汽車(chē)4S店如何經(jīng)營(yíng)汽車(chē)美容裝飾業(yè)務(wù)

程俊

[摘要]由于汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，對(duì)于汽車(chē)的售后服務(wù)也隨著汽車(chē)的增加而逐漸引起人們的重視。對(duì)于汽車(chē)的養(yǎng)護(hù)變成了市場(chǎng)普遍存在的需求，高額的利潤(rùn)使得該行業(yè)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。然而，雖然該產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)極大，但每個(gè)產(chǎn)業(yè)卻并不能發(fā)展到最優(yōu)的技術(shù)和水平，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上所存在的產(chǎn)業(yè)到底發(fā)展到什么程度。而4S店要怎樣才能夠引領(lǐng)市場(chǎng)的發(fā)展，美容裝飾行業(yè)應(yīng)當(dāng)如何發(fā)展，本文在此簡(jiǎn)短討論。

[關(guān)鍵詞]4S店 汽車(chē)美容 裝飾業(yè)務(wù)

[中圖分類(lèi)號(hào)]F407.471

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1672—5158（2013）05—0464—01

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，相應(yīng)的科學(xué)技術(shù)行業(yè)也在帶動(dòng)之下不斷的進(jìn)行改革創(chuàng)新，其中最具有代表性的便是汽車(chē)行業(yè)?，F(xiàn)如今，汽車(chē)作為人們出行生活的必備物物品，不僅能夠幫助人們節(jié)省時(shí)間，更能夠?qū)⒁曇皫У母吒h(yuǎn)。所以，對(duì)于汽車(chē)的購(gòu)買(mǎi)，也成為了人們?nèi)粘Ｉ畹囊豁?xiàng)基本課程。然而，僅僅只是將汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)回家，還是不夠的。汽車(chē)是一種高端的科技產(chǎn)品，在使用的過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)故障。那么，如何對(duì)于這些故障進(jìn)行及時(shí)有效的處理，變成為了現(xiàn)代人普遍的難題。

1.根據(jù)汽車(chē)45店的實(shí)際情況選擇適合自身的運(yùn)作模式

現(xiàn)如今，隨著服務(wù)業(yè)的發(fā)展，越來(lái)越多的人將眼光對(duì)準(zhǔn)了汽車(chē)維修行業(yè)。于是，汽車(chē)的維修便成為了人們所喜聞樂(lè)見(jiàn)的服務(wù)行業(yè)。那么，在這一行業(yè)中，對(duì)值得一提的便是由日本公司所推出的4S店模式，由于它完美的售后服務(wù)以及一流的改裝技術(shù)，已經(jīng)成為目前人們所熱衷的汽車(chē)維修模式，并且在推出的同時(shí)也迅速占領(lǐng)了國(guó)內(nèi)的汽車(chē)市場(chǎng)。雖然只是點(diǎn)狀的分散在全國(guó)各地范圍內(nèi)，但具體的情況也相差不遠(yuǎn)。然而，由于科技的日新月異，一輛新車(chē)所產(chǎn)生的利潤(rùn)也不如之前的高，并且呈現(xiàn)出逐漸降低的局勢(shì)。漸漸平穩(wěn)的汽車(chē)?yán)麧?rùn)使得4S模式必定的需要對(duì)于內(nèi)部生產(chǎn)進(jìn)行必要的改革，那便是增加對(duì)于汽車(chē)的美裝來(lái)進(jìn)行利潤(rùn)的提升，并且逐漸的將該行業(yè)轉(zhuǎn)型為美容裝飾行業(yè)。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，許多4S模式的旗艦店都通過(guò)各種方式手段都在進(jìn)行著研究和探討，并且試圖從中能夠找的最好的解決方案。那么，我們便可以通過(guò)對(duì)于4S旗艦店的統(tǒng)一模式來(lái)進(jìn)行一個(gè)深刻的優(yōu)勢(shì)討論，并且其所需要的措施以及能夠提升利潤(rùn)的有關(guān)方案來(lái)進(jìn)行一個(gè)統(tǒng)一的推薦。

