融合”合作協(xié)議、與學(xué)生簽訂的教學(xué)運行和安全管理協(xié)議等；二是，一體化教學(xué)場所，即實施“教產(chǎn)融合”的實體工廠、工位以及保障安全生產(chǎn)的設(shè)施設(shè)備；三是，一體化教學(xué)資料，即實施一體化教學(xué)的工作任務(wù)單及配套的過程考核評價標(biāo)準(zhǔn)。

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