□ 浙江卓越文具制造有限公司總經(jīng)理 羅樂平

目前，歐美經(jīng)濟(jì)發(fā)展低迷，加之其國(guó)債危機(jī)逐步蔓延，國(guó)際市場(chǎng)變數(shù)很大，出口形勢(shì)變化莫測(cè)。我們中小文具企業(yè)要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新改變落后的生產(chǎn)條件，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，消化因勞動(dòng)力成本上漲所增加的生產(chǎn)成本，增強(qiáng)產(chǎn)品國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，節(jié)能減排，提高產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)行品牌創(chuàng)新，主動(dòng)與大品牌企業(yè)抱團(tuán)取暖，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售。

一、中小文具企業(yè)的重要性

中小企業(yè)是中國(guó)文具產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)力量，特別是在緩解就業(yè)壓力、穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面，發(fā)揮著重要的作用。目前，全國(guó)工商注冊(cè)登記的中小企業(yè)占全部注冊(cè)企業(yè)總數(shù)的95%以上。中小企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值、銷售收入、實(shí)現(xiàn)利稅分別占總量的60%、57%和40%；流通領(lǐng)域中小企業(yè)占全國(guó)零售網(wǎng)點(diǎn)的70%以上。中小企業(yè)大約提供了70%的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)。近年來的出口總額中，有50%以上是中小企業(yè)提供的。由此可見，中小企業(yè)在文具產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的重要性。中小企業(yè)與品牌集團(tuán)合作，就能在整體上往上邁一個(gè)臺(tái)階，那在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也將會(huì)變得更加強(qiáng)大。

二、中小企業(yè)的現(xiàn)狀

目前，很多中小企業(yè)，都是隨著一個(gè)好產(chǎn)品生命周期的結(jié)束而消亡，造成這一問題的主要原因有以下幾點(diǎn)：

1、中小企業(yè)多為勞動(dòng)密集型企業(yè)，企業(yè)內(nèi)部人員文化程度偏低，導(dǎo)致工作效率低下；管理者的管理水平不夠，缺乏科學(xué)的管理和用人制度；工作保障及福利待遇不夠到位，使中小企業(yè)留不住人才。

2、企業(yè)的品牌與專利意識(shí)模糊，創(chuàng)新意識(shí)薄弱，導(dǎo)致同一行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)趨同、無特色，模仿現(xiàn)象嚴(yán)重。導(dǎo)致價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)，以犧牲品質(zhì)，粗制濫造迎合低價(jià)，自斷后路，在國(guó)際市場(chǎng)被貼上低劣產(chǎn)品的標(biāo)簽，也影響企業(yè)樹立自己的品牌形象。

3、財(cái)務(wù)制度不健全，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)失真，固定資產(chǎn)數(shù)額少，自身實(shí)力不足，中小企業(yè)貸款擔(dān)保體系不健全，導(dǎo)致中小企業(yè)融資困難。而資金不足又嚴(yán)重制約中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，抗風(fēng)險(xiǎn)能力嚴(yán)重不足。

4、以盈利為唯一目標(biāo)，而忽視了企業(yè)科技創(chuàng)新，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，頻繁更換主導(dǎo)產(chǎn)品，對(duì)市場(chǎng)和技術(shù)的變化風(fēng)險(xiǎn)缺乏抵抗力；或是為了賺錢而不顧嚴(yán)重污染了環(huán)境，為了節(jié)省成本而違背了誠(chéng)信的原則，不能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。這不僅影響了企業(yè)和產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的形象，而且也必然導(dǎo)致了企業(yè)不能長(zhǎng)久生存。

三、中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)

文具產(chǎn)業(yè)正在從“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”轉(zhuǎn)型，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)正在轉(zhuǎn)向“創(chuàng)新、綠色、環(huán)保”的新主題。為了順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，中小企業(yè)如何才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的轉(zhuǎn)型升級(jí)呢? 筆者感到，企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)型可以從以下幾方面著手：

1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把握著企業(yè)前進(jìn)的方向盤，因此領(lǐng)導(dǎo)者的觀念和素質(zhì)需要轉(zhuǎn)變，提升個(gè)人的綜合能力，及時(shí)了解行業(yè)和技術(shù)的新進(jìn)展，多思考、多學(xué)習(xí)，跟上時(shí)代的步伐，靈活地制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略；學(xué)會(huì)聽取員工的意見和建議，善于利用每個(gè)員工的長(zhǎng)處，調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性；要建立公平的激勵(lì)機(jī)制，將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合，使員工真正地在工作中得到心理的滿足和價(jià)值的體現(xiàn)。

