董明珠

格力電器董事長(zhǎng)、總裁

2012年度，格力電器實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入1 000.84億元，同比增長(zhǎng)19.84%；凈利潤(rùn)73.78億元，同比增長(zhǎng)40.88%，成為中國(guó)首家依靠單一品類產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)千億的家電企業(yè)。

2006年，我們與第2名的差距是13億元，兩者之間的差距很小，相當(dāng)于手挨手。但是到了2012年，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境下滑的形勢(shì)下，格力逆市增長(zhǎng)，與第2名的差距進(jìn)一步拉大，已經(jīng)超過400億元。輝煌業(yè)績(jī)的背后，緣于格力重視技術(shù)、重視市場(chǎng)、重視消費(fèi)者。能做1 000億元就有能力做2 000億元。未來幾年，我們鎖定目標(biāo)，向2 000億元沖刺，這2 000億元產(chǎn)值主要來自于我們的技術(shù)、質(zhì)量和服務(wù)。

格力就如同一幢宏偉的大廈，其每成功開發(fā)出一款新產(chǎn)品，就能把這幢大廈推到一個(gè)新的高度。格力電器正在著手研發(fā)磁懸浮制冷壓縮機(jī)，半年到一年內(nèi)有望運(yùn)用于產(chǎn)品。我們的研究出發(fā)點(diǎn)是為消費(fèi)者提供方便，為社會(huì)節(jié)約資源，這項(xiàng)研究投入可能需要2億元，但是對(duì)整個(gè)社會(huì)帶來的節(jié)能效益可能是幾百億元，所以我覺得對(duì)研究的投資是值得的。

格力長(zhǎng)期以來堅(jiān)持研發(fā)投入沒有封頂，我們完全根據(jù)企業(yè)需要、市場(chǎng)需要出發(fā)，來進(jìn)行研發(fā)的投入，沒有上限。我覺得當(dāng)下投入，并不是立馬就要得到回報(bào)，而是考慮可持續(xù)發(fā)展。不斷研究新技術(shù)，要不斷淘汰自己的技術(shù)，而不是淘汰別人的技術(shù)，觀念一定要轉(zhuǎn)換。

多元化和專業(yè)化不是絕對(duì)分割的關(guān)系，對(duì)待多元化，心態(tài)很關(guān)鍵。如果帶著投機(jī)心理，哪個(gè)行業(yè)賺錢就去做哪個(gè)，這種多元化肯定不成功，因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)都存在競(jìng)爭(zhēng)，既然競(jìng)爭(zhēng)存在，你就要投入精力，具備管理、人才、技術(shù)等條件，否則你憑什么跨入到另外一個(gè)行業(yè)去競(jìng)爭(zhēng)？格力是一個(gè)非常有生命力的企業(yè)，未來的發(fā)展是按照百年企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，這對(duì)投資者來說是有意義的，對(duì)投機(jī)者來說沒有意義。

未來市場(chǎng)增長(zhǎng)有2塊，一是二次消費(fèi)、產(chǎn)品升級(jí)；二是在垂直產(chǎn)業(yè)鏈上擴(kuò)張。格力上游，包括電機(jī)、電容、壓縮機(jī)等，其中由格力自主研發(fā)生產(chǎn)的電機(jī)、電容等核心零部件已經(jīng)開始為一些全球知名企業(yè)所選用。海外市場(chǎng)2012年下半年有增長(zhǎng)，國(guó)外的消費(fèi)者已經(jīng)不像過去那樣以點(diǎn)帶面，認(rèn)為中國(guó)的產(chǎn)品某樣不好就覺得所有的都不行，他們對(duì)中國(guó)企業(yè)也是分別看待。格力在國(guó)外已經(jīng)是一個(gè)非常好的品牌，品牌的知名度和美譽(yù)度對(duì)我們?cè)趪?guó)際市場(chǎng)上的地位和市場(chǎng)來講有很大好處。

我認(rèn)為，幸福不幸福取決于自己的感受，可能別人看到我工作這樣繁忙，感覺累死了。他們覺得我很辛苦，但是我覺得很幸福，因?yàn)樵谶@個(gè)過程中感受到的不是身體方面，也不是利益方面。你走在路上，別人對(duì)你投來尊重的目光，這就是幸福，每個(gè)人的幸福點(diǎn)不同，所以幸福感受不一樣。我希望未來全球70億人，每人都有一臺(tái)格力空調(diào)。什么叫幸福，如果大家都能意識(shí)到，我們?yōu)閯e人做一點(diǎn)事，就是幸福。幸福是一種理解，理解了就幸福，理解不了就不幸福。

關(guān)宏波

美的集團(tuán)中央空調(diào)事業(yè)部副總經(jīng)理兼國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)公司總經(jīng)理

2012年是轉(zhuǎn)型的一年。國(guó)際金融危機(jī)持續(xù)發(fā)酵，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩，中國(guó)企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式、尋求持續(xù)發(fā)展的重大壓力。美的中央空調(diào)貫徹集團(tuán)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略方針，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷變革，取得了積極的成果。

面對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)，美的中央空調(diào)靈活機(jī)動(dòng)的經(jīng)營(yíng)體制充分發(fā)揮了作用。2012年，美的中央空調(diào)進(jìn)行了技術(shù)升級(jí)，走上品牌高端化的路線，顛覆國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中以外資品牌為尊的觀念，全面提升民族品牌的地位，堅(jiān)決打造“中國(guó)創(chuàng)造”的金質(zhì)招牌。

品牌的提升，首先要提高企業(yè)技術(shù)的含金量。美的中央空調(diào)通過不斷引進(jìn)國(guó)內(nèi)外尖端人才，與技術(shù)研究機(jī)構(gòu)、高校合作，加強(qiáng)技術(shù)軟實(shí)力。在硬件方面，順德基地的測(cè)試中心再次升級(jí)，并獲得了Intertek天祥集團(tuán)“衛(wèi)星計(jì)劃-級(jí)別4”實(shí)驗(yàn)室的正式授牌，達(dá)到了目前國(guó)內(nèi)最高檢測(cè)水平。重慶基地獲得了國(guó)家企業(yè)技術(shù)中心認(rèn)定。經(jīng)過一年來的努力，美的中央空調(diào)所研究的專利技術(shù)猛增到610多項(xiàng)，保持國(guó)內(nèi)技術(shù)力量最雄厚的品牌地位。

