與李靜約采訪的下午,她正忙于為戴爾拍一組形象宣傳片,回到辦公室里她脫下那身職業(yè)套裝,換上一身休閑衣,還沒在沙發(fā)上坐定,目光就掃到角落里的一個環(huán)保包,她馬上又活躍起來問助理,“這是給我的嘛”,得到肯定答復后她開始興奮的推薦起來。
這是眼下風靡臺灣的自主品牌“BANANE.TA IPEI”旗下“嬌蕉包”,與樂蜂網(wǎng)上藝人謝娜的自主品牌“歡型”的合作款。這款包因為出現(xiàn)在大S婚禮上而備受關注,它將愛馬仕包包外形印在帆布包上,雖然招來與愛馬仕的官司,但并不妨礙臺灣時尚人士對其的追捧。
嬌蕉包的創(chuàng)始人朱韻光,原來是臺灣綜藝節(jié)目的執(zhí)行制作,也是李靜的朋友。李靜非常推崇嬌蕉包的概念,但將品牌引入內(nèi)地非常麻煩,所以她用“跨界合作”方式再加上她覺得更好玩的創(chuàng)意,比如外形做成冰淇淋、巧克力、甚至生日蛋糕,讓內(nèi)地用戶能以300多元的價格就買到臺灣最潮的包。
但是畢竟臺灣對潮流的敏銳程度和內(nèi)地并不一樣,這樣“太潮”的商品,能夠在國內(nèi)接地氣嗎?而且明星喜歡的東西,普通消費者能夠買的起嗎?
李靜大笑,她最不擔心的就是這個?!拔业墓?jié)目都是一種特別大眾化的時尚,都不是奢侈品,非常接地氣,所以這個節(jié)目對我來說是一種訓練,我離消費者特別近?!蓖ǔ@铎o想做一個產(chǎn)品,都先考慮自己能不能買,然后身邊的人比如助理能不能買得起。
“我不是特別愛花錢的那種人,我所有名牌包沒一個是我自己買的?!崩铎o指了指沙發(fā)上的一個Coach包,“包括這個都是過生日戴軍送我的。我更喜歡去買一些物超所值的東西?!?/p>
這也是李靜覺得自己能做化妝品生意的原因,比如在機場免稅店,她光比對香水都能讓自己差點熏吐了。更重要的是李靜聚集了一幫比較挑剔的女性朋友,能夠為新產(chǎn)品做調查。
比如最近自有品牌Jcare推出了一款“抱抱棉花糖”系列面膜,李靜就在新浪上發(fā)微博,引起楊冪、黃曉明這些明星的好奇,大家都問“能不能給我”,然后再到后來,楊冪都會一箱一箱的買Jcare的面膜。
這些明星資源無疑讓李靜省了一大筆推廣費用,但李靜從來不愛求人,從來不主動找明星幫她發(fā)微博。但她在過去兩年里,會送每一個去節(jié)目做客的嘉賓自主品牌產(chǎn)品,如果產(chǎn)品確實好用,明星就會主動的推薦和購買。
“比如劉亦菲,她幾次在微博上推薦我的精油,我從來沒找她這么做?!崩铎o繼續(xù)舉例子,最近演員陳曉、文章見到李靜時,都會夸Jcare的面膜好用或者酵素做的不錯,雖然他們并沒有發(fā)微博?!八麄儼l(fā)不發(fā)微博不重要,重要是他們覺得好,就會在朋友圈說起,就會形成口碑?!?/p>
在李靜看來,她從來都沒有把樂蜂或是自有品牌當做生意去做,“我是一個特別不會做生意的人,但你就應該按照自己的這種勁兒去做,如果非要買一堆書去學如何做生意,這事情就壞了,其實到最后我最喜歡的是做產(chǎn)品經(jīng)理人?!?/p>
很自然的,李靜會把做節(jié)目那套思路用在做樂蜂上,通常是許多人坐在一起碰撞,比如由她提出一個大膽的念頭,然后市場部、銷售部等等多個部門的人參與進來討論。當然李靜也不是胡來,也會經(jīng)過測試,比如一些基礎護膚產(chǎn)品、合作款包包等,明星朋友覺得好了再去做。
李靜在很多次采訪中都表達過,她很看好傳媒人出來創(chuàng)業(yè),比如文章開頭提到的嬌蕉包創(chuàng)始人也是傳媒出身,在這些人身上,李靜認為會有一股不同于常人的創(chuàng)意和激情,所以李靜從不完全相信數(shù)字,而更愿意相信自己的直覺。