2、中小企業(yè)想要成功轉(zhuǎn)型，就必須制定出屬于自己的創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)模式。在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)環(huán)境下，要?jiǎng)?chuàng)立自己獨(dú)特的技術(shù)和品質(zhì)。通過整合分析經(jīng)營(yíng)過程中的內(nèi)外各要素、各環(huán)節(jié)，找到技術(shù)上的突破，或某一個(gè)環(huán)節(jié)上的改進(jìn)，或是對(duì)原有模式的重組、創(chuàng)新，以形成一個(gè)完整高效的、具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，達(dá)到客戶價(jià)值最大化和持續(xù)盈利的目標(biāo)。當(dāng)企業(yè)能夠根據(jù)市場(chǎng)變化和自己所處的發(fā)展階段來不斷調(diào)整和創(chuàng)新自己的商業(yè)模式，學(xué)會(huì)優(yōu)化整合資源，不斷打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么持續(xù)贏利、持續(xù)成功就是必然的。

3、中小企業(yè)要不斷利用新科技來“武裝”自己，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化。隨著信息技術(shù)的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)的普及，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)等新型的銷售渠道，通過網(wǎng)上下單、就近配送等方式，企業(yè)不僅能縮短銷售渠道，降低營(yíng)銷費(fèi)用，還能增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。要改進(jìn)硬件設(shè)施，引進(jìn)技術(shù)人才，通過建立自己的網(wǎng)站等方式展示產(chǎn)品和活動(dòng)，建立自己的品牌形象。運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理軟件(如ERP等)作為企業(yè)信息與Internet技術(shù)的平臺(tái)，以便連接與整合企業(yè)所有資源，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)共享企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)。

4、企業(yè)與學(xué)校接軌，通過校企聯(lián)合人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合,讓更多學(xué)生了解企業(yè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，把學(xué)術(shù)界的新成果運(yùn)用到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展中，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。

5、中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保證便是獲得“綠色身份證”，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的同時(shí)注重生態(tài)平衡，減少環(huán)境污染，保護(hù)和節(jié)約自然資源，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效應(yīng)協(xié)調(diào)優(yōu)化。要肩負(fù)起對(duì)社會(huì)與自然環(huán)境的責(zé)任，誠(chéng)實(shí)守法，這不僅有利于中小企業(yè)樹立自己良好的社會(huì)形象,改善公眾關(guān)系，獲得政府支持，而且能得到消費(fèi)者的信任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

6、中小企業(yè)轉(zhuǎn)型成功，離不開政府和協(xié)會(huì)的外部支持。中國(guó)文教體育用品協(xié)會(huì)學(xué)生文具專業(yè)委員會(huì)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和羅滬生秘書長(zhǎng)的辛勤工作下，在宣傳國(guó)家政策、傳達(dá)政府意圖、反映行業(yè)要求等方面，起到了政府與企業(yè)之間的橋梁和紐帶作用，保護(hù)會(huì)員的合法權(quán)益，制定行規(guī)，組織企業(yè)之間合作與交流，為企業(yè)提供優(yōu)良服務(wù)，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，學(xué)生文具專業(yè)委員會(huì)在行業(yè)快速發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)程中發(fā)揮了重要作用，協(xié)助企業(yè)解決了不少行業(yè)改革發(fā)展的突出問題和共性問題，為文具行業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)。盡管今年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜、嚴(yán)峻，但文具行業(yè)仍處于重要的發(fā)展機(jī)遇期。文具與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)，總體處在優(yōu)化升級(jí)和多層次需求、多級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷階段，城鄉(xiāng)市場(chǎng)仍具有較大的空間。依靠科技創(chuàng)新，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，以優(yōu)勢(shì)企業(yè)為龍頭，中小企業(yè)專業(yè)分工、協(xié)作配套，培育發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群。加快行業(yè)資源整合，完善產(chǎn)業(yè)布局。骨干企業(yè)發(fā)揮品牌效應(yīng)和渠道優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路和方向，提高行業(yè)集約化水平。堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)至上的理念，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。