◇劉建廷
話說5個強盜,偶得100枚金幣,如何分配?他們討論制訂了分配規(guī)則:抽簽確定每個強盜的序號。 先由1號強盜提出分配方案,5個強盜表決,超過半數(shù)同意,方案將被實施,否則1號強盜下海喂魚;1號死后,由2號提出分配方案,4人表決,超過半數(shù)同意,方案即通過,否則2號同樣下海喂魚;再由3號提方案,依此類推。假定每個強盜都能理性地判斷得失,做出選擇,那么,1號強盜應(yīng)當(dāng)提出怎樣的分配方案才能保住性命,且使自己的收益最大化?[1]
1號強盜的方案是:分給3號1枚,分給4號(或5號)兩枚,自己獨得97枚金幣(推理過程見后文)。 可以說,這是一個經(jīng)典的經(jīng)濟學(xué)教學(xué)案例。它那么清晰地說明了經(jīng)濟學(xué)的假設(shè)、超額利潤的源泉和經(jīng)商的原則。當(dāng)然,紙面上的題目不可等同于現(xiàn)實。但是,我們還是可以得到一些啟示。
理性經(jīng)濟人是經(jīng)濟學(xué)的第一假設(shè)條件。顯然,這5個強盜是絕對理性的,絲毫沒有任何恩怨情仇是非糾結(jié),沒有任何非經(jīng)濟因素影響其分配過程。但是,理論與現(xiàn)實是有差距的。他們之間不曾有過恩怨情仇是非糾結(jié)嗎?如果有,在舉手的緊要關(guān)頭不會發(fā)生微妙影響嗎?所以說,理性或許是靠不住的,交互理性更是不可靠的?!皬姳I分金”,只是紙面上的,現(xiàn)實生活中萬萬不可嘗試。比如,跨國并購,風(fēng)險很大,沒有充分認知和準(zhǔn)確判斷及充分準(zhǔn)備,萬萬不可輕率沖動。
經(jīng)濟人的理性是需要條件的。每一個體均占有完全信息,這是做出正確決策的基礎(chǔ)。強盜們?nèi)绱死硇缘鼐駬癖仨毥⒃谕耆畔⒒A(chǔ)上,彼此之間準(zhǔn)確認知其他人的行為選擇,特定條件下每一個強盜都只有唯一最優(yōu)化選擇。
我們已經(jīng)進入信息社會,信息的獲得似乎容易。但是,鋪天蓋地的信息,是真是假,有價值無價值,難以判斷。即使我們擁有的信息絕對量很大,也仍然存在“信息不對稱”,必然影響決策的準(zhǔn)確性。消費者缺乏對企業(yè)、產(chǎn)品、品牌的認知,處于信息不對稱地位,對上市新品甚至?xí)袘岩苫蚩咕苄睦?。因此,傳播產(chǎn)品知識,加強市場教育,營造信息對稱環(huán)境,對于企業(yè)經(jīng)營是非常重要的。
1號強盜之所以獨得97枚金幣,是因為他擁有先行優(yōu)勢,掌握著分配主動權(quán)。在現(xiàn)實生活中,要贏得先行優(yōu)勢,必須有超前意識,勇于創(chuàng)新,善于創(chuàng)新。邁克爾·波特認為,企業(yè)只有兩大持久競爭優(yōu)勢:一是低成本,二是差異化。差異化源于創(chuàng)新。企業(yè)創(chuàng)新是多方面的,而產(chǎn)品創(chuàng)新是創(chuàng)新活動的核心和歸宿。產(chǎn)品創(chuàng)新要致力于核心產(chǎn)品創(chuàng)新。目前,我國家電市場品牌眾多,競爭激烈。但很多品牌都是用的國外的“核心”,嚴重制約了競爭能力和贏利能力。
創(chuàng)新就要承擔(dān)風(fēng)險。1號強盜正是因為首當(dāng)其沖,冒著被喂魚的風(fēng)險,才得那么多金幣,這是風(fēng)險的回報。當(dāng)然,風(fēng)險不是冒險。風(fēng)險應(yīng)當(dāng)是可以預(yù)見的,有一定概率的,在充分信息和理性判斷的條件下,風(fēng)險是可以化解的。