“雖然直覺會有閃失,但數(shù)據(jù)也會有陷阱。比如一個東西如果不好賣,大部分人就不會做了,但我不是這樣,我會想問題到底出現(xiàn)在哪里。”李靜說,這樣一個教訓來自于,原本她很有機會在精油方面做成中國第一自有品牌。
李靜還在央視的時候,就對商場里各種小瓶精油特別感興趣。后來李靜認識了金老師(芳香療法專家金韻蓉),于是從6年前就開始在《美麗俏佳人》節(jié)目里講精油。那時候李靜并不自己做精油,當時節(jié)目贊助商是阿芙,后來她要做自有品牌選品類切入時,就想自己懂精油要不就賣精油吧。
那時精油并不太主流,李靜擔心可能會難賣,金老師告訴她,國內(nèi)很多精油都兌水,品質并不好,只要能提供一流品質的東西,就一定會好賣。后來金老師把供應商猶太人David介紹給李靜,列了一個產(chǎn)品單,并建議李靜將精油空運海運到中國,然后再分裝,就能夠降低成本保證品質。
李靜簡單了解了一下,就開始按照金老師說的方法去做。當時做精油的團隊就3個人左右,但一年的銷量就達到3000萬元人民幣,而且只在樂蜂網(wǎng)出售,讓李靜都覺得火的有點“莫名其妙”。
但這種成功讓李靜感覺特別好,大概在第三年樂蜂網(wǎng)就推了50多款單方精油,有很多特別冷門的品類。當時李靜的想法就是,要讓中國所有的精油愛好者都到樂蜂上來買?!拔乙u精油,我要賣專業(yè),我不能說只賣好賣的,只賣好賣的那叫商人?!?/p>
當時李靜對精油銷售懂的并不透徹,進貨時對方說必須3000瓶起進,她就照做。但太多冷門精油在國內(nèi)完全賣不動,一年甚至賣不出去兩瓶,李靜開始慌了,她又去找金老師。金老師一看就說,這批貨至少能賣5、6年,算砸手里了,于是給李靜介紹一批精油專業(yè)學生,以成本價賣給他們,這才解決庫存危機。
而從那開始,李靜開始大批砍掉精油品類,就剩幾款好賣的,但結果依然不如意。很多消費者反饋說,那么信任喜歡李靜,期望她做一個專業(yè)精油系列,結果可選擇的產(chǎn)品很少,然后精油銷量開始下跌。
“我特別的郁悶,我好不容易在中國打出一個頭炮,怎么就變的弱了。”李靜認為精油她是完全有理由做成中國第一,“在這個品類我是教育大家的,我一定能夠做的最好,我是去了這個機會?!倍偨Y主要原因是完全相信數(shù)據(jù),賣不動時就大批砍掉,數(shù)據(jù)甚至讓她誤認為互聯(lián)網(wǎng)賣不了精油。
后來李靜就和同事們說,不能完全相信數(shù)據(jù)。她認為沒有好好分析用戶需求導致進貨太多,到底有多少款是用戶喜歡、又有多少款是用戶承受不了的。即使有些產(chǎn)品一年就算賣不到200瓶也要賣,因為這是品牌形象,只是進貨時注意均衡分配,這是做樂蜂到第三年李靜才懂得的事情。
“不能完全相信直覺,也不能完全相信數(shù)據(jù),要看到數(shù)據(jù)背后的真相,尤其是看有沒有支撐力?!崩铎o說,“做自有品牌這幾年教會了我如何用直覺結合數(shù)據(jù)做分析,后來公司再也沒出現(xiàn)過這么大的庫存?!?/p>
在化妝品電商行業(yè),第一個公開站起來說賣代理品牌不賺錢的就是樂蜂,敢于對外這樣說,是因為樂蜂網(wǎng)有自有品牌這樣一個殺手锏,而且這個殺手锏目前已經(jīng)占據(jù)到樂蜂銷售額的40%,并且有著比較高的利潤。
4年前做電商B2C網(wǎng)站樂蜂時,李靜挖了很多傳統(tǒng)零售行業(yè)的人加盟,他們對李靜說,如果只賣代理品牌以后怎么辦?李靜當時的回答是“到時候再說吧”,但這些零售出身的人堅持要做自有品牌,因為他們已深知賣別人的產(chǎn)品肯定難賺錢,所以現(xiàn)在樂蜂網(wǎng)并不像其他電商那樣日子難過。
李靜的東方風行集團下面三部分業(yè)務,傳媒、樂蜂網(wǎng)、自有品牌。雖然東方風行未對外披露過盈利情況,但李靜透露傳媒業(yè)務盈利,樂蜂網(wǎng)B2C業(yè)務虧損,但加上自有品牌這部分業(yè)務也能夠盈利。