2.進(jìn)行合理的自身定位

由于具體的狀況不盡相同，國(guó)內(nèi)的很多4S旗艦店的規(guī)模和具體措施也是不太一致的。它們的實(shí)際情況是根據(jù)自身所需要設(shè)定的性能來(lái)進(jìn)行具體的操作情況，并且以此來(lái)決定最適合自己的運(yùn)行模式。從目前的市場(chǎng)狀況來(lái)看，僅僅只是就4S旗艦店為例，便能夠分為3種不同的發(fā)展現(xiàn)狀，而每個(gè)現(xiàn)狀都能夠形成自己的模式套路。我們來(lái)具體的分類(lèi)這三種顯存最多的模式：首先就是關(guān)于4S旗艦店中最為常見(jiàn)的一種模式，那便是以獨(dú)立運(yùn)作為支撐的裝飾部門(mén)，這類(lèi)旗艦店并不以其他功能作為輔助，而是僅僅將美裝作為自己的唯一功能；其次則是將一個(gè)車(chē)間的功能作為4S旗艦店的項(xiàng)目和功能，這樣的裝飾車(chē)間抖著自己的業(yè)務(wù)管理，包括對(duì)外包裝以及對(duì)于利潤(rùn)的掌控和分配，具有相對(duì)較高的自主性；最后則是指4S旗艦店的本身并沒(méi)有設(shè)立美裝部門(mén)，如果對(duì)于顧客有這方面的需求，則是通過(guò)與外部進(jìn)行合作的手法將該項(xiàng)目進(jìn)行完工，并且還需要支付與施工的員工相應(yīng)的報(bào)酬，包括對(duì)于場(chǎng)地的使用以及對(duì)于材料的購(gòu)買(mǎi)。這三種模式都是對(duì)于一個(gè)美裝行業(yè)的應(yīng)用和嘗試，具體的實(shí)際情況還需要不同的地區(qū)通過(guò)實(shí)際環(huán)境來(lái)決定自己的運(yùn)作模式。如果一些地區(qū)對(duì)于汽車(chē)的美容裝飾十分的需求，則是需要加大對(duì)于該部門(mén)的著重力度，而一些地區(qū)如果對(duì)于該功能并沒(méi)有太大的需求，那么就可以不用對(duì)美容裝飾做過(guò)多的處理。具體的實(shí)踐『青況還需要具體的實(shí)踐來(lái)進(jìn)行確認(rèn)知曉，選擇一個(gè)合適的運(yùn)行模式，不僅對(duì)于4s旗艦店的未來(lái)有著良好的發(fā)展趨勢(shì)，更是對(duì)于今后的汽車(chē)市場(chǎng)有著極高的意義和價(jià)值。從時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，4S旗艦店模式必然會(huì)成為汽車(chē)行業(yè)的一個(gè)風(fēng)向指標(biāo)。

3.增加消費(fèi)者的需求粘性打造服務(wù)品牌

時(shí)代在發(fā)展，科學(xué)技術(shù)也隨之而不斷的改革創(chuàng)新，尤其是在經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)下，更是發(fā)展的迅猛無(wú)比。通過(guò)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和改革將自己的品牌進(jìn)行打造和推崇，努力將原有的行業(yè)進(jìn)行擴(kuò)大和發(fā)展，對(duì)于美容裝飾的汽車(chē)也要做到完美。只有這樣才能夠進(jìn)一步的擴(kuò)展市場(chǎng)，不論是關(guān)于汽車(chē)的裝飾，還是對(duì)于品種的選擇，以及關(guān)于電子方面的了解，汽車(chē)美容改裝方面的發(fā)展，這些都能夠成為汽車(chē)服務(wù)業(yè)今后的發(fā)展到路。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，只要有一個(gè)值得信賴(lài)的服務(wù)裝修公司便能夠?yàn)樗麄儊?lái)帶足夠的便利。針對(duì)這一心理，4s旗艦店就需要努力打造自己的品牌，做到誠(chéng)信第一，質(zhì)量第一，服務(wù)第一的指標(biāo)。只有這樣才能夠在發(fā)展的道路上穩(wěn)步向前，逐漸占領(lǐng)市場(chǎng)的主要地位，收益不斷的增加。

4.結(jié)束語(yǔ)

汽車(chē)由于其完美的代步功能，已經(jīng)成為人們生產(chǎn)生活中所必不可少的工具之一，人們對(duì)于汽車(chē)的要求也隨著科技的發(fā)展而不斷的提高，這對(duì)于汽車(chē)行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)機(jī)不可失的機(jī)遇。由于汽車(chē)的使用量增加了，相應(yīng)的作為填補(bǔ)行業(yè)，汽車(chē)的美容裝飾行業(yè)同樣也隨著汽車(chē)產(chǎn)量的增加而越來(lái)越受到人們的重視，最終成為一項(xiàng)極受追捧的行業(yè)。所以，對(duì)于4S旗艦店來(lái)說(shuō)，對(duì)于未來(lái)把握和預(yù)測(cè)，就注定了它必須在前進(jìn)行的過(guò)程中抓住這一難得的機(jī)遇。

參考文獻(xiàn)

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