1號強盜壟斷了分配權(quán),壟斷地位支持了他的利益所得。壟斷權(quán)利是誰賦予他的?是規(guī)則?;蛘哒f,他依據(jù)規(guī)則得到了壟斷地位。有規(guī)則,守規(guī)則,他才能安然自得97枚金幣,規(guī)則是他的利益保障。規(guī)則是社會經(jīng)濟有序運行的保障。
現(xiàn)代經(jīng)濟研究重心已由創(chuàng)造財富轉(zhuǎn)向分配財富。財富的生產(chǎn)是簡單的,財富的分配是復(fù)雜的。當(dāng)代社會矛盾更多源于財富分配。如何保障財富分配的公正、公平,是當(dāng)代社會的制度難題。要公正,就必須有規(guī)則,守規(guī)則。有好規(guī)則,才會有好秩序,社會才會正常運轉(zhuǎn),才會有社會公正。
怎樣算是“好規(guī)則”?對于規(guī)則中的人來說,人人機會均等,是好規(guī)則的首要元素。但是,結(jié)果不一定均等,或者,結(jié)果一定不能均等。如果結(jié)果均等,那么誰還努力?好規(guī)則之價值就在于,激勵進取,激勵創(chuàng)新,贏得機會的人努力奮斗,未得機會的人感到還有希望。
當(dāng)然,好規(guī)則的制訂程序要合理。5個強盜在地位平等、身份相同、機會均等的背景下共同制訂規(guī)則,然后抽簽……這是合理的。如果先抽簽排序號,再訂規(guī)則,那就很難形成好規(guī)則。環(huán)顧現(xiàn)實,許多規(guī)則是如何形成的?或許是由既得利益者制訂的。由擁有特別地位、身份、權(quán)利、機會的少數(shù)人制訂規(guī)則,恐怕難保其公正性。
當(dāng)意識到規(guī)則有問題時,當(dāng)然應(yīng)該修正規(guī)則。規(guī)則是相對穩(wěn)定的,但也是可以不斷完善的。從宏觀講,國有企業(yè)壟斷經(jīng)營,嚴重扭曲了財富分配,破壞了利益均衡。所以,應(yīng)當(dāng)打破壟斷,民營企業(yè)才能獲得公正的競爭環(huán)境,平等的經(jīng)濟地位,均等的市場機會。從微觀講,企業(yè)分配制度也需要改革完善。規(guī)則就是秩序,秩序就是“道”,有“道”才能有“德”。
對于1號強盜來說,其他強盜就是他的“顧客”,要爭取到一定數(shù)量的顧客,他才能生存。顧客是上帝,顧客利益的滿足是企業(yè)之核心價值所在。要實踐“顧客是上帝”理念,必須從造就企業(yè)文化入手,塑造“為顧客服務(wù)”的核心價值觀。既要切實滿足顧客的物質(zhì)利益,又要認真關(guān)注顧客的精神需求,尊重顧客人格,維護顧客尊嚴,關(guān)照顧客的各自不同的或許是隱蔽的心理動機。
爭顧客,就要給顧客更多利益,對企業(yè)來說,意味著付出相應(yīng)的代價。作為企業(yè),當(dāng)然只肯付出“最小代價”。而作為顧客,也應(yīng)當(dāng)為多得的盡管是最小的一個利益單位所動。3號為一個金幣舉手,4號(或5號)也為多得一個金幣舉手。當(dāng)然,這里的關(guān)鍵是,要讓顧客準(zhǔn)確認知誰是最大利益的提供者。為此,傳遞信息給顧客,解決顧客的信息不對稱,是企業(yè)促銷的關(guān)鍵。
當(dāng)然,只能相對于競爭對手確定“最小代價”。對于1號強盜來說,2號是他的競爭對手,所以,1號的分配方案只能由2號的方案導(dǎo)出,給他的“目標(biāo)顧客”(比2號)更多一個利益單位(一個金幣)。所以說,這個“最小代價”不是自己確定的,而是相對于競爭對手確定的。
“強盜分金”啟示我們:理性思維、規(guī)則意識、顧客觀念是企業(yè)經(jīng)營成功的三要素。
[1]趙曉.有地圖就一定能找到家嗎——由強盜分金所想到的
[J].寧波經(jīng)濟, 2002.(9):25-26.