在產(chǎn)品方面，美的中央空調(diào)今年調(diào)整了產(chǎn)品架構(gòu)，淘汰了低能效、功能不夠完善、低附加值的產(chǎn)品，通過技術(shù)創(chuàng)新研制出差異化的產(chǎn)品，從而提高產(chǎn)品的性能、功能以及適用性；通過制造工藝改善、精益生產(chǎn)等方式進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)。新推出的產(chǎn)品無論是技術(shù)還是品質(zhì)方面都有質(zhì)的飛躍。如多聯(lián)機(jī)方面推出了全直流變頻多聯(lián)機(jī)，IPLV高達(dá)6.5，最大組合為72 HP，為行業(yè)最大容量多聯(lián)機(jī)系統(tǒng)；空氣能熱水機(jī)方面推出耐用15年的帶“E+藍(lán)鉆”內(nèi)膽新品，品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全球最高。

在市場(chǎng)方面，美的中央空調(diào)多年來秉持“大市場(chǎng)，細(xì)耕耘”的策略獲得了豐碩的成果。在房地產(chǎn)行業(yè)，2012年在原來30多家開發(fā)商合作伙伴的基礎(chǔ)上增加中海地產(chǎn)、萊蒙國(guó)際、中信地產(chǎn)、新文采置業(yè)等多家巨頭，另外與碧桂園、東方銀座的合作力度得到加強(qiáng)。軌道行業(yè)方面，囊括了河池機(jī)場(chǎng)航站樓、天津于家堡站、鄭州火車站綜合管理樓、武漢地鐵四號(hào)線、伊犁霍爾果斯口岸火車站等眾多的項(xiàng)目，離心機(jī)在軌道交通項(xiàng)目上的應(yīng)用再創(chuàng)突破。酒店行業(yè)出現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，牽手希爾頓、萬豪等全球知名酒店管理集團(tuán)，打造了佛山希爾頓、佛山萬豪、三亞福朋喜來登酒店、綠洲格林豪斯酒店、淮北曼哈頓酒店、西安維也納等數(shù)十個(gè)大型酒店項(xiàng)目。在教育行業(yè)方面更是驚喜連連，僅舟山海洋學(xué)院、廈門大學(xué)翔安校區(qū)、南方科技大學(xué)一期工程等三個(gè)項(xiàng)目的合同金額就達(dá)到了1億元，此外還有中山大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)北樓、天津理工大學(xué)、南京醫(yī)科大學(xué)康達(dá)學(xué)院連云港校區(qū)等近百個(gè)教育項(xiàng)目。

近年來，國(guó)內(nèi)中央空調(diào)市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化，國(guó)內(nèi)品牌開始成為中堅(jiān)力量。連續(xù)多年來位居國(guó)內(nèi)品牌之首的美的中央空調(diào)不再停留在市場(chǎng)上，而是要肩負(fù)起推動(dòng)行業(yè)升級(jí)到更高的層次，創(chuàng)造更高新的技術(shù)、功能更強(qiáng)大的產(chǎn)品與解決方案，讓行業(yè)充分發(fā)揮為人類創(chuàng)造節(jié)能、低碳的綠色生活環(huán)境的社會(huì)使命！

楊燚華

東芝開利空調(diào)銷售（上海）有限公司總經(jīng)理

2012年，對(duì)于東芝而言，是非常重要的一年。尤其是在位于杭州工廠的東芝多聯(lián)機(jī)產(chǎn)品正式下線，標(biāo)志著東芝中央空調(diào)，步入一個(gè)嶄新的起點(diǎn)。在整體大環(huán)境不容樂觀的情勢(shì)下，東芝商用空調(diào)2012年在中國(guó)市場(chǎng)的出貨額實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)，且增幅達(dá)到了20%以上。

為了更好地滿足正在快速增長(zhǎng)的中國(guó)市場(chǎng)的強(qiáng)大需求，更加貼近中國(guó)市場(chǎng)。杭州東芝肩負(fù)著為中國(guó)消費(fèi)者提供更加安全、可靠、節(jié)能、舒適的空調(diào)產(chǎn)品。無論在技術(shù)設(shè)備、制造工藝還是品質(zhì)保障體系等方面，均嚴(yán)格遵循日本東芝標(biāo)準(zhǔn)，與進(jìn)口東芝產(chǎn)品一脈相承。在中國(guó)實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)后會(huì)降低一些綜合成本，銷售價(jià)格相對(duì)也會(huì)略低一些，但東芝依然堅(jiān)持高端策略不變，杭州生產(chǎn)基地的投產(chǎn)將為東芝在高端市場(chǎng)上帶來更強(qiáng)大的動(dòng)力。

東芝在中國(guó)市場(chǎng)獲得高增長(zhǎng)，除了有高端產(chǎn)品、“少而精”的市場(chǎng)戰(zhàn)略以外，還有不可復(fù)制的營(yíng)銷秘籍。首先，產(chǎn)品無法復(fù)制，東芝的IPLV最高，節(jié)能性最好，噪音最低，作為變頻發(fā)明者，第一個(gè)實(shí)現(xiàn)全變頻的品牌，所以在零售上賣的比大金等品牌要貴一些；其次，經(jīng)銷商策略無法復(fù)制，對(duì)渠道的精耕細(xì)作，從根本上幫助經(jīng)銷商提高盈利能力，提高服務(wù)水平；此外，在項(xiàng)目上采用定制策略，對(duì)經(jīng)銷商和業(yè)主的利益都有保障，如東芝的零配件倉(cāng)庫(kù)直接設(shè)在物業(yè)，與物業(yè)一起開業(yè)主見面溝通會(huì)，教會(huì)業(yè)主如何使用，怎樣節(jié)能等，真正做到服務(wù)用戶。

