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      服務(wù)客戶 回饋社會——記榮獲“2012年度天津市‘五一’勞動獎?wù)孪冗M個人”稱號的東亞銀行(中國)有限公司天津分行行長 張稚陽

      2013-11-08 03:21:32
      環(huán)渤海經(jīng)濟瞭望 2013年12期
      關(guān)鍵詞:東亞銀行行長天津市

      行長 張稚陽

      張稚陽,現(xiàn)任東亞銀行(中國)有限公司天津分行行長。自2001年加入東亞銀行的十多年來,無論在哪一個工作崗位,在哪一個部門他都兢兢業(yè)業(yè)地工作,孜孜不倦地學習。作為一名外資銀行的分行行長,自2011年調(diào)至天津分行擔任行長后,提倡“以客戶為中心,以市場為導向,以服務(wù)為依托”的市場營銷理念,以加快分行有效發(fā)展為主題,以提高分行整體競爭力為核心,以服務(wù)企業(yè)和回饋社會為己任,不斷加強綜合營銷,強化內(nèi)部管理,狠抓網(wǎng)點建設(shè)和網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,樹立了分行良好社會形象。

      在經(jīng)營業(yè)績上,注重開拓創(chuàng)新

      以2012年為例,在這充滿挑戰(zhàn)的一年,歐洲債務(wù)危機繼續(xù)蔓延,全球經(jīng)濟復(fù)蘇步履維艱,而國內(nèi)經(jīng)濟增長的不平衡、不協(xié)調(diào)依然困擾市場。然而東亞銀行天津分行在張稚陽行長“調(diào)結(jié)構(gòu)、防風險、保增長”的戰(zhàn)略指引下,繼續(xù)改善業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),增加多元化收入,有效控制成本,采取加大拓展跨境人民幣業(yè)務(wù)力度等措施,取得了預(yù)期的效果。

      2012年全年東亞銀行天津分行總資產(chǎn)較2011年同期增長人民幣13.72億元,實現(xiàn)凈利潤人民幣3299萬元,較去年同期增長人民幣1563萬元。營業(yè)收入較去年同期增長人民幣2386萬元。表外業(yè)務(wù)方面,2012年東亞銀行天津分行開立即遠期信用證余額共計人民幣1.1億元,應(yīng)收各項擔??铐椆灿嬋嗣駧?.27億元,銀行授信承諾共計人民幣5.32億元,衍生交易合約共計人民幣12.87億元,委托貸款共計人民幣3830萬元,天津分行各項指標均有大幅度的提升,業(yè)務(wù)上了新臺階。

      在管理上嚴于律己,注重提高素質(zhì)能力

      過去一年來,他始終堅持以大局為重、以事業(yè)為重。在實際工作中,能夠充分發(fā)揚民主、集思廣益,敢于大膽管理、大膽負責。在重要問題上自己能夠帶頭嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,努力做到科學決策、民主決策,努力搞好班子之間的團結(jié)。實際工作中,他十分注重營造團結(jié)共事的氛圍。在維護團結(jié)上始終做到身先士卒,為人表率;在執(zhí)行紀律上始終做到嚴于律己,率先垂范,始終堅持大事講原則,小事講風格;遇事多商量,多溝通,多替別人著想,多換位思考,不利于團結(jié)的話不說,不利于團結(jié)的事堅決不做。在繁忙的工作之余,他從未放松對提高個人素質(zhì)方面的追求,利用業(yè)余時間進修了中歐國際工商學院的EMBA課程,通過比常人更多的付出,今年順利獲得了EMBA學位。

      熱心公益,勇于承擔社會責任

      在現(xiàn)代管理理念的指導下,不僅為天津市民帶來了優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),也為天津市的經(jīng)濟發(fā)展注入活力,同時也不忘回饋社會,承擔企業(yè)社會責任。在他的帶領(lǐng)下,東亞銀行天津分行熱心社會公益,積極履行社會責任。以“上海宋慶齡基金會東亞銀行公益基金”為平臺繼續(xù)推進各類公益活動,積極參與東亞中國的“螢火蟲樂園”建設(shè)以及志愿者支教活動。他常說:“我們要用感恩的心來回饋社會?!狈中袉T工在他的感染下,連續(xù)多年集體助養(yǎng)天津市兒童福利院的3名殘障兒童,定期去看望這些孩子,為他們送去溫暖;他還親自帶領(lǐng)分行員工前往薊縣的山區(qū)小學進行支教活動等,表現(xiàn)出了一個銀行家高度的社會責任感。

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