尤其是傳媒業(yè)務每年做的項目有非常多藝人資源,大家很樂意主動幫樂蜂網(wǎng)和自有品牌拍宣傳照或者轉微博,在電商燒錢打廣告的時代,樂蜂網(wǎng)初期節(jié)省了不少成本。也就是在去年,東方風行完成了第二輪4000萬美元的融資,主要資金都將用于樂蜂網(wǎng)和自有品牌。
經(jīng)常有投資人會和李靜說,“我給你錢,砸廣告給自有品牌?!钡铎o有自己的堅持,“我做的還不夠好,為什么要打廣告呢?盲目廣告只會讓期望越大失望越大?!崩铎o更喜歡的是,通過明星口碑傳播然后引爆銷售,但這需要一個漫長時間的積累。
“我永遠都和投資人說,做電商樂蜂網(wǎng)是快的,品牌是慢的,如果讓我用樂蜂的速度去做品牌,那就是讓小孩兒穿大人衣服,滑稽的要命。”李靜說,“消費者只有品牌能把補水做好,才能相信品牌做美白,相信做美白時,才可能品牌賣800一瓶的抗衰老,消費者也能接受?!?/p>
事實上除了精油以外,李靜自有品牌都是從一些最基礎的護膚品類開始,比如面膜、沐浴、身體乳等等,然后慢慢擴展品類。而幫明星開發(fā)產(chǎn)品,原本并不是李靜計劃中的事情,而是李靜自己的產(chǎn)品一年賣過億元,小P老師的彩妝產(chǎn)品也一年賣過幾千萬元,于是明星朋友們都找過來。
在自有品牌上,李靜帶著許多臺灣達人在內(nèi)地賺了錢,比如Kevin、小P老師和梅琳。每年公司都會為每個品牌梳理定位,這些品牌不僅在樂蜂網(wǎng)上賣,還會入駐天貓、京東等多個電商平臺,李靜的目的是想給這些品牌更大的發(fā)展土壤,“把他們捧紅”。
其實這是類似唱片公司的做法,也是李靜從他老公黃小茂身上學到的。黃小茂曾任華納唱片中國區(qū)總裁,華納旗下會簽約很多藝人,但是捧紅一個王力宏就能夠養(yǎng)華納三年,而即便王力宏跳槽了,可能還會有楊丞琳涌現(xiàn)出來。
“我做了這么多品牌,不能說大家都紅,這要看造化,但只要有一個成功就是未來公司最重要的資產(chǎn)?!崩铎o說。
這些明星資源也是樂蜂網(wǎng)與其他化妝品電商網(wǎng)站最大的區(qū)別,今年樂蜂還陸續(xù)推出4個明星品牌,獨特化和個性化是李靜希望打造的服務,同時樂蜂網(wǎng)還推出了潮人衣櫥,由李靜挑選國內(nèi)外設計師品牌,做成國外IT集團的概念,最后落地到線下做體驗店。
在目前這個時代,做藝人哪怕是過氣都會過的不差,比較起來李靜太能折騰了。自己做制片人拍電視劇的文章就對李靜說,“我做制片人都覺得特別難,始終最弄不明白的就是你,你為什么要做這么多事情?!崩铎o覺得有些沒法回答。
當年從電視臺走出來的時候,李靜回頭對電視臺說了一句話,“等我再回來的時候我要跟你簽合同”,后來她做到了。李靜身上就是有種特別不服的勁兒,在她開始投入做樂蜂網(wǎng)的時候,連第一份說明書都是自己寫的。
而最近她也參加了最新一期《贏在中國》的錄制,和汪小菲等在內(nèi)的12個創(chuàng)業(yè)者一起,化身為草根選手做商業(yè)項目對決。連軸轉的拍攝進度以及各種需要解決的任務,讓向來堅強的李靜也幾次被累哭,即使如此,李靜在自己的微博上只給出兩個字的評價——值得。
“我太熱愛這個公司了,帶給我的驕傲也很多,要不然我根本不知道自己有這么多潛能,我已經(jīng)欲罷不能?!崩铎o說。
李靜:樂蜂網(wǎng)創(chuàng)始人
主持人,現(xiàn)為中國收視率較高的《非常靜距離》《超級訪問》、《情感龍門陣》、《美麗俏佳人》《娛樂麻辣燙》《靜距離》《我愛每一天》六檔節(jié)目的主持兼制片人。李靜以其特立獨行、率真、俏皮的主持風格,被喻為國內(nèi)最具風格主持人,樂蜂網(wǎng)創(chuàng)始人。
(扉頁故事詳見本期第26頁)