在渠道方面，高質(zhì)量的經(jīng)銷商隊(duì)伍成為東芝迅速提高市場(chǎng)占有率的有效保證。東芝一方面繼續(xù)深化“少而精”的市場(chǎng)戰(zhàn)略，另一方面加大對(duì)二三級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷商的扶持力度，在政策、資源等方面不遺余力地支持經(jīng)銷商。與此同時(shí)，東芝開始向三四級(jí)市場(chǎng)邁進(jìn)，目前國(guó)內(nèi)一些一級(jí)市場(chǎng)開始萎縮，但二三級(jí)市場(chǎng)放量明顯，東芝著重于尋找市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)和潛力市場(chǎng)，除了華東等成熟市場(chǎng)，東芝將逐步滲透到中西部地區(qū)的所有地級(jí)市和發(fā)達(dá)地區(qū)的縣級(jí)市。

作為定位高端的中央空調(diào)品牌，深入了解中國(guó)文化，深化本土化發(fā)展策略、深耕細(xì)作，并進(jìn)一步回饋市場(chǎng)是東芝在中國(guó)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的關(guān)鍵所在。

暖通產(chǎn)業(yè)是一個(gè)全球化的行業(yè)，企業(yè)在推動(dòng)其品牌國(guó)際化進(jìn)程的同時(shí)，如何使品牌的價(jià)值核心被當(dāng)?shù)叵M(fèi)者認(rèn)可，所依賴的已不僅僅是產(chǎn)品、價(jià)格、質(zhì)量或服務(wù)，更取決于企業(yè)品牌如何被當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)接受。通過良好的社會(huì)形象，真正拉近品牌與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者之間的距離，融入到社會(huì)當(dāng)中去。一直以來，東芝除了給廣大消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，更時(shí)刻展現(xiàn)著一個(gè)負(fù)責(zé)任的跨國(guó)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)的關(guān)愛之心。

無論是產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)，還是新能源空調(diào)的建設(shè)和研發(fā)；無論是提升營(yíng)銷服務(wù)水平，還是專注環(huán)保、公益事業(yè)，東芝用每一個(gè)驕人的成績(jī)和堅(jiān)實(shí)的步伐，履行著關(guān)愛消費(fèi)者、回饋社會(huì)的企業(yè)責(zé)任，彰顯著一個(gè)優(yōu)秀的社會(huì)公民的拳拳之心和無邊大愛。

高志長(zhǎng)

開利大中華地區(qū)分銷及售后服務(wù)副總裁兼總經(jīng)理

2012年，對(duì)開利乃至整個(gè)暖通行業(yè)意義重大。2012年是開利博士發(fā)明第1套現(xiàn)代空調(diào)系統(tǒng)110周年，同時(shí)也是開利公司與上海電氣集團(tuán)股份有限公司成立首個(gè)合資企業(yè)25周年。

對(duì)于2012年，僅從宏觀數(shù)字上看，銀行準(zhǔn)備金率不斷提高、中國(guó)PMI指數(shù)持續(xù)下調(diào)、中國(guó)建筑市場(chǎng)的完工率和開工面積持續(xù)下調(diào)、政府固定資產(chǎn)投資減少，受宏觀大環(huán)境影響，中央空調(diào)的增長(zhǎng)速度相對(duì)緩慢，但與歐美市場(chǎng)相比，在嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，中國(guó)可能還是全世界增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)。現(xiàn)在全世界范圍內(nèi)出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，開利空調(diào)并不會(huì)減弱在中國(guó)市場(chǎng)的投入。開利中國(guó)會(huì)更加繼續(xù)努力，加大投資力度。一方面是在新技術(shù)、節(jié)能產(chǎn)品的研發(fā)上面加大投入；另一方面，針對(duì)中國(guó)這樣高速發(fā)展的市場(chǎng)，我們將持續(xù)增加投入。

產(chǎn)品是開利服務(wù)于市場(chǎng)的重點(diǎn)，服務(wù)也是其穩(wěn)居行業(yè)之首的重要“秘訣”。開利從未停止過創(chuàng)新的腳步，專注于可持續(xù)樓宇解決方案，整合了綠色建筑技術(shù)、創(chuàng)新空調(diào)系統(tǒng)，以及對(duì)新建和既有建筑的能源管理。開利也非常重視產(chǎn)品節(jié)能性，在節(jié)能方面美國(guó)已經(jīng)有很成熟的經(jīng)驗(yàn)，雖然多數(shù)空調(diào)企業(yè)也在做相關(guān)工作，但是開利卻是把它做得最好的公司之一。2012年，開利將更加關(guān)注變頻、地源、水源等高效節(jié)能產(chǎn)品。

近幾年來，數(shù)據(jù)中心蓬勃地發(fā)展，其發(fā)展得益于計(jì)算，得益于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展。隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展數(shù)據(jù)量空前強(qiáng)大，數(shù)據(jù)中心的需求也逐步加大，數(shù)據(jù)中心必然要產(chǎn)生對(duì)高效節(jié)能制冷方式的需求，我們有一個(gè)分析，數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營(yíng)成本45%用于產(chǎn)品上，45%用于空調(diào)。所以對(duì)數(shù)據(jù)中心來講，空調(diào)是一個(gè)非常關(guān)鍵的部分。因此開利在這個(gè)領(lǐng)域研發(fā)了一系列的解決方案，對(duì)開利來說，一切解決方案的出現(xiàn)，都是為了更好的服務(wù)于客戶?！伴_利AdvanTE3C先科方案”正是開利空調(diào)核心競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)，也是使開利與其他制造廠商區(qū)分開來的最主要方面。

開利亞洲從2011年起，發(fā)起了企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)——“綠芽行動(dòng)”，以支持亞洲貧困地區(qū)的小學(xué)教育。綠芽行動(dòng)是表達(dá)一種社會(huì)責(zé)任，開利公司一直致力于為業(yè)務(wù)所在的社區(qū)發(fā)展作貢獻(xiàn)，綠芽行動(dòng)是回報(bào)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的方式。隨著新的聯(lián)合技術(shù)環(huán)境、控制與安防組織機(jī)構(gòu)的整合，“綠芽行動(dòng)”2012年已經(jīng)得到了進(jìn)一步的擴(kuò)展，覆蓋了更多貧困小學(xué)，幫助了更多的孩子們。

