陶詩(shī)秀
那是一年五一長(zhǎng)假,從單位下崗的張女士隨丈夫到青島旅游。在青島的大街小巷,她看到了許許多多的年輕情侶都佩戴著各種各樣的飾物,在飾物的陪襯下,人顯得既大方又漂亮。她還聽(tīng)一對(duì)情侶邊走邊說(shuō):“年輕人就要活出個(gè)精氣神來(lái),你瞧我倆佩戴上飾物,多神氣啊!我們就需要飾物的襯托和裝扮?!?/p>
根據(jù)所聞所見(jiàn),張女士便產(chǎn)生了這樣一個(gè)想法:與其受窮,倒不如做點(diǎn)小本生意謀生。眼下青年情侶都喜歡飾物,我何不開(kāi)設(shè)一家飾物店呢?
于是,張女士東籌西借,籌措到了兩萬(wàn)多元錢,精心選擇了店址,開(kāi)設(shè)了一家情侶飾物專賣店,進(jìn)購(gòu)了一批特色飾物,由于她店內(nèi)的商品頗具特色,所以受到人們的普遍歡迎。走進(jìn)她的店內(nèi)你就會(huì)發(fā)現(xiàn):一朵朵五彩繽紛的玫瑰花包裝在精致的塑料盒中,用彩帶系住,使游客備感溫馨。還有各種雕花蠟燭,或單獨(dú)擺放,或集體堆放,不時(shí)散發(fā)出一股沁人心脾的清香。還有一些“能歌善舞”的聲控玩具,可以錄音的布娃娃,以及各式香包、相片架、胸花等,這些小物品都能引起顧客的歡心。
在專賣店的東墻角,還掛著許多手機(jī)掛件和愛(ài)情密碼鎖。有一副看似十分普通的手機(jī)鏈,只需用手輕輕一碰,手機(jī)鏈便會(huì)自動(dòng)發(fā)出“我愛(ài)你”的聲音。
到張女士店內(nèi)光顧的人很多,因?yàn)檫@些飾物價(jià)廉物美,也符合他們的消費(fèi)心理。張女士對(duì)顧客總是笑臉相迎,總會(huì)不厭其煩地回答他們的問(wèn)題,顧客如果想退貨、換貨,她也會(huì)毫無(wú)怨言。
張女士的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量受到了顧客的青睞,她相信顧客就是上帝。由于張女士付出了辛勞和汗水,所以她最終得到了豐厚的回報(bào),她的生意越做越火,收入也在不斷地增長(zhǎng)。
當(dāng)今社會(huì),商機(jī)到處是,巧抓人們的心理需求去做生意,不僅能夠贏得顧客的青睞,還能獲得不菲的財(cái)富。迎合顧客的心理推出相應(yīng)的產(chǎn)品,并不需要多少投資,只要你眼光獨(dú)到,用智慧的頭腦去把握商機(jī),成功就會(huì)屬于你。