一個(gè)企業(yè)的存在，絕對(duì)不能僅僅以賺錢為唯一目標(biāo)。除了賺錢之外，企業(yè)還應(yīng)該服務(wù)社會(huì)、創(chuàng)造文化、提供就業(yè)機(jī)會(huì)、把高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)以最低的價(jià)格提供給消費(fèi)者。正如魯褒《錢神論》所言，企業(yè)對(duì)效益的追求本無可厚非，但在追求效益的同時(shí)，還有一件比效益更重要的東西，就是社會(huì)責(zé)任仔細(xì)研究那些世界著名企業(yè)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，任何一家企業(yè)都不是以贏利為自己的最高使命，它們大多以服務(wù)社會(huì)、造福人類、改變生活之類的崇高使命作為自己企業(yè)文化的核心。

葉盛峰

奧克斯商用空調(diào)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷公司總經(jīng)理

在2012年中央空調(diào)市場(chǎng)整體低迷的情況下，奧克斯中央空調(diào)卻逆勢(shì)增長(zhǎng)，增長(zhǎng)率達(dá)15%以上，高于行業(yè)平均水平。從區(qū)域市場(chǎng)上看，奧克斯在華東市場(chǎng)穩(wěn)中有升，西北、東北區(qū)域市場(chǎng)增長(zhǎng)明顯，華北、華南扭轉(zhuǎn)了前期相對(duì)低迷的狀態(tài)，整體表現(xiàn)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

對(duì)于整個(gè)行業(yè)而言，2012年是中央空調(diào)行業(yè)調(diào)整的一年，行業(yè)洗牌是大勢(shì)所趨，強(qiáng)者恒強(qiáng)，弱者愈弱，中央空調(diào)行業(yè)“馬太效應(yīng)”凸顯剩下的只不過是時(shí)間的懸念。在“馬太效應(yīng)”的發(fā)酵下，行業(yè)兩極分化不僅會(huì)愈演愈烈，而且行業(yè)的資金、人才、資源等也都會(huì)向強(qiáng)勢(shì)品牌集中，當(dāng)然，這也是中央空調(diào)領(lǐng)域走向成熟的標(biāo)志。

2013年，對(duì)于奧克斯中央空調(diào)而言，我們將以規(guī)模為導(dǎo)向，在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、人員配置等方面將全方位應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。產(chǎn)品方面，奧克斯將繼續(xù)保持在單元機(jī)、模塊機(jī)等產(chǎn)品上的固有優(yōu)勢(shì)，積極響應(yīng)國(guó)家節(jié)能惠民政策，引領(lǐng)空調(diào)行業(yè)加快更新?lián)Q代、節(jié)能升級(jí)的步伐；另一方面，也將加大對(duì)直流變頻多聯(lián)機(jī)的投入力度，從短期、中期和長(zhǎng)期著眼，加大多聯(lián)機(jī)的銷售占比。 近期奧克斯順勢(shì)推出新品“第三代變頻多聯(lián)機(jī)”，也將引領(lǐng)新的變頻時(shí)代；至于螺桿機(jī)、熱水機(jī)等產(chǎn)品，將繼續(xù)不斷追求其高品質(zhì)，為客戶提供節(jié)能舒適環(huán)境解決方案。在渠道方面，奧克斯將重點(diǎn)服務(wù)于代理商，強(qiáng)化分銷拓展，從政策上給予支持，加大牽引力。設(shè)計(jì)院方面，重點(diǎn)區(qū)域，重點(diǎn)突破，政策、人員持續(xù)投入，加強(qiáng)關(guān)注；在核心工程商的培育方面，將對(duì)搶奪品牌形象工程給予重點(diǎn)、專業(yè)的支持。在人員配置方面，對(duì)人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化配置，以順應(yīng)奧克斯中央空調(diào)高速發(fā)展的需要，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)不同中央空調(diào)專業(yè)職位的培育，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)專業(yè)化的不斷深化與提升。

2012年已圓滿地畫上了句號(hào)，市場(chǎng)環(huán)境的惡化是現(xiàn)今行業(yè)發(fā)展存在的客觀事實(shí)，從現(xiàn)在的發(fā)展勢(shì)頭看來，2013年，國(guó)家出臺(tái)單元機(jī)及部分冷水機(jī)組節(jié)能惠民工程，市場(chǎng)將迎來新的發(fā)展機(jī)遇。奧克斯入圍機(jī)型數(shù)量躍居榜首，成為國(guó)產(chǎn)品牌第一。對(duì)奧克斯來講，現(xiàn)今的市場(chǎng)環(huán)境給予我們更多的是機(jī)會(huì)。

回首過去，進(jìn)入奧克斯的10多年時(shí)間, 每年的收獲都不一樣。面對(duì)波譎云詭的市場(chǎng)，我們必須要懂得善于捕捉機(jī)會(huì)，保持高度的市場(chǎng)敏銳，充分挖掘團(tuán)隊(duì)潛力和意識(shí)，時(shí)刻保持不斷努力的拼搏精神，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度對(duì)待工作及生活，成功的大門也就會(huì)向我們大方地開啟。

張鳳東

TCL鈦金中央空調(diào)總經(jīng)理

在2012年整體行業(yè)發(fā)展增長(zhǎng)放緩預(yù)期的形勢(shì)下，我們深知要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)、跨越式發(fā)展，TCL鈦金中央空調(diào)必須將營(yíng)銷擺在重中之重的位置。

2012年開年以來，TCL鈦金中央空調(diào)在蘇南地區(qū)、浙江地區(qū)頻頻獲得政府項(xiàng)目的青睞，先后中標(biāo)太倉(cāng)市科技活動(dòng)中心、無錫市濱湖區(qū)人民法院、蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包學(xué)院以及浙江省水產(chǎn)引種育種中心辦公大樓、寧波舟山市六橫便民服務(wù)中心大樓等政府項(xiàng)目。由此可見，TCL的營(yíng)銷策略已初見成效。

與此同時(shí)，在沒有任何基礎(chǔ)的情況下，TCL商用空調(diào)西安營(yíng)銷中心對(duì)西北市場(chǎng)進(jìn)行拓荒。組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、建設(shè)經(jīng)銷渠道、走訪設(shè)計(jì)院專家、開展品牌與產(chǎn)品的推廣，TCL商用空調(diào)西安營(yíng)銷中心從最基礎(chǔ)的工作開始一步一步的在西北市場(chǎng)留下了TCL商用空調(diào)的腳印。通過近半年時(shí)間的努力，2012年上半年TCL商用空調(diào)西安營(yíng)銷中心在西北市場(chǎng)取得了一定的成績(jī)，初步建立了覆蓋西北市場(chǎng)的渠道體系，讓TCL商用空調(diào)在西北市場(chǎng)逐漸被客戶接受，并建立了一系列的樣板工程。由此，TCL商用空調(diào)真正在西北市場(chǎng)扎下根基，填補(bǔ)了其營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的空白。

2012年上半年，我們?cè)谇劳卣沟耐瑫r(shí)，積極參與政府類招投標(biāo)工程。通過與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手激烈競(jìng)爭(zhēng)，依靠客戶關(guān)系和產(chǎn)品實(shí)力最終贏得蘇南地區(qū)的政府項(xiàng)目。這些項(xiàng)目的簽訂，進(jìn)一步提升了TCL鈦金中央空調(diào)的品牌影響力，為2012年TCL鈦金中央空調(diào)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另一方面，華東區(qū)域一直是中央空調(diào)企業(yè)的必爭(zhēng)之地，競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，TCL鈦金中央空調(diào)杭州分公司依靠客戶實(shí)力和產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢(shì)，最終贏得浙江地區(qū)政府項(xiàng)目，也因此提升了TCL鈦金中央空調(diào)在浙江地區(qū)的品牌影響力。而TCL之所以能在零基礎(chǔ)的情況下進(jìn)駐西北市場(chǎng)，這得益于我們一步一個(gè)腳印努力的結(jié)果。

2013年，我們依然會(huì)“堅(jiān)持 ‘低成本，高效率’的經(jīng)營(yíng)理念，以‘產(chǎn)品’為核心，以‘渠道’為龍頭，整合資源”為經(jīng)營(yíng)思路的主線條。2013年，TCL會(huì)繼續(xù)腳踏實(shí)地向前！

蔡孟穎

江西東成空調(diào)設(shè)備有限公司營(yíng)銷總監(jiān)

2012年，行業(yè)總體形勢(shì)不容樂觀。東元空調(diào)一直在追根溯源，深化內(nèi)部改革，堅(jiān)定不移地牢抓產(chǎn)品質(zhì)量，提升渠道信心，為經(jīng)銷商提供一個(gè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的舞臺(tái)，讓經(jīng)銷商一技在手，終身無愁。

產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，品牌美譽(yù)度靠的是質(zhì)量，開拓市場(chǎng)靠的也是質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，也是企業(yè)生存發(fā)展的底線，只有立足品質(zhì)，強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量，才能讓企業(yè)得到長(zhǎng)足的發(fā)展，其次才是規(guī)模、盈利等。只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才能讓東元永葆充足的底氣，然后通過渠道進(jìn)行傳遞和發(fā)散，在這條傳遞鏈上，經(jīng)銷商起到了決定性作用。通過渠道的力量讓消費(fèi)者感受到產(chǎn)品品質(zhì)，再通過消費(fèi)者的真切感受，對(duì)東元的產(chǎn)品形成有效認(rèn)知，并進(jìn)行口碑相傳。

改革是必須的，當(dāng)然改革陣痛也不可避免的。改革的第一步是完善規(guī)章制度，嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，主要有4點(diǎn)舉措：（1）從原材料采購(gòu)開始，所采購(gòu)物資必須符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，物資進(jìn)廠有專職質(zhì)檢員進(jìn)行嚴(yán)格檢查，用專業(yè)的檢測(cè)工具、設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)。（2）嚴(yán)格按照產(chǎn)品工藝流程，按圖紙要求下料、組對(duì)，確保工件尺寸達(dá)到圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求。班組實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量一對(duì)一負(fù)責(zé)制和三檢查制，要求班組做好工件原始檢查記錄和產(chǎn)品報(bào)檢手續(xù)。對(duì)焊接部件要做到焊接前仔細(xì)校對(duì)圖紙和焊接工藝要求，謹(jǐn)慎操作，杜絕工件焊縫夾渣等現(xiàn)象，做到產(chǎn)品每道工序可追本溯源；（3）廠長(zhǎng)、總工程師每天要親臨生產(chǎn)第一線，高層每周召開1次生產(chǎn)質(zhì)量總結(jié)會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決處理。（4）根據(jù)市場(chǎng)的需求，不斷更新產(chǎn)品，東成研制的熱泵型水柜經(jīng)過近2年的使用檢驗(yàn)，即將投入市場(chǎng)，該產(chǎn)品屬于世界首創(chuàng)，必將是我們的一支重要武器。

東元2013—2015年將采取“開新局、拓渠道、保增長(zhǎng)、穩(wěn)獲利”的原則，年增長(zhǎng)率保持在30%以上。在渠道方面，東元采取“捆綁”渠道的發(fā)展策略。具體做法是：東元通過提高經(jīng)銷商的綜合能力來加強(qiáng)經(jīng)銷商對(duì)廠家的忠誠(chéng)度，摒棄簡(jiǎn)單的貿(mào)易合作，不僅僅是打造利益共同體，更為商家提供一個(gè)終身培訓(xùn)平臺(tái)，不僅如此，東元還將聯(lián)合一些專業(yè)機(jī)構(gòu)，通過技能考評(píng)頒發(fā)專業(yè)證書，給經(jīng)銷商提供一個(gè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的舞臺(tái)。在產(chǎn)品方面，未來，東元將繼續(xù)緊扣節(jié)能、環(huán)保、健康這一主線，以行業(yè)最優(yōu)秀的產(chǎn)品為坐標(biāo)，有計(jì)劃、有步驟地組織資源拓展產(chǎn)品線，以客制化的服務(wù)來滿足客戶多種需求，從根本上讓東元獲得了贏得市場(chǎng)和合作伙伴認(rèn)可的利器。

企業(yè)一定要有一個(gè)明確的發(fā)展方向。俗話說方向不對(duì)，力氣白費(fèi)。方向大于方法，包括渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)規(guī)劃、價(jià)格定位、產(chǎn)品定位等。方向?qū)α?，往往?huì)取得事半功倍的效果。相反，如果方向錯(cuò)了，則會(huì)事倍功半。

王欽波

煙臺(tái)荏原空調(diào)設(shè)備有限公司董事、副總經(jīng)理

2012年恰逢荏原成立100周年，對(duì)于荏原來說，是極其不尋常的一年。多年來，煙臺(tái)荏原一直保持低調(diào)務(wù)實(shí)的作風(fēng)，也是源于我們對(duì)自己的定位不同。而今，我們把自己從市場(chǎng)的“跟隨者”定位為“領(lǐng)跑者”，因?yàn)闊熍_(tái)荏原已經(jīng)具備強(qiáng)大的綜合實(shí)力，引領(lǐng)著行業(yè)的發(fā)展前行。

2012年，煙臺(tái)荏原在離心機(jī)等電制冷產(chǎn)品銷售上又有新的突破。目前在市場(chǎng)拓展方面，煙臺(tái)荏原主要分為2步走：第一，在區(qū)域設(shè)置代理商，逐步建設(shè)代理機(jī)制；第二，樹立樣板工程，建立營(yíng)銷渠道。煙臺(tái)荏原一直以來從事溴化鋰類產(chǎn)品的銷售，這和電制冷的銷售模式還是非常大的差別。因此，渠道建設(shè)是一個(gè)緩慢而漸進(jìn)的過程，一步一步付諸行動(dòng)，穩(wěn)扎穩(wěn)打。煙臺(tái)荏原為此專門成立了電制冷銷售部門，打造營(yíng)銷體系的一體化，傳統(tǒng)的銷售部門同樣也可以銷售電制冷產(chǎn)品，公司一直對(duì)于部門之間的關(guān)系進(jìn)行引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、合作，避免了公司內(nèi)耗，取得的效果也非常好。

而對(duì)于傳統(tǒng)的溴化鋰機(jī)型而言，對(duì)城市建設(shè)來說，余熱利用的技術(shù)應(yīng)用非常廣泛。工業(yè)領(lǐng)域余熱浪費(fèi)相當(dāng)嚴(yán)重，包括城市生活污水、燃?xì)獍l(fā)電排放的煙氣都是可利用的余熱，如何回收利用余熱，需要針對(duì)性的提出方案。例如在京能集團(tuán)石景山熱電廠項(xiàng)目中，采用荏原吸收式熱泵技術(shù)實(shí)施循環(huán)水余熱利用，回收凝氣余熱用于冬季供暖、夏天制取衛(wèi)生熱水，在不增加鍋爐和供熱機(jī)組的情況增加供熱面積200萬m2，年節(jié)約標(biāo)煤3.4萬t，投入運(yùn)行以來取得了巨大的經(jīng)濟(jì)收益和環(huán)保效益。

對(duì)于目前溴化鋰的市場(chǎng)容量逐年縮減的觀點(diǎn)，我并不認(rèn)同。從表面上看，溴化鋰市場(chǎng)的份額確實(shí)在減少，但是其前景是非常光明的。在“十一五”期間，中國(guó)分布式能源得到中央及各地政府的重視，而在“十二五”期間，中國(guó)將要建成1 000個(gè)分布式能源站。吸收式余熱利用設(shè)備作為分布式供能系統(tǒng)最重要的一環(huán)，可提高一次性能源的利用率，市場(chǎng)前景非常廣闊。而且，目前能源開發(fā)也已成為行業(yè)的一大利好，也必將帶動(dòng)非電空調(diào)的發(fā)展。我覺得，溴化鋰市場(chǎng)目前處于一個(gè)拐點(diǎn)，而且離“光明”已經(jīng)不遠(yuǎn)了。

針對(duì)國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策，煙臺(tái)荏原已經(jīng)建立了立體營(yíng)銷體系，根據(jù)不同產(chǎn)品組成不同的銷售和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，不斷地拓展整個(gè)余熱余壓系統(tǒng)工藝、提供冷熱系統(tǒng)節(jié)能方案，為客戶提供全方位的服務(wù)。事實(shí)上，煙臺(tái)荏原早就做好了準(zhǔn)備，也制定5年規(guī)劃，到2015年銷售收入比2010年翻兩番，到2020年計(jì)劃在2015年的基礎(chǔ)上再翻一番。按照我們目前的發(fā)展速度，在兩年之內(nèi)就能做到行業(yè)龍頭。

煙臺(tái)荏原是一個(gè)低調(diào)務(wù)實(shí)的企業(yè)，踏實(shí)地做好研發(fā)工作。我們把大量的經(jīng)費(fèi)都投入到研發(fā)與售后服務(wù)方面，為客戶提供性價(jià)比更高的產(chǎn)品。荏原一直倡導(dǎo)“益于地球，始于荏原”的企業(yè)發(fā)展理念，這和我們國(guó)家提倡的節(jié)能減排不謀而合，圍繞著這些領(lǐng)域提供產(chǎn)品和系統(tǒng)解決方案。因此，荏原的成功并不是偶然的，我們相信會(huì)得到更多客戶及行業(yè)人士的認(rèn)可。

姚 峻

美意（上海）空調(diào)設(shè)備有限公司總裁

為了更好地拓展中國(guó)市場(chǎng)，2012年美意集團(tuán)鑄造了更為強(qiáng)大的銷售、研發(fā)及制造團(tuán)隊(duì)，招聘了眾多的優(yōu)秀專業(yè)人才以滿足業(yè)務(wù)擴(kuò)張的需求。新鮮血液的加入，對(duì)美意的發(fā)展注入了強(qiáng)大的力量。2012年，受大環(huán)境的影響，整個(gè)中央空調(diào)行業(yè)不容樂觀，而美意始終堅(jiān)守方向，呈現(xiàn)完美的整體解決方案，2012年依舊取得了不錯(cuò)的成績(jī)，在業(yè)內(nèi)備受關(guān)注。

眾所周知，在任何行業(yè)，品牌的市場(chǎng)占有率及市場(chǎng)美譽(yù)度如何，產(chǎn)品至關(guān)重要。在水/地源熱泵行業(yè)，美意有著扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)和良好的口碑。2012年，美意在繼續(xù)做好水/地源熱泵專業(yè)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，開始調(diào)整生產(chǎn)種類，增加生產(chǎn)線，主要分為3塊——螺桿機(jī)系列、離心機(jī)系列、空氣側(cè)系列，未來可能還會(huì)涉及氟機(jī)系列，這一切都是為了使美意盡快成為水/地源熱泵空調(diào)與傳統(tǒng)中央空調(diào)共同研發(fā)的一線全能型中央空調(diào)廠家。對(duì)于外來的質(zhì)疑，美意不會(huì)去理會(huì)，也不會(huì)去反對(duì)，會(huì)做的只是堅(jiān)守、努力下去。

2012年上半年，我國(guó)中央空調(diào)行業(yè)在2011年下半年放緩的基礎(chǔ)上繼續(xù)減速，整體情況不容樂觀。按照慣例來說，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的情況下，通常品牌都是以“不變應(yīng)萬變”，保持觀望的態(tài)度，小心謹(jǐn)慎，有的甚至采取緊縮的政策。而美意采取了一系列的大動(dòng)作，都只是向市場(chǎng)證明，機(jī)會(huì)總是為有準(zhǔn)備的人而準(zhǔn)備著，面對(duì)萎靡的市場(chǎng)，只是靠等待不能解決什么問題。

“直銷”變“經(jīng)銷”成為目前美意改變最大的公司策略。以前的美意以直銷為主，沒有把經(jīng)銷商作為銷售模式中最重要的組成部分。雖然10年來，在業(yè)內(nèi)創(chuàng)下了不錯(cuò)的成績(jī)，但企業(yè)擴(kuò)張的腳步邁得略微小了些。2012年，美意公司開始更加注重經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，建立“核心經(jīng)銷商”與“金牌經(jīng)銷商”2支隊(duì)伍，加入這2支隊(duì)伍的經(jīng)銷商將成為美意大家庭的一員，將與美意的員工一樣參與技術(shù)培訓(xùn)、享受優(yōu)質(zhì)的政策支持及企業(yè)文化的熏陶。

2013，美意希望不管是老經(jīng)銷商朋友還是新經(jīng)銷商朋友，都能與美意空調(diào)保持緊密的合作，通過強(qiáng)有力的產(chǎn)品和技術(shù)，攜手創(chuàng)造更加美好的未來！

石志強(qiáng)

雅士股份有限公司營(yíng)銷總監(jiān)

30年的口碑相傳，讓雅士在中國(guó)的暖通空調(diào)市場(chǎng)開辟了一片絕對(duì)屬于自己的藍(lán)海。從香港進(jìn)入大陸市場(chǎng)，雅士在中國(guó)凈化行業(yè)已走過了30個(gè)春秋。在對(duì)產(chǎn)品技術(shù)及品質(zhì)有著更高要求的醫(yī)院凈化行業(yè)，雅士憑借優(yōu)質(zhì)的歐盟標(biāo)準(zhǔn)的制造工藝及凈化領(lǐng)域雄厚的技術(shù)實(shí)力，2012年逆勢(shì)飄紅，實(shí)現(xiàn)了相比2011年度80%的增長(zhǎng)率。2012年度，雅士市場(chǎng)銷量合同額超過了2.5億。

產(chǎn)品作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，雅士在此方面有著業(yè)內(nèi)絕對(duì)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。2012年，雅士的超衛(wèi)型組合式空調(diào)機(jī)組、雙冷源深度除濕機(jī)組、組合式空調(diào)機(jī)組都是銷量的明星機(jī)型。尤其是超衛(wèi)型組合式空調(diào)機(jī)組，2012年更是實(shí)現(xiàn)了150%的增長(zhǎng)率。此外，雅士2012年度新增加的風(fēng)冷模塊機(jī)目前每月銷售訂單更是高達(dá)了上百臺(tái)。

市場(chǎng)層面，雅士捷報(bào)頻傳。武漢、重慶、沈陽(yáng)等2012年度新成立辦事處均實(shí)現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)，原廣州、北京、蘇州等辦事處更是名列前茅?？梢哉f，2012年度雅士的市場(chǎng)新布局及氣勢(shì)如虹的銷售團(tuán)隊(duì)印證了雅士的新未來。

在市場(chǎng)整體低迷的環(huán)境中，在備受懷疑、爭(zhēng)議的變革中，雅士成功得完成了蛻變升級(jí)。 2012年，雅士是成功的。2013年，雅士更奠定了2013年度沖刺5億元的信心。作為沖擊市場(chǎng)的支撐，2013年，雅士在原有兩個(gè)事業(yè)部（大客戶部、凈化事業(yè)部）基礎(chǔ)上快速增加冷凍事業(yè)部，煙草事業(yè)部、工業(yè)事業(yè)部、主機(jī)事業(yè)部等6大銷售事業(yè)部。2013年雅士研發(fā)中心成立末端研發(fā)部、主機(jī)研發(fā)部、自控研發(fā)部、工業(yè)研發(fā)部、精密空調(diào)研發(fā)部等5個(gè)部門，將雅士研發(fā)中心升級(jí)為中央空調(diào)行業(yè)研發(fā)基地。

可以預(yù)見，2013年，變頻、節(jié)能、智能、健康等技術(shù)仍將主導(dǎo)2013年中國(guó)空調(diào)行業(yè)發(fā)展。未來市場(chǎng)雖會(huì)蘇醒，但經(jīng)過了2012年度的經(jīng)濟(jì)波動(dòng)，整個(gè)市場(chǎng)應(yīng)該會(huì)處于調(diào)整期的余波中。

不過就營(yíng)銷來講，市場(chǎng)的趨勢(shì)及企業(yè)的未來都需要靠我們來引導(dǎo)、來激發(fā)。我們常說危中有機(jī)，但在行業(yè)受到經(jīng)濟(jì)影響有所收縮時(shí)，大部分人都將注意力焦距在了市場(chǎng)何時(shí)復(fù)蘇的希望上，或?qū)⒅匦逆i定在壓縮企業(yè)內(nèi)部費(fèi)用上，或?qū)⑺枷胱哌M(jìn)了如何過冬的恐懼中……

經(jīng)過了2012年度的快速崛起，2013年，雅士所要遵循的就是快速超越對(duì)手，驗(yàn)證行業(yè)“?！苯o雅士帶來的“機(jī)”。毋庸置疑，雅士憑借高占有率已在潔凈空調(diào)領(lǐng)域占據(jù)一線品牌地位，面對(duì)目前行業(yè)狀況，雅士必須向更多行業(yè)多元化延伸沖刺。

2012年，在行業(yè)的市場(chǎng)角逐中，雅士成功蛻變已經(jīng)迎來所有人的喝彩。作為專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人來說，2013年我最美好的愿望就是替企業(yè)實(shí)現(xiàn)“保4億沖5億”的銷售目標(biāo)，將雅士帶到一個(gè)新高度。

金從卓

合肥天鵝制冷科技有限公司總經(jīng)理、黨委書記

合肥天鵝制冷科技有限公司（簡(jiǎn)稱“合肥天鵝”），始創(chuàng)于1974年，中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)公司下屬單位，合肥航空產(chǎn)業(yè)園骨干企業(yè)，30余年專業(yè)從事制冷空調(diào)的中央軍工企業(yè)，現(xiàn)已成為中國(guó)最大的軍用空調(diào)制造商、中國(guó)最大的特種空調(diào)研發(fā)生產(chǎn)基地，中國(guó)知名的陸海空軍工制冷專業(yè)公司。

經(jīng)過了這2年的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，通過對(duì)市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)、營(yíng)銷人員的充實(shí)配備、產(chǎn)品優(yōu)化等，合肥天鵝中央空調(diào)產(chǎn)品繼續(xù)保持了穩(wěn)健快速的增長(zhǎng)勢(shì)頭。根據(jù)合肥天鵝整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，“十二五”末實(shí)現(xiàn)銷售30億元。我們正在對(duì)經(jīng)營(yíng)思路進(jìn)行調(diào)整，軍用空調(diào)的市場(chǎng)容量穩(wěn)定，但相對(duì)容量較小，市場(chǎng)容量增長(zhǎng)的空間也十分有限，所以我們必須要向民用市場(chǎng)發(fā)力，走軍民融合式發(fā)展之路。同時(shí)，在多年的發(fā)展基礎(chǔ)上，天鵝軍用空調(diào)業(yè)務(wù)選擇陸、海、空、天軍工制冷產(chǎn)品全面拓展路線，保持公司領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，工業(yè)空調(diào)和船用空調(diào)選擇‘精、尖、特、新’產(chǎn)品路線，做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)，商用空調(diào)則通過品牌價(jià)值的塑造、商業(yè)模式的創(chuàng)新、集成網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建發(fā)展民用標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，做大規(guī)模。”

大力推行軍民融合式發(fā)展，實(shí)行“軍技民用”、“民技參軍”，資源共享，有效促進(jìn)軍民互動(dòng)、技術(shù)雙向移動(dòng)和產(chǎn)品互相延伸，將軍用技術(shù)向民用方面轉(zhuǎn)移，形成民用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)要將民用技術(shù)向軍事保障市場(chǎng)滲透與推廣。2012年我們參加了北京制冷展，針對(duì)于商用中央空調(diào)方面，合肥天鵝向業(yè)內(nèi)展示的新產(chǎn)品有空氣源三用機(jī)、水/地源熱泵、高溫?zé)岜玫?。其中，空氣源三用機(jī)，采暖、空調(diào)、熱水三聯(lián)供產(chǎn)品。此款產(chǎn)品技術(shù)，我們?cè)跇I(yè)內(nèi)也是比較領(lǐng)先的。此次制冷展推出的產(chǎn)品，體現(xiàn)了合肥天鵝從軍品往民品的技術(shù)轉(zhuǎn)移。

2012年中國(guó)中央市場(chǎng)概括來說主要特點(diǎn)有歐美品牌、日韓品牌、國(guó)產(chǎn)品牌“三足”鼎力，三大品牌陣營(yíng)市場(chǎng)動(dòng)作不斷，商用空調(diào)市場(chǎng)或?qū)⒂瓉碇卮笳{(diào)整；整個(gè)行業(yè)的技術(shù)升級(jí)加快發(fā)展；國(guó)內(nèi)品牌在商用空調(diào)市場(chǎng)的分量和地位日漸加大加重；二三級(jí)市場(chǎng)成為行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在此期間，我們合肥天鵝根據(jù)自身特點(diǎn)深挖市場(chǎng)，中標(biāo)的重點(diǎn)項(xiàng)目接連不斷，遠(yuǎn)至海南三亞某部隊(duì)營(yíng)房項(xiàng)目，近至安徽淮南高鐵項(xiàng)目、銅陵有色銅冶煉項(xiàng)目；北至北京重點(diǎn)沙特出口項(xiàng)目、東北大連市政水廠項(xiàng)目西至西安寶雞生產(chǎn)力促進(jìn)中心項(xiàng)目。再如河北以嶺藥業(yè)高溫機(jī)組項(xiàng)目、湖南永州南華大酒店項(xiàng)目、西南地區(qū)重慶金融中心項(xiàng)目等等枚不勝舉。

對(duì)于2013年，我個(gè)人認(rèn)為2013年是空調(diào)制冷行業(yè)調(diào)整凸顯的一年，很多不穩(wěn)定的因素趨向穩(wěn)定，各個(gè)產(chǎn)品線遍地開花，各方助力支持，空調(diào)制冷行業(yè)逐步進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展階段。對(duì)于二線品牌說也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，只要把握住市場(chǎng)趨勢(shì)，開發(fā)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，開拓屬于自己的細(xì)分市場(chǎng)，必將在未來的中央空調(diào)市場(chǎng)贏得自己的一席之地。